Revisão da Hootsuite: 7 recursos que você precisa usar

O Hootsuite é uma ferramenta realmente poderosa e útil, mas você está usando seu potencial máximo?

Nos últimos dois anos, testei muitas ferramentas e tentei alternativas ao Hootsuite, mas sempre acabo voltando a ele. O fato de fornecer tanta funcionalidade é muito difícil de resistir!

Existem alguns recursos que você pode não estar usando, mas deveria estar. Se você puder escolher um item para implementar desta lista hoje, terá valido a pena escrever este post.

A Hootsuite fornece ajuda com a universidade Hootsuite, mas aqui está uma revisão da Hootsuite de 7 recursos que você deve usar.

1. Configurando abas do Hootsuite

Organizar seu conteúdo de forma eficaz com o Hootsuite ajudará você a aproveitar muito mais o serviço. Uma maneira de organizar seu conteúdo é configurar várias guias.

No exemplo abaixo, existem várias guias configuradas:

• Minha conta pessoal no Twitter
• Minha conta no Twitter da empresa
• Facebook
• Google+

Para cada guia configurada, você pode configurar fluxos (colunas de informações). No exemplo acima, mostra uma aba para o Facebook e, dentro dela, você pode ver duas streams. A primeira mostra postagens feitas no mural pelo administrador da página do Facebook e qualquer outra pessoa que postar lá. A segunda guia mostra mensagens privadas.

Várias guias ajudariam você a organizar seu conteúdo? Ajudaria configurá-los para Google+, Facebook e LinkedIn?

Configurar isso ajudará você a otimizar seu conteúdo e atualizações de mídia social, com tudo em um só lugar.

2. Pesquisa geográfica - Segmentação com base na localização

Um recurso muito útil dentro do Hootsuite é a capacidade de definir uma área específica para atingir.

Por exemplo, imagine que você tenha um serviço de correio e faça coletas/entregas em um raio de 200 km. Você pode configurar um filtro para visualizar quaisquer tweets que tenham a palavra 'Courier' dentro de um raio de 200 km do seu escritório.

A primeira coisa que você precisa fazer é encontrar as coordenadas da sua localização. Vá para o Google Maps ou similar e insira sua localização para obter o código geográfico de onde você está.

Volte para a Hootsuite e selecione a opção 'Adicionar stream'.

Selecione a pesquisa e insira as coordenadas, seguidas do raio que deseja cobrir.

Observação: no canto inferior direito, você verá uma imagem em forma de cruz. Isso serve para recuperar suas coordenadas automaticamente, mas não funciona para mim. Portanto, talvez você não queira confiar nele sem garantir que os detalhes estejam corretos.

Você verá um fluxo com todos os seus tweets com segmentação geográfica!

3. Configurando streams filtrados do Hootsuite

Um fluxo é uma visualização filtrada do conteúdo exibido em uma coluna.

Ao configurar um fluxo, você tem várias opções diferentes para filtrar o conteúdo. Um muito útil é usar filtros baseados em palavras-chave.

Aqui está um exemplo do tipo de filtros que você pode aplicar. Isso foi baseado em um fluxo do Twitter:

razorsocial since:2014-10-19 – Este filtro exibirá os tweets criados em 19 de outubro. Você só pode estar interessado em ver os tweets de um determinado período de tempo.

razorsocial OU “Ian Cleary” – Crie um fluxo filtrado para o nome da sua marca e também para o seu nome pessoal.

Aqui estão as informações fornecidas pela Hootsuite sobre os tipos de pesquisas que você pode fazer:

4. HootFeed para transmissões ao vivo do Twitter

Se você está planejando um evento presencial, vai querer que os participantes se envolvam nas mídias sociais. Isso ajuda a promover sua reunião ou conferência, aumenta o reconhecimento de sua marca e fornece feedback realmente útil para você também.

Uma tendência crescente é ter telas grandes exibindo os tweets que as pessoas enviam sobre o evento, em tempo real. Isso lembra as pessoas de se envolverem com sua hashtag e também pode fornecer uma prova social útil.

A funcionalidade HootFeed da Hootsuite foi projetada para permitir esse tipo de envolvimento. Você pode personalizar facilmente o conteúdo exibido nas telas e possui recursos importantes, como filtros de palavrões, para evitar qualquer constrangimento! As transmissões ao vivo do HootFeed podem ser exibidas em telas de qualquer tamanho e podem ser personalizadas para se adequarem à sua marca.

Para configurar um HootFeed para o seu evento, acesse https://hootsuite.com/hootfeed e preencha as caixas, então dê permissão de sua conta do Twitter.

5. Hootlet para compartilhar

O Hootsuite Hootlet é uma daquelas ferramentas que, depois de instalada, você se pergunta como conseguiu lidar sem ela.

Ao instalar o Hootlet como extensão do Chrome ou plugin do Firefox (link), você pode compartilhar páginas da web de forma rápida e fácil sem precisar navegar em suas redes sociais ou até mesmo no próprio Hootsuite. Basta clicar na coruja e uma janela aparece, oferecendo a opção de compartilhar em diferentes redes ou contas.

Então, se você quiser compartilhar este artigo do Mashable, basta clicar na coruja e o seguinte diálogo aparecerá.

Depois, é fácil selecionar a rede que deseja e compartilhar a página com seus seguidores.

6. Monitore conversas sociais usando aplicativos Hootsuite

Estão disponíveis aplicativos que permitem expandir o que a Hootsuite tem a oferecer. Os aplicativos fornecem muitas funcionalidades extras para que você possa personalizar seu painel para atender às necessidades da sua empresa.

Um recurso realmente útil desses aplicativos é que você pode monitorar conversas sociais em uma ampla variedade de redes sociais. Se você deseja rastrear uma hashtag que pode aparecer no Instagram, Flickr ou LinkedIn – assim como nas abas do Twitter e do Facebook – você pode fazer isso usando os aplicativos dessas redes.

Para acessar o diretório de aplicativos, que contém mais de 100 aplicativos diferentes, passe o mouse no lado esquerdo da tela e um menu será exibido. A partir daí, clique em Diretório de aplicativos.

Você verá uma lista pesquisável de aplicativos e poderá clicar para obter mais informações ou optar por instalá-los. Em seguida, você pode configurar fluxos para os aplicativos e seus principais termos de pesquisa.

Ao ficar de olho nas palavras-chave escolhidas em uma variedade maior de redes sociais, você poderá alcançar mais pessoas, realizar pesquisas de mercado mais abrangentes e realmente ficar por dentro do burburinho social. Quanto mais informações você tiver e quanto mais rápido puder acessá-las, melhor.

7. Editora Hootsuite

À primeira vista, o link 'Editor' no menu à esquerda mostra uma lista de todas as suas postagens agendadas. No entanto, ele realmente tem muito mais funcionalidade do que isso.

Você pode agendar mensagens no próprio Hootsuite, ou usando o Hootlet, ou fazendo upload de um arquivo .csv com todas as suas mensagens planejadas e suas datas e horários. Pode ser fácil ficar confuso sobre o que será compartilhado e quando, especialmente se houver uma equipe de pessoas preparando as atualizações que serão lançadas.

Assim, o Editor permite que você veja uma lista das atualizações, em quais redes elas serão lançadas e quando. No canto superior direito da tela, você também pode optar por ver as mesmas informações em formato de dia, semana ou mês, o que oferece uma interface mais visual. Você pode arrastar e soltar mensagens para alterar seus horários e dias e, selecionando diferentes IDs na parte superior da página, também pode filtrá-las por rede ou por conta.

Resumo

Muitas pessoas usam o Hootsuite para gerenciar sua conta do Twitter, usando as diferentes colunas para rastrear menções e termos de pesquisa. No entanto, esta é uma ferramenta que oferece muito mais funcionalidades do que apenas isso. Como mostramos, você pode usá-lo em uma ampla variedade de redes e há ferramentas e aplicativos adicionados para integrar diferentes sistemas de rastreamento e gerenciamento de contas, tudo dentro da interface Hootsuite.

Você usa o Hootsuite? Qual é o seu recurso favorito? Qual das opções acima você vai tentar?

Imagem de ferramentas da Shutterstock