10 estratégias poderosas de marketing de aquisição de clientes

Ideias para suas campanhas de aquisição de clientes

O que é uma estratégia de aquisição de clientes?

O objetivo de cada negócio é ter um fluxo constante e consistente de clientes. É assim que as contas são pagas e os lucros são feitos. Uma estratégia de aquisição de clientes é o conjunto de técnicas implementadas para ajudar a conquistar clientes.

Sem essa estratégia, um negócio estaria contando puramente com a sorte para sua sobrevivência. Empreendedores experientes dedicam tempo para criar planos sólidos que possam garantir seu crescimento e sucesso a longo prazo.

Este artigo abordará 10 estratégias de aquisição de clientes para ajudá-lo a influenciar as decisões de compra de seus clientes-alvo e atraí-los para comprar seus produtos. Mas antes de começar, o primeiro passo no planejamento de aquisição de clientes é criar uma persona detalhada do comprador.

Uma persona de comprador é simplesmente uma representação fictícia de seus clientes-alvo. Quando você tem uma imagem clara de quem eles são, você pode projetar produtos e criar mensagens de marketing que ressoem com eles. Você também saberá em quais canais eles são mais prováveis ​​de serem encontrados.

Sem a orientação de uma persona de comprador, é provável que você perca muito tempo perseguindo as pessoas erradas nos canais errados. Planos de marketing são inúteis sem uma direção clara. Essa direção é estabelecida pela criação de uma buyer persona.

10 Estratégias e Técnicas de Aquisição de Clientes

1. Dê brindes

Distribuir coisas grátis é uma estratégia eficaz de growth hacking que tem sido a base do sucesso de muitas empresas. Por exemplo, a Uber oferece caronas gratuitas para novos usuários, o que ajuda a eliminar qualquer hesitação que eles possam ter em baixar o aplicativo e experimentá-lo. O custo da viagem gratuita é recuperado quando o passageiro de primeira viagem se torna um cliente recorrente, como costuma ser o caso.

Você pode oferecer brindes como vales-presente, amostras de produtos, camisetas, cupons de desconto, testes gratuitos, etc. O objetivo é atrair seus leads com brindes para que eles possam impressioná-los com a qualidade do produtos. Anúncios

2. Marketing FOMO

FOMO, abreviação de “medo de perder”, é a ansiedade que muitas vezes sentimos sempre que imaginamos que estamos perdendo muito.

Digamos que você queira comprar um par de fones de ouvido Bluetooth e seu orçamento seja de US$ 20. Você passa horas navegando na Amazon e no eBay, mas todos os fones de ouvido que encontra são muito mais caros. E quando você está prestes a desistir, você se depara com um que custa exatamente US $ 20 e tem centenas de avaliações de 5 estrelas - no entanto, apenas uma está em estoque. O que você vai fazer?

É provável que de repente você tenha urgência em concluir o pedido para não perder. Mas o que você pode não saber é que o vendedor provavelmente manipulou o número da ação para forçá-lo a se tornar mais decisivo.

O marketing FOMO é uma maneira poderosa de impulsionar a ação porque aproveita nossa natureza para tomar decisões impulsivas sempre que houver uma falta de oferta percebida para algo que gostamos.

A forma como o marketing FOMO funciona é simples: crie uma oferta exclusiva que tenha um prazo estrito, ou esteja disponível apenas para um pequeno número de pessoas, e depois anuncie-a de forma agressiva, enfatizando o fator exclusividade.

Por exemplo, se você está lançando um novo restaurante, você pode oferecer um coquetel grátis para as primeiras 100 pessoas e depois promover a oferta em suas páginas de mídia social. Anúncios

Se você deseja aumentar os downloads de seus aplicativos, pode criar uma oferta disponível apenas para usuários de aplicativos e anunciá-la por meio de seus outros canais de marketing. Se você quiser aumentar o número de pedidos online, ofereça um desconto apenas para pessoas que fizerem pedidos online. Você pode ser criativo com a forma como estrutura suas ofertas exclusivas.

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3. Inicie um programa de indicação

Iniciar um programa de referência é uma maneira eficaz de expandir um negócio, aproveitando as redes sociais de outras pessoas. É uma estratégia muito simples de implementar e tem custos e riscos mínimos. Anúncios

Você pode iniciar um programa em que qualquer pessoa que encaminhe clientes para você seja recompensada com uma pequena comissão da venda. Certifique-se de oferecer taxas de comissão atraentes para motivar as pessoas a trabalhar duro para promover você.

A HubSpot oferece centenas de dólares por venda para seus afiliados. E como você pode imaginar, uma quantidade substancial de suas vendas é impulsionada por eles. Os riscos são mínimos, pois a comissão só é paga quando há uma venda bem-sucedida.

4. Concentre-se em SEO

A maioria dos consumidores começa sua jornada de compra no Google. A melhor maneira de chegar na frente de seus olhos nesse ponto de pesquisa é através do SEO. Anúncios

Procure classificar seu site na primeira página dos resultados de pesquisa do Google para todas as palavras-chave relacionadas aos seus produtos ou serviços. Por exemplo, se você for um designer gráfico procurando clientes, poderá segmentar as seguintes palavras-chave:

• “designers gráficos perto de mim”
• “onde obter um logotipo comercial”
• “melhores serviços de design gráfico”

Pense em todas as consultas de pesquisa possíveis que uma pessoa que precisa de seus produtos ou serviços pode pesquisar e adicione-as à sua lista de palavras-chave para classificar. Você pode fazer uma pesquisa de palavras-chave mais abrangente usando o SEMrush.

Quando as pessoas podem encontrar sua empresa organicamente por meio de uma pesquisa no Google, talvez você não precise mais gastar dinheiro em anúncios. Muitas pequenas empresas negligenciam o SEO por causa do quão desafiador pode ser. Se você não tiver experiência para fazer isso sozinho, terceirize o trabalho em sites freelancers como o Upwork.

5. Integre um funil de vendas em seu site

A maioria dos sites profissionais são criados com o único propósito de exibir informações sobre uma empresa. Você pode levar seu site para o próximo nível integrando um funil de vendas para iniciar imediatamente o processo de compra assim que um visitante chegar nele.

Os funis de vendas ajudam a orientar os compradores em potencial por uma jornada que começa com eles não sabendo muito sobre um produto até realmente fazer a compra. Eles são o equivalente a ter um vendedor orientando um cliente pelo processo de vendas enquanto responde a todas as suas perguntas e até vende outros produtos para eles.

O ClickFunnels é um dos construtores de sites e funis de vendas mais populares. Você pode criar todo o seu site na plataforma e adicionar facilmente funis poderosos usando modelos prontos. Você pode até criar funis simplificados que capturam as informações de contato de um visitante para permitir o acompanhamento posterior. Experimente gratuitamente aqui.

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6. Crie uma lista de e-mail

Muitas pessoas gastam tanto tempo no e-mail quanto nas mídias sociais. O problema com o marketing de mídia social é que a maioria das plataformas limita severamente o alcance de postagens não patrocinadas para forçar as empresas a gastar dinheiro em anúncios.

Por exemplo, o alcance orgânico das postagens do Facebook é de apenas 5,2%. Se você tem uma página com 1.000 seguidores, apenas cerca de 52 pessoas realmente veem suas postagens. Com o email marketing, você pode entregar suas mensagens para quase todos os seus contatos sem nenhuma restrição. A taxa média de abertura para campanhas de e-mail é de 21,3%.

Uma lista de e-mail oferece acesso irrestrito e ilimitado aos seus clientes-alvo. Você pode começar a construir uma lista integrando um formulário de inscrição em seu site e, em seguida, oferecendo itens gratuitos, como vales-presente ou e-books, para que as pessoas se inscrevam. Estudos mostram que o ROI para campanhas de e-mail chega a 4.400%. Definitivamente vale a pena o esforço.

7. Organize webinars gratuitos

Você sabia que 20 a 40% dos participantes do webinar acabam se tornando leads? Hospedar webinars é, sem dúvida, uma das estratégias de aquisição de clientes mais eficazes.

Você pode hospedá-los a cada mês ou trimestre em vários tópicos que seriam de interesse para seus leads. Por exemplo, se sua empresa tem como alvo profissionais de RH, você pode hospedar um webinar sobre “como melhorar a produtividade dos funcionários” – um tópico que chamaria a atenção deles. Certifique-se de começar a anunciá-lo com semanas de antecedência e enfatizar o fato de que é totalmente gratuito.

8. Segmente os tomadores de decisão no LinkedIn

Não há melhor plataforma social para encontrar leads de negócios do que o LinkedIn. Sua base de usuários é composta em grande parte por tomadores de decisão de negócios com o dobro da capacidade de compra do usuário médio da Internet.

Você pode usá-lo para encontrar leads B2B, investidores, parceiros, funcionários, etc. É mais do que apenas um canal de aquisição de clientes.

O LinkedIn permite que você pesquise pessoas com base em sua localização, cargo e até mesmo empresas para as quais trabalham.

Por exemplo, se sua persona de comprador for um diretor de marketing com sede em Nova York, você poderá pesquisar "diretor de marketing" e filtrar os resultados por local e adicionar "Nova York". Em segundos, você terá uma longa lista de leads para entrar em contato. Este artigo entra em mais detalhes sobre como fazer uma divulgação a frio no LinkedIn.

9. Promoção cruzada

A promoção cruzada é uma estratégia que envolve a parceria com outras empresas que estão em um nicho semelhante ao seu, no entanto, segmente uma clientela diferente e, em seguida, promova-se ativamente.

Por exemplo, se você é um desenvolvedor da Web, pode fazer parceria com uma agência de marketing digital, pois ambos estão no espaço digital e podem se beneficiar do público um do outro. Agora tudo que você precisa fazer é promover uns aos outros através de postagens de mídia social, e-mail, blogs, etc.

O melhor das parcerias de promoção cruzada é que elas são bastante diretas. Você me promove, eu promovo você, nós dois ganhamos. Eles quase não têm riscos ou custos associados.

10. Anúncios online pagos

A execução de uma campanha de anúncios é outra ótima maneira de adquirir leads on-line, mas exige que você tenha um orçamento de marketing decente. Sustentar uma campanha paga de médio a longo prazo pode ser bastante caro.

A maioria das plataformas de publicidade, incluindo Google Ads e Facebook Ads, tem uma ampla variedade de opções de segmentação para permitir que você identifique sua persona de comprador e, em seguida, exiba anúncios especificamente para eles. Você pode segmentar usuários com base em idade, localização, setor, sexo, interesses e até palavras-chave que eles pesquisam no Google.

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