10 กลยุทธ์ทางการตลาดในการหาลูกค้าที่ทรงพลัง

แนวคิดสำหรับแคมเปญการได้มาซึ่งลูกค้าของคุณ

กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าคืออะไร?

ทุกเป้าหมายของธุรกิจคือการมีลูกค้าที่สม่ำเสมอและสม่ำเสมอ นั่นคือวิธีการชำระเงินและรับผลกำไร กลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้าคือชุดของเทคนิคที่นำมาใช้เพื่อช่วยให้ชนะใจลูกค้า

หากไม่มีกลยุทธ์ดังกล่าว ธุรกิจจะต้องอาศัยโชคเพียงอย่างเดียวเพื่อความอยู่รอด ผู้ประกอบการที่มีความชำนาญใช้เวลาในการจัดทำแผนงานที่มั่นคงซึ่งสามารถรับประกันการเติบโตและความสำเร็จในระยะยาวได้

บทความนี้จะกล่าวถึงกลยุทธ์การได้มาซึ่งลูกค้ามากกว่า 10 แบบเพื่อช่วยให้คุณโน้มน้าวการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเป้าหมายและล่อให้พวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่ก่อนที่จะเริ่มดำเนินการ ขั้นตอนแรกในการวางแผนการได้มาซึ่งลูกค้าคือการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อโดยละเอียด

ตัวตนของผู้ซื้อเป็นเพียงภาพจำลองเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายของคุณ เมื่อคุณมีภาพที่ชัดเจนว่าพวกเขาเป็นใคร คุณสามารถออกแบบผลิตภัณฑ์และสร้างข้อความทางการตลาดที่ตรงกับพวกเขาได้ คุณจะทราบด้วยว่าช่องใดที่พวกเขาน่าจะพบมากที่สุด

หากปราศจากคำแนะนำจากผู้ซื้อ คุณอาจเสียเวลามากในการไล่ตามคนผิดในช่องทางที่ผิด แผนการตลาดไร้ประโยชน์โดยไม่มีทิศทางที่ชัดเจน ทิศทางนั้นถูกกำหนดโดยการสร้างบุคลิกของผู้ซื้อ

10 กลยุทธ์และเทคนิคในการได้มาซึ่งลูกค้า

1. แจกของสมนาคุณ

การให้ของฟรีเป็นกลยุทธ์การแฮ็กการเติบโตที่มีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นรากฐานของความสำเร็จของธุรกิจจำนวนมาก ตัวอย่างเช่น Uber เสนอบริการฟรีสำหรับผู้ใช้ใหม่ ซึ่งจะช่วยลดความลังเลใจในการดาวน์โหลดแอปและทดลองใช้งาน ค่าใช้จ่ายในการโดยสารฟรีจะได้รับการชดใช้เมื่อผู้ขับขี่ครั้งแรกกลายเป็นลูกค้าประจำ ซึ่งมักจะเป็นกรณีนี้

คุณสามารถเสนอของสมนาคุณได้ฟรี เช่น บัตรกำนัล ตัวอย่างผลิตภัณฑ์ เสื้อยืด คูปองส่วนลด ทดลองใช้งานฟรี ฯลฯ เป้าหมายคือการล่อโอกาสในการขายของคุณด้วยของสมนาคุณ เพื่อให้พวกเขามีโอกาสสร้างความประทับใจให้พวกเขาด้วยคุณภาพของคุณ สินค้า. โฆษณา

2. การตลาด FOMO

FOMO ย่อมาจาก "ความกลัวที่จะพลาด" คือความวิตกกังวลที่เรามักจะรู้สึกเมื่อใดก็ตามที่เราคิดว่าเรากำลังพลาดอะไรไปอย่างมาก

สมมติว่าคุณกำลังมองหาซื้อหูฟังบลูทูธ 1 คู่ และงบประมาณของคุณคือ 20 ดอลลาร์ คุณใช้เวลาหลายชั่วโมงในการท่องเว็บใน Amazon และ eBay แต่หูฟังทั้งหมดที่คุณพบมีราคาแพงกว่ามาก และในขณะที่คุณกำลังจะล้มเลิก คุณจะพบกับหนึ่งที่มีมูลค่า 20 ดอลลาร์พอดีและมีบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวหลายร้อยรายการ อย่างไรก็ตาม เหลือเพียงรายการเดียวเท่านั้นในสต็อก คุณกำลังจะทำอะไร?

มีโอกาสที่คุณจะต้องรีบดำเนินการสั่งซื้อให้เสร็จ เพื่อไม่ให้พลาดการสั่งซื้อ แต่สิ่งที่คุณอาจไม่รู้ก็คือผู้ขายอาจบิดเบือนจำนวนหุ้นเพื่อบังคับให้คุณตัดสินใจมากขึ้น

การตลาด FOMO เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนการดำเนินการ เนื่องจากเป็นการใช้ประโยชน์จากธรรมชาติของเราในการตัดสินใจอย่างหุนหันพลันแล่นเมื่อใดก็ตามที่มีการขาดแคลนอุปทานสำหรับสิ่งที่เราชอบ

วิธีการทำงานของการตลาดของ FOMO นั้นเรียบง่าย: สร้างข้อเสนอพิเศษที่มีกำหนดเวลาที่เข้มงวด หรือให้บริการกับคนจำนวนน้อยเท่านั้น จากนั้นจึงโฆษณาอย่างจริงจังโดยเน้นที่ปัจจัยเฉพาะ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเปิดตัวร้านอาหารใหม่ คุณสามารถเสนอค็อกเทลฟรีให้กับ 100 คนแรก แล้วโปรโมตข้อตกลงบนหน้าโซเชียลมีเดียของคุณ โฆษณา

หากคุณต้องการเพิ่มการดาวน์โหลดแอป คุณสามารถสร้างข้อเสนอที่มีให้เฉพาะผู้ใช้แอป แล้วโฆษณาผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนการสั่งซื้อออนไลน์ ให้ส่วนลดเฉพาะผู้ที่สั่งซื้อทางออนไลน์เท่านั้น คุณสามารถสร้างสรรค์ด้วยวิธีการจัดโครงสร้างข้อเสนอสุดพิเศษของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง : วิธีเพิ่มการรับรู้แบรนด์ของคุณ: 10 กลยุทธ์ที่ทรงพลัง

3. เริ่มโปรแกรมอ้างอิง

การเริ่มต้นโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายธุรกิจโดยใช้ประโยชน์จากเครือข่ายสังคมออนไลน์ของผู้อื่น เป็นกลยุทธ์ที่ง่ายมากในการนำไปใช้และมีค่าใช้จ่ายและความเสี่ยงน้อยที่สุด โฆษณา

คุณสามารถเริ่มโปรแกรมที่ใครก็ตามที่อ้างอิงลูกค้ามาหาคุณ จะได้รับรางวัลเป็นค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อยจากการขาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสนออัตราค่าคอมมิชชั่นที่น่าดึงดูดใจเพื่อจูงใจผู้คนให้ทำงานหนักเพื่อโปรโมตคุณ

HubSpot เสนอเงินหลายร้อยดอลลาร์ต่อการขายให้กับบริษัทในเครือ และอย่างที่คุณจินตนาการได้ ยอดขายจำนวนมากนั้นขับเคลื่อนโดยพวกเขา ความเสี่ยงมีน้อยมาก เนื่องจากจะมีการจ่ายค่าคอมมิชชันเฉพาะเมื่อขายได้สำเร็จเท่านั้น

4. เน้น SEO

ผู้บริโภคส่วนใหญ่เริ่มเส้นทางการซื้อบน Google วิธีที่ดีที่สุดที่จะได้อยู่ต่อหน้าต่อตาพวกเขา ณ จุดที่ทำการวิจัยคือการทำ SEO โฆษณา

มุ่งมั่นที่จะจัดอันดับเว็บไซต์ของคุณบนหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google สำหรับคำหลักทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักออกแบบกราฟิกที่ต้องการค้นหาลูกค้า คุณสามารถกำหนดเป้าหมายคำหลักต่อไปนี้:

• “นักออกแบบกราฟิกใกล้ฉัน”
• “จะหาโลโก้ธุรกิจได้ที่ไหน”
• “บริการออกแบบกราฟิกที่ดีที่สุด”

ลองนึกถึงคำค้นหาที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่บุคคลที่ต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจค้นหาแล้วเพิ่มลงในรายการคำหลักของคุณเพื่อจัดอันดับ คุณสามารถทำการวิจัยคำหลักที่ครอบคลุมมากขึ้นโดยใช้ SEMrush

เมื่อผู้คนสามารถค้นพบธุรกิจของคุณโดยธรรมชาติผ่านการค้นหาของ Google คุณอาจไม่จำเป็นต้องใช้เงินกับโฆษณาอีกต่อไป ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากละเลย SEO เนื่องจากความท้าทาย ถ้าคุณไม่มีความเชี่ยวชาญในการทำด้วยตัวเอง ให้จ้างงานในไซต์ฟรีแลนซ์เช่น Upwork

5. รวมช่องทางการขายบนเว็บไซต์ของคุณ

เว็บไซต์ระดับมืออาชีพส่วนใหญ่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์ในการแสดงข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจเท่านั้น คุณสามารถนำไซต์ของคุณไปสู่อีกระดับได้โดยการผสานรวมช่องทางการขายเพื่อเริ่มต้นกระบวนการซื้อทันทีที่ผู้เยี่ยมชมเข้ามา

ช่องทางการขายช่วยแนะนำผู้ซื้อที่มีศักยภาพผ่านการเดินทางที่เริ่มต้นจากพวกเขาโดยที่ไม่รู้อะไรมากเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เพื่อทำการซื้อจริง พวกเขาเทียบเท่ากับการมีพนักงานขายคอยดูแลลูกค้าตลอดกระบวนการขายพร้อมๆ กับตอบคำถามทุกข้อของพวกเขา หรือแม้แต่เพิ่มยอดขายผลิตภัณฑ์อื่นๆ ให้กับพวกเขา

ClickFunnels เป็นหนึ่งในเว็บไซต์และเครื่องมือสร้างช่องทางการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุด คุณสามารถสร้างทั้งไซต์ของคุณบนแพลตฟอร์มและเพิ่มช่องทางที่มีประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดายโดยใช้เทมเพลตสำเร็จรูป คุณยังสามารถสร้างช่องทางแบบง่ายที่เก็บข้อมูลการติดต่อของผู้เยี่ยมชมเพื่อให้คุณติดตามผลได้ในภายหลัง ทดลองใช้ฟรีที่นี่

ที่เกี่ยวข้อง : ClickFunnels กับ SamCart: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใดดีที่สุด

6. สร้างรายชื่ออีเมล

หลายคนใช้เวลากับอีเมลมากเท่ากับที่พวกเขาทำบนโซเชียลมีเดีย ปัญหาเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียคือแพลตฟอร์มส่วนใหญ่จำกัดการเข้าถึงโพสต์ที่ไม่สนับสนุนอย่างรุนแรงเพื่อบังคับให้ธุรกิจใช้จ่ายเงินกับโฆษณา

ตัวอย่างเช่น การเข้าถึงแบบออร์แกนิกสำหรับโพสต์บน Facebook เพียง 5.2% หากคุณมีเพจที่มีผู้ติดตาม 1,000 คน จะมีเพียง 52 คนเท่านั้นที่เห็นโพสต์ของคุณ ด้วยการตลาดผ่านอีเมล คุณจะได้รับข้อความที่ส่งไปยังผู้ติดต่อเกือบทั้งหมดของคุณโดยไม่มีข้อจำกัดใดๆ อัตราการเปิดเฉลี่ยสำหรับแคมเปญอีเมลคือ 21.3%

รายชื่ออีเมลช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายได้ไม่จำกัดและไม่จำกัด คุณสามารถเริ่มต้นสร้างรายการได้โดยการผสานรวมแบบฟอร์มการเลือกเข้าร่วมบนเว็บไซต์ของคุณ จากนั้นจึงเสนอรายการฟรี เช่น บัตรกำนัลหรือ e-book เพื่อให้ผู้คนลงทะเบียน การศึกษาแสดงให้เห็นว่า ROI สำหรับแคมเปญอีเมลสูงถึง 4,400% มันคุ้มค่ากับความพยายามอย่างแน่นอน

7. โฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บฟรี

คุณรู้หรือไม่ว่าผู้เข้าร่วมการสัมมนาผ่านเว็บ 20-40% กลายเป็นลีด? การโฮสต์เว็บบินาร์เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การหาลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย

คุณสามารถโฮสต์พวกเขาทุกเดือนหรือทุกไตรมาสในหัวข้อต่างๆ ที่น่าสนใจสำหรับลีดของคุณ ตัวอย่างเช่น หากธุรกิจของคุณมีเป้าหมายเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน HR คุณสามารถโฮสต์การสัมมนาผ่านเว็บเกี่ยวกับ "วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน" ซึ่งเป็นหัวข้อที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาได้ อย่าลืมเริ่มโฆษณาล่วงหน้าหลายสัปดาห์และเน้นย้ำว่าสามารถเข้าร่วมได้ฟรีโดยสมบูรณ์

8. กำหนดเป้าหมายผู้มีอำนาจตัดสินใจใน LinkedIn

ไม่มีแพลตฟอร์มโซเชียลใดที่ดีไปกว่า LinkedIn ฐานผู้ใช้ส่วนใหญ่ประกอบด้วยผู้มีอำนาจตัดสินใจทางธุรกิจที่มีความสามารถในการซื้อเป็นสองเท่าของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตโดยเฉลี่ย

คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาลีด B2B นักลงทุน คู่ค้า พนักงาน ฯลฯ เป็นมากกว่าช่องทางการได้มาซึ่งลูกค้า

LinkedIn ช่วยให้คุณค้นหาผู้คนตามตำแหน่งที่ตั้ง ตำแหน่งงาน และแม้แต่บริษัทที่พวกเขาทำงานด้วย

ตัวอย่างเช่น หากผู้ซื้อของคุณเป็นผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดในนิวยอร์ก คุณสามารถค้นหา "ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด" จากนั้นกรองผลลัพธ์ตามสถานที่ และเพิ่ม "นิวยอร์ก" ภายในไม่กี่วินาที คุณจะมีรายชื่อลูกค้าเป้าหมายจำนวนมากที่ต้องติดต่อ บทความนี้มีรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำ Cold Outreach บน LinkedIn

9. ข้ามโปรโมชั่น

การโปรโมตข้ามช่องทางเป็นกลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับธุรกิจอื่นๆ ที่อยู่ในช่องเดียวกับคุณ อย่างไรก็ตาม กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน จากนั้นจึงส่งเสริมซึ่งกันและกันอย่างแข็งขัน

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นนักพัฒนาเว็บ คุณสามารถเป็นพันธมิตรกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลได้ เนื่องจากคุณทั้งคู่อยู่ในพื้นที่ดิจิทัลและอาจได้รับประโยชน์จากผู้ชมของกันและกัน ตอนนี้สิ่งที่คุณต้องทำคือโปรโมตซึ่งกันและกันผ่านโพสต์โซเชียลมีเดีย อีเมล บล็อก ฯลฯ

สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเป็นหุ้นส่วนการโปรโมตข้ามช่องทางคือพวกเขาค่อนข้างตรงไปตรงมา คุณโปรโมตฉัน ฉันโปรโมตคุณ เราทั้งคู่ชนะ พวกเขาแทบไม่มีความเสี่ยงหรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง

10. โฆษณาออนไลน์แบบชำระเงิน

การเรียกใช้แคมเปญโฆษณาเป็นอีกวิธีที่ดีในการหาลูกค้าเป้าหมายทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องมีงบประมาณทางการตลาดที่เหมาะสม การรักษาแคมเปญแบบเสียค่าใช้จ่ายในระยะกลางถึงระยะยาวอาจมีราคาแพงมาก

แพลตฟอร์มโฆษณาส่วนใหญ่ รวมถึงโฆษณา Google และโฆษณา Facebook มีตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายมากมาย เพื่อให้คุณระบุตัวตนของผู้ซื้อ แล้วแสดงโฆษณาต่อพวกเขาโดยเฉพาะ คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามอายุ สถานที่ อุตสาหกรรม เพศ ความสนใจ และแม้แต่คำหลักที่พวกเขากำลังค้นหาบน Google

อ่านบทความนี้เพื่อเรียนรู้วิธีรับเครดิตโฆษณาฟรีกว่า 1,000 รายการเพื่อใช้งานแคมเปญของคุณบน Google, Facebook, LinkedIn และแพลตฟอร์มอื่นๆ