Przewodnik e-commerce po pudełkach wysyłkowych: pudełka wysyłkowe i koperty wysyłkowe 101

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, jednym z najważniejszych aspektów Twojej działalności jest upewnienie się, że Twoje produkty docierają do klientów bez uszkodzeń. Zapewnienie klientom bezpiecznych i solidnych pudeł wysyłkowych pomaga ograniczyć zwroty, co ostatecznie wpływa na rentowność, podobnie jak wybór odpowiedniego rodzaju i rozmiaru pudełek wysyłkowych i kopert pocztowych.

Wraz ze wzrostem zakupów online nie jest niczym niezwykłym, że konsumenci otrzymują kilka paczek dziennie. Pudełka wysyłkowe z Zappos i Amazon są znane większości, więc czy ma znaczenie, czy twoje się wyróżnia? A jeśli tak, dlaczego?

Krótka odpowiedź brzmi, że oznakowanie pudełek wysyłkowych może również mieć pozytywny wpływ na wyniki finansowe i jest to coś, co omówię bardziej szczegółowo w dalszej części tego postu.

Opcje pudełek wysyłkowych

Jak wspomniałem, dostarczenie zamówienia do klientów bez uszkodzeń jest najwyższym priorytetem. Aby to zrobić, musisz określić najlepszy rodzaj opakowania wysyłkowego dla swoich produktów. Jeśli nie tworzysz niestandardowego kształtu i rozmiaru, masz dwie opcje dla swojego kontenera wysyłkowego: Korzystanie z kopert wysyłkowych lub pudełek wysyłkowych. Czytaj dalej, aby zobaczyć, która opcja najlepiej pasuje do Twojej linii produktów.

Koperty pocztowe

Sklepy odzieżowe i inne miękkie-dobre sklepy z lekkimi, wytrzymałymi przedmiotami są dobrymi kandydatami do używania kopert zamiast pudełek do wysyłki.

Czasami w Twojej firmie sprawdza się kombinacja kopert pocztowych i pudełek. Możesz użyć świetnie wyglądającego pudełka do dużych zamówień, ale użyj niestandardowej koperty pocztowej z nadrukiem do mniejszych zamówień, zwłaszcza jeśli jesteś marką odzieżową.

Zalety kopert pocztowych

Najważniejszą zaletą jest to, że koperty pocztowe są tańsze niż opakowania z tektury falistej. Ponadto zajmują mniej miejsca na ciężarówce lub w magazynie, dzięki czemu koszty wysyłki przychodzącej i magazynowania są zminimalizowane. Zmniejszają również nakład pracy przy pakowaniu, ponieważ nie trzeba ich ustawiać ani oklejać. Większość kopert wysyłkowych ma pasek odklejający, który eliminuje potrzebę stosowania dodatkowej taśmy do zabezpieczenia zawartości.

Jednak największą zaletą jest ich elastyczność w doborze. Nie ma kary za przewymiarowanie, ponieważ bez względu na to, czy wysyłasz jedną czy trzy koszulki, na przykład koperta pocztowa ma zawsze idealny rozmiar.

Opcje kopert pocztowych

Masz wiele możliwości wyboru stylu i kombinacji swoich kopert pocztowych. Na Twój wybór będą miały wpływ następujące trzy kwestie, mówi Dennis Salazar z Salazar Packaging:

• Czy potrzebujesz amortyzowanej lub nie amortyzowanej ochrony?
• Ile kolorów tuszu i jaki rodzaj projektu graficznego i nadruku chcesz?
• Jaka jest wielkość twojego zamówienia?

Opcje materiałów na koperty pocztowe

Istnieją trzy rodzaje materiałów używanych do wysyłania kopert:

• Plastikowe koperty pocztowe: Podobnie jak inne rodzaje plastiku, te koperty są dostępne w różnych składach, w tym pod względem zawartości materiałów pochodzących z recyklingu i możliwości recyklingu. Minimalne kwoty zamówienia są różne.
• Tekturowe koperty pocztowe: są powszechnie określane jako sztywne koperty pocztowe lub koperty typu Stays Flat i są zaprojektowane tak, aby pozostawały płaskie podczas transportu. Są również wykonane w różnych stylach, w tym grubościach i kolorach desek. Dodatkowo są najczęściej używane do dokumentów, kalendarzy, książek itp. i pięknie się drukują.
• Papierowe koperty pocztowe: Mogą być również powlekane papierem lub zawierać kompozycję. Możesz wybierać między papierami mocno makulaturowymi lub takimi, które są prawie całkowicie nową zawartością. Są stosunkowo niedrogie i mają znacznie niższą minimalną ilość zamówienia, gdy używasz niestandardowego nadruku zamiast plastiku. Są one jednak ograniczone pod względem wzornictwa i koloru, ponieważ zwykle są drukowane na sprzęcie fleksograficznym.

Amortyzacja czy nie?

Musisz zadać sobie to pytanie: czy absolutnie konieczne jest uwzględnienie ochronnej amortyzacji wokół twojego produktu? Amortyzacja wiąże się z dodatkowymi kosztami i często jest niepotrzebna. Na przykład, mówi Salazar, wielu klientów prosi o „bąbelkową kopertę” do wykorzystania podczas wysyłania koszulek i innych miękkich towarów.

Jeśli Twoja odpowiedź na pytanie o amortyzację brzmi tak, Salazar sugeruje koperty wyściełane bąbelkami, ponieważ są lekkie i skuteczne. Jednak zazwyczaj mają one wysoką minimalną ilość zamówienia do niestandardowego drukowania.

Jeśli masz większe lub cięższe produkty, możesz rozważyć użycie pudełek wysyłkowych do swoich zamówień.

Pudełka wysyłkowe

W przypadku pudełek wysyłkowych rozmiar ma znaczenie. Jako konsument online istnieje duże prawdopodobieństwo, że w pewnym momencie otrzymałeś zamówienie w pudełku wysyłkowym, które było albo za duże, albo za małe. Mogłeś mieć następujące myśli:

• Co za strata!
• Moje przedmioty są uszkodzone!
• Kto potrzebuje tego całego wypełnienia?
• Ci ludzie są tak tani, że nie mogą wysłać moich przedmiotów w odpowiednim rozmiarze!
• Jeśli nie mogą uzyskać odpowiedniego rozmiaru pudełka, co jeszcze robią źle?

Każda lub wszystkie z tych reakcji mogą negatywnie wpłynąć na Twoją markę.

Jako sprzedawca internetowy oczywiście nie chcesz, aby Twoi klienci mieli takie obawy. Według Green Packaging Group korzystanie z pudełek wysyłkowych o odpowiednim rozmiarze przynosi również korzyści finansowe:

• Mniejszy pojemnik transportowy zużywa mniej materiału przy niższym koszcie jednostkowym.
• Mniejszy kontener wysyłkowy jest również tańszą opcją, ponieważ łatwiej jest go przechowywać i wysyłać z domu lub centrum realizacji do klienta.
• Wybór odpowiedniego rozmiaru pudełek wysyłkowych dla swoich produktów może zmniejszyć ilość potrzebnych wypełniania pustych przestrzeni i amortyzacji.
• Zabezpiecz i chroń swoje pudełka wysyłkowe do wysyłki, minimalizując niepotrzebne miejsce. Zmniejszy to również uszkodzenia produktu.

Wybór pomiędzy rozmiarami i kształtami pudełek wysyłkowych, w które można zapakować swoje produkty, może stać się przytłaczający. Typowym sposobem wyboru pudła wysyłkowego jest umieszczenie produktu w paczce z minimalną dodatkową przestrzenią. Daje to miejsce na amortyzację ochronną.

Pamiętaj, aby używać pudełka wysyłkowego, które jest za duże dla Twojego produktu. Może to narazić przedmioty na uszkodzenie lub zwiększyć koszty wysyłki ze względu na swój rozmiar. Jeśli sprzedajesz produkty o różnych rozmiarach i kształtach, przygotuj pudełka wysyłkowe, które pomieszczą każdy z nich.

Ceny wymiarowe

Ceny wymiarowe odgrywają ważną rolę w podejmowaniu decyzji o wyborze pudełka wysyłkowego.

Jeśli wysyłasz przesyłkę za pośrednictwem UPS lub FedEx, prawdopodobnie wiesz, że obaj przewoźnicy stosują ceny wymiarowe w celu określenia kosztów wysyłki paczki.

Wdrożenie w 2015 r. przez UPS i FedEx cennika wagowego (DIM) zmieniło wysyłkę na zawsze. Nowa metoda nie obciąża już firm za wysyłkę na podstawie wagi ich paczek, ale zamiast tego, ile miejsca zajmują w ciężarówkach.

Znajdź wagę wymiarową paczki, mierząc długość, szerokość i wysokość paczki w calach. Upewnij się, że używasz najdłuższego punktu z każdej strony, biorąc pod uwagę wszelkie wybrzuszenia lub zniekształcone boki. Następnie pomnóż te wymiary, aby uzyskać sześcienny rozmiar opakowania.

Nowe zmiany cen wagi wymiarowej

Przewoźnicy często wprowadzają zmiany cen co roku. Jeśli nie sprawdzałeś ostatnio swoich cen, możesz to zrobić.

Oto kalkulator, który obliczy to za Ciebie na podstawie realizacji Red Stag.

Ostatecznie, wybór odpowiedniego rozmiaru pudełek wysyłkowych z maksymalnie 2” amortyzacją i mniejszą ilością materiału opakowaniowego pozwoli utrzymać koszty wyceny wymiarowej na jak najniższym poziomie, bez konieczności negocjowania specjalnych stawek DIM dla każdego przewoźnika lub współpracy z firmą zewnętrzną.

Z czego wykonane są pudełka wysyłkowe?

Najczęściej stosowanymi pudłami wysyłkowymi są pudła z tektury falistej, zwane również zwykłym pudełkiem kartonowym. Ale jest wiele zalet tego pudełka, które sprawiają, że jest to najbardziej polecane. Są trwałe, lekkie i wykonane w różnych kształtach i rozmiarach. Jeśli sprzedajesz produkty o różnych rozmiarach, najwygodniej jest użyć pudełek o wielu głębokościach, ponieważ można je przyciąć do odpowiedniego rozmiaru.

Pudełka o wielu głębokościach są nacinane w odstępach wzdłuż boków pudełka, dzięki czemu można je przyciąć do wymaganego rozmiaru. Chociaż pozwoli to zaoszczędzić pieniądze na pudełkach, nie będziesz w stanie oznaczyć swoich pudełek.

Pudła z tektury falistej

Pudła z tektury falistej wykonane są z papieru falistego, czyli papieru zawierającego rzędy kolumn powietrznych. Papier jest znacznie mocniejszy dzięki kolumnom powietrznym, które odróżniają go od typowego sztywnego kartonu. Grzbiety znajdujące się w pudłach z tektury falistej różnią się w zależności od wytrzymałości i elastyczności wymaganej do zamierzonego zastosowania pudła.

Pudełka te, znane również jako „brązowe pudełka”, są przyjazne dla środowiska, ponieważ są wykonane z pudeł kartonowych z recyklingu. Są mocne i można je sztaplować w celu łatwego i ekonomicznego transportu. Ponadto są bezpieczne i łatwe w użyciu, ponieważ nie mają ostrych krawędzi.

Kolory pudełek wysyłkowych

Według Salazara „Jedyne dwa »standardowe« (nie zadrukowane) kolory tektury falistej to biały i naturalny Kraft, który jest zasadniczo brązowy”. Każdy inny kolor musi być wydrukowany na planszy.

Zarówno naturalna tektura Kraft (brąz), jak i biała tektura falista mają swoje zalety.

Pudełka Natural Kraft nie muszą być drukowane ani przetwarzane na ich kolor (stąd słowo „naturalny”). Ponadto, ponieważ jest wykonany w 60-100% z materiałów pochodzących z recyklingu, jest to najbardziej ekologiczny materiał opakowaniowy dostępny dla profesjonalistów z branży e-commerce. Do tego naturalne tektury faliste Kraft są tańsze niż białe.

Salazar podzielił się również zaletami białej tektury falistej.

„Określone branże i ludzie wolą czysty wygląd białej tablicy. Na przykład żywność, produkty medyczne, produkty zdrowotne i inne, w których biała tablica jest postrzegana jako bardziej higieniczna” – mówi Salazar. „Kluczem jest poznanie swojego rynku. Podczas gdy niektórzy postrzegają go jako czystszy, inni uznają go za mniej naturalny, a dla wielu biel jest synonimem wybielania. Ponadto białe pudełka zwykle docierają do miejsca przeznaczenia wyglądając na brudniejsze i bardziej zniszczone, ponieważ biała tablica ma tendencję do pokazywania każdego zadrapania i zadrapania”.

Jeśli masz grafikę na swoich pudełkach, dobrym pomysłem może być użycie białego pudełka, aby Twoje projekty wyskoczyły.

„Każdy wzór z pełnym lub zalewowym lakierem w dowolnym kolorze (nawet czarnym) wymaga białego podkładu, aby drukowany kolor był równy i gładki. Efektem końcowym jest zawsze jaśniejszy i prawdziwszy kolor atramentu. Przy drukowaniu odwrotnym (przykład: turkus na białym – zdjęcie pokazane poniżej), biały staje się drugim kolorem wzoru bez kosztu drugiego koloru tuszu lub dodatkowej płyty drukarskiej. Biel ma tendencję do zapewniania większego popu w porównaniu z ciemniejszym, naturalnym wykończeniem Kraft” – mówi.

(Źródło: Opakowanie Salazara)

Markowe pudełka wysyłkowe

Wcześniej w tym poście wspomniałem, że kontenery wysyłkowe dają możliwość brandowania Twojej firmy, zrobienia wrażenia i zwiększenia zysków. Oto kilka informacji, które pomagają markowemu kontenerowi wysyłkowemu spowodować:

Według badania opakowań Ecommerce 2016 przeprowadzonego przez DotCom Distribution, 40% kupujących twierdzi, że byliby nieco bardziej skłonni lub znacznie bardziej skłonni do ponownego zakupu od sprzedawcy, gdyby zamówili paczkę online, która byłaby prezentem lub pakietem premium. To wzrost z 29% w 2015 roku.

Ponadto, gdy konsumenci są podekscytowani daną marką, chętniej polecają ją swoim rówieśnikom. Badanie Dotcom Distribution wykazało, że markowe opakowanie przypominające prezent zachęca również do marketingu szeptanego. 50% kupujących twierdzi, że korzystanie z markowych lub przypominających prezent opakowań przy zamówieniach online sprawia, że ​​chętniej polecają produkt znajomym, w porównaniu do 40% w 2015 roku.

Myślisz, że Twoja firma jest zbyt mała, aby rozważać markowe opakowania wysyłkowe? Oto lista typowych nieporozumień Salazara dotyczących drukowanych pudełek wysyłkowych:

• Minimalne ilości drukowanego kontenera wysyłkowego są ogromne: Minimalne wartości dla niestandardowych pudełek drukarskich Salazara to 1000 sztuk. Niektóre większe pudełka mają możliwość uruchomienia nawet 500 sztuk, o ile spełnione jest minimum płyty. Jeśli szukasz podobnych minimów, wiele firm oferuje tę samą ofertę. Uwaga: Minimalna wielkość zamówienia koperty pocztowej z nadrukiem niestandardowym wynosi od 200 do 25 000.
• Czas realizacji jest zbyt długi: Pierwsze niestandardowe zamówienia drukowane są zazwyczaj dostarczane w ciągu dwóch tygodni. Dzieje się tak po zatwierdzeniu grafiki klienta i podpisaniu jej na dowodzie karty druku.
• Koszt jest o wiele za wysoki: Salazar powiedział, że klienci są zaskoczeni tym, jak mało podstawowy, jednokolorowy nadruk na zewnątrz zwiększa koszt opakowania.
• Opłaty za płyty i grafiki sprawiają, że koszty są zakazane: Nie jest wymagana opłata za grafikę, jeśli dostarczona kopia jest wyraźna i wyraźna (prace w formacie PDF lub JPEG). Talerze, które są jednorazowym wydatkiem, mogą być ponownie używane bezterminowo i pozostają własnością klienta.

Poza pudełkami wysyłkowymi

Firmy często są tak skoncentrowane na tworzeniu swoich projektów (logo, kolory opakowań i grafiki), że całkowicie pomijają ich kopię. Instabox mówi, że to błąd, ponieważ tracisz wiele możliwości budowania marki.

Oto kilka elementów, które należy uwzględnić w opakowaniu wysyłkowym:

• Logo Twojej firmy
• Adres Twojej strony internetowej, numer telefonu i adres fizyczny
• Hashtagi do dalekosiężnych kampanii marketingowych
• Komunikaty brandingowe
• Karta z podziękowaniem

Old Limestone, producent jedynej filtrowanej wapnem wody źródlanej z Kentucky, używanej do mieszania z bourbonem, zdecydował się umieścić na pudełku tylko informacje dotyczące marki, jak pokazano powyżej.

Jedna strona wyjaśnia wodę do mieszania, a druga opowiada historię o tym, jak założyciele postanowili stworzyć produkt. Na całej skrzyni widoczny jest obraz konia.

Wewnątrz pudełek transportowych

„Kiedy klienci dowiadują się, że jest to opcja, są podekscytowani. Oferuje czynnik „wow” – powiedział Matt Ruggle, menedżer ds. e-commerce z Custom Boxes Now. „Dodatkowo dodanie nadruku do wnętrza pudełka nie kosztuje tak wiele. Ludzie są mile zaskoczeni”.

Oto kilka interesujących sposobów oznakowania wnętrza pudełek wysyłkowych od Ruggle:

• Zabawne projekty: świetne wizualizacje zachęcają do udostępniania filmów, Instagrama i innych mediów społecznościowych. Rozważ użycie:
  • Zabawny projekt w kolorach Twojej marki
  • Bardziej zabawne podejście do Twojego logo
  • Wielokolorowy, odważny nadruk
• Przydatne informacje: Jeśli Twoja firma nie jest zainteresowana bardziej dzikimi projektami, nadal możesz wykorzystać tę cenną nieruchomość wewnętrzną dla swojej marki, włączając:
  • Twoje logo
  • Szczegółowe instrukcje dotyczące korzystania z produktu
  • Opinie klientów
  • Przepis lub sugerowane wino do połączenia z jedzeniem lub napojem
  • Wiadomość z podziękowaniem
  • Twoja misja
  • Wiadomość od założyciela
  • Słodki jednolinijkowy

Na przykład użytkownik ShipStation, DateBox, wyświetlił słodki jeden wiersz na swoim pudełku wysyłkowym w wydaniu świątecznym:

(Źródło: Niestandardowe pudełka teraz)

Inny klient ShipStation, Unzipped Citizen, subskrypcyjny klub bielizny i skarpet, również zamieścił swoją wiadomość z wdzięcznością na wewnętrznej stronie pudełka pocztowego. Zawierają swoje logo, stronę internetową i adres firmy.

Dennis Salazar, założyciel Green Packaging Group zaprojektował i zadrukował pudełka Unzipped Citizen's. Powiedział, że upewnił się, że kopia wyróżnia się na pudełku, wybierając białe wnętrze. Dodatkowo umieścił wiadomość na wieczku, aby była atrakcyjnie widoczna dla osoby otwierającej pudełko.

Następne kroki

Jest tu bardzo dużo informacji. Niezależnie od tego, czy zaczynasz, czy rozważasz zmianę lub modernizację swojego kontenera wysyłkowego, mam nadzieję, że te informacje pomogą Ci uczynić wysyłkę łatwiejszą, wydajniejszą i bardziej opłacalną. Aby uzyskać jeszcze więcej informacji na temat niestandardowych markowych doświadczeń wysyłkowych z pudełkami wysyłkowymi i przesyłkami pocztowymi, zapoznaj się z bezpłatnym e-bookiem Brand Your Shipping: How to Overcome the Brand Dead Zone.