Panduan E-niaga untuk Kotak Pengiriman: Kotak Pengiriman & Amplop Surat 101

Jika Anda seorang pengecer online, salah satu aspek terpenting dari bisnis Anda adalah memastikan produk Anda sampai ke pelanggan tanpa kerusakan. Mengirimkan kotak pengiriman ke pelanggan dengan aman dan sehat membantu mengurangi pengembalian yang pada akhirnya memengaruhi profitabilitas Anda, seperti halnya memilih jenis dan ukuran kotak pengiriman dan amplop surat yang tepat.

Dengan meningkatnya belanja online, tidak jarang konsumen mendapatkan beberapa paket dalam sehari. Kotak pengiriman dari Zappos dan Amazon sudah tidak asing lagi bagi sebagian besar orang, jadi apakah penting jika kotak Anda menonjol? Dan jika demikian, mengapa?

Jawaban singkatnya adalah bahwa memberi merek pada kotak pengiriman Anda juga dapat berdampak positif pada laba Anda, dan merupakan sesuatu yang akan saya bahas secara lebih rinci nanti di posting ini.

Opsi Kotak Pengiriman

Seperti yang saya sebutkan, mendapatkan pesanan Anda ke pelanggan Anda tanpa kerusakan adalah prioritas utama. Untuk melakukannya, Anda harus menentukan jenis kontainer pengiriman terbaik untuk produk Anda. Kecuali jika Anda membuat bentuk dan ukuran khusus, Anda memiliki dua opsi untuk kontainer pengiriman Anda: Menggunakan amplop surat atau kotak pengiriman. Baca terus untuk melihat opsi mana yang paling cocok untuk lini produk Anda.

Amplop Surat

Pakaian dan pengecer barang lunak lainnya dengan barang-barang ringan dan kokoh adalah kandidat yang baik untuk menggunakan surat alih-alih kotak untuk pengiriman.

Terkadang kombinasi amplop surat dan kotak berfungsi untuk perusahaan Anda. Anda mungkin menggunakan kotak yang tampak bagus untuk pesanan besar tetapi gunakan amplop surat yang dicetak khusus untuk pesanan yang lebih kecil, terutama jika Anda adalah merek pakaian.

Keuntungan Amplop Surat

Keuntungan yang paling penting adalah bahwa amplop surat lebih murah daripada kontainer pengiriman bergelombang. Selain itu, mereka menempati lebih sedikit ruang di truk atau di gudang Anda sehingga biaya pengiriman dan penyimpanan masuk diminimalkan. Mereka juga mengurangi tenaga kerja pengepakan karena tidak harus dipasang atau ditempel. Sebagian besar amplop surat memiliki strip kupas dan segel yang menghilangkan kebutuhan akan pita tambahan untuk mengamankan isinya.

Namun, keuntungan terbesar adalah fleksibilitas mereka dalam ukuran. Tidak ada penalti kebesaran yang dibayarkan karena apakah Anda mengirim satu atau tiga t-shirt, misalnya, amplop surat selalu berukuran sempurna.

Opsi Amplop Surat

Anda memiliki berbagai pilihan saat memilih gaya dan kombinasi amplop surat Anda. Pilihan Anda akan dipengaruhi oleh tiga pertimbangan berikut, kata Dennis Salazar, dari Salazar Packaging:

• Apakah Anda membutuhkan perlindungan empuk atau non-bantalan?
• Berapa banyak warna tinta dan jenis desain grafis dan pencetakan apa yang Anda inginkan?
• Berapa ukuran pesanan Anda?

Opsi Bahan Amplop Surat

Ada tiga jenis bahan yang digunakan untuk amplop surat:

• Amplop Surat Plastik: Seperti jenis plastik lainnya, amplop ini tersedia dalam berbagai komposisi, termasuk jumlah konten daur ulang dan daur ulang. Jumlah pesanan minimum bervariasi.
• Amplop Surat Karton: Ini biasanya disebut sebagai surat kaku atau surat tetap datar dan dirancang untuk tetap datar selama pengiriman. Mereka juga dibuat dalam berbagai gaya termasuk ketebalan dan warna papan. Selain itu, mereka sebagian besar digunakan untuk dokumen, kalender, buku, dll. Dan dicetak dengan indah.
• Amplop Surat Kertas: Juga dapat dilapisi kertas atau berisi komposisi. Anda dapat memilih antara kertas daur ulang berat atau beberapa yang isinya hampir seluruhnya baru. Mereka relatif terjangkau dan memiliki jumlah pesanan minimum yang jauh lebih rendah ketika Anda menggunakan pencetakan khusus daripada plastik. Namun, mereka terbatas dalam desain dan warna karena biasanya dicetak pada peralatan flexographic.

Bantalan atau Tidak?

Anda perlu bertanya pada diri sendiri pertanyaan ini: Apakah benar-benar perlu untuk menyertakan bantalan pelindung di sekitar produk Anda? Bantalan menambah biaya tambahan dan seringkali tidak diperlukan. Misalnya, kata Salazar, banyak pelanggan meminta "surat gelembung" untuk digunakan saat mengirimkan t-shirt dan barang lunak lainnya.

Jika jawaban Anda untuk pertanyaan bantalan adalah ya, Salazar menyarankan mailer berlapis gelembung karena ringan dan efektif. Namun, mereka umumnya memiliki jumlah pesanan minimum yang tinggi untuk pencetakan khusus.

Jika Anda memiliki produk yang lebih besar atau lebih berat, Anda mungkin perlu mempertimbangkan untuk menggunakan kotak pengiriman untuk pesanan Anda.

kotak pengiriman

Dengan kotak pengiriman, ukuran memang penting. Sebagai konsumen online, kemungkinan besar Anda telah menerima pesanan Anda dalam kotak pengiriman yang terlalu besar atau terlalu kecil. Anda mungkin pernah memiliki pemikiran berikut:

• Sayang sekali!
• Barang saya rusak!
• Siapa yang butuh semua isian ini?
• Orang-orang ini sangat murah sehingga mereka tidak dapat mengirim barang saya dalam paket ukuran yang tepat!
• Jika mereka tidak bisa mendapatkan ukuran kotak yang benar, apa lagi yang mereka lakukan salah?

Salah satu atau semua reaksi ini dapat berdampak negatif pada merek Anda.

Sebagai pengecer online, Anda jelas tidak ingin pelanggan Anda memiliki masalah ini. Menggunakan kotak pengiriman ukuran yang tepat juga memiliki manfaat finansial bagi Anda, menurut Green Packaging Group:

• Kontainer pengiriman yang lebih kecil menggunakan lebih sedikit material dengan biaya per unit yang lebih rendah.
• Kontainer pengiriman yang lebih kecil juga merupakan pilihan yang lebih murah karena lebih mudah untuk disimpan dan dikirim dari rumah atau pusat pemenuhan Anda ke pelanggan.
• Memilih kotak pengiriman dengan ukuran yang tepat untuk produk Anda dapat mengurangi jumlah kekosongan dan bantalan yang Anda butuhkan.
• Jaga agar kotak pengiriman Anda lebih aman dan terlindungi untuk pengiriman dengan meminimalkan ruang yang tidak perlu. Ini juga akan mengurangi kerusakan produk.

Mencoba untuk memilih antara ukuran dan bentuk kotak pengiriman tempat Anda dapat mengemas produk Anda bisa menjadi sangat melelahkan. Cara umum untuk memilih kotak pengiriman adalah dengan menempatkan produk Anda ke dalam paket dengan ruang ekstra minimal. Ini memungkinkan ruang untuk bantalan pelindung.

Berhati-hatilah menggunakan kotak pengiriman yang terlalu besar untuk produk Anda. Ini dapat menempatkan barang pada risiko kerusakan atau meningkatkan biaya pengiriman karena ukurannya. Jika Anda menjual produk dengan ukuran dan bentuk yang berbeda, siapkan kotak pengiriman yang menampung masing-masing produk.

Harga Dimensi

Penetapan harga dimensi memainkan peran penting dalam menentukan pilihan kotak pengiriman.

Jika Anda mengirim dengan UPS atau FedEx, Anda mungkin menyadari bahwa kedua operator menggunakan harga dimensi untuk menentukan biaya pengiriman paket.

Penerapan penetapan harga bobot dimensi (DIM) pada tahun 2015 oleh UPS dan FedEx mengubah pengiriman selamanya. Metode baru ini tidak lagi membebankan biaya kepada perusahaan untuk mengirim berdasarkan berat paket mereka, tetapi lebih pada seberapa banyak ruang yang mereka gunakan di truk mereka.

Temukan berat dimensi paket dengan mengukur panjang, lebar, dan tinggi paket dalam inci. Pastikan untuk menggunakan titik terpanjang di setiap sisi, dengan mempertimbangkan setiap tonjolan atau sisi yang salah bentuk. Setelah itu, kalikan dimensi tersebut untuk mendapatkan ukuran kubik paket.

Perubahan Harga Berat Dimensi Baru

Sudah umum bagi operator untuk menerapkan perubahan harga setiap tahun. Jika Anda belum memeriksa harga Anda baru-baru ini, Anda mungkin ingin melakukannya.

Berikut kalkulator yang akan menghitungnya untuk Anda dari Red Stag Fulfillment.

Pada akhirnya, memilih kotak pengiriman dengan ukuran yang tepat dengan bantalan maksimum 2” dan bahan kemasan yang lebih sedikit akan menjaga biaya penetapan harga dimensional Anda serendah mungkin, selain menegosiasikan tarif DIM khusus untuk setiap operator atau bekerja dengan rumah pemenuhan pihak ketiga.

Terbuat Dari Apa Kotak Pengiriman?

Kotak pengiriman yang paling umum digunakan adalah kotak bergelombang, juga disebut sebagai kotak kardus biasa. Tetapi ada banyak manfaat dari kotak ini yang menjadikannya yang paling direkomendasikan. Mereka tahan lama, ringan, dan dibuat dalam berbagai bentuk dan ukuran. Jika Anda menjual produk dengan ukuran berbeda, akan lebih mudah menggunakan kotak multi-kedalaman karena dapat dipotong sesuai ukuran yang Anda butuhkan.

Kotak multi-kedalaman diberi skor pada interval di sepanjang sisi kotak sehingga Anda memotongnya sesuai ukuran yang Anda butuhkan. Meskipun ini akan menghemat uang Anda untuk kotak, Anda tidak akan dapat memberi merek pada kotak Anda.

Kotak bergelombang

Kotak bergelombang terbuat dari kertas bergelombang, yaitu kertas yang berisi barisan kolom udara. Kertasnya jauh lebih kuat karena kolom udara yang membuatnya berbeda dari karton kaku biasa. Bubungan yang ada di kotak bergelombang bervariasi berdasarkan kekuatan dan fleksibilitas yang diperlukan untuk tujuan penggunaan kotak.

Juga dikenal sebagai "kotak coklat", kotak ini ramah lingkungan karena terbuat dari kotak kardus daur ulang. Mereka kuat dan dapat ditumpuk untuk transportasi yang mudah dan ekonomis. Selain itu, mereka aman dan mudah digunakan karena tidak memiliki tepi yang tajam.

Warna Kotak Pengiriman

Menurut Salazar, "Satu-satunya dua warna 'standar' (tidak dicetak) untuk papan bergelombang adalah putih dan Kraft alami yang pada dasarnya berwarna coklat." Setiap warna lain harus dicetak di papan tulis.

Baik papan bergelombang alami (coklat) dan putih memiliki keunggulan.

Kotak Kraft alami tidak perlu dicetak atau diproses menjadi warnanya (karenanya kata "alami"). Juga, karena dibuat dengan 60-100% konten daur ulang, ini adalah bahan kemasan paling ramah lingkungan yang tersedia untuk profesional e-niaga. Sebagai tambahan, papan bergelombang Kraft alami lebih murah daripada putih.

Salazar juga berbagi keunggulan papan bergelombang putih.

“Industri dan orang-orang tertentu lebih menyukai tampilan papan tulis yang bersih. Misalnya, makanan, medis, produk kesehatan, dan lain-lain di mana white board dianggap lebih higienis,” kata Salazar. “Kuncinya adalah mengetahui pasar Anda. Sementara beberapa melihatnya lebih bersih, yang lain akan melihatnya kurang alami dan bagi banyak orang putih identik dengan pemutihan. Selain itu, kotak putih biasanya sampai ke tujuan terlihat lebih kotor dan lebih lusuh karena papan tulis cenderung menunjukkan setiap goresan dan goresan.”

Jika Anda memiliki grafik di kotak Anda, mungkin ide yang baik untuk menggunakan kotak putih untuk membuat desain Anda menonjol.

“Setiap desain full bleed atau flood coat dalam warna apapun (bahkan hitam) membutuhkan lapisan bawah berwarna putih agar warna yang dicetak di atasnya menjadi rata dan halus. Hasil akhirnya selalu warna tinta yang lebih cerah dan lebih nyata. Saat mencetak terbalik (contoh: pirus di atas putih—foto ditunjukkan di bawah), putih menjadi warna kedua dari desain tanpa biaya warna tinta kedua atau biaya pelat cetak tambahan. Putih cenderung memberikan lebih banyak pop dibandingkan dengan hasil akhir Kraft yang lebih gelap dan alami, ”katanya.

(Sumber: Kemasan Salazar)

Kotak Pengiriman Bermerek

Sebelumnya dalam posting ini, saya menyebutkan bahwa kontainer pengiriman memberikan peluang untuk merek bisnis Anda, membuat kesan, dan meningkatkan laba Anda. Berikut adalah beberapa informasi yang membantu kontainer pengiriman bermerek menyebabkan:

Menurut Studi Pengemasan E-niaga 2016 dari DotCom Distribution, 40% pembeli mengatakan bahwa mereka akan lebih mungkin atau jauh lebih mungkin untuk membeli dari pengecer lagi jika mereka memesan paket secara online dan paket itu datang dalam bentuk seperti hadiah atau paket premium. Ini naik dari 29% pada tahun 2015.

Selain itu, ketika konsumen tertarik dengan suatu merek, mereka cenderung merekomendasikannya kepada rekan-rekan mereka. Studi Distribusi Dotcom menemukan bahwa kemasan bermerek seperti hadiah juga mendorong pemasaran dari mulut ke mulut. 50% pembeli mengatakan penggunaan kemasan bermerek atau seperti hadiah untuk pesanan online membuat mereka lebih cenderung merekomendasikan produk kepada teman, dibandingkan dengan 40% pada tahun 2015.

Pikirkan perusahaan Anda terlalu kecil untuk mempertimbangkan kotak pengiriman bermerek? Berikut adalah daftar kesalahpahaman umum Salazar tentang kotak pengiriman yang dicetak:

• Minimum Pengiriman Kontainer Tercetak Sangat Besar: Minimum untuk kotak pencetakan kustom Salazar adalah 1.000 unit. Beberapa kotak yang lebih besar memiliki ketersediaan untuk dijalankan sedikitnya 500, selama papan minimum terpenuhi. Jika Anda mencari minimum serupa, banyak perusahaan menawarkan kesepakatan yang sama. Catatan: Jumlah pesanan minimum amplop surat yang dicetak khusus berkisar antara 200 hingga 25.000.
• Lead Time Terlalu Panjang: Pesanan cetakan khusus pertama kali biasanya dikirimkan dalam waktu dua minggu. Ini terjadi setelah karya seni pelanggan disetujui dan ditandatangani pada bukti kartu cetak.
• Biayanya Terlalu Tinggi: Salazar mengatakan pelanggan terkejut dengan betapa sedikitnya cetakan eksterior satu warna dasar yang menambah biaya sebuah kotak.
• Biaya Piring dan Karya Seni Membuatnya Mahal: Tidak ada biaya karya seni yang diperlukan jika salinan yang dikirimkan jernih dan jelas (karya PDF atau JPEG). Piring, yang merupakan pengeluaran satu kali, dapat digunakan kembali tanpa batas waktu dan tetap menjadi milik pelanggan.

Di luar Kotak Pengiriman

Perusahaan sering menjadi begitu terkonsentrasi pada pembuatan desain mereka (logo, warna wadah, dan grafik) sehingga mereka mengabaikan salinannya sama sekali. Instabox mengatakan ini adalah kesalahan karena Anda kehilangan banyak peluang branding.

Berikut adalah beberapa item yang harus Anda pertimbangkan termasuk pada kontainer pengiriman Anda:

• Logo perusahaan Anda
• Alamat situs web Anda, nomor telepon & alamat fisik
• Tagar untuk kampanye pemasaran jangka panjang
• Pesan merek
• Kartu ucapan terima kasih

Old Limestone, pembuat satu-satunya mata air Kentucky yang disaring dengan batu kapur yang digunakan untuk mencampur dengan bourbon, memilih untuk hanya menyertakan pesan merek pada kotaknya, seperti yang terlihat di atas.

Satu sisi menjelaskan air pencampur, dan sisi lain menawarkan cerita tentang bagaimana para pendiri memutuskan untuk membuat produk. Sebuah gambar kuda menunjukkan di seluruh kotak.

Di dalam Kotak Pengiriman

“Ketika pelanggan mengetahui itu adalah pilihan, mereka menjadi bersemangat. Ini menawarkan faktor “wow”, kata Matt Ruggle, manajer e-niaga dari Custom Boxes Now. “Ditambah lagi, tidak perlu banyak biaya untuk menambahkan cetakan ke bagian dalam kotak. Orang-orang sangat terkejut.”

Berikut adalah beberapa cara menarik untuk menandai bagian dalam kotak pengiriman Anda, dari Ruggle:

• Desain Menyenangkan: Visual yang bagus mendorong video, Instagram, dan berbagi media sosial lainnya. Pertimbangkan untuk menggunakan:
  • Desain yang menyenangkan dalam warna merek Anda
  • Tampilan yang lebih funky pada logo Anda
  • Cetakan multi-warna dan berani
• Info Berguna: Jika perusahaan Anda tidak tertarik dengan desain yang lebih liar, Anda masih dapat menggunakan real estat interior yang berharga itu untuk merek Anda dengan memasukkan:
  • logo Anda
  • Petunjuk terperinci tentang cara menggunakan produk Anda
  • ulasan pelanggan
  • Resep atau anggur yang disarankan untuk dipasangkan dengan makanan atau minuman
  • Pesan terima kasih
  • Pernyataan misi Anda
  • Pesan dari pendiri
  • One-liner yang manis

Misalnya, pengguna ShipStation, DateBox, menampilkan one-liner manis di kotak pengiriman edisi liburan mereka:

(Sumber: Kotak Kustom Sekarang)

Pelanggan ShipStation lainnya, Unzip Citizen, klub pakaian dalam dan kaus kaki berlangganan, juga menyampaikan pesan terima kasih mereka di bagian dalam kotak surat mereka. Mereka termasuk logo mereka, situs web, dan alamat perusahaan.

Dennis Salazar, pendiri Green Packaging Group merancang dan mencetak kotak Unzip Citizen. Dia mengatakan dia memastikan salinannya menonjol di kotak dengan memilih interior putih. Selain itu, ia menempatkan pesan di tutupnya agar terlihat menarik bagi orang yang membuka kotak itu.

Langkah selanjutnya

Ada banyak informasi di sini. Baik Anda baru memulai, atau mempertimbangkan untuk mengubah atau meningkatkan kontainer pengiriman Anda, saya harap informasi ini membantu Anda membuat pengiriman menjadi lebih mudah, lebih efisien, dan lebih menguntungkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang pengalaman pengiriman bermerek khusus dengan kotak pengiriman dan surat, lihat ebook gratis Merek Pengiriman Anda: Cara Mengatasi Zona Mati Merek.