La guida e-commerce alle scatole di spedizione: scatole di spedizione e buste postali 101

Se sei un rivenditore online, uno degli aspetti più importanti della tua attività è assicurarsi che i tuoi prodotti arrivino ai tuoi clienti senza danni. Portare le scatole di spedizione ai clienti sani e salvi aiuta a ridurre i resi che in definitiva influiscono sulla tua redditività, così come la scelta del tipo e delle dimensioni corrette delle scatole di spedizione e delle buste postali.

Con l'aumento degli acquisti online, non è insolito per i consumatori ricevere più pacchi al giorno. Le scatole di spedizione di Zappos e Amazon sono familiari ai più, quindi importa se la tua si distingue? E se sì, perché?

La risposta breve è che anche il branding delle tue scatole di spedizione può avere un impatto positivo sui tuoi profitti, ed è qualcosa di cui parlerò più dettagliatamente più avanti in questo post.

Opzioni di scatole di spedizione

Come ho detto, consegnare il tuo ordine ai tuoi clienti senza danni è una priorità assoluta. Per fare ciò, dovrai determinare il miglior tipo di contenitore di spedizione per i tuoi prodotti. A meno che tu non stia creando una forma e una dimensione personalizzate, hai due opzioni per il tuo contenitore di spedizione: utilizzare buste postali o scatole di spedizione. Continua a leggere per vedere quale opzione funziona meglio per la tua linea di prodotti.

Buste postali

Abbigliamento e altri rivenditori di articoli leggeri e robusti sono buoni candidati per utilizzare buste postali invece di scatole per la spedizione.

A volte una combinazione di buste postali e scatole funziona per la tua azienda. Potresti usare una bella scatola per ordini di grandi dimensioni, ma utilizzare una busta postale stampata personalizzata per ordini più piccoli, soprattutto se sei un marchio di abbigliamento.

Vantaggi delle buste postali

Il vantaggio più importante è che le buste postali sono meno costose dei contenitori di spedizione in cartone ondulato. Inoltre, occupano meno spazio su un camion o nel tuo magazzino, quindi i costi di spedizione e stoccaggio in entrata sono ridotti al minimo. Riducono anche il lavoro di imballaggio perché non devono essere impostati o registrati. La maggior parte delle buste postali ha una striscia adesiva e sigillante che elimina la necessità di nastro adesivo aggiuntivo per fissare il contenuto.

Tuttavia, il più grande vantaggio è la loro flessibilità nel dimensionamento. Non viene pagata nessuna penale fuori misura perché se spedisci una o tre t-shirt, ad esempio, la busta postale è sempre della misura perfetta.

Opzioni busta postale

Hai una varietà di opzioni quando scegli lo stile e le combinazioni delle tue buste postali. La tua scelta sarà influenzata dalle seguenti tre considerazioni, afferma Dennis Salazar, di Salazar Packaging:

• Hai bisogno di una protezione ammortizzata o non ammortizzata?
• Quanti colori di inchiostro e che tipo di grafica e stampa desideri?
• Qual è la dimensione del tuo ordine?

Opzioni materiale busta postale

Esistono tre tipi di materiali utilizzati per la spedizione delle buste:

• Buste postali in plastica: come altri tipi di plastica, queste buste sono disponibili in una varietà di composizioni, inclusa la quantità di contenuto riciclato e la riciclabilità. Gli importi minimi dell'ordine variano.
• Buste postali in cartone: sono comunemente chiamate buste rigide o buste piatte e sono progettate per rimanere piatte durante la spedizione. Sono inoltre realizzati in una varietà di stili, inclusi spessori e colori delle tavole. Inoltre, vengono utilizzati principalmente per documenti, calendari, libri, ecc. E si stampano magnificamente.
• Buste postali in carta: possono anche essere rivestite con finiture in carta o contenere composizioni. Puoi scegliere tra carta pesantemente riciclata o alcuni che sono contenuti quasi completamente nuovi. Sono relativamente convenienti e hanno una quantità minima d'ordine molto più bassa quando si utilizza la stampa personalizzata anziché la plastica. Tuttavia, sono limitati nel design e nel colore perché di solito sono stampati su attrezzature flessografiche.

Ammortizzazione o no?

È necessario porsi questa domanda: è assolutamente necessario includere un'imbottitura protettiva attorno al prodotto? L'ammortizzazione aggiunge costi aggiuntivi e spesso non è necessaria. Ad esempio, dice Salazar, molti clienti chiedono l'utilizzo di un "bobble mailer" per la spedizione di t-shirt e altri articoli morbidi.

Se la tua risposta alla domanda sull'ammortizzazione è sì, Salazar suggerisce buste foderate a bolle perché sono leggere ed efficaci. Tuttavia, generalmente hanno una quantità di ordine minima elevata per la stampa personalizzata.

Se hai prodotti più grandi o più pesanti, potresti dover considerare l'utilizzo di scatole di spedizione per i tuoi ordini.

Scatole di spedizione

Con le scatole di spedizione, le dimensioni contano. Come consumatore online, è probabile che a un certo punto tu abbia ricevuto il tuo ordine in una scatola di spedizione troppo grande o troppo piccola. Potresti aver avuto i seguenti pensieri:

• Che spreco!
• I miei articoli sono danneggiati!
• Chi ha bisogno di tutto questo riempimento?
• Queste persone sono così a buon mercato che non possono inviare i miei articoli nel pacchetto della giusta dimensione!
• Se non riescono a ottenere le dimensioni corrette della scatola, cos'altro stanno facendo di sbagliato?

Una o tutte queste reazioni possono avere un impatto negativo sul tuo marchio.

Come rivenditore online, ovviamente non vuoi che i tuoi clienti abbiano queste preoccupazioni. Secondo Green Packaging Group, l'utilizzo di scatole di spedizione delle giuste dimensioni ha anche vantaggi finanziari:

• Un container di spedizione più piccolo utilizza meno materiale a un costo unitario inferiore.
• Un container di spedizione più piccolo è anche un'opzione meno costosa perché è più facile da immagazzinare e spedire da casa tua o dal centro di evasione ordini al cliente.
• La scelta delle scatole di spedizione delle giuste dimensioni per i tuoi prodotti può ridurre la quantità di riempimento dei vuoti e l'imbottitura di cui hai bisogno.
• Mantieni le tue scatole di spedizione più sicure e protette per la spedizione riducendo al minimo lo spazio non necessario. Ciò ridurrà anche i danni al prodotto.

Può diventare opprimente cercare di scegliere tra le dimensioni e le forme delle scatole di spedizione in cui puoi imballare i tuoi prodotti. Il modo comune per selezionare una scatola di spedizione è inserire il tuo prodotto in un pacco con uno spazio extra minimo. Questo lascia spazio per un'ammortizzazione protettiva.

Sii consapevole dell'utilizzo di una scatola di spedizione troppo grande per il tuo prodotto. Può mettere gli articoli a rischio di danneggiamento o aumentare i costi di spedizione a causa delle sue dimensioni. Se vendi prodotti di dimensioni e forme diverse, tieni pronti gli scatoloni per la spedizione che li accolgano.

Prezzi dimensionali

Il prezzo dimensionale gioca un ruolo importante nella scelta della scatola di spedizione.

Se spedisci con UPS o FedEx, probabilmente saprai che entrambi i corrieri utilizzano prezzi dimensionali per determinare i costi di spedizione del pacco.

L'implementazione del prezzo del peso dimensionale (DIM) nel 2015 da parte di UPS e FedEx ha cambiato per sempre la spedizione. Il nuovo metodo non addebita più alle aziende di spedire in base a quanto pesavano i loro pacchi, ma invece da quanto spazio occupavano nei loro camion.

Trova il peso dimensionale di un pacco misurando la lunghezza, la larghezza e l'altezza del pacco in pollici. Assicurati di utilizzare il punto più lungo su ciascun lato, tenendo conto di eventuali rigonfiamenti o lati deformati. Dopo, moltiplica quelle dimensioni per ottenere la dimensione cubica del pacchetto.

Nuove modifiche ai prezzi del peso dimensionale

È normale che i vettori implementino modifiche ai prezzi ogni anno. Se non hai controllato i tuoi prezzi di recente, potresti volerlo fare.

Ecco una calcolatrice che lo calcolerà per te da Red Stag Fulfillment.

In definitiva, la scelta delle scatole di spedizione delle dimensioni giuste con un massimo di 2" di imbottitura e meno materiale di imballaggio manterrà i costi dei prezzi dimensionali il più bassi possibile, a meno di negoziare tariffe DIM speciali per ciascun corriere o lavorare con una casa di distribuzione di terze parti.

Di cosa sono fatte le scatole di spedizione?

Le scatole di spedizione più comunemente utilizzate sono le scatole di cartone ondulato, chiamate anche normali scatole di cartone. Ma ci sono molti vantaggi in questa scatola che la rendono la più consigliata. Sono resistenti, leggeri e realizzati in varie forme e dimensioni. Se vendi prodotti di dimensioni diverse, è più conveniente utilizzare scatole multi-profondità perché possono essere ridotte nelle dimensioni necessarie.

Le scatole multi-profondità sono segnate a intervalli lungo i lati della scatola in modo da ridurla alla dimensione che ti serve. Anche se questo ti farà risparmiare denaro sulle scatole, non sarai in grado di marchiare le tue scatole.

Scatole di cartone ondulato

Le scatole ondulate sono fatte di carta ondulata, che è carta che contiene file di colonne d'aria. La carta è molto più resistente grazie alle colonne d'aria che le rendono diverse dal tipico cartone rigido. Le creste che si trovano nelle scatole ondulate variano in base alla resistenza e alla flessibilità richieste per l'uso previsto della scatola.

Conosciute anche come "scatole marroni", queste scatole sono ecologiche perché realizzate con scatole di cartone riciclato. Sono robusti e possono essere impilati per un trasporto facile ed economico. Inoltre, sono sicuri e facili da usare poiché non hanno spigoli vivi.

Colori delle scatole di spedizione

Secondo Salazar, "Gli unici due colori "standard" (non stampati) per il cartone ondulato sono il bianco e il Kraft naturale, che è essenzialmente marrone". Ogni altro colore deve essere stampato sulla lavagna.

Sia il cartone Kraft naturale (marrone) che il cartone ondulato bianco presentano vantaggi.

Le scatole Natural Kraft non hanno bisogno di essere stampate o lavorate nel suo colore (da qui la parola "natural"). Inoltre, poiché è realizzato con contenuto riciclato al 60-100%, è il materiale di imballaggio più ecologico disponibile per i professionisti dell'e-commerce. Per finire, i pannelli ondulati Kraft naturali sono meno costosi del bianco.

Salazar condivideva anche i vantaggi del cartone ondulato bianco.

“Industrie e persone specifiche preferiscono l'aspetto pulito della lavagna. Ad esempio, prodotti alimentari, medici, sanitari e altri in cui la lavagna bianca è percepita come più igienica", afferma Salazar. “La chiave è conoscere il tuo mercato. Mentre alcuni lo vedono come più pulito, altri lo vedranno meno naturale e per molti il ​​bianco è sinonimo di sbiancamento. Inoltre, le scatole bianche di solito arrivano a destinazione con un aspetto più sporco e malconcio perché la lavagna bianca tende a mostrare ogni graffio e graffio”.

Se hai una grafica sulle tue scatole, potrebbe essere una buona idea usare una scatola bianca per far risaltare i tuoi disegni.

“Ogni disegno al vivo o inondato di qualsiasi colore (anche nero) richiede un fondo bianco in modo che il colore stampato su di esso risulti uniforme e liscio. Il risultato finale è sempre un colore dell'inchiostro più brillante e fedele. Quando si esegue la stampa inversa (esempio: turchese su bianco, foto mostrata di seguito), il bianco diventa un secondo colore del disegno senza il costo di un secondo colore di inchiostro o il costo di una lastra di stampa aggiuntiva. Il bianco tende a fornire più pop rispetto a una finitura Kraft più scura e naturale", afferma.

(Fonte: Salazar Packaging)

Scatole di spedizione di marca

In precedenza in questo post, ho accennato al fatto che i container offrono l'opportunità di marchiare la tua attività, fare un'impressione e aumentare i tuoi profitti. Ecco alcune informazioni che aiutano a causare il container di spedizione con marchio:

Secondo l'Ecommerce 2016 Packaging Study di DotCom Distribution, il 40% degli acquirenti afferma che sarebbe un po' più propenso o molto più propenso ad acquistare nuovamente da un rivenditore se ordinasse un pacchetto online e arrivasse in un pacchetto simile a un regalo o premium. Questo è in aumento dal 29% nel 2015.

Inoltre, quando i consumatori sono entusiasti di un marchio, è più probabile che lo consiglino ai loro colleghi. Lo studio di Dotcom Distribution ha scoperto che le confezioni di marca simili a regali incoraggiano anche il marketing del passaparola. Il 50% degli acquirenti afferma che l'uso di imballaggi di marca o simili a regali per gli ordini online li rende più propensi a consigliare il prodotto agli amici, rispetto al 40% nel 2015.

Pensi che la tua azienda sia troppo piccola per prendere in considerazione scatole di spedizione di marca? Ecco l'elenco di Salazar delle idee sbagliate comuni sulle scatole di spedizione stampate:

• I minimi per i contenitori di spedizione stampati sono enormi: i minimi per le scatole di stampa personalizzate di Salazar sono 1.000 unità. Alcune scatole più grandi hanno la disponibilità di eseguire un minimo di 500, purché sia ​​soddisfatto il minimo della scheda. Se stai cercando minimi simili, molte aziende offrono lo stesso affare. Nota: le quantità minime di ordine di buste postali stampate personalizzate vanno da 200 a 25.000.
• Il tempo di consegna è troppo lungo: gli ordini stampati personalizzati per la prima volta vengono generalmente consegnati entro due settimane. Ciò accade dopo che la grafica del cliente è stata approvata e firmata sulla prova della carta di stampa.
• Il costo è troppo alto: Salazar ha affermato che i clienti sono sorpresi da quanto poco una stampa esterna a un colore di base aggiunga al costo di una scatola.
• Tariffe per piastre e opere d'arte rendono il costo proibitivo: non è richiesto alcun costo per le opere d'arte se la copia consegnata è nitida e chiara (lavori in PDF o JPEG). Le lastre, che sono una spesa una tantum, possono essere riutilizzate a tempo indeterminato e rimangono di proprietà del cliente.

Al di fuori delle scatole di spedizione

Le aziende spesso si concentrano così tanto sulla creazione dei loro progetti (logo, colori del contenitore e grafica) da trascurare del tutto la loro copia. Instabox dice che questo è un errore perché stai perdendo molte opportunità di branding.

Ecco alcuni elementi che dovresti considerare di includere nel tuo contenitore di spedizione:

• Il logo della tua azienda
• Indirizzo del tuo sito web, numero di telefono e indirizzo fisico
• Hashtag per campagne di marketing a lungo raggio
• Messaggi di branding
• Un biglietto di ringraziamento

Old Limestone, il produttore dell'unica acqua di sorgente del Kentucky filtrata con calcare utilizzata per la miscelazione con il bourbon, ha scelto di includere solo messaggi di branding sulla sua scatola, come visto sopra.

Un lato spiega l'acqua di miscelazione e l'altro lato offre la storia di come i fondatori hanno deciso di creare il prodotto. L'immagine di un cavallo mostra l'intera scatola.

All'interno delle scatole di spedizione

“Quando i clienti scoprono che è un'opzione, si emozionano. Offre un fattore "wow", ha detto Matt Ruggle, un gestore di e-commerce di Custom Boxes Now. “Inoltre, non costa molto aggiungere la stampa all'interno della scatola. La gente è piacevolmente sorpresa".

Ecco alcuni modi interessanti per marchiare l'interno delle tue scatole di spedizione, da Ruggle:

• Design divertenti: le fantastiche immagini incoraggiano la condivisione di video, Instagram e altri social media. Considera l'utilizzo di:
  • Un design divertente con i colori del tuo marchio
  • Una versione più originale del tuo logo
  • Una stampa multicolore e audace
• Informazioni utili: se la tua azienda non è interessata a design più selvaggi, puoi comunque utilizzare quel prezioso immobile interno per il tuo marchio includendo:
  • Il tuo logo
  • Istruzioni dettagliate su come utilizzare il prodotto
  • Recensioni dei clienti
  • Una ricetta o un vino consigliato da abbinare a un cibo o una bevanda
  • Un messaggio di ringraziamento
  • La tua dichiarazione d'intenti
  • Un messaggio dal fondatore
  • Una dolce battuta

Ad esempio, un utente di ShipStation, DateBox, ha mostrato una dolce battuta sulla scatola di spedizione dell'edizione festiva:

(Fonte: scatole personalizzate ora)

Un altro cliente di ShipStation, Unzipped Citizen, un club di biancheria intima e calze in abbonamento, ha anche comunicato il suo messaggio di gratitudine all'interno della cassetta postale. Includono il logo, il sito Web e l'indirizzo dell'azienda.

Dennis Salazar, fondatore di Green Packaging Group, ha progettato e stampato le scatole Unzipped Citizen. Ha detto che si è assicurato che la copia risaltasse sulla scatola scegliendo un interno bianco. Inoltre, ha posizionato il messaggio sul coperchio per essere visibile in modo attraente per la persona che apre la scatola.

Prossimi passi

C'è una grande quantità di informazioni qui. Sia che tu stia iniziando, sia che tu stia pensando di cambiare o aggiornare il tuo container di spedizione, spero che queste informazioni ti aiutino a rendere la spedizione più facile, più efficiente e più redditizia. Per ulteriori informazioni sulle esperienze di spedizione personalizzate del marchio con scatole di spedizione e buste postali, consulta l'ebook gratuito Brand Your Shipping: How to Overcome the Brand Dead Zone.