Oto jak przeprowadzić udaną kampanię e-mail marketingową w 2021 r.

E-mail marketing nadal jest najbardziej udanym kanałem marketingowym marketingu cyfrowego, osiągając gorsze wyniki w mediach społecznościowych, optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i marketingu afiliacyjnym.

Jaki jest tego powód? Dlaczego pomimo całego szumu wokół nowych platform, technologia sprzed kilkudziesięciu lat pozostaje jedną z najskuteczniejszych strategii marketingowych?

Pomimo rozwoju mediów społecznościowych ludzie nadal wolą e-maile niż inne kanały. W końcu, co dobrego jest atrakcyjne dla kogoś, kto nie jest obecny?

Według statystyk większość ludzi korzysta z poczty e-mail, a liczba ta rośnie z każdym rokiem.

Co więcej, jesteś właścicielem powiązań z e-mail marketingiem, więc nie musisz się martwić o zmiany algorytmu zmniejszające Twój zasięg.

Dlatego ważniejsze niż kiedykolwiek jest stworzenie skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

Czy dobrze rozumiesz, jak prowadzić skuteczną kampanię e-mail marketingową? Nie masz pewności, czy Twoja strategia e-mail marketingowa jest skuteczna? Istnieje duża konkurencja o uwagę odbiorców z około 269 miliardami e-maili wysyłanych każdego dnia.

Te liczby e-maili również rosną. Dlatego nauka prawidłowego prowadzenia e-mail marketingu ma kluczowe znaczenie, jeśli chcesz dotrzeć do grupy docelowej i utrzymać ich uwagę.

Pod koniec tego przewodnika poznasz etapy prowadzenia dobrej kampanii e-mail marketingowej, dzięki czemu uzyskasz większą ekspozycję, zainteresowanie, potencjalnych klientów i sprzedaż.

Co to jest kampania e-mail marketingowa?

Kampania e-mail marketingu to wiadomość e-mail wysłana przez firmę do jednego lub większej liczby klientów lub potencjalnych klientów. Skuteczna kampania e-mail marketingowa może zmotywować odbiorców do działania, nawiązania kontaktu z Twoją firmą oraz generowania większej liczby leadów i sprzedaży.

Jedną z głównych zalet e-mail marketingu jest to, że jest on nadal powszechnie używany. W rzeczywistości, zgodnie z naszym artykułem o tym, dlaczego e-mail marketing nie umarł, 90% dorosłych i 74% nastolatków nadal regularnie korzysta z poczty e-mail.

W rezultacie e-mail marketing jest idealną metodą budowania relacji z konsumentami oraz generowania leadów i sprzedaży.

Jednak zanim będziesz mógł przeprowadzić udaną kampanię e-mail marketingową, musisz najpierw przygotować się, aby po wysłaniu pierwszego e-maila był gotowy do odniesienia sukcesu.

Najważniejsze wskazówki dotyczące udanych kampanii e-mail marketingowych

1. Zbuduj ukierunkowaną listę e-mail

Będziesz potrzebować osób, do których będziesz wysyłać e-maile, zanim zaczniesz je wysyłać. Jak więc zacząć tworzyć swoją listę mailingową? Zacznij od poproszenia ludzi o zapisanie się za pomocą banera lub formularza na Twojej stronie internetowej.

Czy wiesz, że średnio 80% użytkowników Twojej witryny opuści Twoją witrynę bez zapisania się do newslettera?

Aby zmienić tych, którzy opuszczają odwiedzających, w subskrybentów i klientów, sugerujemy korzystanie z wyskakujących okienek z zamiarem wyjścia.

Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia śledzą aktywność użytkowników i zapewniają im ukierunkowaną kampanię, gdy zamierzają na dobre opuścić Twoją sieć. Ta pomysłowa technologia może znacznie zwiększyć liczbę konwersji.

2. Poznaj swoje cele

Wyznaczanie celów jest podstawą każdego udanego marketingu, a e-mail marketing nie jest wyjątkiem. Zastanów się, co chcesz zrobić ze swoim planem e-mail marketingu. Oto typowe cele kampanii e-mail marketingowych:

• Powitanie nowych subskrybentów i poinformowanie ich o swojej firmie i zasadach, abyś mógł zacząć nawiązywać z nimi relację.
• Zwiększanie treści i interakcji biznesowych, niezależnie od tego, czy promujesz webinarium, czy próbujesz dokonać pierwszej sprzedaży.
• Istniejący subskrybenci są pielęgnowani, dostarczając im coś pożytecznego.
• Subskrybenci, którzy nie byli zaangażowani przez jakiś czas, zostaną ponownie zaangażowani.
• Segmentacja subskrybentów umożliwia prowadzenie bardziej ukierunkowanych kampanii e-mail marketingowych.

Możesz również ustawić cele marketingu e-mailowego na podstawie celów konwersji.

3. Zrozum typy e-maili

Ważne jest również zrozumienie różnych form e-maili, które można wysyłać. Ludzie klasyfikują je na różne sposoby, ale oto trzy najpopularniejsze typy wiadomości e-mail.

E-maile promocyjne:

E-maile promocyjne, które mówią o zniżkach i ofertach oraz mają charakter autopromocji, są zbyt powszechne.

E-maile relacyjne:

Są też e-maile relacyjne, które spełniają obietnice złożone subskrybentom, takie jak cotygodniowy biuletyn, darmowy prezent, przydatne informacje i tak dalej.

E-maile transakcyjne:

Istnieją również e-maile transakcyjne, takie jak:

• Potwierdzenia rejestracji subskrybenta
• Pozdrowienia wiadomości
• Potwierdzenia zamówień lub zakupów
• Zmiany danych subskrybenta są potwierdzane.

E-maile transakcyjne są zazwyczaj spowodowane aktywnością subskrybentów i są związane z konkretnym działaniem, które podjęli na Twojej platformie.

Teraz, gdy znasz już różne rodzaje e-maili, które możesz wysyłać, możesz przejść do następnej fazy tworzenia skutecznej kampanii e-mail marketingowej.

4. Poznaj swoich odbiorców

Jeśli od jakiegoś czasu zajmujesz się e-mail marketingiem, prawdopodobnie będziesz mieć dobre pojęcie o tym, kim jest Twój rynek docelowy. Jeśli dopiero zaczynasz, musisz poczynić pewne świadome założenia, aby kierować swoje treści. Nie martw się; informacje o subskrybentach zaczniesz zbierać w momencie przesłania pierwszej kampanii, dzięki czemu następnym razem będziesz mieć prawdziwe dane do pracy.

W międzyczasie zbieraj dane z Google Analytics i kont w mediach społecznościowych. Oba źródła dostarczają informacji na temat demografii, miejsca i zainteresowań, a także wielu normalnych wskaźników, które pomogą Ci uzyskać lepszy obraz tego, kim są Twoi klienci i na czym im zależy. To dobry początek, jeśli chodzi o tworzenie skutecznych kampanii e-mail marketingowych.

5. Mądrze korzystaj z technologii

Najlepsze usługi e-mail marketingu zapewniają oprogramowanie, które może pomóc w tworzeniu skuteczniejszych kampanii e-mail marketingowych. Poszukaj cech takich jak:

• Projektowanie i automatyzacja kampanii jest łatwe dzięki dołączonym szablonom i przepływom pracy.
• Integracje z istniejącymi platformami, takimi jak WordPress.
• Metody segmentacji grupy docelowej.
• Dogłębna analiza sukcesu kampanii e-mailowych.

Automatyzacje Mailchimp, w tym te pokazane poniżej, pomogą Ci zaplanować e-maile transakcyjne i aktualizacje blogów, szybko reagować na potrzeby klientów oraz tworzyć i wysyłać promocyjne i relacyjne e-maile. To wszystko są dobre sposoby na zwiększenie sukcesu w e-mail marketingu.

Szukasz usługi e-mail marketingu? Skontaktuj się z nami!

6. Twórz świetne opcje

Aby prowadzić dobrą kampanię, nie trzeba dodawać, że musisz zdobyć ludzi na swojej liście e-mailowej.

Aby to zrobić, musisz zaprojektować przyciągające wzrok formularze zgody, które zachęcą ludzi do rejestracji. Eksperymentuj z różnymi rodzajami formularzy optin w różnych sekcjach Twojej witryny, takimi jak:

• Gdy odwiedzający pojawią się w Twojej sieci, pojawiają się bramki powitalne. Możesz również użyć naszej funkcji przesuwania strony, aby kierować ludzi do treści, gdy tylko będą gotowi.
• Wyskakujące okienka lightbox pojawią się na każdej stronie i na krótko ukryją resztę treści, aby można było zobaczyć opcję optin. Są doskonałe w konwersji.
• Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia pojawiają się, gdy użytkownik zamierza opuścić witrynę. Na tym etapie to dobry moment, aby dać swój lead magnet.

Umieszczaj opcje w różnych miejscach i monitoruj ich wygląd za pomocą reguł i kierowania na poziomie strony, aby uzyskać najlepszą skuteczność. Zmniejsza to poziom dyskomfortu przy zachowaniu skuteczności.

7. Zaplanuj e-maile i kontynuacje

Nadszedł czas, aby zaplanować strategię e-mail marketingu teraz, gdy znasz swoje cele, typ wiadomości e-mail i odbiorców, a także przyciągasz ludzi do swojej listy za pomocą ukierunkowanych opcji. Daje to ogólne pojęcie o tym, nad czym będziesz pracować, gdy zaczniesz projektować e-maile w krokach od 7 do 9.

Silną strategią jest robienie notatek:

• Poniżej bardziej szczegółowo przyjrzymy się częstotliwości wysyłania wiadomości e-mail.
• Jak określono w kroku 2, typ wiadomości e-mail.
• Ogólny zarys treści.
• Najważniejszą rzeczą, jakiej oczekujesz od subskrybentów, jest zapisanie się na wydarzenie, obserwowanie Cię w mediach społecznościowych, zakup produktu.

8. Stwórz swoją linię tematu

Wiersz tematu, który jest niezbędny w projektowaniu ludzi do otwierania i klikania wiadomości e-mail, jest dobrym miejscem do rozpoczęcia skutecznej kampanii e-mail marketingowej. Wiersz tematu e-maila, taki jak nagłówek posta na blogu, musi przyciągnąć uwagę ludzi i zachęcić ich do czytania dalej.

Opcje ulepszania tematów obejmują:

• Informowanie ludzi, co otrzymają, gdy otworzą Twoje e-maile; nie musisz być sprytny ani dowcipny, chyba że taka jest osobowość Twojej firmy.
• Personalizacja, np. używanie imion osób w temacie, zwiększy zaangażowanie.
• Aby upewnić się, że Twoje e-maile dotrą do skrzynki odbiorczej, unikaj terminów wyzwalających spam.
• Pożyczanie i dostosowywanie jednego z tych wierszy tematu wiadomości e-mail o wysokim współczynniku konwersji do własnego użytku.

9. Napisz kopię

Następnie możesz napisać swoją kopię e-mail marketingową. Będziesz chciał zacząć od haka, który zachęci czytelników do kontynuowania czytania.

Staraj się, aby tekst e-mail marketingu był krótki i przestań prezentować swoją ofertę zbyt wcześnie, aby uzyskać najlepsze wyniki. Chcesz, żeby ludzie poczuli się komfortowo.

Zwracaj się do subskrybentów po imieniu i nazwisku. Spersonalizowane wiadomości e-mail są bardziej skuteczne. Buffer zaleca również personalizację wiadomości e-mail w oparciu o potrzeby odbiorców poprzez wysyłanie wiadomości e-mail spełniających różne wymagania użytkowników. W rezultacie są bardziej ukierunkowane i mają większe szanse na sukces. Według niektórych raportów edukowanie i segmentacja odbiorców zwiększy współczynnik klikalności wiadomości e-mail nawet o 50%.

Inne rzeczy, o których należy pomyśleć w przypadku kopii wiadomości e-mail, to:

• To jest osobista historia. Bycie człowiekiem nigdy nie szkodzi biznesowi, a także może pomóc ludziom nawiązać więź emocjonalną. Takie podejście zostało zastosowane w niektórych z najskuteczniejszych wiadomości e-mail, jakie widzieliśmy.
• Wszystko, co przyda się Twoim czytelnikom. Może to być fragment materiału, cenne dane lub promowany zasób. Wyjaśnij, jakie korzyści przyniesie to im.
• Wykazano, że ankieta, ankieta, GIF lub wideo zwiększają zaangażowanie czytelników.

Nie musisz umieszczać ich wszystkich w każdym e-mailu. Twoje e-maile powinny być w idealnym przypadku krótkie i zawierać tylko kilka kluczowych punktów na e-mail. Spraw, aby Twój e-mail był możliwy do skanowania, jeśli chcesz przejść dłużej.

Wezwanie do działania to ostatnia część Twojej kopii e-mail marketingowej (CTA). Kiedy ludzie czytają Twój e-mail, Twoje wezwanie do działania powinno reprezentować to, co chcesz, aby zrobili.

CTA są zwykle powtarzane w kopii e-mail marketingowej. Chociaż nie chcesz zbyt szybko zachęcać czytelników, prawie na pewno będzie CTA na początku, w środku i na końcu.

Najsilniejsze wezwania do działania są proste i na temat. Powinno to być oczywiste dla subskrybentów, aby kliknąć link, jeśli napisałeś dobrą kopię.

10. Skoncentruj się na projektowaniu e-mail marketingu

W każdej skutecznej kampanii e-mail marketingowej niezbędne jest projektowanie e-maili. Jeśli Twoje e-maile wyglądają negatywnie, odbija się to na Tobie i może sprawić, że ludzie będą unikać ich czytania. Ponieważ więcej osób czyta wiadomości e-mail na urządzeniach mobilnych niż kiedykolwiek wcześniej, ważne jest, aby używać poufnego szablonu wiadomości e-mail, który automatycznie zmienia rozmiar wiadomości e-mail, niezależnie od tego, czy jest czytana na telefonie, tablecie czy komputerze.

Większość udanych e-maili zawiera więcej tekstu niż obrazów. Nie ma wątpliwości, że zdjęcia dodają atrakcyjności Twojej skrzynce odbiorczej, ale pamiętaj, że wiele osób wyłącza obrazy. Oznacza to, że Twój e-mail musi działać, nawet jeśli nikt go nie widzi.

Unikaj zniekształcania metadanych w obrazach, ponieważ zakłóca to użyteczność wiadomości e-mail. Często używaj tagów alt do identyfikowania obrazów, aby osoby, które je wyłączyły, mogły zobaczyć, co mają zobaczyć. Dobry opis może skłonić subskrybentów do włączenia obrazów, co poprawi wygląd Twoich e-maili.

11. Testuj i śledź

Wreszcie, wysłanie wiadomości e-mail to tylko pierwszy krok w kierunku udanej kampanii e-mail marketingowej. Aby naprawdę to opanować, musisz zbierać dane, aby ulepszyć przyszłe kampanie.

Wymaga to przetestowania wszystkiego, w tym projektu i układu, tekstu e-mail marketingu, tematów i wezwań do działania. Rozważ zabawę z czasami wysyłania wiadomości e-mail i testowanie wiadomości e-mail z różnymi segmentami.

Warto również mieć oko na statystyki poczty e-mail dostawcy usług pod kątem otwarć, kliknięć, anulowania subskrypcji i przekierowań. Pomoże Ci to dowiedzieć się, co działa, a co nie, jeśli chodzi o e-mail marketing.

Kolejną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę, jest wiarygodność nadawcy, która ma wpływ na dostarczanie wiadomości e-mail. Użyj wskaźnika nadawcy, aby sprawdzić, czy Twoje e-maile mają jakieś czerwone flagi, które mogą uniemożliwić im dotarcie do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Na koniec śledź swoją listę subskrypcji e-mail, próbując ponownie zaangażować nieaktywnych subskrybentów, a jeśli to się nie powiedzie, usuń ich. Mniej aktywnych subskrybentów lepiej sprawdza się w przypadku otwarć i kliknięć w e-mail marketingu niż duża liczba nieaktywnych subskrybentów.

Wniosek

Nadszedł czas, aby przemyśleć swój plan marketingu e-mailowego, jeśli go unikasz.

Dla marketerów, którzy są w stanie nauczyć się robić to poprawnie, e-mail marketing ma ogromny zwrot. To nie musi być zbyt trudne.

Na początek pamiętaj, że jesteś gościem w skrzynkach odbiorczych subskrybentów. Tylko jedno kliknięcie dzieli Twoich subskrybentów od utraty zainteresowania Twoimi newsletterami. Bądź uprzejmy, pełen szacunku i pomocny.

Na początku musisz poprosić o pozwolenie. To bez wątpienia najlepsza rzecz do zrobienia. Jest to również konieczność prawna w dobie nowoczesnych zabezpieczeń danych, takich jak RODO UE.

Ważne będzie, abyś dotrzymał obietnic. Dostarczaj ludziom to, o co prosili, i wysyłaj im regularnie e-maile, które odpowiadają ich potrzebom.

Chodzi o to, co najlepiej pasuje do Ciebie oraz głosu i stylu Twojej firmy, jeśli chodzi o automatyzację poczty e-mail.

Po opanowaniu podstaw należy przejść do segmentacji i analizy wiadomości e-mail. Aby dostarczać bardziej wartościowe wiadomości e-mail, zacznij wysyłać różnego rodzaju wiadomości e-mail do różnych grup osób.

Jakie strategie e-mail marketingu stosujesz, aby utrzymać zainteresowanie subskrybentów? Proszę skomentuj!