Voici comment lancer une campagne de marketing par e-mail réussie en 2021

Le marketing par e-mail continue d'être le canal marketing le plus performant du marketing numérique, des médias sociaux peu performants, de l'optimisation des moteurs de recherche et du marketing d'affiliation.

Quelle est la raison pour ça? Pourquoi, malgré tout le buzz autour des nouvelles plateformes, la technologie vieille de plusieurs décennies reste-t-elle l'une des stratégies marketing les plus réussies ?

Malgré l'essor des médias sociaux, les gens préfèrent toujours les e-mails aux autres canaux. Après tout, à quoi bon faire appel à quelqu'un qui n'est pas présent ?

La majorité des gens utilisent le courrier électronique, selon les statistiques, et le nombre augmente chaque année.

De plus, vous possédez les connexions avec le marketing par e-mail, vous n'avez donc pas à vous soucier des changements d'algorithme réduisant votre portée.

C'est pourquoi il est plus que jamais essentiel de créer une campagne d'email marketing réussie.

Comprenez-vous bien comment mener une campagne de marketing par e-mail efficace ? Vous n'êtes pas sûr de l'efficacité de votre stratégie d'email marketing ? Il y a beaucoup de concurrence pour attirer l'attention de votre public avec environ 269 milliards d'e-mails envoyés chaque jour.

Ces numéros de courrier électronique augmentent également. C'est pourquoi il est essentiel d'apprendre à faire correctement du marketing par e-mail si vous souhaitez rencontrer votre public cible et retenir son attention.

Vous connaîtrez les étapes pour mener une bonne campagne de marketing par e-mail à la fin de ce guide, afin que vous puissiez obtenir plus d'exposition, d'intérêt, de prospects et de ventes.

Qu'est-ce qu'une campagne de marketing par e-mail ?

Une campagne d'email marketing est un email envoyé par une entreprise à un ou plusieurs clients ou prospects. Une campagne de marketing par e-mail efficace peut motiver les destinataires à agir, à se connecter avec votre entreprise et à générer plus de prospects et de ventes.

L'un des principaux avantages du marketing par e-mail est qu'il est encore couramment utilisé. En réalité, selon notre article expliquant pourquoi l'email marketing n'est pas mort, 90 % des adultes et 74 % des adolescents utilisent encore l'email de manière régulière.

Par conséquent, le marketing par e-mail est une méthode idéale pour développer des relations avec les consommateurs et générer des prospects et des ventes.

Cependant, avant de pouvoir lancer une campagne de marketing par e-mail réussie, vous devez d'abord vous préparer pour que lorsque vous envoyez réellement ce premier e-mail, vous soyez prêt à réussir.

Principaux conseils pour des campagnes de marketing par e-mail réussies

1. Créez une liste de diffusion ciblée

Vous aurez besoin de personnes à qui envoyer des e-mails avant de pouvoir commencer à les envoyer. Alors, comment commencez-vous à créer votre liste de diffusion ? Commencez par demander simplement aux gens de s'abonner via une bannière ou un formulaire sur votre site Web.

Saviez-vous qu'en moyenne, 80 % des utilisateurs de votre site Web quitteraient votre site sans s'inscrire à votre newsletter ?

Pour transformer ces visiteurs sortants en abonnés et en clients, nous vous suggérons d'utiliser des fenêtres contextuelles d'intention de sortie.

Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie suivent l'activité des utilisateurs et leur fournissent une campagne ciblée au moment où ils sont sur le point de quitter votre site Web pour de bon. Cette technologie inventive a le potentiel d'augmenter considérablement vos conversions.

2. Connaissez vos objectifs

La définition d'objectifs est la base de tout marketing réussi, et le marketing par e-mail ne fait pas exception. Réfléchissez à ce que vous voulez faire avec votre plan de marketing par e-mail. Voici les objectifs typiques d'une campagne de marketing par e-mail :

• Accueillir les nouveaux abonnés et les informer de votre entreprise et de vos principes afin que vous puissiez commencer à établir une relation avec eux.
• Augmenter le contenu et l'interaction commerciale, que vous fassiez la promotion d'un webinaire ou que vous essayiez de faire une vente initiale.
• Les abonnés existants sont nourris en leur fournissant quelque chose d'utile.
• Les abonnés qui n'ont pas été impliqués depuis un certain temps seront réengagés.
• La segmentation des abonnés vous permet de diffuser des campagnes de marketing par e-mail plus ciblées.

Vous pouvez également définir des objectifs de marketing par e-mail en fonction de vos objectifs de conversion.

3. Comprendre les types d'e-mails

Il est également important de comprendre les différentes formes d'e-mails qui peuvent être envoyés. Les gens les classent de différentes manières, mais voici les trois types d'e-mails les plus courants.

E-mails promotionnels :

Les e-mails promotionnels, qui parlent de remises et d'offres et font de l'auto-promotion, ne sont que trop courants.

E-mails relationnels :

Ensuite, il y a les e-mails relationnels, qui exécutent vos promesses aux abonnés, comme une newsletter hebdomadaire, un cadeau gratuit, des informations utiles, etc.

E-mails transactionnels :

Il existe également des e-mails transactionnels, tels que :

• Confirmations d'inscription de l'abonné
• Messages de salutations
• Confirmations de commandes ou d'achats
• Les modifications apportées aux détails de l'abonné sont reconnues.

Les e-mails transactionnels sont généralement causés par les activités des abonnés et sont liés à une action spécifique qu'ils ont effectuée sur votre plateforme.

Maintenant que vous connaissez les différents types d'e-mails que vous pouvez envoyer, vous pouvez passer à la phase suivante de la création d'une campagne d'e-mail marketing efficace.

4. Connaissez votre public

Si vous faites du marketing par e-mail depuis un certain temps, vous aurez probablement une bonne idée de votre marché cible. Vous devrez faire des hypothèses éclairées pour cibler votre contenu si vous ne faites que commencer. Ne vous inquiétez pas; vous commencerez à collecter des informations sur les abonnés dès que vous soumettez votre première campagne, vous aurez donc des données réelles avec lesquelles travailler la prochaine fois.

Rassemblez les données de Google Analytics et de vos comptes de médias sociaux en attendant. Les deux sources fournissent des informations sur la démographie, le lieu et les intérêts, ainsi que de nombreux indicateurs normaux qui vous aideront à avoir une meilleure idée de qui sont vos clients et de ce qui les intéresse. C'est un bon point de départ pour créer des campagnes de marketing par e-mail réussies.

5. Utilisez la technologie à bon escient

Les meilleurs services de marketing par e-mail fournissent des logiciels qui peuvent vous aider à créer des campagnes de marketing par e-mail plus efficaces. Recherchez des caractéristiques telles que :

• La conception et l'automatisation des campagnes sont faciles, avec des modèles et des flux de travail inclus.
• Intégrations avec des plates-formes existantes, telles que WordPress.
• Méthodes de segmentation du public cible.
• Analyse approfondie du succès des campagnes par e-mail.

Les automatisations de Mailchimp, y compris celles présentées ci-dessous, vous aideront à planifier des e-mails transactionnels et des mises à jour de blog, à répondre rapidement aux clients et à créer et envoyer des e-mails promotionnels et relationnels. Ce sont tous de bons moyens d'augmenter le succès de votre marketing par e-mail.

Vous recherchez un service de marketing par e-mail ? Contactez-nous!

6. Créez de superbes options

Pour mener une bonne campagne, il va sans dire que vous devez avoir des gens sur votre liste de diffusion.

Pour ce faire, vous devrez concevoir des formulaires d'inscription accrocheurs qui inciteront les gens à s'inscrire. Expérimentez avec différents types de formulaires optin sur différentes sections de votre site Web, telles que :

• Lorsque les visiteurs arrivent sur votre site Web, des portails de bienvenue apparaissent. Vous pouvez également utiliser notre fonction de diapositive de page pour diriger les gens vers le contenu dès qu'ils sont prêts.
• Les fenêtres contextuelles Lightbox apparaîtront sur n'importe quelle page et masqueront brièvement le reste du contenu afin que l'optin puisse être vu. Ceux-ci sont excellents pour la conversion.
• Les fenêtres contextuelles d'intention de sortie apparaissent lorsqu'un utilisateur est sur le point de quitter un site Web. C'est le bon moment pour donner votre aimant principal à ce stade.

Placez des optins à différents endroits et surveillez leur apparence avec des règles et un ciblage au niveau de la page pour obtenir les meilleures performances. Cela réduit le niveau d'inconfort tout en conservant son efficacité.

7. Planifiez les e-mails et les suivis

Il est temps de planifier votre stratégie de marketing par e-mail maintenant que vous connaissez vos cibles, votre type d'e-mail et votre public, et que vous avez attiré des personnes sur votre liste avec des optins ciblés. Cela vous donnera une idée générale de ce sur quoi vous travaillerez lorsque vous commencerez à concevoir les e-mails aux étapes 7 à 9.

Une stratégie solide consiste à prendre des notes :

• Nous examinerons la fréquence des e-mails plus en détail ci-dessous.
• Comme spécifié à l'étape 2, le type d'e-mail.
• Une ébauche du contenu.
• La chose la plus importante que vous voulez que vos abonnés fassent est (comme s'inscrire à un événement, vous suivre sur les réseaux sociaux, acheter un produit).

8. Créez votre ligne d'objet

La ligne d'objet, qui est essentielle pour inciter les gens à ouvrir et à cliquer sur vos e-mails, est un bon point de départ pour toute campagne de marketing par e-mail efficace. Une ligne d'objet d'e-mail, comme le titre de votre article de blog, doit attirer l'attention des gens et les inciter à continuer à lire.

Les options pour améliorer vos lignes d'objet incluent :

• Dire aux gens ce qu'ils obtiendront lorsqu'ils ouvriront vos e-mails ; il n'est pas nécessaire d'être intelligent ou plein d'esprit à moins que ce soit la personnalité de votre entreprise.
• La personnalisation, comme l'utilisation des noms des personnes dans la ligne d'objet, augmentera l'engagement.
• Pour vous assurer que vos e-mails parviennent à la boîte de réception, évitez les termes déclencheurs de spam.
• Emprunter et adapter l'une de ces lignes d'objet d'e-mail à fort taux de conversion pour votre propre usage.

9. Rédigez la copie

Après cela, vous pouvez rédiger votre copie de marketing par e-mail. Vous voudrez commencer avec une accroche qui incitera les lecteurs à continuer à lire.

Gardez votre copie de marketing par e-mail courte et arrêtez de présenter votre offre trop tôt pour de meilleurs résultats. Vous voulez que les gens se sentent à l'aise en premier.

Adressez-vous aux abonnés par leur nom et prénom. Les e-mails personnalisés ont plus de succès. Buffer vous recommande également de personnaliser vos e-mails en fonction des besoins de vos destinataires en envoyant des e-mails qui répondent à diverses exigences des utilisateurs. En conséquence, ils sont plus ciblés et ont plus de chances de réussir. Selon certains rapports, éduquer et segmenter votre public augmentera votre taux de clics par e-mail jusqu'à 50 %.

Les autres éléments à prendre en compte pour votre copie d'e-mail sont :

• Ceci est une histoire personnelle. Être humain ne nuit jamais à une entreprise et peut également aider les gens à créer des liens émotionnels. Cette approche a été utilisée dans certains des e-mails les plus efficaces que nous ayons vus.
• Tout ce qui sera utile à vos lecteurs. Il peut s'agir d'un document, de données précieuses ou de la ressource dont vous faites la promotion. Expliquez clairement comment cela leur serait bénéfique.
• Il a été démontré qu'un sondage, une enquête, un GIF ou une vidéo augmente l'engagement des lecteurs.

Vous n'êtes pas obligé de les inclure tous dans chaque e-mail. Vos e-mails doivent idéalement être courts, avec seulement quelques points clés par e-mail. Rendez votre e-mail scannable si vous souhaitez aller plus longtemps.

L'appel à l'action est la dernière section de votre copie de marketing par e-mail (CTA). Lorsque les gens lisent votre e-mail, votre CTA doit représenter la seule chose que vous voulez qu'ils fassent.

Les CTA sont normalement répétés dans votre copie de marketing par e-mail. Bien que vous ne vouliez pas présenter les lecteurs trop rapidement, il y aura presque certainement un CTA vers le début, le milieu et la fin.

Les incitations à l'action les plus fortes sont simples et précises. Il devrait être évident pour les abonnés de cliquer sur votre lien si vous avez écrit une bonne copie.

10. Concentrez-vous sur la conception du marketing par e-mail

Dans toute campagne de marketing par e-mail efficace, la conception des e-mails est essentielle. Si vos e-mails ont l'air négatifs, cela donne une mauvaise image de vous et peut amener les gens à éviter de les lire. Avec plus de personnes lisant des e-mails sur des appareils mobiles que jamais auparavant, il est important d'utiliser un modèle d'e-mail sensible qui redimensionne automatiquement votre e-mail, qu'il soit lu sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur de bureau.

La majorité des e-mails réussis contiennent plus de texte que d'images. Il ne fait aucun doute que les photos ajoutent de l'attrait à votre boîte de réception, mais gardez à l'esprit que de nombreuses personnes désactivent les images. Cela signifie que votre e-mail doit fonctionner même si personne ne peut le voir.

Évitez de déformer les métadonnées dans les images, car cela perturbe la convivialité des e-mails. Utilisez souvent des balises alt pour identifier les images afin que les personnes qui les ont désactivées puissent voir ce qu'elles sont censées voir. Une bonne description peut persuader les abonnés d'autoriser les images, ce qui améliorera l'apparence de vos e-mails.

11. Tester et suivre

Enfin, l'envoi d'un e-mail n'est que la première étape vers une campagne de marketing par e-mail réussie. Pour vraiment le maîtriser, vous devez collecter des données afin d'améliorer les futures campagnes.

Cela implique de tout mettre à l'épreuve, y compris la conception et la mise en page, le texte de marketing par e-mail, les lignes d'objet et les appels à l'action. Envisagez de jouer avec les heures d'envoi des e-mails et de tester les e-mails avec différents segments.

Vous voudrez également garder un œil sur les analyses de messagerie de votre fournisseur de services pour les ouvertures, les clics, les désabonnements et les transferts. Cela vous aidera à découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas en matière de marketing par e-mail.

Une autre chose à surveiller est la crédibilité de l'expéditeur, qui a un effet sur la livraison des e-mails. Utilisez le score de l'expéditeur pour voir si vos e-mails présentent des signaux d'alarme qui pourraient les empêcher d'atteindre les boîtes de réception de leurs destinataires.

Enfin, gardez une trace de votre liste d'abonnements par e-mail en essayant de réengager les abonnés inactifs et, si cela échoue, en les supprimant. Moins d'abonnés actifs sont meilleurs pour les taux d'ouverture et de clics du marketing par e-mail qu'un grand nombre d'abonnés inactifs.

Conclusion

Il est temps de repenser votre plan de marketing par e-mail si vous l'avez évité.

Pour les spécialistes du marketing qui sont capables d'apprendre à le faire correctement, le marketing par e-mail a un énorme retour. Cela ne doit pas être trop difficile.

Pour commencer, gardez à l'esprit que vous êtes un invité dans les boîtes de réception de vos abonnés. Vos abonnés ne sont plus qu'à un clic de se désintéresser de vos newsletters. Soyez poli, respectueux et serviable.

Vous devrez demander la permission lorsque vous commencerez. C'est sans aucun doute la meilleure chose à faire. C'est aussi une nécessité légale à l'ère des protections de données modernes, comme le RGPD de l'UE.

Il sera important pour vous de tenir vos promesses. Fournissez aux gens ce qu'ils ont demandé et envoyez-leur régulièrement des e-mails qui répondent à leurs besoins.

Il s'agit de ce qui convient le mieux à vous, à la voix et au style de votre entreprise en matière d'automatisation des e-mails.

Une fois que vous avez maîtrisé les fondamentaux, vous devez passer à la segmentation et à l'analyse des e-mails. Pour fournir des e-mails plus précieux, commencez à envoyer différents types d'e-mails à différents groupes de personnes.

Quelles stratégies de marketing par e-mail utilisez-vous pour maintenir l'intérêt de vos abonnés ? Commentez s'il vous plaît!