Search Engine Optimization jest kluczowym graczem, który kształtuje i kontroluje historię Twojej marki na stronach wyników wyszukiwania. Poniższe treści zawierają informacje o wskazówkach i poradach, które uczą, jak zarządzać swoją reputacją online.

Podczas gdy jesteś zajęty marketingiem produktu lub usługi, którą oferujesz klientom, każde podjęte działanie ma wpływ na zarządzanie marką. Używanie podobnego tonu w różnych trybach marketingowych, takich jak e-maile i reklamy, oraz wybór tego samego obrazu przyczynia się do przedstawienia Twojej marki poprzez symbol w umysłach klientów.

Jednak będą chwile, kiedy napotkasz wyzwania w postaci negatywnych recenzji. Taki stan wpływa na zarządzanie i tworzy wady przychodu, jeśli nie jest odpowiednio traktowany.

Usługi zarządzania reputacją online mówią o różnych sposobach, które pomagają utrzymać reputację firmy we wszystkich formatach. Klienci szukają i chcą wiedzieć o Twojej marce, zanim się połączą i rozpoczną podróż. Sama wizyta na Twojej stronie nie wystarczy, a oni chcieliby otrzymać bardziej obiektywną informację zwrotną. Dlatego reputacja online ma największe znaczenie, a SEO jest ważnym krokiem w tym procesie.

Dlaczego zarządzanie reputacją ma kluczowe znaczenie?

Klienci często rozpoczynają wyszukiwanie informacji o firmie, jej produktach i możliwościach obsługi online. Kiedy rozpoczynają wyszukiwanie, Twoja witryna znajduje się wśród różnych wyników, które pojawiają się przeciwko marce. Wszystkie inne wyniki wyszukiwania potencjalnie mówią coś o Twojej marce, czy to pozytywne, czy negatywne.

Dla firm:

Zdarzają się negatywne recenzje, a strona trzecia może wybrać niekorzystne porównanie między Twoim produktem a produktem konkurencji. Co więcej, jeśli nie monitorujesz aktywności online lub tego, co się dzieje w wynikach wyszukiwania Twojej marki, stracisz szansę na zidentyfikowanie problemu z reputacją. Taka atmosfera prowadzi do złej prasy, która zajmuje wysokie miejsce w świecie online.

Gdy negatywny komentarz lub krążenie wiadomości rozpocznie swoją podróż przez świat online, trudno będzie naprawić szkody wyrządzone firmie. Dlatego przekaz Twojej marki musi zawsze znajdować się na górze na stronach wyników wyszukiwania. Proaktywna praca ma kluczowe znaczenie dla zarządzania i kontrolowania reputacji Twojej firmy poprzez korygowanie błędnych informacji i przewyższanie niekorzystnych treści. cennik zarządzania reputacją online przydaje się i pomaga w takich sytuacjach.

Dla marki osobistej:

To samo dotyczy marki osobistej! Musisz upewnić się, że informacje dostępne w Internecie związane z Twoją marką przedstawiają pozytywny obraz. Wszyscy przedstawiamy się pozytywnie w mediach społecznościowych i to samo dotyczy Twojej marki. Opowiadasz o pozytywnych historiach, najważniejszych wydarzeniach z życia, zdjęciach z Photoshopa i dzielisz się informacjami, które sprawiają, że wyglądasz idealnie.

Przeprowadzanie SEO w celu zarządzania reputacją online

1. Kontrolowanie strony głównej: Zawsze i wszędzie, gdzie to możliwe, musisz kontrolować pierwsze pięć lub sześć wyników rankingowych na stronach wyszukiwarek. Obejmuje Twoją witrynę internetową, uchwyty mediów społecznościowych i inne właściwości cyfrowe. Jeśli klient szuka informacji, chcesz zachować to, co przeczytał. Skonfiguruj profile w mediach społecznościowych, profil w witrynach z recenzjami i porównywarki branżowe.

2. Utrzymywanie zaangażowania w mediach społecznościowych i witrynach z recenzjami: Zarządzanie reputacją SEO mówi, abyś był aktywny w mediach społecznościowych i witrynach z recenzjami. Firmy mogą łatwo nawiązać kontakt z odbiorcami za pośrednictwem tych platform. Chociaż istnieje ryzyko komentarzy, odpowiedź na nie jest niezbędna. Adresuj negatywne komentarze i trzymaj je z dala od pierwszej strony SERP.

3. Lista Google Moja Firma: Skonfigurowanie listy Google Moja Firma pomaga w przyciąganiu lokalnych klientów. Klienci zobaczą Twoją firmę w momencie, gdy będą szukać produktu. Podaj wszystkie niezbędne szczegóły związane z Twoją firmą, takie jak godziny pracy, dane kontaktowe, zdjęcia i adres. Aktualizacja szczegółów według dnia operacji jest kluczowa. Nieposiadanie konta lub niepoprawienie informacji spowoduje, że Google pobierze informacje o Twojej firmie z witryny, która straciła możliwość aktualizacji bieżących informacji.

4. Tworzenie treści wokół negatywnych słów kluczowych: Użytkownicy, którzy szukają informacji o Twojej firmie, napotkają wyniki „Osoby, które są również pytane”. Dane PAA to kopalnia złota do zarządzania reputacją i analizy słów kluczowych. Podpowiedzi, które napotkasz, prawdopodobnie będą tymi, o które nikt wcześniej nie pytał. Sprawdź wykluczające słowa kluczowe i spróbuj utworzyć treść wokół tego samego, aby przeciwstawić się temu poglądowi.

5. Wejdź w światło reflektorów z właściwych powodów: Jeśli ukrywasz negatywny artykuł, oczekuj najmniejszej sympatii ze strony klientów. Zamiast tego bądź w wiadomościach z właściwych powodów. Przyciągnij uwagę prasy, mówiąc o pracy charytatywnej, zachętach, jakich udzielasz lokalnym zespołom lub o pracy, którą wykonujesz w celu ochrony środowiska. Skoncentruj się na cyfrowym PR, nawet jeśli wymieniasz nazwę marki. Kluczem jest umieszczenie na pierwszej stronie SERP pozytywnych komentarzy i wiadomości związanych z Twoją marką.

6. Inne wyszukiwarki: SEO zarządzania reputacją nie musi być konieczne tylko dla Google. Oprócz Google w Internecie działa jeszcze kilka wyszukiwarek. A wszelkie negatywne wiadomości, które przez nie przepłyną, wpłyną na reputację Twojej firmy. Upewnij się, że postępujesz zgodnie ze wszystkimi wskazówkami i poradami wymienionymi powyżej dla pozostałych wyszukiwarek. Monitorowanie aktywności pierwszych stron i wykazów w różnych SERPach będzie pomocne w pozytywnym zarządzaniu treścią związaną z Twoją witryną.

Wniosek

Zarządzanie reputacją SEO polega na tym, jak dobrze możesz kontrolować i zarządzać komentarzami, recenzjami i przedstawiać firmę jako osobę czyniącą dobro w oczach klienta.

Gdy klienci rozpoczynają badania na temat Twojej marki w Internecie, konieczne jest kontrolowanie i monitorowanie wszystkich negatywnych i pozytywnych informacji. Twoja narracja o firmie i pozytywne dane, które udostępniasz na pierwszych stronach, sprawiają, że budowanie relacji i dalsze korzystanie z oferowanych przez Ciebie produktów lub usług ma kluczowe znaczenie dla konsumentów.