D2C 마케팅이란? 상위 5개의 D2C 마케팅 전략

D2C 또는 D2C(direct-to-consumer)는 기업이 제품이나 서비스를 고객에게 직접 판촉하고 판매하여 중개자의 필요성을 제거하는 마케팅 접근 방식입니다. 제품을 독립적으로 제조, 마케팅, 판매 및 배송하는 기업의 수가 증가하고 있으며 이러한 전략의 광범위한 채택은 비즈니스 환경을 빠르게 변화시키고 있습니다.

밀레니얼 세대가 경제 변화를 주도하는 중심에 있는 시기에 고객의 취향은 간소화된 구매 경험, 최대한의 편의성, 진정한 브랜드 경험을 향해 진화하고 있습니다. 소비자 직접 마케팅에 참여하는 회사는 요청에 응답했습니다. D2C 마케팅 접근 방식에 대해 자세히 알아보고 현재 시장 리더가 사용할 수 있는 가장 효과적인 D2C 마케팅 전략을 알아보려면 계속 읽으십시오.

D2C의 의미는 무엇입니까?

Direct-to-Consumer는 제조업체 및 CPG 브랜드(소비자 포장 제품)가 소비자에게 직접 판매할 수 있도록 하는 시장 침투 임계값이 낮은 전자 상거래 전략입니다. 제품을 시장에 출시하기 위해 소매업체 또는 리셀러와 협상하는 전통적인 기술을 우회합니다. D2C 마케팅에서 이미 언급했듯이 브랜드는 인터넷을 통해 소비자에게 직접 판매합니다.

D2C는 소비자에게 가장 중요한 것 중 하나인 경쟁력 있는 가격과 함께 수많은 이점을 가지고 있습니다. 소비자와 직접 접촉하여 더 나은 이해를 얻는 것도 유리하며, 신제품 출시를 자유롭게 실험하고 소비자 기반의 일부로 테스트하여 피드백을 얻을 수 있는 능력도 좋습니다.

그러나 소비자에게 직접 다가가는 것은 간단하지 않습니다. 대상 청중이 듣고 인정할 수 있는 D2C별 계획이 있어야 합니다.

D2C와 B2C의 차이점

D2C 마케팅이란?

D2C 기업이 성장하고 있으며 소비자 시장을 장악하고 있습니다. D2C 비즈니스 모델의 인기는 수익성이 높아짐에 따라 높아집니다. 실제로 D2C 마케팅은 전자 상거래의 미래를 정의하고 소비자 경험을 넓히는 주요 시장 트렌드 중 하나입니다.
D2C 폭풍은 고객 행동을 변화시켰습니다. 이러한 접근 방식은 편의성, 품질 및 신뢰에 대한 소비자의 기대치를 바꿔 소비자 문화를 재정향하고 있어 해당 부문을 불안정하게 만듭니다.
D2C 기업의 증가로 인해 기존 브랜드 시장 점유율은 이미 이동하기 시작했습니다. 따라서 기존 브랜드도 D2C 이니셔티브를 개발하거나 완전히 이전해야 합니다. 모든 소란이 무엇인지 조사해 봅시다.

D2C 마케팅의 장점

1. 저가 시장 진입:

BigCommerce 또는 Shopify와 같은 플랫폼을 사용하면 온라인 상점을 쉽고 빠르게 설정할 수 있습니다.

2. 브랜드 가시성을 완벽하게 제어:

회사는 브랜드 메시지, 브랜드 이미지 및 고객 지원을 완벽하게 제어할 수 있습니다.

3. 고객 정보에 대한 직접 액세스:

D2C 마케팅을 통해 회사는 위치, 소셜 미디어 프로필 및 구매 선호도를 포함하여 대상 고객에게 더 가까이 다가갈 수 있습니다. 이는 브랜드가 독특한 경험을 만들 수 있음을 의미합니다.

4. 고수익 마진:

중개자를 차단함으로써 D2C 브랜드는 수익을 늘리고 마케팅 전략에 더 많이 투자할 수 있습니다.

5. 견고한 고객 관계:

대상 고객과의 직접적인 참여는 신뢰와 고객 만족도를 높입니다.

6. 혁신 촉진:

제조업체는 대상 고객의 반응을 테스트하고 피드백을 수집하여 소규모로 제품을 개선할 수 있습니다.

D2C 마케팅의 단점

1. 변환이 어렵다:

많은 D2C 브랜드는 무료 평가판이나 저렴한 제품으로 고객을 유인하는 것으로 시작합니다. 이 전략이 효과적일 가능성이 있지만 일부 사람들은 비용을 지불하기 전에 평가판을 취소하게 됩니다.

2. 다양한 기술이 필요합니다.

D2C 브랜드는 마케팅에서 웹 개발, 고객 서비스 및 제조 프로세스에 이르기까지 광범위한 영역에서 전문성을 필요로 합니다.

3. 우선순위 지정 문제:

전통적인 리더십은 종종 D2C를 나중에 생각하는 것으로 취급하고 더 잘 이해되는 다른 우선 순위를 선호합니다.

4. 공급망 가시성:

브랜드에서 구매할 때 소비자는 판매자로부터 완전한 투명성을 기대합니다. 그들은 주문한 상품이 언제 배송될지, 어디로 배송될지, 누가 책임을 지는지 알고 싶어합니다. D2C 브랜드에 효과적인 배송 추적 시스템이 없으면 이 수준의 고객 가시성을 달성하지 못할 수 있습니다.
공급망에 대한 가시성이 부족하기 때문에 물류 관리자가 현장 작업을 모니터링하고 배송 일정이 예상과 다를 경우 예방 조치를 취하기가 어렵습니다.

5. 반품 주문 관리:

D2C 반품은 수익을 줄이고 더 많은 창고 공간과 작업자를 필요로 하며 불규칙한 물류를 처리해야 하기 때문에 주요 문제가 될 수 있습니다.

6. 경쟁 증가:

D2C의 낮은 진입 장벽의 결과로 많은 브랜드가 뛰어 들었습니다. 다시 말해서, 군중에서 눈에 띄기 위해 뚜렷한 브랜드 아이덴티티, 뚜렷한 판매 포인트 및 탁월한 가치 제안을 가져야 한다는 압력이 증가하고 있습니다.

상위 5개의 D2C 마케팅 전략

1. 고객 평가 및 리뷰 사용:

입소문은 모든 브랜드에 매우 강력하지만 D2C는 소문을 퍼뜨리는 충성도 높은 고객에 크게 의존합니다. 광고, 소셜 미디어, 랜딩 페이지, 제품 페이지 및 기타 관련 장소에서 리뷰와 사용 후기를 수집하고 공유하여 이 기능을 활용하십시오.
차별화 요소에 대한 고객 사례를 찾고 피드백을 사용하여 고객의 삶을 어떻게 변화시켰는지 이야기하십시오.

2. 사용자가 찾고 있는 곳으로 이동합니다.

SEO 및 PPC 광고를 사용하여 타겟 잠재고객이 귀하를 찾을 때 브랜드를 노출할 수 있습니다. 대상 고객이 귀하가 판매하는 제품을 찾기 위해 사용하는 키워드와 구문을 조사하는 것으로 시작하십시오.
온페이지 SEO는 타겟 시장이 검색하는 키워드를 활용하고 웹사이트에서 해당 키워드를 효과적으로 사용하도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다. 헤드라인, 제품 설명 및 태그, 페이지 제목 및 기타 위치에 키워드를 사용하십시오.
리타게팅 광고를 사용하여 고객이 나중에 다른 웹사이트를 방문할 때 귀하의 브랜드를 기억에 남도록 하십시오. 잠시 후 브랜드가 친숙해지기 시작해야 하며 잠재 고객의 잠재의식 속으로 들어갈 수도 있습니다.

3. 광고 게재위치를 창의적으로 활용:

타겟 고객이 있을 추가 위치에 표시하여 전략을 확장할 수 있습니다. 경쟁업체가 사용하는 키워드와 주제에서 약간 벗어나지만 타겟 고객이 찾고 있는 것과 여전히 관련이 있는 키워드를 사용할 수 있습니다. 창의적이고 직관적으로 수행할 때 D2C 브랜드에 잘 맞는 파괴적인 전략입니다.

4. 독특한 것을 제공하십시오:

D2C 브랜드의 경우 이것은 중요한 단계입니다. 제품을 고객에게 직접 판매하려면 먼저 고객에게 그렇게 해야 하는 설득력 있는 이유를 제공해야 합니다.
더 저렴한 가격이나 독특한 브랜드 개성으로 인해 전자 상거래 거대 기업, 쇼핑몰, 약국 또는 대형 슈퍼마켓보다 귀하를 선택하도록 설득할 수 있습니다.

그러나 D2C 브랜드로 인기를 얻고 시간이 지남에 따라 유지하려면 근본적으로 다른 방식으로 시장에 접근해야 합니다. 이것은 위에서 언급한 커피와 같은 많은 D2C 브랜드에 대한 월간 구독을 의미할 수 있습니다. 잊지 않고 필요한 제품을 소진할 수 있는 이점을 제공할 수 있습니다.

5. 챗봇 구축:

성공적인 D2C 비즈니스는 처음부터 고객과의 관계를 구축합니다. 웹사이트에서 챗봇으로 보완할 수 있는 첫 번째 상호 작용은 이러한 관계의 기초입니다. 챗봇을 사용하면 사용자가 누군가와 즉시 "대화"를 시작하여 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다. 초기 상호 작용은 자동화되지만 챗봇과 상호 작용하는 고객에게 연락하여 고객을 도울 수 있는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있고 또 그래야 합니다.
고객에게 보다 개인화된 경험을 제공하면 기업 군중에서 눈에 띄게 될 수 있습니다.

결론

새로운 제품을 발견하고 시도하는 것은 소비자가 좋아하는 일입니다. 마케터는 소셜 미디어 채널을 활용하여 소비자에게 그들이 필요하다는 것을 깨닫지 못했을 수 있는 새로운 항목을 제시할 수 있습니다. 따라서 소셜 플랫폼에서 공유되는 소셜 광고 및 정보는 D2C(Direct-to-Consumer) 마케팅에 매우 중요합니다.

자주 묻는 질문

1. D2C의 완전한 형태는 무엇입니까?

답변: D2C의 전체 형태는 D2C(Direct-to-Consumer)입니다.

2. D2C는 무엇을 의미합니까?

답변: D2C 또는 소비자 직접 마케팅은 기업이 제품을 홍보하고 고객에게 직접 판매하는 방식으로 중개자가 필요하지 않습니다.

3. D2C와 B2C의 차이점은 무엇입니까?

답변: D2C와 B2C의 기본적인 차이점은 D2C 브랜드는 제품을 판매하는 반면 B2C 브랜드는 다른 브랜드를 판매할 수 있다는 것입니다.

4. D2C가 기업에 도움이 됩니까?

답변: D2C 마케팅은 소매업체가 판매 및 브랜드 인지도를 높이는 데 도움이 될 수 있으므로 제조업체와 소매업체 모두 D2C 마케팅의 이점을 누릴 수 있습니다.

5. D2C와 관련된 단계는 무엇입니까?

답변: D2C와 관련된 단계는 다음과 같습니다.

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