COVID-19 이후 비즈니스 적응에 도움이 되는 7가지 팁

COVID-19로 인해 기업은 변화하고 적응해야 했습니다. 전염병이 가져온 조치에는 폐쇄 및 사회적 거리두기가 포함되며 둘 다 비즈니스에 직접적인 영향을 미칩니다. 귀하의 비즈니스가 안정적이고 안전하게 유지되도록 이러한 조치에 적응하는 것이 중요합니다. 다음은 COVID-19 이후 비즈니스가 번창하는 데 도움이 되는 6가지 팁입니다.

디지털화

폐쇄와 사회적 거리두기는 소비자가 상점보다 집에서 더 많은 시간을 보내고 있음을 의미합니다. 바이러스 확산을 막기 위해 준수해야 할 통금 시간이 있습니다. 많은 기업이 서비스 제품을 디지털 방식으로 제공함으로써 이러한 변화에 적응해야 했습니다.

예를 들어, 건강 부문의 기업은 여행을 수반하는 COVID-19 이전 회의와 달리 디지털 건강 회의를 수용해야 했습니다. 이러한 적응은 비즈니스가 완전히 중단될 필요가 없음을 의미합니다. 관련된 모든 사람들은 해당 분야가 계속 발전할 수 있도록 컨퍼런스의 새로운 역동성을 수용하기만 하면 됩니다.

비즈니스가 디지털화되면 직원과 소비자 모두에게 긍정적인 경험을 제공해야 합니다. 이 새로운 플랫폼의 기술적 역학을 이해하는 것은 특히 이전에 이러한 공간을 탐색할 필요가 없었던 사람들에게 압도적일 수 있습니다. 안전한 플랫폼과 대화형 디지털 공간을 사용하여 모든 것을 수용하십시오.

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안전 조치 구현

팬데믹 기간 동안 대면 상호 작용을 계속해야 하는 비즈니스라면 WHO에서 권장하는 건강 및 안전 조치를 구현해야 합니다.

1. 사회적 거리두기

팀과 소비자를 위한 사회적 거리두기를 용이하게 하는 방식으로 비즈니스 공간을 설계해야 합니다. 비즈니스 유형에 따라 좌석 계획에 간격을 두고 바닥에 마커를 그려 고객이 줄을 서야 하는 위치를 표시하고 직원 순환 일정을 구현하여 한 번에 최소 인력 수를 확보하고 실내 기반인 경우 양질의 환기.

2. 마스크 착용

직원과 소비자가 비즈니스 구내에 있는 한 마스크 착용이 필수인 규칙을 구현할 수 있습니다. 마스크는 바이러스 확산을 막는 데 도움이 됩니다. 이것은 코와 입을 가리는 것을 통해 바이러스에 감염되었을 가능성이 있는 사람으로부터 다른 사람이 바이러스에 감염되지 않도록 보호할 수 있습니다. 직원에게 양질의 마스크를 제공하고 근무 시간 동안 착용해야 하는 규칙을 만들 수 있습니다. 그러나 일부 사람들처럼 마스크 착용이 면제된다면 이 또한 준수되어야 합니다.

3. 손소독

입구에서 소독 스테이션을 설정할 수 있습니다. 구내에 입장하려는 모든 사람은 입장 전과 퇴장 시 손을 소독할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 귀하가 정부에서 지시한 조치를 준수하고 있음을 보여줄 수 있으며 매장에서 더 안전하게 쇼핑할 수 있습니다.

4. 체온 확인

고열은 바이러스의 증상입니다. 입장 시 사람들의 체온을 확인하는 것은 소비자와 근로자가 바이러스에 감염되는 것을 방지할 수 있는 안전 예방 조치입니다. 체온이 높으면 구내에 입장할 수 없으며 COVID-19 확인 및 보고에 관한 적절한 절차를 따릅니다.

간접비 절감

대유행 기간 동안 비즈니스가 생존하려면 간접비를 줄여야 합니다. 이는 비즈니스 유형에 따라 다른 전략을 구현하는 것을 의미합니다. 귀하의 비즈니스가 하루에 15시간 운영되던 경우 예를 들어 이 수치를 다시 10시간으로 줄여야 할 수 있습니다. 많은 양의 전기를 사용하는 경우 특정 장치를 사용하지 않을 때 꺼서 이 특정한 전기 요금을 줄일 수 있는 방법을 알아내야 할 수도 있습니다. 오버헤드 비용을 줄이려면 비즈니스에 대한 집중적인 분석이 필요하며 이러한 삭감이 필요한 동안 특정 기능을 사용하지 않는 결정이 필요합니다.

코로나바이러스를 염두에 두고 제품 및 서비스 마케팅

COVID-19는 전 세계 모든 개인의 삶에 큰 영향을 미쳤습니다. 일부는 전염병으로 인해 일자리를 잃었지만 다른 일부는 고용주가 자신이나 근로자의 안전을 위협하지 않고 계속 운영할 수 있도록 원격으로 일해야 했습니다.

사업주로서 전염병이 대상 고객의 삶을 어떻게 변화시켰는지 생각하고 이 정보를 기반으로 마케팅 활동을 해야 합니다. 바이러스 백신이 일반 대중에게 도입되더라도 모두가 코로나19 이전의 삶으로 즉시 돌아갈 것이라고 기대할 수는 없습니다.

마케팅은 모든 비즈니스에서 필수적이지만 COVID-19 이후 성공적으로 적응하기 위해서는 더 의식적으로 노력해야 합니다. 아래 목록은 코로나 바이러스를 염두에 두고 제품 및 서비스를 마케팅할 수 있는 방법에 대한 몇 가지 팁입니다.

1. 마케팅 활동에 공감을 불어넣으세요

팬데믹은 모든 사람에게 어려운 일이었습니다. 그렇기 때문에 갑자기 제품과 서비스를 판매하면 일반 대중은 당신이 단지 "상황을 이용하고 있다"고 생각하게 될 것입니다. 이것은 귀하의 비즈니스에 대한 부정적인 브랜드 또는 이미지를 생성하여 본질적으로 잠재 고객을 귀하의 문에서 멀어지게 합니다.

이런 일이 발생하지 않도록 하려면 마케팅 활동에 공감을 불어넣어야 합니다. 팬데믹 기간 동안 고객의 삶을 개선할 수 있는 개체로 제품과 서비스를 제시함으로써 이를 수행할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 식품 판매와 관련된 경우 고객에게 제품의 영양 성분에 대해 알리고 이것이 어떻게 면역 체계를 강화하고 바이러스로부터 보호하는 데 도움이 될 수 있는지 알려주십시오.

2. 강매를 피하고 고객에 대한 약속을 재확인하십시오.

대중적인 믿음과는 달리, 강매는 특히 팬데믹 상황에서 제품을 마케팅하는 최선의 방법이 아닙니다. 사실 강매를 피하고 대신 고객에 대한 약속을 재확인하는 것이 더 이상적입니다.

대상 고객에게 귀하가 판매하는 제품을 알리는 것 외에도 마케팅 캠페인에는 고객의 마음을 편안하게 하고 힘든 시기에 고객을 도울 수 있음을 알리는 메시지도 포함되어야 합니다.

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3. 디지털 마케팅 수용

COVID-19로 인해 전 세계 사람들은 실내에 머물 것으로 예상되며, 이는 도시 곳곳에 게시된 광고판과 전단지가 거의 효과적이지 않을 것임을 의미합니다.

대유행 기간 동안 비즈니스가 눈에 띄도록 하려면 디지털 마케팅을 수용하는 방법을 배우고 제품 및 서비스 광고에서 이 플랫폼을 극대화하십시오. 사람들은 이제 실내에서 더 많은 시간을 보내고 있기 때문에 디지털 마케팅 캠페인은 다른 형태보다 타겟 청중에게 도달할 가능성이 훨씬 더 높습니다.

예산에 따라 Google, Facebook 또는 YouTube에서 유료 광고를 사용하거나 검색 엔진 최적화 또는 SEO를 콘텐츠 마케팅과 결합하여 디지털 마케팅 캠페인을 시작해야 합니다. 모바일 퍼스트 브라우징을 위해 웹사이트를 최적화하고 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 눈에 띄는 존재감을 갖는 것도 큰 도움이 될 것입니다.

가격 할인

귀하의 비즈니스가 COVID-19의 영향을 받은 것처럼 소비자도 마찬가지라는 점을 명심하십시오. 일부는 휴직을 당했거나 월급을 삭감해야 했습니다. 대부분의 소비자를 유지하고 어느 정도 손익분기점을 유지하려면 서비스 제품 가격을 수정해야 할 수 있습니다. 경쟁업체가 가격을 낮추면 결국 비즈니스를 잃게 됩니다. 그에 따라 가격을 책정하기 위해 시장을 조사하십시오.

직원에게 동기 부여

비즈니스에 대한 변경 사항은 인력에 영향을 미칩니다. 어떤 사람들은 급여 삭감에 적응해야 할 수도 있고, 다른 사람들은 집에서 일해야 할 수도 있습니다. 적응 및 정착에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 그러나 직원에게 동기를 부여하면 비즈니스가 번창할 가능성이 훨씬 높아집니다.

구현한 새로운 전략과 절차에 대해 인력을 교육해야 합니다. 예를 들어 작업자가 모두 원격으로 작업하는 경우 온라인 교육 일정을 설정해야 합니다. 이를 통해 작업자가 사용할 다양한 도구가 어떻게 작동하는지 설명할 수 있습니다. 그들은 당신에게 갑자기 요구되는 기술적 능력을 파악할 수 있도록 당신에게 질문을 하고 당신이 시연하는 것을 지켜볼 수 있어야 합니다. 기술적 혼란과 좌절감 또는 지원이 부족하다는 느낌은 인력의 의욕을 떨어뜨려 생산성 저하로 이어질 수 있습니다.

낙관적 유지

특히 주변의 대화와 뉴스를 들을 때 현재 상황에서 부정적인 면을 보기 쉽습니다. 감염 및 사망 수치는 전 세계적으로 증가하는 것으로 보입니다. 이로 인해 고객 기반에 영향을 미치는 두려움 요소를 고려할 때 귀하의 비즈니스가 폐쇄 및 사회적 거리두기에서 살아남을 수 있는지 자연스럽게 궁금해 할 수 있습니다. 낙관적인 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 팬데믹의 불확실성에 굴복하면 비즈니스가 도태될 수 있습니다. 떠돌아 다니는 모든 것은 최악의 상황이 끝났을 때 귀하의 비즈니스가 여전히 게임에 있다는 것을 의미합니다.

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결론

귀하의 비즈니스는 COVID-19의 공격으로 인해 발생한 다양한 역학에 적응해야 합니다. 구현할 수 있는 전략에는 디지털화, 건강 및 안전 조치 구현, 가격 할인, 인력에 대한 지속적인 동기 부여, 낙관적 태도 유지 등이 포함됩니다. 우리가 알고 있던 세상은 더 이상 동일하지 않으며 미래에 대한 불확실성을 안고 있습니다. 사업을 유지하려면 결단력, 열린 마음, 유연성 및 인내가 필요합니다.