7 نصائح لمساعدة أعمالك على التكيف بعد COVID-19

أجبر كوفيد -19 الشركات على التحول والتكيف. تشمل الإجراءات التي أحدثها الوباء الإغلاق والتباعد الاجتماعي ، وكلاهما يؤثر بشكل مباشر على الأعمال. من المهم أن تتكيف مع هذه التدابير للتأكد من أن عملك يظل واقفاً وآمناً. فيما يلي 6 نصائح لمساعدة عملك على الازدهار بعد COVID-19.

اذهب الرقمي

يعني الإغلاق والتباعد الاجتماعي أن المستهلكين يقضون وقتًا في المنزل أكثر مما يقضونه في المتاجر. هناك حظر تجول عليهم الالتزام به على أمل الحد من انتشار الفيروس. كان على العديد من الشركات أن تتكيف مع هذا التغيير من خلال إتاحة منتج خدمتهم رقميًا.

على سبيل المثال ، كان على الشركات في قطاع الصحة احتضان مؤتمر الصحة الرقمي بدلاً من اجتماعات ما قبل COVID-19 التي استلزم السفر. مثل هذا التكيف يعني أن الأعمال التجارية لا يجب أن تتوقف تمامًا. يتعين على جميع المعنيين ببساطة قبول الديناميكية الجديدة للمؤتمرات حتى يستمر القطاع في المضي قدمًا.

عندما يصبح عملك رقميًا ، عليك التأكد من أنك تقدم تجربة إيجابية لكل من العاملين والمستهلكين لديك. قد يكون فهم الديناميكيات التقنية لهذه المنصة الجديدة أمرًا مربكًا ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لم يضطروا مطلقًا إلى التنقل في هذه المساحات من قبل. تأكد من استيعاب الجميع باستخدام منصات آمنة ومساحات رقمية تفاعلية.

موصى به لك: كيف تنجو شركات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات في وباء COVID-19؟

تنفيذ إجراءات السلامة

إذا كان عملك هو العمل الذي يجب أن يستمر في التفاعلات وجهاً لوجه أثناء الوباء ، فعليك التأكد من تنفيذ تدابير الصحة والسلامة التي أوصت بها منظمة الصحة العالمية.

1. التباعد الاجتماعي

تحتاج إلى تصميم مساحة عملك بطريقة تسهل التباعد الاجتماعي لفريقك والمستهلكين. اعتمادًا على نوع عملك ، يمكن تحقيق ذلك من خلال المباعدة بين خطة الجلوس الخاصة بك ، ورسم علامات على الأرض لتوضيح للعملاء مكان تشكيل قوائم الانتظار ، وتنفيذ جدول تناوب الموظفين بحيث يكون هناك حد أدنى من القوى العاملة في كل مرة ، وضمان تهوية عالية الجودة ، إذا كنت في الداخل.

2. ارتداء القناع

يمكنك تنفيذ قاعدة يكون فيها ارتداء القناع أمرًا إلزاميًا للموظفين والمستهلكين ، طالما أنهم في مقر عملك. تساعد الأقنعة في الحد من انتشار الفيروس. هذه يمكن أن تحمي الآخرين من الإصابة بالفيروس من أولئك الذين قد يكونون مصابين به ، من خلال تغطية الأنف والفم. يمكنك تزويد القوى العاملة لديك بأقنعة عالية الجودة وجعلها قاعدة يجب عليهم ارتداؤها طوال ساعات عملهم. ومع ذلك ، إذا تم إعفاء الأشخاص من ارتداء الأقنعة كما هو الحال بالنسبة للبعض ، فيجب الالتزام بذلك أيضًا.

3. تعقيم اليد

يمكنك إعداد محطة التعقيم عن طريق الإدخال. سيكون لدى جميع أولئك الذين يرغبون في دخول المبنى خيار تطهير أيديهم قبل القيام بذلك وعند المغادرة ؛ سيُظهر هذا للعملاء أنك تمتثل للإجراءات التي تمليها حكومتك ، وسيشعرون بمزيد من الأمان عند التسوق في مقر عملك.

4. فحوصات درجة الحرارة

ارتفاع درجة الحرارة هو عرض من أعراض الفيروس. يعد فحص درجة حرارة الأشخاص عند الدخول إجراء احترازيًا للسلامة قد يمنع المستهلكين والعاملين لديك من الإصابة بالفيروس. إذا كانت درجة حرارة الشخص مرتفعة ، فلن يتمكن من دخول المبنى ، وسيتم اتباع الإجراءات المناسبة المتعلقة بفحوصات COVID-19 وإعداد التقارير.

تقليل التكاليف العامة

لكي يستمر عملك أثناء الوباء ، عليك تقليل التكاليف العامة. هذا يعني تنفيذ استراتيجيات مختلفة حسب نوع عملك. عندما كان عملك يعمل 15 ساعة في اليوم ، قد تحتاج إلى تقليص هذا الرقم إلى 10 ساعات ، على سبيل المثال. إذا كنت تستخدم كميات كبيرة من الكهرباء ، فقد تحتاج إلى معرفة كيفية خفض هذه الفاتورة المعينة عن طريق إيقاف تشغيل بعض الأدوات عندما لا تكون قيد الاستخدام. يتطلب خفض التكاليف العامة تحليلاً مكثفًا للأعمال ، وقرارًا بالاستغناء عن وظائف معينة بينما تكون هذه التخفيضات ضرورية.

قم بتسويق منتجاتك وخدماتك مع وضع فيروس كورونا في الاعتبار

لقد أثر COVID-19 بشكل كبير على كل حياة في العالم. بينما فقد البعض وظائفهم بسبب الوباء ، طُلب من آخرين العمل عن بُعد حتى يتمكن أصحاب العمل من مواصلة العمل دون المساس بسلامتهم أو سلامة العمال.

بصفتك صاحب عمل ، يجب أن تفكر في الكيفية التي غيّر بها الوباء حياة جمهورك المستهدف ، وأن تبني جهودك التسويقية على هذه المعلومات. حتى إذا تم تقديم لقاحات الفيروس لعامة الناس ، فلا يمكنك توقع عودة الجميع على الفور إلى حياتهم قبل COVID-19.

يُعد التسويق أمرًا ضروريًا في كل عمل تجاري ، ولكن لكي تتكيف أعمالك بنجاح بعد COVID-19 ، عليك أن تكون أكثر وعياً بجهودك. فيما يلي بعض النصائح حول كيفية تسويق منتجاتك وخدماتك مع وضع فيروس كورونا في الاعتبار:

1. غرس التعاطف في جهود التسويق الخاصة بك

كان الوباء يمثل تحديًا للجميع ، وهذا هو السبب في أن بيع المنتجات والخدمات فجأة سيجعل عامة الناس يعتقدون أنك مجرد "تستفيد من الموقف". سيؤدي ذلك إلى إنشاء علامة تجارية أو صورة سلبية لعملك ، مما يؤدي بشكل أساسي إلى إبعاد العملاء المحتملين عن أبوابك.

إذا كنت لا تريد أن يحدث هذا ، فتأكد من أنك تبث التعاطف في جهودك التسويقية. يمكنك القيام بذلك من خلال تقديم منتجاتك وخدماتك ككيانات يمكنها تحسين حياة العميل أثناء الوباء. إذا كان عملك يتضمن بيع الأطعمة ، فأخبر عملائك بالمحتوى الغذائي لمنتجاتك ، وأخبرهم كيف يمكن لهذه المنتجات أن تعزز جهاز المناعة لديهم وربما تساعد في حمايتهم من الفيروس.

2. تجنب البيع الصعب وأعد تأكيد التزامك تجاه عملائك

خلافًا للاعتقاد الشائع ، فإن البيع الصعب ليس هو أفضل طريقة لتسويق المنتجات ، خاصة أثناء الوباء. في الواقع ، من الأفضل تجنب البيع الصعب وإعادة تأكيد التزامك تجاه عملائك بدلاً من ذلك.

بصرف النظر عن السماح لجمهورك المستهدف بمعرفة ما تبيعه ، يجب أن تتضمن حملتك التسويقية أيضًا رسائل من شأنها أن تريح أذهان عملائك وتجعلهم يعرفون أنك ستكون هناك لمساعدتهم خلال هذه الأوقات العصيبة.

قد يعجبك: 10 حملات ناجحة في سوق عيد الفصح للشركات الصغيرة.

3. احتضان التسويق الرقمي

بسبب COVID-19 ، من المتوقع أن يبقى الناس في جميع أنحاء العالم في منازلهم ، مما يعني أن إعلانات اللوحات الإعلانية والنشرات المنشورة في جميع أنحاء المدن لن تكون فعالة تقريبًا.

لكي يظل عملك مرئيًا أثناء الوباء ، تعرف على كيفية تبني التسويق الرقمي ، وتعظيم هذه المنصة في الإعلان عن منتجاتك وخدماتك. نظرًا لأن الأشخاص يقضون الآن وقتًا أطول في الداخل ، فإن حملات التسويق الرقمي تتمتع بفرصة أفضل بكثير للوصول إلى جمهورك المستهدف مقارنة بالأشكال الأخرى.

اعتمادًا على ميزانيتك ، يجب أن تبدأ في تبني حملات التسويق الرقمي باستخدام الإعلانات المدفوعة في Google أو Facebook أو YouTube ، أو الجمع بين تحسين محرك البحث - أو تحسين محركات البحث - مع تسويق المحتوى. سيساعد أيضًا تحسين موقع الويب الخاص بك لتصفح الهاتف المحمول أولاً والحصول على حضور مرئي على منصات وسائط اجتماعية مختلفة بشكل كبير.

خصم أسعارك

ضع في اعتبارك أنه مثلما تأثر عملك بـ COVID-19 ، تأثر أيضًا المستهلكين. وقد تم إجازة البعض ، أو اضطروا إلى إجراء تخفيضات في رواتبهم. لكي تحتفظ بمعظم عملائك ولتحقيق التعادل إلى حد ما ، قد تحتاج إلى مراجعة أسعار منتجات الخدمة الخاصة بك. إذا خفضت منافسيك من أسعارها ، فسوف ينتهي بك الأمر إلى خسارة الأعمال لصالحهم. تأكد من البحث في السوق عن السعر وفقًا لذلك.

تحفيز القوى العاملة الخاصة بك

ستؤثر التغييرات التي تطرأ على عملك على القوة العاملة لديك. قد يضطر البعض إلى التكيف مع خفض الراتب ، بينما سيضطر البعض الآخر إلى العمل من المنزل. قد يستغرق التكيف والاستقرار بعض الوقت ؛ ومع ذلك ، إذا قمت بتحفيز القوى العاملة لديك ، فسيكون لعملك فرصة أفضل بكثير في الازدهار.

يجب عليك تدريب القوى العاملة لديك على الاستراتيجيات والإجراءات الجديدة التي قمت بتنفيذها. على سبيل المثال ، إذا كان جميع العاملين لديك يعملون عن بُعد ، فأنت بحاجة إلى إعداد جدول تدريب عبر الإنترنت ، يمكنك من خلاله شرح كيفية استخدام الأدوات المختلفة التي سيستخدمونها في العمل. يجب أن يكونوا قادرين على طرح الأسئلة عليك ومشاهدتك وأنت تتظاهر حتى يستوعبوا المهارات التقنية المطلوبة منهم فجأة. يمكن أن يؤدي الارتباك والإحباط التقني أو الشعور بنقص الدعم إلى قوة عاملة محبطة ، مما يؤدي إلى ضعف الإنتاجية.

ابق متفائلا

من السهل أن ترى السلبيات في الوضع الحالي ، خاصة عندما تستمع إلى المحادثات من حولك والأخبار. يبدو أن أرقام الإصابة والوفيات آخذة في الارتفاع على مستوى العالم. قد يجعلك هذا بطبيعة الحال تتساءل عما إذا كان عملك سينجو من عمليات الإغلاق والتباعد الاجتماعي ، مع الأخذ في الاعتبار عامل الخوف الذي يصيب قاعدة عملائك. من المهم أن تظل متفائلاً. إذا استسلمت لعدم اليقين بشأن الوباء ، فقد ينقرض عملك. كل ما يعنيه الحفاظ على قدميها هو أن عملك سيظل في اللعبة عندما ينتهي الأسوأ.

قد يعجبك أيضًا: كيف يعتمد ازدهار الأعمال على تكامل تطبيقات المؤسسة؟

خاتمة

يجب أن يتكيف عملك مع الديناميكيات المختلفة التي نتجت عن هجوم COVID-19. تتضمن بعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها التحول الرقمي ، وتنفيذ تدابير الصحة والسلامة ، وخصم أسعارك ، وتحفيز القوى العاملة باستمرار ، والبقاء متفائلاً. العالم كما عرفناه لم يعد هو نفسه ويحمل شكوكًا بشأن المستقبل. إن البقاء على قدم وساق كعمل تجاري سيتطلب التصميم وعقلًا متفتحًا ومرونة وصبرًا.