İşletmenizin COVID-19'a Uyum Sağlamasına Yardımcı Olacak 7 İpucu

COVID-19, işletmeleri değişmeye ve uyum sağlamaya zorladı. Pandeminin getirdiği önlemler arasında, her ikisi de işletmeleri doğrudan etkileyen sokağa çıkma yasağı ve sosyal mesafe yer alıyor. İşletmenizin ayakta ve güvende kalmasını sağlamak için bu önlemlere uyum sağlamanız önemlidir. İşte işletmenizin COVID-19 sonrasında başarılı olmasına yardımcı olacak 6 ipucu.

Dijitale Geçin

Karantina ve sosyal mesafe, tüketicilerinizin mağazalarda olduğundan daha fazla evde vakit geçirmesi anlamına geliyor. Virüsün yayılmasını engellemek umuduyla uymaları gereken sokağa çıkma yasakları var. Birçok işletme, hizmet ürünlerini dijital olarak kullanıma sunarak bu değişime uyum sağlamak zorunda kaldı.

Örneğin sağlık sektöründeki işletmeler, seyahat etmeyi gerektiren COVID-19 öncesi toplantıların aksine dijital sağlık konferansını benimsemek zorunda kaldı. Böyle bir uyarlama, işin tamamen durması gerekmediği anlamına gelir. İlgili herkesin, sektörün ilerlemeye devam etmesi için konferansların yeni dinamiğini kabul etmesi gerekiyor.

İşletmeniz dijitalleştiğinde, hem çalışanlarınız hem de tüketicileriniz için olumlu bir deneyim sağladığınızdan emin olmalısınız. Bu yeni platformun teknik dinamiklerini anlamak, özellikle bu alanlarda daha önce hiç gezinmek zorunda kalmamış olanlar için bunaltıcı olabilir. Güvenli platformlar ve etkileşimli dijital alanlar kullanarak hepsini barındırdığınızdan emin olun.

Size önerilenler: Yazılım ve BT İşletmeleri COVID-19 Pandemisinde Nasıl Hayatta Kalıyor?

Güvenlik Önlemlerini Uygulayın

İşletmeniz pandemi sırasında yüz yüze etkileşimlere devam etmesi gereken bir işletmeyse, DSÖ tarafından önerilen sağlık ve güvenlik önlemlerini uyguladığınızdan emin olmalısınız.

1. Sosyal Mesafe

İş alanınızı, ekibiniz ve tüketicileriniz için sosyal mesafeyi kolaylaştıracak şekilde tasarlamanız gerekir. İş türünüze bağlı olarak, bu, oturma planınızda boşluk bırakarak, müşterilere nerede kuyruk oluşturacaklarını göstermek için yere işaretler çizerek, bir seferde minimum sayıda iş gücü olacak şekilde bir personel rotasyon programı uygulayarak ve iç mekandaysanız kaliteli havalandırma.

2. Maske Takmak

İşletme tesisinizde bulundukları sürece personel ve tüketiciler için maske takmanın zorunlu olduğu bir kural uygulayabilirsiniz. Maskeler virüsün yayılmasını engellemeye yardımcı olur. Bunlar, burnu ve ağzı kapatarak başkalarını virüse sahip olabilecek kişilerden kapmaktan koruyabilir. İş gücünüze kaliteli maskeler sağlayabilir ve çalışma saatleri boyunca takmaları gerektiğini bir kural haline getirebilirsiniz. Ancak bazı kişiler gibi maske takmaktan muaf tutuluyorsa buna da uyulmalıdır.

3. El Dezenfektanı

Girişte bir dezenfektan istasyonu kurabilirsiniz. Tesise girmek isteyen herkes, bunu yapmadan önce ve çıktıktan sonra ellerini dezenfekte etme seçeneğine sahip olacak; bu, müşterilerinize hükümetiniz tarafından dikte edilen önlemlere uyduğunuzu gösterecek ve tesisinizde alışveriş yaparken kendilerini daha güvenli hissedeceklerdir.

4. Sıcaklık Kontrolleri

Yüksek sıcaklık, virüsün bir belirtisidir. Girişte insanların ateşini kontrol etmek, tüketicilerinizin ve çalışanlarınızın virüse yakalanmasını engelleyebilecek bir güvenlik önlemidir. Bir kişinin ateşi yüksekse, binaya giremeyecek ve COVID-19 kontrolleri ve bildirimi ile ilgili uygun prosedürler izlenecektir.

Genel Maliyetleri Azaltın

Pandemi sırasında işletmenizin ayakta kalabilmesi için genel giderlerinizi azaltmanız gerekir. Bu, iş türünüze bağlı olarak farklı stratejiler uygulamak anlamına gelir. Örneğin, işletmenizin eskiden günde 15 saat çalıştığı yerde, bu rakamı 10 saate indirmeniz gerekebilir. Çok miktarda elektrik kullanıyorsanız, belirli cihazları kullanmadıklarında kapatarak bu faturayı nasıl azaltabileceğinizi bulmanız gerekebilir. Genel giderlerinizi azaltmak, işin yoğun bir şekilde analiz edilmesini ve bu kesintiler gerekliyken belirli işlevlerden vazgeçilmesi kararını gerektirir.

Ürün ve Hizmetlerinizi Koronavirüsü Düşünerek Pazarlayın

COVID-19, dünyadaki her bir yaşamı önemli ölçüde etkiledi. Bazıları pandemi nedeniyle işini kaybederken, diğerlerinin işverenlerinin kendi veya işçilerin güvenliğini tehlikeye atmadan faaliyetlerine devam edebilmesi için uzaktan çalışması gerekiyordu.

Bir işletme sahibi olarak, pandeminin hedef kitlenizin hayatını nasıl değiştirdiğini düşünmeli ve pazarlama çalışmalarınızı bu bilgilere dayandırmalısınız. Virüs için aşılar halka tanıtılsa bile, herkesin hemen COVID-19 öncesi hayatına dönmesini bekleyemezsiniz.

Pazarlama her işte esastır, ancak sizinkinin COVID-19'un ardından başarılı bir şekilde uyum sağlaması için çabalarınız konusunda daha bilinçli olmanız gerekir. Aşağıda, ürün ve hizmetlerinizi Coronavirüs'ü göz önünde bulundurarak nasıl pazarlayabileceğinize dair bazı ipuçları verilmiştir:

1. Pazarlama Çabalarınıza Empati Ekleyin

Pandemi herkes için zorlayıcı oldu, bu nedenle aniden ürün ve hizmet satmak, genel kamuoyunun yalnızca "durumdan yararlandığınızı" düşünmesine neden olacak. Bu, işletmeniz için olumsuz bir marka veya imaj yaratacak ve esasen potansiyel müşterileri kapılarınızdan uzaklaştıracaktır.

Bunun olmasını istemiyorsanız, pazarlama çabalarınıza empatiyi eklediğinizden emin olun. Bunu, ürün ve hizmetlerinizi pandemi sırasında bir müşterinin hayatını iyileştirebilecek varlıklar olarak sunarak yapabilirsiniz. İşiniz gıda satmaksa, müşterilerinizi ürünlerinizin besin içeriği hakkında bilgilendirin ve bunların bağışıklık sistemlerini nasıl güçlendirebileceğini ve belki de onları virüsten korumaya nasıl yardımcı olabileceğini onlara bildirin.

2. Sert Satıştan Kaçının ve Müşterilerinize Bağlılığınızı Yeniden Onaylayın

Popüler inanışın aksine, özellikle bir pandemi sırasında ürünleri pazarlamanın en iyi yolu sıkı satış değildir. Aslında, sıkı satıştan kaçınmak ve bunun yerine müşterilerinize olan bağlılığınızı yeniden teyit etmek daha idealdir.

Pazarlama kampanyanız, hedef kitlenize ne sattığınızı bildirmenin yanı sıra, müşterilerinizin içini rahatlatacak ve bu zor zamanlarda onlara yardım etmek için yanlarında olacağınızı bilmelerini sağlayacak mesajlar da içermelidir.

İlginizi çekebilir: Küçük İşletmeler İçin 10 Başarılı Paskalya Pazarı Kampanyası.

3. Dijital Pazarlamayı Benimseyin

COVID-19 nedeniyle, dünyanın dört bir yanındaki insanların evlerinde kalması bekleniyor, bu da, şehirlerde asılan billboard reklamlarınızın ve el ilanlarınızın neredeyse o kadar etkili olmayacağı anlamına geliyor.

Pandemi sırasında işletmenizin görünür kalması için dijital pazarlamayı nasıl benimseyeceğinizi öğrenin ve ürün ve hizmetlerinizin reklamını yaparken bu platformu en üst düzeye çıkarın. İnsanlar artık iç mekanlarda daha fazla zaman geçirdiklerinden, dijital pazarlama kampanyalarının hedef kitlenize ulaşma şansı diğer biçimlere göre çok daha yüksektir.

Bütçenize bağlı olarak, Google, Facebook veya YouTube'da ücretli reklamlar kullanarak veya Arama Motoru Optimizasyonu'nu (veya SEO'yu) içerik pazarlamasıyla birleştirerek dijital pazarlama kampanyalarını benimsemeye başlamalısınız. Web sitenizi mobil öncelikli tarama için optimize etmek ve farklı sosyal medya platformlarında görünür bir varlığa sahip olmak da büyük ölçüde yardımcı olacaktır.

Fiyatlarınızda İndirim

İşletmenizin COVID-19'dan etkilenmesi gibi tüketicilerinizin de etkilendiğini unutmayın. Bazıları izne ayrıldı veya maaş çeklerinde kesinti yapmak zorunda kaldı. Tüketicilerinizin çoğunu elinizde tutabilmeniz ve bir nebze başa çıkabilmeniz için hizmet ürün fiyatlarınızı gözden geçirmeniz gerekebilir. Rakipleriniz fiyatlarını düşürürse, işinizi onlara kaptırırsınız. Piyasayı buna göre fiyatlandırdığınızdan emin olun.

Çalışanlarınızı Motive Edin

İşletmenizdeki değişiklikler iş gücünüzü etkileyecektir. Bazıları maaş kesintisine uyum sağlamak zorunda kalabilirken, diğerleri evden çalışmaya zorlanacak. Uyum sağlamak ve yerleşmek zaman alabilir; ancak, iş gücünüzü motive ederseniz, işletmenizin gelişme şansı çok daha yüksek olacaktır.

İş gücünüzü, uyguladığınız yeni stratejiler ve prosedürler konusunda eğitmelisiniz. Örneğin, çalışanlarınızın tümü uzaktan çalışıyorsa, kullanacakları farklı araçların nasıl çalıştığını açıklayabileceğiniz bir çevrimiçi eğitim programı oluşturmanız gerekir. Kendilerinden aniden gerekli olan teknik becerileri kavrayabilmeleri için size sorular sorabilmeleri ve gösterinizi izleyebilmeleri gerekir. Teknik kafa karışıklığı ve hüsran ya da destek eksikliği hissi, iş gücünün motivasyonunun düşmesine yol açarak üretkenliğin düşmesine neden olabilir.

İyimser Kal

Özellikle çevrenizdeki konuşmaları ve haberleri dinlediğinizde mevcut durumda olumsuz olanı görmek kolaydır. Enfeksiyon ve ölüm rakamları küresel olarak artıyor gibi görünüyor. Bu, doğal olarak, müşteri tabanınız arasında ortaya çıkan korku faktörü göz önüne alındığında, işletmenizin kilitlenmeler ve sosyal mesafe koşullarında hayatta kalıp kalamayacağını merak etmenize neden olabilir. İyimser kalmak önemlidir. Salgının belirsizliğine teslim olursanız işletmeniz yok olabilir. Ayakta kalmanın tek anlamı, en kötüsü bittiğinde işinizin hala oyunda olacağıdır.

Şunlar da ilginizi çekebilir: İşletmenin Refahı Kurumsal Uygulama Entegrasyonuna Nasıl Bağlıdır?

Çözüm

İşletmeniz, COVID-19 saldırısından kaynaklanan farklı dinamiklere uyum sağlamak zorundadır. Dijitale geçmek, sağlık ve güvenlik önlemlerini uygulamak, fiyatlarınızı düşürmek, iş gücünüzü sürekli motive etmek ve iyimser kalmak uygulayabileceğiniz stratejilerden bazılarıdır. Bildiğimiz dünya artık aynı değil ve gelecek için belirsizlikler barındırıyor. Bir işletme olarak ayakta kalmak kararlılık, açık fikirlilik, esneklik ve sabır gerektirecektir.