감각 마케팅이란 무엇입니까?

게시 됨: 2022-04-12

감각 마케팅은 경쟁사보다 훨씬 오래 지속된 상징적인 브랜드에서 사용합니다. 예를 들어 디즈니 프랜차이즈를 생각해보십시오. 얼마나 자주 우리는 디즈니를 생각하고 거기에 있는 것의 마법을 느끼나요? 거의 매번! 디즈니가 우리의 감정을 끌어들였기 때문에 그것은 제2의 천성과 같습니다. 그리고 이제 우리는 디즈니를 마법과 모험과 연관시킵니다!

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마케팅 감각에 호소하기

마케팅 의 감각적 호소력 은 전반적인 소비자 경험을 향상시키는 데 사용됩니다. 기업은 처음부터 끝까지 고객이 제품에 몰입하기를 원합니다. 이것이 왜 유익한지 궁금할 것입니다. 감각 마케팅은 물리적 제품을 넘어 경험과 제품 사이의 심리적 연결을 생성합니다 . 경쟁을 배제하고 비즈니스로서의 제품 가치를 높입니다. 고객이 입소문이나 소셜 미디어를 통해 추천할 수 있는 리뷰를 제공할 수 있다면 다른 사람들도 전반적으로 동일한 경험을 얻기 위해 제품을 사용해 보고 싶어할 것입니다.

생일이나 기념일에 좋은 식당에 가는 것도 같은 이유다. 음식은 전반적인 경험만큼 중요합니다. 우리는 멋진 레스토랑에 갈 때 차려입고 예약된 테이블로 안내받는 것을 좋아합니다. 이 예가 전자 상거래 웹 페이지 에 가장 적합하지는 않지만 온라인 페이지에도 동일한 개념을 적용할 수 있습니다. 고객 경험에 관한 모든 것입니다!

오늘 우리는 감각 마케팅의 영역을 탐구하고 온라인 플랫폼이든 대면이든 상관없이 이를 구현하여 비즈니스에 혜택을 줄 수 있는 방법을 알아볼 것입니다. 둘 다 양질의 재방문 고객을 유치하기 위해 감각적인 마케팅 감각이 필요합니다. 그러나 두 가지 전략 모두 다른 유형의 고객 경험을 필요로 합니다.

전자 상거래 웹 페이지가 감각 마케팅과 관련하여 대면 비즈니스와 어떻게 경쟁할 수 있습니까? 이 질문에 답하는 방법은 여러 가지가 있지만 먼저 감각 마케팅의 장단점을 살펴보겠습니다.

감각 마케팅의 이점

감정 은 구매 경험 의 과학에서 필수적인 역할을 합니다 . 우리는 의복이나 음식과 같은 필수품의 필수품을 구매하는 경향이 있지만 너무 많은 선택권이 있어서 감정을 불러일으키는 것들에 끌립니다.

감각적 마케팅으로 인해 브랜드에 충성도가 높은 고객이 너무 많습니다. 기억에 남고 영감을 주는 브랜드를 구축하기 위해 마케터는 성취감을 느끼게 하는 것, 보람 있는 것 등을 활용합니다.

잠재 고객에게 어필하는 데 사용되는 모든 감각의 조합은 감성을 사로잡습니다. 전반적인 경험은 우리에게 무언가를 느끼게 하고 고객 내에서 도파민 순환을 생성할 수 있습니다. 이 주기는 그 필요를 충족시키기 위해 다시 구매하도록 유도합니다. 이것은 좋은 재방문 고객 비율을 만들 수 있습니다!

마케팅에서 모든 감각을 사용하면 이점이 있으며 더 나은 고객 경험을 구현할 때 그 사용을 고려해야 합니다.

감각 마케팅이란

냄새의 마케팅

냄새에 대한 감각 마케팅은 매우 매력적이거나 매우 혐오스러울 수 있습니다. 물론 우리 모두는 우리의 사업이 긍정적인 의미를 갖기를 원합니다. 브랜드를 감싸는 가벼운 향기가 좋습니다. 예를 들어, 커피 향이 어떻게 스타벅스를 떠올리게 하는지 생각해 보십시오. 이것은 향기를 마케팅에 통합하기에 좋은 것입니다. 온라인 비즈니스의 경우 냄새를 통합하기가 어렵습니다. 냄새/향을 긍정적인 것으로 묘사하는 리뷰를 사용하면 도움이 될 수 있습니다. 또는 제품의 향 성분 목록을 가질 수도 있습니다.

시력 마케팅

마케팅 비주얼은 감각 마케팅에서 가장 일반적으로 사용되는 측면입니다. 웹사이트는 재미있는 색상을 사용하여 행복한 감정을 웹사이트 및 멋진 글꼴과 연관시킵니다. 얼마나 자주 특정 글꼴이 우리를 특정 느낌으로 만드나요? 캐주얼 라이프스타일 브랜드에는 화려한 필기체로 브랜드 이름이 없습니다. 전자 상거래 사이트의 시각적 팝업은 적당히 좋습니다! 온라인 및 오프라인 매장, 특히 윈도우 디스플레이에 동일한 시각 효과가 모두 적용 됩니다.

사운드 마케팅

우리는 얼마나 자주 매장에 들어가 매장 분위기에 맞는 음악을 듣습니까? 커피숍에서는 보통 시원한 어쿠스틱 음악을 틀고, 백화점에서는 신나는 차트 음악을 틀어줍니다. 둘 다 구매 여정에서 고객에게 다른 느낌을 줍니다. 커피숍 마케팅 은 꽤 광범위합니다. 커피숍은 당신이 머물며 휴식을 취하기를 원합니다. 백화점에 있는 동안 그들은 사고 싶은 충동을 느끼기를 원합니다. 브랜드가 사운드 마케팅을 통합하는 또 다른 좋은 방법은 징글을 사용하는 것입니다!

터치의 마케팅

제품의 느낌은 고객 경험의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 다른 감각 마케팅 기법은 훌륭하지만 제품이 잠재 고객의 손에 들어오지 않으면 구매하지 않을 것입니다. 촉각 감각은 브랜드에 고품질 감사 카드, 전단지 및 포장을 제공하는 데까지 이를 수 있습니다.

각 감각을 마케팅 전략에 통합하는 방법에 대한 더 나은 아이디어가 있기를 바랍니다. 귀하의 제품이 소모품인 경우에만 적용되는 맛 마케팅이 위에서 언급되지 않았음을 알 수 있습니다.

감각 마케팅 사례

감각 마케팅의 예

우리는 브랜드가 제품을 판매하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 다른 산업 및 플랫폼에서 몇 가지 감각적 마케팅 사례를 제공할 것입니다. 감각 마케팅은 고객에게 그림을 그립니다. 그것은 스토리 텔링 광고 의 감각입니다 . 귀하의 브랜드가 기술 분야에 있든 고객 서비스에 있든 상관없이 평판이 좋은 오래 지속되는 브랜드가 최고 중 최고가 되기 위해 감각 도구를 사용하는 방법을 모두 주목할 수 있습니다!

애플: “다르게 생각하라”

Apple은 단순한 흑백 로고로 디자인된 혁신적인 기술 회사입니다. 시간이 지남에 따라 Apple 제품의 느낌은 고객이 기술에 정통하고 고급스럽고 지식이 풍부하다는 느낌을 줍니다. 세련된 디자인을 구현함으로써 Apple은 우리 가 그들의 제품에 대해 감정적으로 끌어당기는 느낌을 받게 합니다. 세련되고 기술에 정통한 페르소나는 고객이 원하는 바로 그 느낌입니다.

맥도날드: “나는 맥클로빈입니다”

맥도날드는 밝은 색상과 재미있는 로고가 있는 빨간색과 노란색의 대표 패스트푸드점입니다. 모두가 상징적 인 것으로 간주 될 수있는 황금 아치를 인식합니다. 누구나 어렸을 때 맥도날드에 갔던 기억이 있습니다. 맥도날드는 광대 마스코트와 어린이 놀이터의 매력으로 향수를 불러일으키는 감정을 표현합니다.

Tiffany & Co: “아름다운 디자인은 아름다운 아내를 만든다”

슬로건만 들어도 제품의 품질이 중요하다는 것을 알 수 있습니다. 품질과 디자인은 고품질 구매 고객을 보석으로 끌어들이는 것입니다. 누가 봐도 흰색 리본으로 묶인 작은 파란색 상자가 Tiffany and Co라는 것을 알 수 있습니다!

이 모든 브랜드는 대상 고객과 두 가지 다른 감정에 호소하려는 열망이 크게 다릅니다. 소매 브랜드 는 감각 마케팅 에서 감정을 활용하는 것을 좋아합니다 . 맥도날드는 Tiffany & Co와 같은 감각 마케팅을 사용하지 않을 것입니다. 왜냐하면 그들은 두 가지 다른 용도를 가진 두 개의 다른 제품이기 때문입니다. 그러나 둘 다 대면 및 온라인에서 감각 마케팅을 활용할 수 있습니다.

감각 마케팅

디지털센스 어필 광고

디지털 세계는 플랫폼으로 창의력을 발휘할 수 있는 기회로 가득합니다! 감각 마케팅의 대부분의 측면은 대면뿐만 아니라 온라인에서도 적용될 수 있습니다. 동영상 링크와 팝업을 통한 시각적 감각은 훌륭합니다. 브랜드의 느낌을 나타내는 색상과 글꼴을 통합해야 합니다. 고객이 힘을 얻도록 하려면 검정, 흰색, 빨간색과 같은 색상을 사용하는 것이 좋습니다. 회사 가치를 뒷받침하는 감각적 마케팅을 사용하십시오 . 예를 들어, 반대로 녹색, 노란색과 같은 밝은 색상을 사용하는 것은 신선하고 행복한 감정을 불러일으키는 색상입니다.

디지털 마케팅의 감각적 사운드는 페이지 넘김 사운드와 함께 매우 창의적일 수 있습니다. 장난스럽거나 우아하거나 힘이 있는 등 고객이 특정 방식으로 느끼게 하는 측면을 플랫폼에 통합하는 방법은 많습니다.

감각 마케팅 사용

전반적으로 미각과 촉각의 감각적 요소는 소비자가 제품을 구매하도록 설득하는 데 가장 중요한 역할을 하는 반면 후각, 소리, 시각과 같은 감각은 고객에게 분위기를 조성합니다. 고객들이 가끔 스타벅스보다 현지 커피숍을 좋아하는 정확한 이유입니다! 이것이 고객이 계속해서 다시 방문하고 브랜드에 대한 좋은 말을 퍼뜨리는 것입니다!