Che cos'è il marketing sensoriale?

Il marketing sensoriale è utilizzato da marchi iconici che hanno superato di gran lunga i loro concorrenti. Pensa ad esempio al franchise Disney. Quante volte pensiamo alla Disney e sentiamo la magia di esserci? Quasi ogni volta! È come una seconda natura perché la Disney ha tirato su le nostre emozioni. E ora mettiamo in correlazione la Disney con la magia e l'avventura!

Fare appello ai sensi nel marketing

L' appeal sensoriale nel marketing viene utilizzato per migliorare l'esperienza complessiva del consumatore. Dall'inizio alla fine, le aziende vogliono che i loro clienti siano immersi in un prodotto. Ti starai chiedendo perché questo è vantaggioso. Il marketing sensoriale va oltre i prodotti fisici, creando una connessione psicologica tra un'esperienza e un prodotto . Esclude la concorrenza e aumenta il valore del tuo prodotto come azienda. Se un cliente può inviare una segnalazione tramite passaparola o social media con una recensione positiva, non c'è dubbio che altri vorranno provare il prodotto per ottenere la stessa esperienza complessiva.

È lo stesso motivo per cui andiamo in bei ristoranti in occasione di compleanni o anniversari. Il cibo è importante quanto l'esperienza complessiva. Quando andiamo in un bel ristorante, ci piace travestirci ed essere scortati a un tavolo su prenotazione. Sebbene questo esempio non sia il migliore per le pagine Web di e-commerce , lo stesso concetto può applicarsi alle pagine online. È tutta una questione di esperienza del cliente!

Oggi esploreremo il regno del marketing sensoriale e come implementarlo a beneficio della tua attività, indipendentemente dal fatto che sia una piattaforma online o di persona. Entrambi richiedono un senso di marketing sensoriale per attirare clienti abituali di qualità. Tuttavia, entrambe le tattiche richiedono un diverso tipo di esperienza del cliente.

In che modo una pagina web di e-commerce può competere con le attività di persona quando si tratta di marketing sensoriale? Ci sono molti modi per rispondere a questa domanda, ma prima diamo un'occhiata ai pro e ai contro del marketing sensoriale.

Vantaggi del marketing sensoriale

Le emozioni giocano un ruolo essenziale nella scienza della nostra esperienza di acquisto . Anche se tendiamo ad acquistare cose per la necessità obbligatoria di un prodotto come abbigliamento e cibo, abbiamo così tante opzioni che siamo attratti da cose che provocano emozioni.

Ci sono così tanti clienti fedeli ai marchi a causa del marketing sensoriale. Per costruire un marchio memorabile e stimolante, i marketer giocano su cose come ciò che ci fa sentire realizzati, ciò che sarà gratificante e altro ancora.

La combinazione di tutti i sensi utilizzati per attrarre potenziali clienti è emotivamente accattivante. L'esperienza complessiva ci fa sentire qualcosa e può creare un ciclo di dopamina all'interno dei clienti. Questo ciclo li spinge ad acquistare di nuovo per soddisfare tale esigenza. Questo può creare una buona percentuale di clienti di ritorno!

Ci sono vantaggi nell'usare tutti i sensi nel marketing e i loro usi dovrebbero essere considerati quando si implementa una migliore esperienza del cliente:

La commercializzazione dell'olfatto

Il marketing sensoriale dell'olfatto può essere molto attraente o molto ripugnante. Naturalmente, tutti noi vogliamo che la nostra attività abbia una connotazione positiva. Un aroma leggero che circonda il tuo marchio è buono. Ad esempio, pensa a come il profumo del caffè ti ricorda Starbucks. Questo rende il profumo un'ottima cosa da incorporare nel marketing. Per le aziende online, l'odore è difficile da incorporare. L'uso di recensioni che descrivono l'odore/aroma come qualcosa di positivo può essere utile. Oppure potresti anche avere un elenco di ingredienti profumati di un prodotto.

Il marketing della vista

Le immagini di marketing sono l'aspetto più comunemente usato del marketing sensoriale. I siti Web utilizzano colori divertenti per correlare le emozioni felici con il loro sito Web, nonché caratteri fantastici. Quante volte certi caratteri ci fanno sentire in un certo modo? Un marchio di stile di vita casual non avrà il suo marchio in caratteri corsivi fantasiosi. I popup visivi sui siti di e-commerce sono ottimi con moderazione! Tutti gli stessi elementi visivi si applicano nei negozi online e fisici , in particolare nelle vetrine.

Il marketing del suono

Quante volte entriamo nei negozi e ascoltiamo musica che si adatta all'atmosfera del negozio? Le caffetterie di solito suonano musica acustica rilassante e i grandi magazzini hanno musica ottimista. Entrambi creano una sensazione diversa per i clienti nel loro percorso di acquisto. Il marketing della caffetteria è piuttosto ampio. Le caffetterie vogliono che tu rimanga e ti rilassi. Mentre sono nei grandi magazzini, vogliono farti eccitare all'acquisto. Un altro ottimo modo in cui i marchi hanno incorporato il marketing del suono è attraverso i jingle!

Il marketing del tocco

La sensazione di un prodotto è uno dei fattori principali dell'esperienza del cliente. Le altre tecniche di marketing sensoriale sono ottime, ma se il prodotto non si sente invitante nelle mani di un potenziale cliente, è improbabile che lo compri. I sensori tattili potrebbero persino arrivare a garantire che il tuo marchio abbia biglietti di ringraziamento, volantini e imballaggi di alta qualità.

Si spera che tu abbia un'idea migliore di come incorporare ogni senso nella tua strategia di marketing. Noterai che il marketing del gusto non è menzionato sopra, il che si applica solo se il tuo prodotto è consumabile.

Esempi di marketing sensoriale

Daremo un paio di esempi di marketing sensoriale in un paio di diversi settori e piattaforme che un marchio potrebbe utilizzare per vendere il proprio prodotto. Il marketing sensoriale dipinge un'immagine per un cliente. È un senso di pubblicità narrativa . Indipendentemente dal fatto che il tuo marchio sia nella tecnologia o nel servizio clienti, possiamo tutti prendere atto di come marchi rispettabili e di lunga durata abbiano utilizzato strumenti sensoriali per farsi strada per essere il meglio del meglio!

Apple: "Pensa in modo diverso"

Apple è un'azienda tecnologica rivoluzionaria progettata con un semplicistico logo in bianco e nero. La sensazione dei prodotti Apple nel tempo fa sentire i clienti esperti di tecnologia, avanzati e competenti. Implementando design eleganti, Apple ci fa sentire uno strattone emotivo verso il loro prodotto. Un classico personaggio elegante e esperto di tecnologia è esattamente la sensazione che vogliono che i loro clienti abbiano.

McDonald's: "Sono Mclovin' it"

McDonald's è un fast-food rosso e giallo di base, con i suoi colori vivaci e il logo divertente. Tutti riconoscono gli archi d'oro, che possono essere considerati simbolici. Tutti ricordano di essere andati da McDonald's da bambino. McDonald's gioca su quell'emozione nostalgica con la mascotte clown e l'attrazione di un parco giochi per bambini.

Tiffany & Co: "Il bel design fa una bella moglie"

Al suono dello slogan, puoi già dire che la qualità del prodotto è ciò che conta. La qualità e il design sono ciò che attirerà clienti di acquisto di alta qualità verso i gioielli. Chiunque veda una scatoletta blu legata con un nastro bianco sa che è Tiffany e compagni!

Tutti questi marchi sono molto diversi nel loro pubblico di destinazione e desiderano fare appello a due emozioni diverse. I marchi di vendita al dettaglio amano giocare sulle emozioni nel marketing sensoriale. McDonald's non utilizzerà lo stesso marketing sensoriale di Tiffany & Co perché sono due prodotti diversi con due usi diversi. Tuttavia, entrambi possono utilizzare il marketing sensoriale di persona e online.

Pubblicità di ricorso per il senso digitale

Il mondo digitale è pieno di opportunità per essere creativi con la tua piattaforma! La maggior parte degli aspetti del marketing sensoriale può essere applicata online così come di persona. I sensori visivi attraverso collegamenti video e pop-up sono fantastici. Assicurati di incorporare colori e caratteri che rappresentino l'atmosfera del tuo marchio. Se vuoi che un cliente si senta autorizzato, usare colori come nero, bianco e rosso è sempre fantastico. Usa il marketing sensoriale che supporti i valori della tua azienda . Ad esempio, al contrario, usare colori accesi come il verde e il giallo sono colori emozionanti freschi e allegri.

Il suono sensoriale nel marketing digitale può anche essere molto creativo con i suoni che cambiano pagina. Ci sono tanti modi per incorporare aspetti sulla tua piattaforma che fanno sentire un cliente in un certo modo, che sia giocoso, elegante o potenziato.

Utilizzando il marketing sensoriale

Nel complesso, i fattori sensoriali del gusto e del tatto svolgono il ruolo più importante nel convincere un consumatore ad acquistare il tuo prodotto, mentre i sensi come l'olfatto, il suono e le immagini creano un'atmosfera per il cliente. Questo è il motivo esatto per cui i clienti amano occasionalmente la loro caffetteria locale rispetto a Starbucks! Questo è ciò che spinge i clienti a tornare e a diffondere buone parole sul tuo marchio!

FAQ:

• Cos'è il marketing sensoriale?
• Come puoi fare appello all'olfatto nel marketing?
• Quali sono alcuni marchi che hanno utilizzato il marketing sensoriale?
• Come puoi fare appello al tocco nel marketing?
• Il marketing sensoriale può essere utilizzato dalle aziende di e-commerce?

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