소셜 미디어는 항상 변화하고 있습니다. 항상 배우거나 추적할 새로운 트렌드나 플랫폼이 있으며 따라잡기가 항상 쉬운 것은 아닙니다.
지속적인 소셜 미디어 성공을 위한 지름길은 없지만 기반을 다질 수 있도록 빠르고 효과적으로 구현할 수 있는 몇 가지 간단한 팁이 있습니다. 다음은 조직에서 결과를 빠르게 확인하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 즉각적인 소셜 미디어 개선 사항입니다.
화요일 기부를 위한 28가지 무료 소셜 미디어 템플릿 사용
비영리단체를 위한 7가지 빠른 소셜 미디어 개선 사항
1. 모든 소셜 미디어 계정에서 일관된 브랜딩 확인
각 소셜 미디어 계정이 비영리단체의 브랜드를 강화하는지 확인하십시오. 소셜 미디어를 잘 사용하면 조직에 대한 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 그러나 청중이 귀하의 사명과 브랜드에 대해 혼합된 메시지를 받는 경우에는 그렇게 할 수 없습니다.
소셜 미디어에 나타나는 모든 곳에서 조직의 이름이 일관되고 정확하게 사용되는지 다시 한 번 확인하십시오. 여기에는 소셜 미디어 핸들과 계정의 사용자 지정 URL(해당되는 경우)이 포함됩니다.
예를 들어 @GreatNonprofit을 Twitter 핸들로 사용하고 @TheGreatestNonprofit을 Instagram으로 사용하지 마십시오. 조직 이름이 합법적으로 변형된 경우에도 사람들이 동일한 조직에 소속되어 있는지 여부를 구별하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 일관성을 유지하십시오. Namechk와 같은 무료 도구를 사용하여 모든 소셜 미디어 채널에서 사용할 수 있는 핸들을 확인하십시오.soci
비영리단체의 로고가 모든 소셜 계정에도 일관되게 표시되는지 확인하십시오. 다양한 프로필 사진에 동일한 로고를 사용하면 계정을 더 쉽게 식별할 수 있습니다. 헤더 이미지도 마찬가지입니다. 모든 계정에서 동일한 헤더 또는 유사한 브랜드 이미지를 사용하면 사람들이 온라인에서 조직의 브랜드를 즉시 인식할 수 있습니다.
마지막으로 계정의 모든 약력에서 사명 선언문을 강화하고 있는지 확인하십시오. 귀하의 소셜 프로필은 사람들이 귀하의 비영리단체에 대해 알게 되는 첫 번째 장소일 수 있으므로 귀하의 사명에 대해 알리고 귀하의 특정 프로그램에 대해 자세히 알아볼 수 있는 귀하의 웹사이트로 다시 연결되는 링크를 포함할 수 있는 이 기회를 놓치지 마십시오.
소셜 미디어 계정에서 사명과 브랜드가 동일하도록 하면 신뢰성을 구축하고 혼란을 최소화할 수 있습니다.
2. 집중할 소셜 미디어 플랫폼 선택
진실은 모든 소셜 채널에서 충분한 시간을 보낼 수 없다는 것입니다. 상상할 수 있는 모든 소셜 플랫폼에 자신을 너무 얇게 퍼뜨리는 것은 질보다 양을 희생하는 것을 의미하므로 더 선택적으로 고려하여 진정으로 중요한 곳에 에너지를 쏟을 수 있습니다.
잠시 시간을 내어 각 계정을 관리할 수 있는 능력을 평가하십시오. 얼마나 많은 시간이 있고 얼마나 많은 시간이 필요합니까? 전체 팀을 가질 만큼 운이 좋거나 소셜 미디어가 정규직 역할이라면 더 많은 것을 관리하기가 더 쉽습니다. 그렇지 않다면 서포터가 있는 플랫폼에서 시간을 보내고 있는지 확인하기 위해 노력을 줄일 수 있습니다.
기존 소셜 미디어 플랫폼 중 팔로워가 가장 많고 참여도가 가장 높은 플랫폼이 무엇인지 확인하는 것부터 시작하세요. 대부분의 청중은 자연스럽게 어디로 끌리는 것 같습니까? 가장 높은 투자 수익을 얻을 수 있는 계정일 것입니다.
대역폭에 따라 상위 2개 또는 3개의 플랫폼을 선택하고 독점적으로 집중하여 실험하십시오. 이러한 플랫폼에서 게시물 수를 늘리고 댓글에 참여하고 응답하는 데 더 많은 시간을 할애하세요. 더 많은 동영상 콘텐츠나 설문조사와 같은 다양한 유형의 게시물도 실험해 보세요. 팔로워가 보고 싶어하는 유형의 콘텐츠를 만들면 참여도를 높일 수 있습니다. 이 증가된 초점으로 시간이 지남에 따라 플랫폼 메트릭이 어떻게 변하는지 확인하십시오.
다른 계정의 경우 잠시 동안 게시물 사이에 더 많은 시간을 두었다가 나중에 대역폭이 더 확보되거나 마침내 해당 인턴을 고용할 때 다시 돌아올 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 계정을 모니터링하여 해당 플랫폼에서 팔로어와 소통할 수 있는 중요한 기회를 놓치지 않도록 하십시오.
3. 소유한 미디어에서 소셜 미디어 계정에 연결
모든 사람이 온라인에서 귀하를 찾을 수 있는 위치를 알고 있다고 가정하기 쉽지만 청중도 바쁩니다. 따라서 소셜 미디어에서 비영리단체를 고통스럽게 쉽게 찾을 수 있도록 해야 합니다.
가장 간단한 방법은 모든 활성 소셜 계정에 대한 링크를 소유한 미디어에 추가하는 것입니다. 소유 미디어에는 귀하의 웹사이트, 이메일 마케팅 및 귀하가 직접 제어하는 기타 모든 디지털 플랫폼이 포함됩니다.
비영리단체의 웹사이트에서 시작하세요. 방문자가 머리글, 바닥글 또는 둘 다에서 해당 소셜 미디어 계정에 대한 링크를 빠르게 찾을 수 있는지 확인하십시오. 다음으로 최신 이메일 캠페인 중 하나를 확인하십시오. 소셜 링크를 쉽게 찾을 수 있습니까? 사용하는 이메일 마케팅 플랫폼이 무엇이든 상관없이 해당 링크를 이메일 템플릿의 바닥글에 추가하는 것이 간단해야 합니다. 사람들이 매번 클릭하지는 않더라도 소셜 미디어에서 귀하를 찾을 수 있는 위치를 친절하고 미묘하게 상기시켜줍니다.
이러한 온라인 플랫폼은 소셜에 대해 공유할 수 있는 분명한 장소이지만 오프라인 장소도 무시하지 마십시오. 마케팅 브로셔 및 명함과 같은 인쇄물도 옵션입니다. 이들은 클릭할 수 있는 링크가 아니므로 Facebook 아이콘 이상을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 청중이 이 아이콘으로 무엇을 해야 할지 모를 것입니다.
더 많은 비영리 마케팅 팁을 보려면 Collaborative: Virtual Sessions에 참여하십시오.
무료 참석 등록
4. 자신의 계정처럼 더 많은 계정을 팔로우하세요.
얼마나 많은 사람들이 귀하의 소셜 미디어 계정을 팔로우하는지에만 전적으로 집중하고 싶을 것입니다. 많은 조직에서 사람들이 자신의 계정을 팔로우하도록 하고 이것이 양방향이라는 사실을 잊어버립니다. 때로는 다른 계정도 팔로우해야 함을 기억해야 합니다.
팔로워 및 생각이 비슷한 다른 조직을 팔로우하면 커뮤니티를 성장시키는 데 도움이 되며 사람들에게 항상 팔로우를 요청할 필요 없이 참여하는 관련 대화 수를 확장할 수 있습니다.
예를 들어, 지역 상공회의소를 팔로우하면 지역 행사나 사업 기회에 대한 최신 정보를 얻는 데 도움이 될 것입니다. 이 게시물에 참여하고 커뮤니티를 홍보하는 방법으로 계정에서 공유하십시오. 이 정도만 하면 그들은 은혜를 갚을 수도 있습니다.
소셜 미디어 계정 중 하나를 확인할 때마다 시간을 내어 관련 계정 몇 개를 팔로우하세요. 귀하의 도시 또는 귀하가 속한 산업별로 다른 계정을 검색하면 선택할 수 있는 계정이 많이 있습니다. 대부분의 소셜 플랫폼은 현재 팔로우하는 계정을 기반으로 제안된 계정 목록을 공유합니다. 최근 게시물을 스크롤하여 몇 가지를 좋아하고 댓글을 달 수 있습니다.
시간을 내어 다른 계정을 팔로우하면 다른 사람들로부터 배우고 그들이 청중을 어떻게 참여시키고 있는지 확인할 수 있습니다. 팔로워에게 제공하는 콘텐츠 유형 및 참여 기회에 대해 메모하고 자신의 계정에서 유사한 것을 시도할 수 있는 방법을 고려하십시오.
5. 온라인 도구를 사용하여 프로세스 간소화
모든 계정에 수동으로 게시하는 데 모든 시간을 소비하지 마십시오. 이러한 유용한 디지털 도구 중 일부를 활용하여 프로세스를 간소화하십시오.
Buffer와 Hootsuite는 모두 소셜 미디어 콘텐츠를 예약하고 콘텐츠 성능을 확인하는 데 유용합니다.
Canva는 특히 비디자이너를 위한 그래픽 디자인 프로세스의 속도를 높이는 기본 디자인 도구입니다.
Linktree를 사용하면 링크로 가득 찬 랜딩 페이지를 만들 수 있습니다. 이것은 게시물에 링크를 포함할 수 없는 Instagram에 특히 유용합니다. Linktree 및 이와 유사한 도구는 광범위한 링크를 공유하는 빠른 방법으로 모든 소셜 계정에 사용할 수 있습니다.
Headliner는 특히 이미 만든 기존 콘텐츠에서 빠르고 간단한 동영상을 만들기 위한 편리한 도구입니다.
무엇보다도 이러한 도구의 대부분은 비영리 할인을 제공합니다. Canva 및 Linktree의 경우 이러한 할인은 프리미엄 계정에 대해서도 100% 할인되므로 예산을 초과하지 않고도 업계 최고의 도구를 사용할 수 있습니다.
6. 청중에 대한 콘텐츠 공유
너무 많은 사람들이 빠지는 함정은 소셜 미디어에서 자신에 대해서만 이야기하는 것입니다. 다른 조직이나 계정과 마찬가지로 사람들은 당신이 자신에 대해 이야기할 때 흥미를 잃을 수 있습니다. 그들에 대해서도 이야기해야 합니다.
가장 최근 게시물을 빠르게 감사합니다. 이 콘텐츠 중 귀하의 조직에 대한 내용이 아닌 것은 얼마나 됩니까? 게시물 3~4개 중 적어도 1개는 청중에 관한 것이어야 합니다. 이 전환을 즉시 수행할 수는 없지만 즉시 작업을 시작할 수 있는 목표입니다.
거기에서 청중을 당신이 말하는 이야기로 끌어들이는 문제입니다. 이것은 청중이 누구이며 그들이 무엇에 관심을 갖고 있는지 아는 것으로 시작됩니다. 그들과 그들의 관심사에 초점을 맞춘 콘텐츠를 만드십시오.
예를 들어, 기부자는 귀하의 작업의 실질적인 영향에 관심을 갖기 때문에 기부자의 특정 영향을 보여주는 게시물을 작성하여 수혜자의 사진이나 비디오 또는 기부 제품을 강조할 수 있습니다. 자원 봉사자에 중점을 둔 경우 "이달의 자원 봉사자" 스포트라이트를 받을 수 있습니다.
또 다른 훌륭한 전략은 이러한 그룹으로부터 귀하의 비영리단체에 대한 경험에 대한 평가를 텍스트 또는 비디오로 수집하는 것입니다. 조직을 대신하여 기금을 모금한 사람들의 후기와 그 경험이 그들에게 얼마나 의미 있었는지 강조할 수도 있습니다. 자신의 작업이 어떻게 변화를 가져왔는지 전달하여 나머지 커뮤니티에 정보를 제공하고 영감을 줄 수 있습니다.
7. 투자한 청중을 먼저 참여시키십시오
사람들이 소셜 미디어에서 당신과 소통하도록 하는 것은 어려울 수 있으며 그 이유를 이해하는 것은 쉽습니다. 사람들은 종종 질문의 폭격을 받습니다. 이 회사를 팔로우하세요. 그 제품처럼. 이 게시물을 공유합니다. 사람들은 모든 소음 속에서 화상을 입을 수 있습니다.
이미 당신의 대의를 사랑하고 당신의 사명을 믿는 추종자들과 교류하기 시작하십시오. 자원 봉사자나 이사회 구성원과 같이 이미 다른 방식으로 참여하고 있는 사람들의 목록을 유지하십시오. 당신을 팔로우하고 소셜 계정에 참여하도록 요청하십시오.
시간을 할애할 가치가 있는 이유를 공유하십시오. 소셜 미디어 성장이 조직에 중요한 이유와 그들의 참여가 어떻게 귀하의 도달 범위를 늘리고 다른 사람들이 귀하의 페이지를 팔로우하도록 유도할 수 있는지 설명하십시오.
클릭 몇 번으로 쉽게 소문을 퍼뜨릴 수 있습니다. 샘플 카피, 사회적 영향력에 대한 이야기, 매력적인 비디오 또는 그래픽, 네트워크와 공유할 수 있는 통계로 이 그룹을 무장시키십시오. 알림과 격려를 자주 전달하십시오.
그들이 당신의 소셜 미디어 챔피언처럼 느껴지도록 하십시오. 그것이 바로 그들이기 때문입니다.
1시간 이내에 소셜 미디어 개선
장기적인 소셜 미디어 성공에는 시간 투자가 필요합니다. 한 시간 안에 전체 소셜 미디어 참여 전략을 바꿀 수 있을 거라고 기대하지 마세요. 그러나 장기적으로 성과를 낼 수 있는 작고 점진적인 소셜 미디어 개선 작업을 수행할 수 있습니다.
조직에서 이러한 제안 중 일부를 시도하고 어떤 일이 발생하는지 확인하십시오. 실험으로 사용하여 효과가 있는 것과 결과를 얻을 수 있는 위치를 확인하십시오. 지속적인 성공을 위해 이러한 동일한 원칙을 장기적으로 적용하십시오. 그것들을 테스트하고 더 나은 방법을 찾을 수 있습니다.
더 읽어보기:
- 소셜 미디어 비디오: 778 비영리단체에서 배운 교훈
- 참여를 유도하는 10가지 소셜 미디어 게시물 예
- COVID-19 기간 동안 소셜 미디어 게시물을 고정하는 8가지 팁
- 비영리단체가 피해야 할 8가지 소셜 미디어 실수
- 비영리단체의 소셜 미디어 참여 전략을 향상시키는 13가지 팁
- 비영리 네트워크에서 소셜 미디어 인플루언서를 활성화하는 4가지 방법
비영리를 위한 소셜 미디어에 대한 빅 가이드