리드 양식은 얼마나 많은 정보를 수집해야 합니까?

리드 생성과 관련하여 양식은 무기고에서 가장 중요한 도구 중 하나입니다. 양식을 사용하면 마케팅 활동을 개선하는 데 사용할 수 있는 잠재 고객으로부터 중요한 정보를 수집할 수 있습니다.

그러나 리드 양식에 얼마나 많은 정보를 요청해야 합니까? 그리고 어떤 유형의 양식이 가장 효과적입니까?

리드 양식은 간단한 문의 양식에서 긴 설문 조사에 이르기까지 모든 모양과 크기로 제공됩니다. 사용하는 양식은 특정 요구 사항에 따라 다르지만 리드 양식을 디자인할 때, 특히 수집할 데이터의 양을 결정할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 사항이 있습니다.

이 기사에서는 리드 생성 양식 디자인에 대한 모범 사례를 논의하고 리드에서 올바른 정보를 수집하는 방법에 대한 몇 가지 팁을 제공합니다.

리드의 양과 품질 간의 균형

인터넷 사용자는 필요한 것보다 더 많은 데이터를 제공하는 것을 주저하므로 최대 수의 리드를 생성하려면 필요한 정보만 요청하는 것이 중요합니다.

그러나 리드의 양과 품질 사이에는 절충점이 있습니다. 예를 들어 양식에서 사용자의 이메일 주소만 묻는 경우 최대한 많은 리드를 얻을 수 있습니다. 그러나 더 이상 데이터가 없으면 후속 이메일을 개인화할 수 없습니다.

그러한 개인화 없이는 후속 조치가 리드를 고객으로 전환할 가능성이 적습니다. 메일젯에 따르면 Inbox Insights 2022 , 가장 성공적인 이메일 마케팅 담당자의 거의 60%가 참여를 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나로 개인화를 꼽았습니다.

개인화에는 이메일 수신자의 이름을 지정하고, 목록을 세분화하여 그들과 매우 관련이 있는 정보만 수신하도록 하고, 행동을 기반으로 제품 및 서비스에 대한 개별 권장 사항을 만드는 등이 포함됩니다. 이 모든 전술은 이메일 열기율을 높이고 전환율을 높일 것입니다.

마케터를 위한 퍼즐입니다. 더 많은 데이터를 수집할수록 이메일 마케팅 캠페인을 더 많이 개인화할 수 있습니다. 그러나 너무 많은 정보를 요청하면 리드에게 방해가 되는 것으로 느껴지고 양식을 제출하지 않고 떠날 수 있습니다.

최고의 리드 생성 양식은 수집하는 정보의 양과 생성하는 리드의 수 사이의 균형을 유지합니다. 그들은 개인화 및 세분화를 허용하기에 충분한 정보를 요구하지만 잠재 고객이 양식을 작성하는 것을 낙담할 정도는 아닙니다.

그 균형을 찾는 방법은 다음과 같습니다.

끝을 염두에 두고 시작하라

고객에게 보낼 이메일 드립 시리즈 또는 기타 후속 조치를 이미 디자인했다면 캠페인을 개인화하는 데 필요한 정보만 수집하도록 양식을 만들 수 있습니다.

예를 들어 캠페인을 개인화하려면 개인의 이름이 필요할 수 있습니다. 그들의 성이 필요합니까, 아니면 양식에서 생략할 수 있습니까?

보낼 계획인 캠페인의 메커니즘을 살펴보십시오. 그런 다음 이메일을 개인화하고 목록을 분류하는 데 절대적으로 필요한 데이터 목록을 만드십시오.

개인정보를 빼다

당신에게 무해해 보이는 일부 항목은 청중에게 매우 불쾌감을 줄 수 있습니다.

예를 들어, 누군가의 성별을 묻는 것은 많은 문제를 야기합니다. 어떤 사람들은 자신이 성별 상자에 깔끔하게 들어맞지 않는다고 생각하고, 다른 사람들은 두 가지 이상의 선택 항목을 보면 자신의 견해가 존중받지 못한다고 생각합니다. 모든 잠재 사용자를 만족시킬 수 있는 옵션은 없습니다.

나이, 결혼 여부 또는 소득에 대한 질문도 사람들을 불편하게 만들 수 있습니다. 그리고 많은 사람들은 자신의 전화번호를 공개하는 것을 매우 싫어합니다.

Baymard의 대규모 사용성 조사에 따르면:

• 응답자의 14%는 전화번호를 요구하는 것이 "거래 차단기"라고 생각합니다.
• 34%는 생년월일이 필요한 양식을 포기합니다.
• 12%는 성별을 묻는 양식을 포기합니다.

이러한 통계는 사람들이 이미 거래를 완료하는 데 시간을 투자한 매장 체크아웃 프로세스를 포함한 모든 형식에 적용됩니다. 온라인 리드 생성 양식의 경우 포기율이 훨씬 더 높을 것이라고 논리적으로 가정할 수 있습니다.

이러한 질문은 귀하의 제품 또는 서비스와 관련이 있을 수 있지만 이메일 캠페인을 개인화하는 데는 필요하지 않습니다.

일반적인 사항 유지

리드의 시간과 개인 정보를 보호하면서 이메일 콘텐츠를 효과적으로 개인화하는 데 필요한 정보를 수집하는 방법이 종종 있습니다.

예를 들어, 목록을 세분화하는 경우 알아야 할 사항을 찾는 데 가장 방해가 되지 않는 방법을 생각하십시오. 예를 들어, 직책별로 분류하려면 양식에 직위를 요청할 수 있습니다. 그러나 그것은 아마도 당신이 얻는 데 필요한 것보다 더 구체적이며 잠재 고객에게 매우 개인적으로 느껴질 수 있습니다.

대신 "소기업 소유자, 마케팅 전문가 또는 대행사"와 같이 목록 세그먼트와 관련된 광범위한 객관식 옵션을 제공할 수 있습니다.

목록 세분화에 필요할 수 있는 또 다른 데이터는 구매자의 여정에서 리드가 차지하는 위치입니다. 그들은 당신의 제품에 대해 막 배우기 시작했습니까, 아니면 구매할 준비가 되었습니까?

"우리 제품에 대한 관심을 가장 잘 설명하는 것은 무엇입니까?"와 같은 질문을 할 수 있습니다. "이에 대해 배우기 시작했습니다", "옵션을 비교 중입니다" 또는 "구매할 준비가 되었습니다."와 같은 선택 항목이 있습니다.

이 기술을 사용하면 리드를 그 자리에 두지 않고도 필요한 정보를 얻을 수 있습니다.

전문가 팁: 라디오 버튼은 리드 생성 양식의 드롭다운 목록보다 성능이 좋습니다. 버튼을 사용하면 작은 모바일 화면에서도 모든 옵션을 한 눈에 쉽게 훑어보고 선택 항목을 클릭할 수 있습니다.

양식 및 콘텐츠 만들기

최고의 리드 양식은 잠재 고객이 양식을 작성하는 것을 권장하지 않을 정도로 많은 정보를 요구하지 않고 개인화 및 세분화가 가능하도록 충분한 정보를 수집합니다. 끝을 염두에 두고 시작하고 절대적으로 필요한 정보만 요청하십시오.

이러한 리드 생성 양식 모범 사례를 따르면 더 많은 리드를 생성하고 개인화된 방식으로 접근할 수 있으므로 그들이 귀하의 콘텐츠에 참여하고 싶어할 것입니다.

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