21가지 최고의 AI 챗봇 플랫폼

Salesforce 를 통한 이미지

따라서 웹사이트나 앱에 AI 챗봇을 추가할 적기입니다. 고객과의 직접적인 커뮤니케이션 라인을 열 수 있습니다.

결과적으로 고객 서비스를 개선하고 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 이 외에도 고객 서비스 비용을 줄일 수 있습니다.

이전만큼 많은 고객 서비스 담당자가 필요하지 않을 수 있기 때문입니다. 전반적으로 많은 이점을 얻을 수 있습니다.

그러나 최고의 AI 챗봇은 어떻게 구축 합니까?

이 게시물에서 그 이상을 다룰 것입니다.

이 게시물을 읽고 다음 사항을 알아보세요.

• AI 챗봇이란?
• AI 챗봇을 사용하면 어떤 이점이 있나요?
• 최고의 AI 챗봇 플랫폼을 선택하는 방법
• 최고의 AI 챗봇 플랫폼은 무엇입니까?

시작하겠습니다.

AI 챗봇이란?

AI 챗봇은 NLP(자연어 처리)를 사용하여 웹사이트와 모바일 앱에서 인간 대화를 시뮬레이션하는 온라인 프로그램이며 인공 지능으로 구동됩니다.

그들은 사용자의 서면 텍스트를 기반으로 인간의 의도를 이해하고 인간 운영자의 개입 없이 그들의 요구를 해결하도록 설계되었습니다.

잘 설계된 최고의 AI 챗봇 중 일부에서는 실제로 사람이 아닌 프로그램과 실제로 대화하고 있다고 말하기가 솔직히 어렵습니다.

일반적으로 자주 묻는 질문에 답하고 원하는 것을 찾는 데 도움이 되는 리소스를 제공합니다. 은행에서 여행, 의료에 이르기까지 AI 챗봇은 산업 및 업종 전반에 걸쳐 다양한 사용 사례를 가지고 있습니다.

바위 아래에 살고 있지 않다면 웹사이트나 모바일 앱에서 이미 AI 챗봇을 접했을 가능성이 있습니다.

다음은 AI 챗봇의 예입니다.

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버튼 기반 챗봇 대 AI 챗봇: 차이점은 무엇입니까?

이 섹션에서는 AI 챗봇이 실제로 버튼 기반 챗봇과 어떻게 다른지 알아보겠습니다. 이를 위해 먼저 버튼 기반 챗봇이 무엇인지 정의해보자.

버튼 기반 챗봇이란?

버튼 기반 챗봇은 사용자에게 여러 옵션에서 응답을 선택할 수 있는 옵션을 제공합니다. 일반적으로 버튼이나 메뉴로 표시됩니다. 사용자가 클릭하는 옵션에 따라 버튼 기반 챗봇은 사용자가 선택할 수 있는 또 다른 옵션 세트를 제공합니다.

순서도라고 생각하시면 됩니다.

버튼 기반 챗봇은 고객 대화를 매핑하도록 설계되었습니다. 챗봇은 고객이 어떤 질문을 할 가능성이 높은지 예상해 적절하게 응답하도록 프로그래밍됩니다.

일반적으로 이러한 규칙 기반 챗봇은 때때로 간단하거나 복잡한 규칙을 사용합니다. 그러나 사전 정의된 규칙을 벗어나는 질문에는 답변할 수 없습니다.

그들은 고객 상호 작용을 통해 배우지 않습니다. 대신 미리 정의한 예상 질문과 시나리오에만 응답합니다.

다음은 예입니다.

Giosg에는 이러한 버튼 기반 챗봇을 설계하는 데 도움이 되는 옵션이 있습니다. 사실, 그들은 그것들을 빠르게 생성하기 위해 미리 정의된 템플릿을 가지고 있기도 합니다.

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버튼 기반 챗봇에 관한 모든 것입니다.

이제 AI 챗봇에 대해 알아보도록 하겠습니다.

AI 기반 챗봇이란?

반면 AI 챗봇은 채팅에 입력되는 각 고객 쿼리를 컨텍스트 및 의도와 함께 이해하도록 설계되었습니다.

NLP 및 기계 학습 기능을 통해 이러한 쿼리에 대한 적절한 응답을 생성할 수 있습니다. 이러한 AI 기반 챗봇을 훈련할수록 고객 선호도와 행동을 더 많이 이해하게 됩니다.

간단히 말해서, 그들은 상호 작용할 때마다 더 똑똑해집니다. 시간이 지남에 따라 쿼리를 처리하고 정확한 답변을 제공하는 데 능숙해집니다.

AI 기반 챗봇은 다음을 포함하여 규칙 기반 챗봇에 비해 많은 이점이 있습니다.

• 데이터 수집을 통해 지속적으로 개선
• 사용자 행동 패턴을 분석하고 이해할 수 있습니다.
• 그들은 광범위한 의사 결정 능력을 가지고 있습니다.
• 그들은 더 정확한 답변을 제공합니다
• 그들은 여러 언어를 이해할 수 있습니다

최고의 AI 챗봇을 사용하면 어떤 이점이 있습니까?

이제 AI 챗봇이 무엇인지 알았습니다.

하지만 웹사이트나 앱에 추가해야 하는 이유는 무엇입니까?

웹사이트에 AI 챗봇을 추가하면 여러 가지 이점이 있습니다. 이 섹션에서는 이들을 살펴보겠습니다.

1. 리드 식별 및 육성

최고의 AI(인공 지능) 챗봇을 사용하는 가장 확실한 이점은 적격한 리드를 식별하고 캡처할 수 있다는 것입니다.

방법은 다음과 같습니다.

누군가가 웹사이트나 앱을 방문할 때마다 AI 기반 챗봇이 그들과 대화를 시작할 수 있습니다. 그들은 그들이 선호하고 요구하는 것을 이해하기 위해 일련의 질문을 할 수 있습니다.

그것은 그들이 원하는 것을 이해하는 지름길과 같습니다.

필요에 따라 리드 생성을 위한 최고의 AI 기반 챗봇은 관련 게시물, 제품, 서비스 또는 제안을 보여줄 수 있습니다. 사실, 최고의 AI 챗봇 중 일부는 사이트 탐색과 같은 일을 도와줄 수도 있습니다.

대체로 최고의 AI 챗봇은 잠재 고객을 판매 유입경로 아래로 이동시키는 데 도움이 될 수 있습니다.

2. 고객 행동에 대한 통찰력 얻기

사용자가 AI 챗봇과 상호 작용할 때마다 챗봇 플랫폼은 응답을 기록합니다. 이 데이터에서 최고의 AI 챗봇은 대상 고객, 선호도 및 행동을 이해하는 데 도움이 되는 통찰력을 제공할 수 있습니다.

솔직히 말해서, 그것은 사용자 데이터의 금광입니다.

이 사용자 데이터는 판매, 제품 개발, 콘텐츠 마케팅 및 혁신에 도움이 될 수 있습니다.

게다가 챗봇은 백그라운드에서 이 데이터를 지속적으로 수집합니다. 그렇게 하면 정보를 컴파일하는 데 소비할 많은 시간을 절약할 수 있습니다.

3. 고객 만족도 향상

최고의 AI 챗봇으로 행복해지는 것은 당신뿐만이 아닙니다. 고객님들도 더욱 만족하실 것입니다.

이유는 다음과 같습니다.

최고의 AI 챗봇을 사용하면 고객 서비스 담당자와 연락하기 위해 대기열에서 기다리지 않고도 고객 질문에 즉시 답변할 수 있습니다.

더 편리할 뿐만 아니라 시간도 절약됩니다. 이는 결과적으로 더 나은 고객 경험을 제공하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

4. 운영 비용 절감

산업 및 회사 규모에 관계없이 간접비를 최소화하려고 합니다. 웹사이트나 앱에 챗봇을 추가하면 고객 서비스 담당자를 고용하는 데 드는 비용을 절약할 수 있습니다.

물론 최고의 AI 챗봇은 일회성 투자가 필요합니다. 그러나 장기적으로 보면 결국 전체 비용을 절감하게 될 것입니다.

비즈니스에 가장 적합한 AI 챗봇 플랫폼을 선택하는 방법

최고의 AI 챗봇 플랫폼은 비즈니스가 새로운 리드를 생성하고 전환하며 장기적으로 육성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

그들은 제공할 것이 많지만 올바른 AI 챗봇 플랫폼을 찾은 경우에만 가능합니다.

비즈니스에 가장 적합한 AI 챗봇 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 몇 가지 주요 기준은 다음과 같습니다.

1. 사용자 친화성

좋은 AI 챗봇 플랫폼의 주요 특징 중 하나는 사용하기 쉽다는 것입니다. 기능적인 챗봇을 만들기 위해 디자인이나 코딩 기술이 없어도 됩니다.

대신, 최고의 플랫폼은 필요할 때 변경할 수 있어야 합니다. 일반적으로 드래그 앤 드롭 기능을 제공하는 AI 기반 챗봇 플랫폼은 사용자 친화적입니다.

2. 자동화 등급

AI 기반 챗봇에서 주목해야 할 주요 기능 중 하나는 제공하는 자동화 유형입니다.

시중에 나와 있는 대부분의 옵션을 사용하면 고객 쿼리에 빠르고 효율적으로 답변할 수 있습니다. 그러나 가장 좋은 방법은 복잡한 쿼리를 실시간 채팅 상담원에게 쉽게 라우팅할 수 있는 옵션도 제공합니다. 이러한 즉각적인 라우팅은 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

하지만 그게 다가 아닙니다.

잠재적인 리드의 연락처 정보가 있으면 신속하게 연락할 수 있어야 합니다. 채팅 라우팅 기능을 사용하면 챗봇 플랫폼에서 영업 팀에 리드 세부 정보를 쉽게 보낼 수 있습니다.

더 많은 전환을 원하면 챗봇용 대화형 AI 플랫폼이 이 기능을 제공하는지 확인해야 합니다.

3. 정확도

AI 챗봇 구축 플랫폼을 선택할 때 챗봇이 정확한 답변을 제공할 수 있다고 확신할 수 있도록 연구에 시간을 투자하십시오.

어떻게 합니까?

AI 기반 챗봇이 부정확한 답변이나 오류를 반환하는 횟수를 주시하세요. 또한 선택한 봇이 사용자에 대한 답변과 제안을 얼마나 정확하게 개인화할 수 있는지 확인해야 합니다.

4. 타겟팅 기능

챗봇 플랫폼을 선택할 때 고려해야 할 또 다른 중요한 기능은 웹사이트 방문자를 얼마나 잘 타겟팅할 수 있는지입니다. 이를 기반으로 미리 설정된 특정 기준에 따라 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.

최고의 AI 챗봇 플랫폼을 사용하면 방문자의 사이트 행동, 위치, 장치 및 기타 요소와 관련된 옵션을 타겟팅할 수 있습니다.

5. 통합

실시간으로 사용자 데이터를 수집하고 활용하려면 챗봇 플랫폼이 다양한 CRM, 소셜 미디어 및 이메일 마케팅 도구와 원활하게 통합되어야 합니다.

이를 통해 다양한 플랫폼의 잠재적인 잠재 고객에게 다가갈 수 있습니다.

일부 플랫폼은 기존 CRM 플랫폼과의 통합을 제공하지 않을 수 있습니다. 이러한 경우에는 그들이 개방형 API를 가지고 있는지 확인해야 합니다. 그렇다면 새 시스템을 통합할 수 있습니다.

6. 브랜딩 옵션

챗봇 플랫폼에서 챗봇 디자인을 편집하여 회사 브랜딩과 동기화할 수 있습니까?

이것은 챗봇을 사용자 정의하려는 경우 물어봐야 하는 질문입니다.

7. A/B 테스팅

A/B 테스트를 통해 사이트 방문자의 전반적인 선호도를 파악할 수 있습니다.

이를 기반으로 청중을 필터링하고 자동 제안을 테스트할 수 있습니다.

선택한 챗봇 플랫폼에 A/B 테스트 챗봇 배치, 크기 및 이미지 옵션이 있는지 확인하십시오.

giosg 를 통한 이미지

8. 보고 및 분석 기능

좋은 챗봇 플랫폼을 사용하면 챗봇의 전체 성능에 대한 빠른 통찰력을 얻을 수 있습니다.

이 보고서를 보면 사이트 방문자의 배경과 의도를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다. 챗봇 플랫폼이 방문자 행동을 추적할 수 있는 자세한 보고서를 제공하는지 확인하십시오.

9. 고객 지원

자신만의 AI 챗봇을 만드는 동안 막히거나 배포된 후 문제에 직면하면 어떻게 됩니까?

최고의 AI 챗봇 플랫폼은 신속한 고객 지원을 제공하므로 이러한 상황에 좌초되지 않습니다. 챗봇 플랫폼을 완성하기 전에 고객 지원 팀이 응답하는지 확인하십시오.

플랫폼의 고객 서비스 경험에 대한 진정한 의미를 얻으려면 자체 조사를 수행하고 온라인 리뷰를 확인하십시오.

최고의 AI 챗봇 플랫폼은 무엇입니까?

이 섹션에서는 자체 봇을 구축하는 데 사용할 수 있는 최고의 AI 챗봇 빌더 목록을 작성했습니다.

각 플랫폼의 기능과 가격 계획을 파헤치는 데 시간을 할애할 필요가 없도록 모든 조사를 완료했습니다.

다음은 오늘날 시장에서 가장 우수한 AI 챗봇 빌더에 대한 간략한 개요입니다.

1. 조그

Giosg를 통한 이미지

더 많은 리드를 얻으려면 giosg의 AI 챗봇 빌더를 확인해야 합니다. 웹사이트의 정적 리드 생성 양식보다 4배 더 효과적입니다.

가장 좋은 점은 유료 요금제를 사용할 준비가 되기 전에 무료 평가판과 데모를 사용할 수 있다는 것입니다.

주요 특징들

• AI 챗봇에 이미지, 비디오, 이모티콘 및 GIF 추가
• 챗봇 A/B 테스트 도구 내장
• 성능 추적을 위한 자세한 시각적 보고서
• 리드 캡처 양식 및 팝업 생성 기능
• CRM 및 마케팅 자동화 소프트웨어와의 통합
• 라이브 채팅 통합
• 대화를 유발하는 30개 이상의 타겟팅 규칙

장점

• 사용하기 쉬운 AI 챗봇 플랫폼
• 코딩 경험이 필요하지 않습니다.
• 맞춤형 요금제 이용 가능
• 30일 무료 평가판
• 데모 요청 옵션
• 종합 보고서

단점

• 기본 계획에는 A/B 테스팅 옵션이 없습니다.

사용성

사용하기 쉬운

도구 수준

초급/중급/전문가

가격

Giosg 상호 작용 빌더:

• 필수 플랜: 월 69유로, 연간 청구
• 프로페셔널 플랜: 월 €199, 연간 청구
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형 가격 책정

Giosg 라이브 채팅:

• 스타터 플랜: 월 €49
• 성장 계획: 월 €149
• 성과 계획: 월 €399
• 엔터프라이즈 플랜: 맞춤형 가격 책정

전문가 팁: 실시간 채팅 소프트웨어 프로그램을 선택하면 응답 지식 기반을 쉽게 만들고 관리할 수 있습니다. 끌어서 놓기 옵션을 사용하여 고객 데이터 및 과거 상호 작용 기록을 기반으로 구문을 추가할 수 있습니다.

2. 봇시파이

Botsify를 통한 이미지

Botsify는 여러 채널에서 존재감을 높일 수 있는 최고의 완전 관리형 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. 웹사이트와 함께 WhatsApp, Telegram, WordPress 및 기타 플랫폼용 봇을 만들 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼의 또 다른 뛰어난 기능은 봇과 고객 서비스 담당자 간에 쿼리를 원활하게 전송할 수 있다는 것입니다.

이는 고객 만족도를 높이고 더 나은 경험을 제공하는 측면에서 큰 차이를 만들 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼을 사용하는 주요 브랜드로는 Toyota, Spotify, Unilever, WHO(세계보건기구) 등이 있습니다.

주요 특징들

• 다채널 AI 챗봇 플랫폼
• AI 챗봇에 190개 이상의 언어 사용 가능
• 사용자 데이터 저장 옵션
• 100개 이상의 통합
• 완전 관리형 AI 기반 챗봇을 가져오는 옵션
• 기본 분석 및 보고 기능

장점

• 다채널 플랫폼
• 전담 계정 관리자
• 14일 무료 평가판
• 라이브 채팅 옵션

단점

• 고급 응답을 사용하려면 코딩이 필요합니다.

사용성

기본 AI 챗봇을 구축하는 데 사용하기 쉽습니다.

도구 수준

초급/중급/전문가

가격

개인 요금제 : 월 €34($40), 연간 청구

프로페셔널 플랜 : 월 €106($125), 연간 청구

사업 계획 : 월 €352($415), 연간 청구

맞춤형 요금제 : 사용량이 많은 기업을 위해 맞춤형 요금제가 제공됩니다.

전문가 팁 : 이 AI 챗봇 플랫폼을 최대한 활용하는 방법을 배우려면 비즈니스 플랜의 무료 교육 세션을 사용하십시오.

3. 모바일몽키

MobileMonkey를 통한 이미지

MobileMonkey는 챗봇 마케팅에 대한 다채널 접근 방식으로 알려진 최고의 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. 이 AI 챗봇 빌더를 사용하면 Facebook Messenger, Instagram, 웹 채팅 및 SMS에서 더 많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼의 가장 독특한 기능 중 하나는 양질의 리드를 얻을 때 알림을 설정할 수 있다는 것입니다. 관심 있는 잠재 고객이 봇과 채팅할 때 Slack, SMS 또는 기타 앱을 통해 알림을 받을 수 있습니다.

또한 CRM, 이메일 마케팅, 주문 이행 등을 위한 플랫폼을 포함한 비즈니스 애플리케이션을 통합할 수도 있습니다.

주요 특징들

• 다채널 AI 챗봇 빌더
• Facebook Messenger 및 SMS 마케팅을 위한 채팅 폭발
• 통합 채팅 받은편지함
• 라이브 채팅 핸드오프
• 챗봇 분석
• 잠재고객 기반 드립 캠페인

장점

• 다중 채널 봇
• 자세한 교육 자료
• 훌륭한 고객 지원
• 지속적인 업데이트/추가 기능

단점

• 일부 사용자에게는 학습 곡선이 다소 가파를 수 있습니다.

사용성

적당히 쉬움

도구 수준

중급/전문가

가격

MobileMonkey는 SMB, 사내 마케팅 담당자 및 대행사를 위한 다양한 계획을 가지고 있습니다. 정확한 견적을 얻으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 이 AI 기반 챗봇 플랫폼은 한도를 초과하면 구독 계획의 총 전송 횟수를 자동으로 늘립니다. 따라서 전송 한도를 주시하십시오!

4. 액티브챗.ai

Activechat.ai를 통한 이미지

이 대화형 AI 플랫폼은 대화형 마케팅 을 위한 고객 서비스 챗봇을 구축하는 데 적합합니다. 여기에는 봇 플랫폼 내에서 프레임워크를 연결할 수 있는 빌딩 블록이 있습니다.

Google 스프레드시트, Shopify 스토어, WooCommerce 및 기타 인기 있는 앱과 통합됩니다.

가장 좋은 점은 단일 플랫폼에서 다양한 채널을 통해 여러 상호 작용을 처리할 수 있다는 것입니다. 이것이 온라인 비서와의 자동화뿐만 아니라 라이브 채팅에서도 작동하는 방식입니다.

Activechat.ai는 여러 채널에서 고객을 자동으로 일치시킵니다. 또한 상담원과 고객에게 편리한 대화를 선택할 수 있습니다.

이렇게 하면 많은 시간과 노력을 절약할 수 있습니다.

주요 특징들

• 다중 채널 봇 빌더
• 전자 상거래 앱을 포함한 다중 통합
• 라이브 채팅 CRM
• 유입경로 분석
• 고객 점수

장점

• 사용자 친화적인 플랫폼
• 쉬운 설정
• 14일 무료 평가판

단점

• 일부 고객은 특정 브라우저와의 호환성 문제에 대해 불평합니다.

사용성

쉬운

도구 수준

초보자

가격

팀 플랜: 월 €28($33), 연간 청구

회사 요금제: 월 €1061($1249), 연간 청구

맞춤형 계약 조건: 대기업 요청 시 가능

프로 팁: 팀 플랜이 기본 요구 사항을 충족하지 않는 경우 추가 요금을 지불하고 플랜에 상담원을 추가하세요.

5. 플로우 XO

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이 다중 채널 AI 챗봇 빌더를 사용하면 봇을 만들고, 사용자 지정 워크플로를 구축하고, 교육할 수도 있습니다. 설계를 완벽하게 제어하고 필요에 맞게 봇을 조정할 수 있는 유연성을 제공합니다.

챗봇을 빠르게 구축하고 싶다면 이미 만들어진 워크플로를 사용할 수도 있습니다. 이 AI 챗봇 플랫폼에서 다양한 워크플로를 연결할 수도 있습니다.

Flow XO를 사용하여 Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, SMS 및 웹용 챗봇을 구축할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 유료 요금제를 사용하기 전에 무료로 가입하고 몇 가지 기본 기능을 사용해 볼 수 있다는 것입니다.

주요 특징들

• 다중 플랫폼 봇 빌더
• 라이브 채팅 옵션
• 간단하고 복잡한 봇 워크플로
• 사용자 데이터 다운로드
• AI 챗봇을 통한 결제 수락 기능

장점

• 무료 플랜에서 허용되는 500개의 상호 작용
• 메신저 브랜딩을 제거하는 기능
• 저렴한 비용으로 봇/활성 흐름 추가 기능

단점

• 이 AI 챗봇 플랫폼은 학습 곡선이 길다

사용성

적당히 쉬움

도구 수준

초급/중급

가격

표준 요금제 : 월 €16($19) [최대 5000회 상호 작용]

기타 추가 기능 :

상호 작용 : 월 €21.25($25)에 25,000개의 상호 작용 추가

봇/활성 흐름: 월 €8.50($10)에 5개의 봇 또는 활성 흐름 추가

전문가 팁 : 가격이 저렴해 보이지만 더 많은 상호작용으로 빠르게 오를 수 있으므로 이것을 선택하기 전에 월간 예상 상호작용 수를 계산하십시오.

6. 챗퓨얼

Chatfuel을 통한 이미지

Chatfuel은 Facebook Messenger 및 Instagram을 위한 더 스마트한 AI 챗봇을 구축하는 데에만 중점을 둡니다. 코드가 필요 없는 이 챗봇 빌드에는 끌어서 놓기 인터페이스가 제공되어 챗봇을 쉽게 디자인하고 사용자 지정할 수 있습니다.

가장 좋은 점은 신용 카드가 없더라도 제한된 수의 사용자를 위해 모든 기능을 무료로 사용해 볼 수 있다는 것입니다. 무료 플랜에서는 처음 30일 동안 기본적인 이메일 지원도 제공합니다.

이 AI 챗봇 플랫폼을 차별화하는 것은 단순성과 경제성입니다.

주요 특징들

• 직관적인 인터페이스
• API를 통해 사용 가능한 통합
• 쉬운 설정 과정
• 드립 시퀀스 및 트리거된 메시지
• 잠재고객을 분류하는 속성
• 기본 분석

장점

• 무료 플랜 사용 가능
• 여러 페이지에 대한 메시징 트랙 복사 기능

단점

• 약간 복잡한 봇을 설계할 수 있는 고급 기능이 부족합니다.
• 무료 버전은 워터마크와 함께 제공됩니다.

사용성

쉬운

도구 수준

초보자

가격

• 무료 요금제 : 무료 요금제 [최대 50명 한정]
• 프로 플랜 : 월 €12.75($15)부터 시작 [사용자 수 증가에 따라 비용 증가]
• 프리미엄 플랜 : 맞춤형 가격 책정이 가능합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하십시오.
• 에이전시 플랜 : 맞춤형 가격 책정이 가능합니다. 자세한 내용은 영업팀에 문의하십시오.

프로 팁: 전담 계정 관리자와 봇 구축 안내를 원하신다면 프리미엄 플랜을 선택하세요.

7. 매니챗

ManyChat을 통한 이미지

챗봇을 통해 비즈니스 마케팅에 집중하려는 경우 최고의 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. ManyChat을 사용하면 Facebook Messenger, Instagram 및 SMS를 통해 새로운 리드를 생성하고 잠재 고객을 참여시키고 판매를 촉진할 수 있습니다.

플랫폼은 마케팅 및 영업 팀의 요구 사항을 염두에 두고 설계되었습니다. 따라서 AI 챗봇을 통해 사용자 데이터를 수집하고, 약속을 예약하고, 제품을 쉽게 판매할 수 있습니다.

이 외에도 Shopify, Mailchimp, HubSpot, Google Sheets, ConvertKit 및 Zapier와 같은 인기 있는 앱과 통합됩니다. 전반적으로 이 AI 챗봇 플랫폼은 응집력 있는 판매 및 마케팅 전략을 수립하는 데 필요한 모든 기능을 제공합니다.

구매 여정의 여러 접점에서 잠재 고객에게 도달하고 오래 지속되는 관계를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 특징들

• 무제한 맞춤형 챗봇 흐름
• 10개의 태그를 사용한 잠재고객 세분화
• 내장된 성장 도구
• A/B 테스트 옵션

장점

• Facebook Messenger 무료 요금제
• Pro 플랜의 종량제 옵션

단점

• 더 나은 온라인 문서 구축 가능

사용성

쉬운

도구 수준

초급/중급

가격

• 무료 플랜
• 프로 플랜 : 월 €8.50($10)부터 시작 [최대 1000명 연락처]
• 사업 계획 : 맞춤형 가격 책정 가능. 필요에 따라 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁 : ManyChat의 Facebook 광고 JSON 성장 도구를 사용하여 광고를 플랫폼의 특정 흐름에 연결하세요. 리드를 수집하고 비즈니스를 위한 경품을 제공하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

8. 판도라봇

Pandorabots를 통한 이미지

여기에서 논의된 다른 모든 최고의 AI 챗봇 중에서 Pandorabots에는 고유한 기능이 있습니다. 이를 통해 챗봇 캐릭터를 만들 수 있습니다. Rapport와의 특별한 애니메이션 통합으로 챗봇에 생명을 불어넣을 수 있습니다.

구현된 대화형 AI 라이브 스트림 옵션으로 챗봇 마케팅을 한 단계 끌어올릴 수 있습니다.

또한 가장 인기 있는 쿼리에 대한 입력을 다루는 Small Talk 라이브러리가 있습니다. 즉, 해당 응답을 다시 작성하느라 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 라이브러리는 100% 무료이며 오픈 소스이므로 쉽게 액세스할 수 있습니다.

이 챗봇은 Telegram, Twitter, WeChat, Facebook Messenger, LINE 및 기타 플랫폼과도 턴키 방식으로 통합됩니다.

주요 특징들

• 오픈 소스 챗봇 라이브러리
• 개발 샌드박스
• API 액세스
• 라이브 교육
• 무제한 샌드박스 메시지
• 챗봇 아바타
• 음성 텍스트 및 텍스트 음성 변환 추가

장점

• 텍스트 및 음성 매체 모두에서 작업
• 코드 소유 및 다운로드 옵션
• 코드 및 코드 없음 옵션

단점

• 초보자에게는 다소 혼란스러울 수 있습니다

사용성

사용하기 약간 어려움

도구 수준

전문가

가격

• 무료 플랜

• 개발자 플랜 : 월 ~€16.15($19)
• 프로 플랜 : 월 ~€169.20($199)
• 엔터프라이즈 플랜 : 맞춤형 가격 책정이 가능합니다. 귀하의 비즈니스에 대한 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

프로 팁: 복잡한 AI 대화형 에이전트 제작의 기본을 시작하려면 Udemy에서 무료 과정을 확인하세요.

9. 가장

Imperson을 통한 이미지

Imperson은 마케팅 및 고객 서비스용 봇을 만들 수 있는 AI 챗봇 플랫폼입니다.

또한 오디오, 비디오 및 텍스트를 포함한 모든 종류의 미디어 입력을 지원합니다. 조만간 증강현실(AR)과 가상현실(VR) 기능을 출시할 계획이다.

Imperson을 사용하면 Slack, Kik, Twitter, Messenger, 웹사이트 및 기타 채널을 위한 봇을 만들 수 있습니다.

그들의 대화 엔진은 사용자 프로필, 지원 사례 기록, 과거 구매, 고객 목표, 대화 기록 및 기타 요소와 같은 요소의 도움으로 개인화된 대화 흐름을 생성하도록 설계되었습니다.

또한 아이디어 구상, 초기 배포 및 운영 프로세스를 통해 귀하를 지원하겠다고 약속하는 특별한 고객 성공 팀이 있습니다.

주요 특징들

• 다중 플랫폼 봇 빌더
• 보고 및 분석 기능
• 완전관리형 챗봇 서비스
• 텍스트, 오디오 및 비디오 입력 지원
• 대화형 스토리텔링 기능

장점

• 훌륭한 고객 지원
• 종합 교육 자료
• 봇은 컨텍스트 및 관계 기록을 기반으로 대화 흐름을 결정합니다.

단점

• 가격 세부 정보 공개되지 않음

사용성

쉬운

도구 수준

중급

가격

가격 세부 정보는 웹 사이트에 공개되지 않습니다. 견적을 받으려면 해당 팀에 문의하세요.

전문가 팁: 이 AI 챗봇 플랫폼에서 유명인의 성격과 게임화된 옵션을 사용하여 청중의 참여와 즐거움을 유지하십시오.

10. 부스트.ai

Boost.ai를 통한 이미지

Boost.ai는 판매를 생성하고 고객 질문에 답변하는 데 도움이 되는 챗봇을 구축하려는 경우 최고의 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. Slack, Facebook Messenger, Zendesk, Salesforce 등을 비롯한 여러 플랫폼과의 통합을 제공합니다.

이 AI 챗봇 플랫폼은 기업의 요구 사항을 염두에 두고 설계되었습니다. 트래픽이 급증하는 경우 원활하게 처리하도록 확장할 수 있습니다.

그들은 또한 은행, 보험, 통신 등을 포함한 다양한 부문을 위한 특별한 솔루션을 가지고 있습니다.

주요 특징들

• FAQ에 대한 자동 답변
• 교육용 대화 흐름 편집기
• API 문서
• 사전 구축된 산업 모듈
• 다단계 의도 계층
• 다중 통합

장점

• 코드 없는 빌더
• 간편한 확장
• 2,500개 이상의 준비된 사용자 인텐트 보유
• GDPR 준수 개인 정보 보호 기능

단점

• 마케팅 제품 및 서비스에 대한 제한된 기능

사용성

적당히 사용하기 쉬움

도구 수준

중급

가격

평가판, 표준 및 엔터프라이즈 요금제의 세 가지 요금제가 있습니다.

그러나 웹 사이트의 모든 계획에 대한 가격 세부 정보는 공개되지 않습니다. 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 유료 요금제를 선택하기가 망설여지면 해당 팀에 개념 증명을 요청하십시오. 특별한 10일 POC 계획이 있으므로 위험 부담 없이 평가할 수 있습니다.

11. 스내치봇

SnatchBot을 통한 이미지

SnatchBot은 새로운 AI 챗봇을 구축하는 과정에서 복잡성을 제거하는 것을 목표로 하는 다중 채널 메시징 플랫폼입니다.

사용자 친화성이 핵심이지만 이 AI 챗봇은 보안도 타협하지 않습니다. 규정을 완벽하게 준수하는 엔터프라이즈급 보안 기능이 있습니다.

이 옴니채널 플랫폼은 챗봇의 전체 수명 주기를 지원하도록 설계되었습니다. SnatchBot에서 챗봇을 개발, 테스트, 배포, 게시, 호스팅, 추적 및 모니터링할 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼을 사용하면 코딩 기술이 없어도 자동화된 AI 챗봇 또는 하이브리드 챗봇을 개발할 수 있습니다.

고유한 자연어 처리(NLP) 기능을 통해 봇은 응답을 기반으로 사용자 행동을 이해하고, 기억하고, 학습할 수 있습니다. 이러한 맥락에서 챗봇은 적절하게 대응할 수 있습니다.

주요 특징들

• 다채널 챗봇 플랫폼
• 감정 분석 기능
• 텍스트 음성 변환 및 음성 텍스트 변환 기능
• 대화 내역 저장
• 에이전트 핸드오프 기능

장점

• 강력한 관리 기능
• 하이브리드 봇 생성 기능
• 여러 요금제

단점

• 고급 기능은 처음 사용하는 사용자에게 혼란스러울 수 있습니다.

사용성

쉬운

도구 수준

초급/중급

가격

• 무료 플랜

• 프로 플랜: 월 € 25.51($30) ~ €849.39($999).
• 엔터프라이즈 플랜: 정확한 견적을 받으려면 해당 팀에 문의하십시오.

Pro Tip : Pro Plan에서는 메시지 수에 따라 가격이 책정됩니다. 등록하기 전에 필요 사항을 예측하는 데 시간을 투자해야 합니다. 그렇지 않으면 비용이 크게 증가할 수 있습니다.

12. 봇코어

BotCore 를 통한 이미지

BotCore는 기업을 위한 최고의 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. 이를 사용하여 맞춤형 AI 기반 봇을 훈련, 구축 및 배포할 수 있습니다. 판매 깔때기를 통해 사용자를 안내하고 질문에 답변할 수 있는 가상 비서로 사용할 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼을 온프레미스 및 클라우드 환경에 배포할 수 있도록 설계되었습니다. 기술 전반에 걸쳐 챗봇을 BotCore 플랫폼에 연결하여 가상 비서 네트워크를 만들 수 있습니다.

주요 특징들

• 가이드 대화
• 여러 봇을 연결하는 기능
• 통합 지식 그래프
• 트리거 기반 대화
• 감정 분석
• LOB(Line of Business) 시스템과의 통합

장점

• 쉽게 확장 가능한 AI 챗봇 플랫폼
• 공급망 및 이행을 위한 특정 봇 보유
• 여러 보안 매개변수

단점

• 다중 채널 지원은 Microsoft Bot Framework에서만 작동합니다.

사용성

보통에서 어려움으로

도구 수준

중급/전문가

가격

그들의 웹 사이트에는 가격 계획이 언급되어 있지 않습니다. 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 많은 양의 트리거 메시지가 예상되는 경우 메시지 대기열 옵션을 사용해야 합니다.

13. 제니오

Xenioo를 통한 이미지

이 옴니채널 AI 챗봇 플랫폼을 사용하면 여러 플랫폼에서 온라인 챗봇을 개발, 배포 및 분석할 수 있습니다. WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Alexa, Microsoft Teams, 웹사이트 및 기타 채널에 사용할 수 있습니다.

Xenioo에는 챗봇을 게시하기 전에 최종적으로 살펴볼 수 있는 특별한 미리보기 기능이 있습니다. 이렇게 하면 오류를 쉽게 찾고 쉽게 수정할 수 있습니다.

주요 특징들

• 다채널 플랫폼
• 봇을 설계하기 위해 변수, 조건부 스위치 및 태그를 설정하는 기능
• NLP(자연어 처리) 엔진 내장
• 타사 통합
• 팀 협업 옵션
• API 통합

장점

• 모든 공통 채널에서 챗봇 활성화
• 활성 봇에 영향을 주지 않고 봇을 자유롭게 수정하는 기능
• 팀에 역할 할당
• 작업의 오프라인 복사본을 만드는 기능

단점

• 기본 보고 기능 제공

사용성

중간에 쉬움

도구 수준

초급/중급

가격

• 무료 플랜

• 스타터 플랜: €29.99/월(약 $35)
• 프로페셔널 플랜: €99.99/월(약 $118)
• 사업 계획: 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: Xenioo Cloud Scripting으로 동적 콘텐츠를 사용하는 챗봇을 만드십시오.

14. Verloop.io

Verloop.io를 통한 이미지

이 AI 챗봇 플랫폼은 고급 NLP 및 ML 기술을 사용하여 효과적인 고객 서비스 챗봇을 구축합니다. WhatsApp, Facebook, Instagram, 웹 사이트 등을 포함한 여러 채널에서 사용할 수 있습니다.

은행, 여행, 부동산, 보험, 식품 서비스, 전자 상거래, 물류 및 기타 산업과 관련된 챗봇을 설계하는 데 도움이 되는 기능이 있습니다.

통합된 고객 프로필을 더 쉽게 유지 관리할 수 있도록 Zapier, Google Analytics, Google Sheets, Shopify, Zendesk 등과 같은 앱과 통합되었습니다.

주요 특징들

• 다채널 챗봇 플랫폼
• 다중 통합
• 다단계 인증
• 라이브 채팅 플러그인
• 15개 이상의 언어 지원
• 기본 분석

장점

• 확장 가능한 라이브 지원
• 역할 기반 액세스 제어
• 사용자 데이터 보호 기능
• GDPR 준수

단점

• 가격 세부 정보 공개되지 않음

사용성

쉬운

도구 수준

초급/중급

가격

견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 챗봇이 수행하는 작업을 추적하려면 채팅 흐름에서 여러 목표를 설정하세요. 전체 진행 상황을 확인하려면 목표 완료율을 주시하세요.

15. 답장

답장을 통한 이미지

이 AI 챗봇 플랫폼은 고객 서비스 챗봇, 전자 상거래용 셀프 서비스 챗봇 및 WhatsApp 챗봇을 구축하는 데 이상적입니다. Shopify, Magento, Khoros, Zendesk 등과 같은 인기 앱과의 통합을 제공합니다.

챗봇을 만드는 작업을 더 쉽게 만들어주는 노코드 플랫폼입니다. 가장 좋은 점은 클릭 한 번으로 고객 서비스 및 FAQ 소프트웨어 프로그램과 통합할 수 있다는 것입니다.

주요 특징들

• 고객 서비스 상담원에게 원활한 인계
• 내장 CRM
• 기본 분석
• 다중 통합

장점

• 사용하기 쉬운
• 훌륭한 사용자 정의 옵션
• 여러 전자 상거래 추가 기능

단점

• 가격 정보는 웹사이트에 공개되지 않음

사용성

쉬운

도구 수준

초보자

가격

견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: WhatsApp 봇을 구축하려면 해당 팀에 문의하세요. 그들은 당신에게 조기 액세스 권한을 부여할 수 있습니다!

16. Dialogflow

Google을 통한 이미지

이 AI 챗봇 구축 솔루션은 Google에서 설계했습니다. 따라서 Google 어시스턴트와 쉽게 연결됩니다. 가장 확장 가능한 AI 챗봇 플랫폼 중 하나입니다. 모든 유형의 비즈니스에서 이를 사용하여 효율적인 챗봇을 만들 수 있습니다.

모바일, 웹, Cisco, Genesys 등을 비롯한 다양한 플랫폼에서 원활하게 통합되도록 설계되었습니다. 추가 질문도 처리할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 주요 주제에서 벗어나 나중에 우아하게 돌아갈 수 있습니다.

이 AI 챗봇 플랫폼은 40,000개의 인텐트와 함께 최대 20개의 대화 흐름을 지원할 수 있습니다. 또한 품질을 평가하고 버그를 발견하는 데 도움이 되는 다중 회전 시뮬레이터가 있습니다.

주요 특징들

• 다중 플랫폼 봇 빌더
• 30개 이상의 언어 지원
• 고급 분석
• 9개의 프로덕션 준비 에이전트
• 시각적 흐름 빌더
• 다중 통합

장점

• 풍부한 기능
• 고급 인공 지능(AI) 기능
• 전환을 직관적으로 정의하는 기능
• 평가를 위한 테스트 케이스 생성 기능

단점

• 가파른 학습 곡선
• 필요한 코딩 기술
• 복잡한 가격 구조

사용성

어려운

도구 수준

전문가

가격

이 플랫폼의 월간 요금제는 에디션과 해당 기간에 이루어진 요청 수를 기반으로 합니다.

CX 에이전트용(2021-09 )

• 텍스트 기능: 요청당 €0.00060($0.0007)
• 디자인 타임 요청: €0
• 오디오 입력.출력: 분당 €0.051($0.06)
• 기타 세션 요청: €0

자세한 내용은 가격 페이지 를 확인하세요.

전문가 팁 : Dialogflow에는 Dialogflow CX와 Dialogflow ES의 두 가지 버전이 있습니다. 기본 기능만 필요한 경우 후자 옵션을 선택하십시오.

17. 위트아이

Wit.ai를 통한 이미지

이 대화형 AI 챗봇 플랫폼은 고급 NLP 기능을 기반으로 하며 음성 및 텍스트 기반 봇을 개발하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이 프로그램은 음성 명령을 쉽게 이해할 수 있도록 설계되어 모바일 앱, 스마트 홈 및 웨어러블 장치용 봇을 만들기에 적합합니다.

Wit.ai는 20,000명 이상의 개발자로 구성된 활발한 커뮤니티가 있는 무료 오픈 소스 플랫폼입니다. 이를 통해 개발자는 지식을 쉽게 공유하고 더 나은 자연어 봇 상호 작용을 만들 수 있습니다.

또한 Facebook 및 GitHub에 활발한 개발자 커뮤니티가 있습니다. 가입하여 문제를 제기하고 전 세계의 다른 개발자로부터 도움을 받을 수 있습니다.

주요 특징들

• 다중 채널 봇 빌더
• 음성 및 텍스트 봇을 만드는 기능
• 고급 기계 학습 모델
• 일관된 API

장점

• 오픈 소스 플랫폼
• 모두를위한 무료
• 훌륭한 교육 자원
• 훌륭한 커뮤니티 지원

단점

• 고객 지원 없음
• 초보자에게는 사용하기 쉽지 않고 개발자에게는 최고

사용성

보통에서 어려움

도구 수준

중급/전문가

가격

오픈 소스 플랫폼이기 때문에 모두에게 무료입니다.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

Botkit을 통한 이미지

Botkit은 Microsoft Bot Framework의 일부이므로 Microsoft의 다른 도구 및 플랫폼과 쉽게 통합됩니다. AI 챗봇, 모바일 앱 및 맞춤형 통합을 개발하는 데 사용할 수 있는 오픈 소스 플랫폼입니다.

개발자가 상호 작용하고 버그를 제출하고 쉽게 도움을 받을 수 있도록 Slack 및 GitHub에 공개 커뮤니티가 있습니다. 챗봇 개발 프로세스를 더 쉽게 만드는 시각적 대화 빌더와 여러 플러그인이 있습니다.

주요 특징들

• LUIS.ai의 통합 NLP 기능
• 여러 챗봇 플러그인
• 오픈 소스 라이브러리
• 전투 테스트를 거친 코드에 대한 액세스

장점

• 오픈 소스 플랫폼
• 훌륭한 커뮤니티 지원
• 훌륭한 교육 자원

단점

• 고급 코딩 지식이 필요합니다.
• 학습 곡선이 가파르다

사용성

보통의

도구 수준

전문가

가격

오픈 소스 플랫폼이기 때문에 무료로 사용할 수 있습니다.

전문가 팁: Botkit의 지원 페이지에서 가이드, 도움말 센터 및 개발자 행아웃에 액세스할 수 있습니다.

19. 랍스터

랍스터를 통한 이미지

이 챗봇 플랫폼은 주로 B2C 비즈니스를 대상으로 하는 AI 기반 회사인 EBI.AI에서 개발했습니다. 봇 구축 플랫폼을 사용하여 스마트 홈 장치 및 모바일 앱을 포함한 여러 플랫폼용 챗봇을 만들 수 있습니다.

가상 비서를 관리하고 성능을 확인하기 위해 사용하는 브라우저 기반 플랫폼입니다. 플랫폼에서 사용할 수 있는 기성 봇이 있지만 비즈니스 요구 사항에 맞게 조정할 수도 있습니다.

주요 특징들

• 다국어 챗봇
• 다채널 봇 플랫폼
• 자세한 보고
• AI에서 에이전트로 핸드오버

장점

• 완전한 브랜딩 옵션
• 훌륭한 고객 지원

단점

• 가격 세부 정보는 웹 사이트에 공개되지 않습니다.

사용성

쉬운

도구 수준

초보자

가격

견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 라이브 채팅 기능을 사용하여 방문자가 고객 서비스 담당자와 쉽게 연결할 수 있는지 확인하십시오.

20. 라사

Rasa를 통한 이미지

이 오픈 소스 AI 챗봇 플랫폼은 온라인 고객 상호 작용을 개인화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 기업의 요구를 염두에 두고 제작되었습니다. 쉽게 확장할 수 있는 봇 구축 플랫폼을 찾고 있다면 이것이 적합한 플랫폼입니다.

그러나 이를 사용하려면 코딩 기술이 필요합니다. 고급 기능에 액세스하려면 유료 요금제를 선택해야 합니다.

또한 개발자, 데이터 과학자, 대화형 AI 애호가 및 그래픽 디자이너로 구성된 활발한 커뮤니티가 있습니다.

이 커뮤니티에 가입하여 플랫폼을 사용하고 더 나은 봇을 구축하는 방법에 대해 논의할 수 있습니다. 또한 플랫폼에서 발생할 수 있는 문제 및 버그에 대해 논의할 수 있습니다.

주요 특징들

• 역할 기반 액세스 제어
• API 및 메시징 채널과의 손쉬운 통합
• 다중 배포 환경
• 상세한 분석
• 봇 대화를 보고 주석을 달 수 있는 기능

장점

• 훌륭한 커뮤니티 문화
• 테스터로부터 피드백을 받을 수 있는 옵션
• SLA(서비스 수준 계약)를 사용할 수 있습니다.

단점

• 초보자용 아님
• 코딩 지식이 필요합니다

사용성

어려운

도구 수준

전문가

가격

오픈 소스 플랫폼이기 때문에 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 기업을 위한 맞춤형 계획도 있습니다. 견적을 받으려면 영업 팀에 문의하십시오.

전문가 팁: 보안을 극대화하기 위해 Rasa 챗봇 플랫폼의 SSO 시스템을 통해 사용자를 인증할 수 있습니다.

21. 채터온

ChatterOn을 통한 이미지

이 AI 챗봇 플랫폼은 간단한 인터페이스와 함께 제공됩니다. 기본 챗봇을 빠르게 디자인하고 싶은 중소기업 오너들의 니즈를 반영하여 디자인 되었습니다.

이 외에도 챗봇이 비즈니스 요구 사항과 동기화되어 있는지 확인할 수 있도록 사용자 지정 옵션도 제공합니다.

주요 특징들

• 사용자 친화적인 시각적 인터페이스
• 훌륭한 사용자 정의 옵션
• 기본 분석

장점

• 무료 플랜 사용 가능
• 직관적인 인터페이스

단점

• 제한된 디자인 옵션
• 사용할 수 있는 교육 리소스가 없습니다.
• 엔터프라이즈 플랜만 고객 지원을 제공합니다.

사용성

쉬운

도구 수준

초보자

가격

• 무료 플랜 사용 가능
• 유료 요금제와 관련된 정보는 영업팀에 문의하세요.

프로 팁 : 빠른 봇 디자인을 만들기 위해 한 번에 하나의 모듈을 만들 수 있습니다. 나중에 모두 쉽게 연결할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

1. AI 챗봇이란?

AI 챗봇은 NLP 및 기계 학습을 사용하여 모바일 앱 및 웹사이트에서 인간과 같은 고객 상호 작용을 시뮬레이션할 수 있는 온라인 프로그램입니다.

작업자의 개입 없이 사용자의 의도, 선호도 및 요구 사항을 이해하도록 설계되었습니다.

2. 최고의 AI 챗봇 플랫폼은?

정해진 답은 없습니다. 최고의 AI 챗봇 플랫폼은 귀하의 요구 사항과 예산에 따라 달라집니다. 가장 인기 있는 AI 챗봇 플랫폼은 다음과 같습니다.

• 기오스
• 모바일몽키
• 봇시파이
• 채팅 연료
• 액티브챗.ai

3. AI 챗봇이 왜 필요한가요?

AI 챗봇은 비즈니스의 다양한 측면에서 많은 응용 프로그램을 가지고 있습니다. AI 챗봇을 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

• 적격 리드 식별
• 사용자 데이터 수집 및 이메일 목록 작성
• 더 나은 고객 서비스 제공
• 제품 및 서비스 상향 판매 및 교차 판매
• 반복 작업 자동화

간단히 말해서 효율성을 높이고 더 나은 고객 경험을 제공하려면 AI 챗봇이 필요합니다.

4. 초보자를 위한 최고의 AI 챗봇 플랫폼은?

최고의 AI 챗봇 플랫폼은 비즈니스 요구 사항에 따라 다릅니다. Giosg, Activechat.ai, MobileMonkey, Lobster 및 ChatterOn은 초보자 친화적인 봇 구축 플랫폼의 예입니다.

5. AI 챗봇의 주요 용도는 무엇입니까?

AI 챗봇은 고객 서비스, 마케팅 및 영업 분야에서 다양한 사용 사례를 가지고 있습니다. 다음은 AI 챗봇을 사용하는 방법의 몇 가지 예입니다.

• 고객 질문에 답변
• 등록 또는 이벤트 예약 받기
• 맞춤 추천 제공
• 반품 및 교환 요청 처리
• 사용자 데이터 및 피드백 수집
• 상향 판매 및 교차 판매 제품

6. AI 챗봇을 개발하는 데 비용이 얼마나 드나요?

AI 챗봇을 개발하는 데 드는 비용은 월 GBP 10에서 GBP 200 사이입니다. 전체 비용은 AI 챗봇에 추가하려는 기능/도구의 종류에 따라 다릅니다. 일부 챗봇 플랫폼에서는 기본 AI 챗봇을 무료로 설정할 수도 있습니다.

7. AI 챗봇을 만드는 데 며칠이 걸리나요?

챗봇을 구축하는 데 필요한 전체 시간은 봇의 복잡성이나 자동화하려는 기능에 따라 몇 시간에서 2-3주까지 다양할 수 있습니다.

8. AI 챗봇 만들기 어렵지 않나요?

최고의 챗봇 플랫폼을 사용하면 코딩 경험이 전혀 없더라도 챗봇을 배포하는 것이 상당히 쉬워집니다.

9. AI 챗봇을 무료로 만들려면 어떻게 해야 하나요?

다음은 무료로 AI 챗봇을 만드는 데 사용할 수 있는 최고의 플랫폼입니다.

• 기오스
• 봇시파이
• 액티브챗.ai
• 플로우 XO
• 채팅 연료

10. 최고의 AI 챗봇 플랫폼을 찾으려면 어떤 기능을 찾아야 하나요?

비즈니스를 위한 챗봇 빌더를 선택할 때 다양한 플랫폼에서 비교해야 하는 몇 가지 요소는 다음과 같습니다.

• 정확성
• 자동화 등급
• 사용자 친근성
• 타겟팅 옵션
• 통합
• 브랜딩 옵션
• 채팅 라우팅
• A/B 테스트 기능
• 보고 및 분석 기능
• 고객 지원

나만의 AI 챗봇을 만들 준비가 되셨나요?

챗봇 빌더를 사용하면 비즈니스에 가장 적합한 AI 챗봇을 훨씬 쉽게 구축할 수 있습니다. 사용할 수 있는 플랫폼이 많이 있지만 기본 설정과 요구 사항을 명확히 해야 합니다.

다음으로, 사용자 친화성, 통합, 보고 기능 및 위에서 언급한 기타 요소를 기반으로 여러 플랫폼을 비교합니다.

명목상의 가격으로 풍부한 기능을 찾고 있다면 giosg를 선택하는 것을 고려하십시오. 사용자 친화적 인 인터페이스를 가지고 있으며 AI 챗봇을 구축하는 과정을 번거롭지 않게 만드는 수많은 기능이 함께 제공됩니다.