21 de cele mai bune platforme de chatbot AI

Imagine prin Salesforce

Deci, este momentul potrivit pentru a adăuga un chatbot AI pe site-ul sau aplicația dvs. Poate deschide o linie directă de comunicare cu clienții tăi.

Ca rezultat, vă puteți îmbunătăți serviciul pentru clienți și crește satisfacția clienților. În plus, puteți reduce și costurile cu serviciul clienți.

Acest lucru se datorează faptului că este posibil să nu aveți nevoie de atât de mulți reprezentanți ai serviciului pentru clienți ca înainte. Una peste alta, există o mulțime de beneficii de cules.

Dar cum construiești cel mai bun chatbot AI ?

Vom acoperi asta și multe altele în această postare.

Citiți această postare pentru a afla:

• Ce este un chatbot AI?
• Care sunt beneficiile utilizării unui chatbot AI?
• Cum să alegi cea mai bună platformă de chatbot AI
• Care sunt cele mai bune platforme de chatbot AI?

Asadar, haideti sa începem.

Ce este un AI Chatbot?

Un chatbot AI este un program online care utilizează NLP (prelucrarea limbajului natural) pentru a simula conversațiile umane pe site-uri web și aplicații mobile și este alimentat de inteligență artificială.

Acestea sunt concepute pentru a înțelege intenția umană pe baza textului scris al utilizatorului și pentru a răspunde nevoilor acestora fără implicarea unui operator uman.

În unele dintre cele mai bune și bine proiectate chatbot-uri AI, este sincer greu de spus că de fapt vorbești cu un program, nu cu un om adevărat.

De obicei, ei răspund la întrebările frecvente și oferă resurse care vă ajută să găsiți ceea ce căutați. De la servicii bancare la călătorii și asistență medicală, chatboții AI au mai multe cazuri de utilizare în industrii și verticale.

Cu excepția cazului în care locuiți sub o stâncă, sunt șanse să fi întâlnit deja un chatbot AI pe un site web sau pe o aplicație mobilă.

Iată un exemplu de chatbot AI:

Imagine prin Business Wire

Chatbot-uri bazate pe butoane vs. AI Chatbots: Care este diferența?

În această secțiune, să înțelegem cum un chatbot AI este de fapt diferit de un chatbot bazat pe butoane. Pentru aceasta, să definim mai întâi ce este un chatbot bazat pe butoane.

Ce este un chatbot bazat pe butoane?

Chatbot-urile bazate pe butoane oferă utilizatorilor opțiunea de a-și alege răspunsurile dintre mai multe opțiuni. De obicei, acestea sunt prezentate ca butoane sau meniuri. În funcție de opțiunea pe care face clic pe utilizator, un chatbot bazat pe butoane oferă apoi un alt set de opțiuni din care poate alege.

Gândiți-vă la asta ca la o diagramă de flux.

Chatbot-urile bazate pe butoane sunt proiectate pentru a mapa conversațiile clienților. Anticipând tipul de întrebări pe care clienții pot să le pună, chatbot-ul este programat să răspundă în mod corespunzător.

De obicei, acești chatbot bazați pe reguli folosesc uneori reguli simple sau chiar complicate. Cu toate acestea, ei nu pot răspunde la nicio întrebare în afara regulilor predefinite.

Ei nu învață prin interacțiunile cu clienții. În schimb, ei răspund doar la întrebări și scenarii anticipate pe care le definiți în prealabil

Iată un exemplu:

Giosg are o opțiune pentru a vă ajuta să proiectați astfel de chatbot-uri bazate pe butoane. De fapt, au chiar și șabloane predefinite pentru a le crea rapid.

Imagine prin giosg

Este vorba despre chatbot-uri bazate pe butoane.

Acum, să trecem la înțelegerea chatbot-urilor AI.

Ce sunt chatbot-urile bazate pe AI?

Pe de altă parte, chatboții AI sunt proiectați să înțeleagă fiecare interogare a clientului care este introdusă în chat împreună cu contextul și intenția acesteia.

Cu capacitățile NLP și de învățare automată, aceștia pot genera răspunsuri adecvate la aceste interogări. Cu cât antrenezi mai mult acești chatbot bazați pe inteligență artificială, cu atât înțeleg mai bine preferințele și comportamentul clienților.

Pe scurt, ei devin mai inteligenți cu fiecare interacțiune. De-a lungul unei perioade de timp, ei devin mai buni la procesarea interogărilor și la furnizarea de răspunsuri precise.

Chatboții bazați pe inteligență artificială au multe avantaje față de chatboții bazați pe reguli, inclusiv:

• Se îmbunătățesc continuu prin colectarea datelor
• Ei pot analiza și înțelege modelele de comportament ale utilizatorilor
• Au o gamă largă de capacități de luare a deciziilor
• Ele oferă răspunsuri mai precise
• Ei pot înțelege mai multe limbi

Care sunt beneficiile utilizării celor mai buni chatbot AI?

Acum știi ce este un chatbot AI.

Dar, de ce ar trebui să-l adăugați pe site-ul sau aplicația dvs.?

Adăugarea de chatbot AI pe site-ul dvs. are multiple beneficii. În această secțiune, să le aruncăm o privire.

1. Identificați și cultivați clienții potențiali

Cel mai evident beneficiu al utilizării celor mai buni chatbot AI (inteligență artificială) este că puteți identifica și capta clienți potențiali calificați.

Iată cum:

Ori de câte ori cineva vă vizitează site-ul sau aplicația, chatbot-ii bazați pe inteligență artificială pot iniția conversații cu ei. Ei pot pune o serie de întrebări pentru a înțelege ce preferă și ce cer.

Este ca o scurtătură pentru a înțelege ceea ce își doresc.

Pe baza nevoilor lor, cei mai buni chatboți bazați pe inteligență artificială pentru generarea de clienți potențiali le pot arăta postări, produse, servicii sau oferte relevante. De fapt, unii dintre cei mai buni chatbot AI îi pot ajuta chiar cu lucruri precum navigarea pe site.

Una peste alta, cei mai buni chatbot AI vă pot ajuta să vă mutați clienții potențiali mai departe în pâlnia de vânzări.

2. Obțineți informații despre comportamentul clienților

De fiecare dată când un utilizator interacționează cu un chatbot AI, platforma chatbot înregistrează răspunsurile acestuia. Din aceste date, cei mai buni chatbot AI pot oferi informații care să vă ajute să vă înțelegeți publicul țintă, preferințele și comportamentul acestora.

Sincer, este o mină de aur a datelor utilizatorilor.

Aceste date de utilizator vă pot ajuta cu vânzări, dezvoltare de produse, marketing de conținut și inovare.

În plus, chatboții colectează aceste date continuu în fundal. Acest lucru vă economisește mult timp pe care altfel l-ați petrece culegând informații.

3. Creșteți satisfacția clienților

Nu doar tu vei fi mai fericit cu cei mai buni chatbot AI. Clienții tăi vor fi și mai mulțumiți.

Iata de ce:

Cei mai buni chatbot AI vă permit să răspundeți instantaneu la întrebările clienților, fără a-i face să aștepte la coadă pentru a lua legătura cu un reprezentant al serviciului pentru clienți.

Nu numai că este mai convenabil, dar le și economisește timp. Acest lucru, la rândul său, poate oferi o experiență mai bună pentru clienți, ceea ce duce la o satisfacție sporită a clienților.

4. Reduceți cheltuielile operaționale

Indiferent de industria și dimensiunea companiei dvs., doriți să încercați să minimizați costurile generale. Când adăugați chatbot pe site-ul sau aplicațiile dvs., puteți economisi bani pe angajarea reprezentanților serviciului pentru clienți.

Desigur, cei mai buni chatbot AI necesită o investiție unică. Dar, pe termen lung, veți ajunge să vă reduceți costurile totale.

Cum să alegeți cea mai bună platformă de chatbot AI pentru afacerea dvs

Cele mai bune platforme de chatbot AI vă pot ajuta afacerea să genereze noi clienți potențiali, să le convertească și să le hrăniți pe termen lung.

Au multe de oferit, dar numai dacă găsești platforma de chatbot AI potrivită.

În timp ce alegeți cea mai bună platformă de chatbot AI pentru afacerea dvs., iată câteva dintre principalele criterii pe care ar trebui să le luați în considerare.

1. Ușurință în utilizare

Una dintre principalele caracteristici ale unei bune platforme de chatbot AI este că este ușor de utilizat. Nu ar trebui să aveți abilități de proiectare sau codare pentru a crea un chatbot funcțional.

În schimb, cele mai bune platforme ar trebui să vă permită să faceți modificări după cum este necesar. De obicei, platformele de chatbot bazate pe inteligență artificială care oferă funcționalitate drag-and-drop sunt destul de ușor de utilizat.

2. Gradul de automatizare

Una dintre caracteristicile principale pe care trebuie să le urmăriți în chatbot-urile bazate pe AI este tipul de automatizare pe care îl oferă.

Cele mai multe dintre opțiunile disponibile vă permit să răspundeți rapid și eficient la întrebările clienților. Dar cele mai bune oferă și opțiunea de a direcționa cu ușurință interogări complexe către agenții de chat live. O astfel de rutare instantanee poate spori satisfacția clienților.

Dar asta nu este tot.

Odată ce aveți informațiile de contact ale unui potențial client potențial, ar trebui să îl puteți contacta rapid. Cu funcția de rutare a chat-ului, platformele chatbot pot trimite cu ușurință detalii despre clienții potențiali echipelor dvs. de vânzări.

Dacă doriți mai multe conversii, ar trebui să vă asigurați că platforma dvs. conversațională AI pentru chatbot oferă această funcție.

3. Precizie

Atunci când alegeți o platformă de creare a unui chatbot AI, investiți timp în cercetare, astfel încât să fiți sigur că chatbot-ul poate oferi răspunsuri precise.

Cum faci asta?

Urmăriți de câte ori chatbot-ul dvs. bazat pe AI returnează un răspuns inexact sau o eroare. De asemenea, ar trebui să verificați cât de precis poate personaliza răspunsurile și ofertele pentru utilizatori.

4. Capabilități de direcționare

O altă caracteristică importantă pe care ar trebui să o luați în considerare atunci când alegeți o platformă chatbot este cât de bine vă permite să vă vizați vizitatorii site-ului. Pe baza acestui lucru, veți putea să vă personalizați conținutul în funcție de anumite criterii prestabilite.

Cea mai bună platformă de chatbot AI vă permite să vizați opțiuni legate de comportamentul site-ului vizitatorului, locație, dispozitiv și alți factori.

5. Integrari

Dacă doriți să colectați date despre utilizatori în timp real și să le folosiți, platforma dvs. de chatbot va trebui să ofere o integrare perfectă cu diverse instrumente CRM, social media și marketing prin e-mail.

Acest lucru vă va permite să ajungeți la potențiali clienți potențiali pe diferite platforme.

Este posibil ca unele platforme să nu ofere integrarea cu platformele dvs. CRM existente. Într-un astfel de caz, ar trebui să vedeți dacă au API-uri deschise. Dacă o fac, este posibil să integrați sisteme noi.

6. Opțiuni de branding

Platforma chatbot vă permite să editați designul dvs. chatbot pentru a-l sincroniza cu branding-ul companiei dvs.?

Aceasta este o întrebare pe care ar trebui să o puneți dacă doriți să vă personalizați chatbot-ul.

7. Testare A/B

Prin testarea A/B, puteți obține o perspectivă asupra preferințelor generale ale vizitatorilor site-ului dvs.

Pe baza acestuia, puteți să vă filtrați publicul și să testați sugestiile automate.

Asigurați-vă că platforma chatbot pe care o alegeți are opțiuni de testare A/B pentru plasarea, dimensiunea și imaginile chatbot-ului.

Imagine prin giosg

8. Capacități de raportare și analiză

O platformă bună de chatbot vă va permite să obțineți informații rapide despre performanța generală a chatbot-ului dvs.

Examinarea acestor rapoarte vă poate ajuta să înțelegeți istoricul vizitatorilor site-ului dvs. și intenția acestora. Asigurați-vă că platforma dvs. de chatbot oferă rapoarte detaliate care vă permit să urmăriți comportamentul vizitatorilor.

9. Asistență pentru clienți

Ce se întâmplă dacă rămâneți blocat în timp ce vă creați propriul chatbot AI sau întâmpinați probleme odată ce acesta este implementat?

Cele mai bune platforme de chatbot AI oferă asistență promptă pentru clienți, astfel încât să nu rămâneți blocați în astfel de situații. Înainte de a finaliza o platformă chatbot, asigurați-vă că echipa lor de asistență pentru clienți este receptivă.

Faceți-vă propriile cercetări și verificați recenziile online pentru a obține o idee reală a experienței de serviciu pentru clienți a unei platforme.

Care sunt cele mai bune platforme de chatbot AI?

În această secțiune, am compilat o listă cu cei mai buni constructori de chatbot AI pe care îi puteți folosi pentru a vă construi propriul bot.

Am făcut toate cercetările pentru ca tu să nu fii nevoit să petreci ore întregi să cercetezi caracteristicile și planurile de preț ale fiecărei platforme.

Iată o prezentare rapidă a unora dintre cei mai buni constructori de chatbot AI de pe piață astăzi:

1. Giosg

Imagine prin Giosg

Dacă doriți să obțineți mai multe clienți potențiali, ar trebui să verificați generatorul de chatbot AI de la giosg. Promite să fie de 4 ori mai eficient decât orice formular static de generare de clienți potențiali de pe site-ul dvs.

Cea mai bună parte este că puteți face o încercare gratuită și o demonstrație înainte de a fi gata să vă angajați în planurile de prețuri plătite.

Caracteristici cheie

• Adăugați imagini, videoclipuri, emoji și GIF-uri la chatbot-urile AI
• Instrument de testare A/B chatbot încorporat
• Rapoarte vizuale detaliate pentru urmărirea performanței
• Abilitatea de a crea formulare și ferestre pop-up de captare a clienților potențiali
• Integrari cu CRM si software de automatizare a marketingului
• Integrare chat live
• Peste 30 de reguli de direcționare pentru a declanșa conversații

Pro

• Platformă chatbot AI ușor de utilizat
• Nu este nevoie de experiență de codare
• Sunt disponibile planuri de preț personalizate
• 30 de zile de încercare gratuită
• Opțiune de a solicita o demonstrație
• Rapoarte cuprinzătoare

Contra

• Nicio opțiune de testare A/B în planul de bază.

Utilizabilitate

Ușor de folosit

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar/Expert

Preț

Giosg Interaction Builder:

• Plan esențial: 69 EUR pe lună, facturat anual
• Plan profesional: 199 EUR pe lună, facturat anual
• Plan de întreprindere: prețuri personalizate

Chat Live Giosg:

• Plan de început: 49 EUR pe lună
• Plan de creștere: 149 EUR pe lună
• Plan de performanță: 399 EUR pe lună
• Plan de întreprindere: prețuri personalizate

Sfat profesionist: Optați pentru programul lor de chat live, astfel încât să puteți crea și gestiona cu ușurință o bază de cunoștințe de răspunsuri. Puteți adăuga expresii bazate pe datele clienților și un istoric al interacțiunilor anterioare cu o opțiune de glisare și plasare.

2. Botsify

Imagine prin Botsify

Botsify este una dintre cele mai bune platforme de chatbot AI complet gestionate care vă permit să vă sporiți prezența pe mai multe canale. Împreună cu site-ul dvs. web, vă permite să creați un bot pentru WhatsApp, Telegram, WordPress și alte platforme.

O altă caracteristică remarcabilă a acestei platforme de chatbot AI este că vă permite să transferați fără probleme interogări între roboți și reprezentanții serviciului pentru clienți.

Acest lucru poate face o mare diferență în ceea ce privește creșterea satisfacției clienților și oferirea unei experiențe mai bune.

Unele dintre marile mărci care folosesc această platformă de chatbot AI includ Toyota, Spotify, Unilever, Organizația Mondială a Sănătății (OMS) și altele.

Caracteristici cheie

• Platformă de chatbot AI multicanal
• Peste 190 de limbi disponibile pentru chatboții AI
• Opțiune de stocare a datelor utilizatorului
• Peste 100 de integrări
• Opțiune de a obține chatboți complet gestionați cu AI
• Capacități de analiză și raportare de bază

Pro

• Platformă multicanal
• Manager de cont dedicat
• Probă gratuită de 14 zile
• Opțiune de chat live

Contra

• Necesită codificare pentru a activa răspunsuri avansate

Utilizabilitate

Ușor de utilizat pentru a construi chatbot-uri AI de bază

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar/Expert

Preț

Plan personal : 34 EUR (40 USD) pe lună, facturat anual

Plan profesional : 106 EUR (125 USD) pe lună, facturat anual

Plan de afaceri : 352 EUR (415 USD) pe lună, facturat anual

Plan personalizat : prețurile personalizate sunt disponibile pentru întreprinderile care necesită o utilizare ridicată.

Sfat profesionist : Folosiți sesiunile de instruire gratuite din Planul de afaceri pentru a afla cum să profitați la maximum de această platformă de chatbot AI.

3. MobileMonkey

Imagine prin MobileMonkey

MobileMonkey este o altă dintre cele mai bune platforme de chatbot AI, cunoscută pentru abordarea sa multicanal a marketingului prin chatbot. Folosind acest generator de chatbot AI, puteți ajunge la mai mulți clienți pe Facebook Messenger, Instagram, chat web și SMS.

Una dintre cele mai unice caracteristici ale acestei platforme de chatbot AI este că puteți configura alerte atunci când obțineți clienți potențiali de calitate. Când un client interesat conversează cu botul dvs., puteți primi alerte prin Slack, SMS sau alte aplicații.

În plus, puteți integra și aplicații de afaceri, inclusiv platforme pentru CRM, marketing prin e-mail, onorarea comenzilor și multe altele.

Caracteristici cheie

• Generator de chatbot AI multicanal
• Explozii de chat pentru Facebook Messenger și marketing prin SMS
• Mesaje primite prin chat unificat
• Transfer prin chat live
• Analiza chatbot
• Campanii de picurare bazate pe public

Pro

• Boți multicanal
• Materiale de instruire detaliate
• Asistență excelentă pentru clienți
• Actualizări/suplimente constante

Contra

• Curba de învățare poate fi puțin abruptă pentru unii utilizatori.

Utilizabilitate

Moderat ușor

Nivelul instrumentului

Intermediar/Expert

Preț

MobileMonkey are planuri diferite pentru IMM-uri, agenții de marketing interni și agenții. Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă corectă.

Sfat profesionist: această platformă de chatbot alimentată de AI crește automat numărul total de trimiteri pentru planul de abonament dacă depășiți limita. Așadar, fii cu ochii pe limita ta de trimitere!

4. Activechat.ai

Imagine prin Activechat.ai

Această platformă conversațională AI este excelentă pentru a construi chatbot-uri de servicii pentru clienți pentru marketing conversațional . Are blocuri de construcție care vă permit să conectați cadre în cadrul platformei bot.

Are integrări cu Google Sheets, magazine Shopify, WooCommerce și alte aplicații populare.

Cea mai bună parte este că puteți gestiona mai multe interacțiuni pe diferite canale de pe o singură platformă. Acesta este modul în care funcționează pentru chat-urile live, precum și automatizarea cu asistenții online.

Activechat.ai potrivește automat clienții pe canale. În plus, vă permite să alegeți conversațiile acolo unde este convenabil pentru agenții și clienții dvs.

Acest lucru vă poate economisi mult timp și efort.

Caracteristici cheie

• Creator de bot multicanal
• Integrari multiple, inclusiv aplicații de comerț electronic
• Live chat CRM
• Analiza pâlniei
• Punctajul clienților

Pro

• Platformă ușor de utilizat
• Configurare ușoară
• Probă gratuită de 14 zile

Contra

• Unii clienți se plâng de probleme de compatibilitate cu anumite browsere.

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător

Preț

Plan de echipă: 28 EUR (33 USD) pe lună, facturat anual

Plan de companie: 1061 EUR (1249 USD) pe lună, facturat anual

Condiții contractuale personalizate: Disponibil la cerere pentru întreprinderile mari

Sfat profesionist: dacă planul de echipă nu răspunde nevoilor dvs. de bază, adăugați agenți suplimentari la planul dvs. pentru o taxă suplimentară.

5. Debit XO

Imagine prin Flow XO

Acest generator de chatbot AI multicanal vă permite să creați roboți, să creați fluxuri de lucru personalizate și chiar să le antrenați. Vă oferă control complet asupra designului și oferă flexibilitate pentru a adapta botul la nevoile dvs.

Dacă doriți să construiți rapid un chatbot, puteți utiliza și fluxurile lor de lucru gata făcute. De asemenea, puteți conecta diferite fluxuri de lucru pe această platformă de chatbot AI.

Folosind Flow XO, puteți crea chatboți pentru Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Slack, SMS și web.

Cea mai bună parte este că vă puteți înscrie gratuit și puteți încerca unele dintre funcțiile de bază înainte de a vă angaja la un plan de prețuri plătite.

Caracteristici cheie

• Generator de bot multi-platformă
• Opțiune de chat live
• Fluxuri de lucru pentru bot simple și complexe
• Descărcarea datelor utilizatorului
• Posibilitatea de a accepta plăți prin chatbot-uri AI

Pro

• 500 de interacțiuni permise în planul gratuit
• Posibilitatea de a elimina brandingul messenger
• Abilitatea de a adăuga boți/fluxuri active pentru un cost redus

Contra

• Această platformă de chatbot AI are o curbă lungă de învățare

Utilizabilitate

Moderat ușor

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar

Preț

Plan standard : 16 EUR (19 USD) pe lună [Pentru până la 5000 de interacțiuni]

Alte suplimente :

Interacțiuni : adăugați 25.000 de interacțiuni pentru 21,25 EUR (25 USD) pe lună

Boți/Fluxuri active: adăugați cinci boți sau fluxuri active pentru 8,50 EUR (10 USD) pe lună

Sfat profesionist : calculați numărul de interacțiuni pe care le estimați pe lună înainte de a alege acest lucru, deoarece prețul pare mai mic, dar poate crește rapid cu mai multe interacțiuni.

6. Chatfuel

Imagine prin Chatfuel

Chatfuel se concentrează exclusiv pe a vă ajuta să construiți chatbot-uri AI mai inteligenți pentru Facebook Messenger și Instagram. Această construcție chatbot fără cod vine cu o interfață drag-and-drop care facilitează proiectarea și personalizarea chatbot-ului.

Cea mai bună parte este că puteți încerca gratuit toate funcțiile sale pentru un număr limitat de utilizatori, chiar dacă nu aveți un card de credit. În planul gratuit, oferă chiar și asistență de bază prin e-mail pentru primele 30 de zile.

Ceea ce diferențiază această platformă de chatbot AI este simplitatea și accesibilitatea.

Caracteristici cheie

• Interfață intuitivă
• Integrari disponibile prin API
• Proces de configurare ușor
• Secvențe de picurare și mesaje declanșate
• Atributele segmentului de public
• Analiza de bază

Pro

• Plan gratuit disponibil
• Abilitatea de a copia piese de mesaje pentru mai multe pagini

Contra

• Lipsesc funcții avansate pentru a proiecta roboți ușor complexi
• Versiunea gratuită vine cu un filigran

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător

Preț

• Plan gratuit : plan gratuit [Numai pentru până la 50 de utilizatori]
• Plan Pro : Începe de la 12,75 EUR (15 USD) pe lună [Costul crește odată cu creșterea numărului de utilizatori]
• Plan Premium : prețuri personalizate disponibile. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru mai multe detalii.
• Plan de agenție : prețuri personalizate disponibile. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru mai multe detalii.

Sfat pro: dacă doriți un manager de cont dedicat și îndrumări pentru crearea botului, optați pentru Planul Premium.

7. ManyChat

Imagine prin ManyChat

Aceasta este una dintre cele mai bune platforme de chatbot AI dacă doriți să vă concentrați pe marketingul afacerii dvs. prin chatbot. Folosind ManyChat, puteți genera clienți potențiali noi, puteți implica clienți potențiali și puteți genera vânzări prin Facebook Messenger, Instagram și SMS.

Platforma este concepută ținând cont de nevoile echipelor de marketing și vânzări. Prin urmare, facilitează colectarea datelor utilizatorilor, rezervarea întâlnirilor și vânzarea de produse prin chatbot-uri AI.

În plus, are integrări cu aplicații populare precum Shopify, Mailchimp, HubSpot, Google Sheets, ConvertKit și Zapier. În general, această platformă de chatbot AI oferă toate funcționalitățile de care aveți nevoie pentru a crea o strategie coerentă de vânzări și marketing.

Vă poate ajuta să ajungeți la clienți potențiali în mai multe puncte de contact în călătoria lor de cumpărare și chiar să construiți relații de lungă durată.

Caracteristici cheie

• Fluxuri de chatbot personalizate nelimitate
• Segmentarea publicului cu 10 etichete
• Instrumente de creștere încorporate
• Opțiune de testare A/B

Pro

• Plan gratuit pentru Facebook Messenger
• Opțiunea Pay as you go pentru Planul Pro

Contra

• Poate crea o documentație online mai bună

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar

Preț

• Plan gratuit
• Plan Pro : Începe de la 8,50 EUR (10 USD) pe lună [Până la 1000 de contacte]
• Plan de afaceri : prețuri personalizate disponibile. Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă în funcție de nevoile dvs.

Sfat profesionist : utilizați instrumentul de creștere JSON Facebook Ads din ManyChat pentru a vă conecta anunțul la un anumit flux din platformă. Poate fi o modalitate excelentă de a colecta clienți potențiali și de a organiza cadouri pentru afacerea dvs.

8. Pandorabots

Imagine prin Pandorabots

Printre toți ceilalți cei mai buni chatbot AI discutați aici, Pandorabots are ceva unic de oferit - vă permite să creați un personaj chatbot. Vă permite să vă aduceți chatbot-ul la viață cu o integrare specială a animației cu Rapport.

Puteți duce marketingul prin chatbot la următorul nivel cu opțiunea lor de stream live AI conversațional încorporat.

În plus, au o bibliotecă Small Talk care acoperă intrările pentru cele mai populare interogări. Aceasta înseamnă că nu trebuie să pierdeți timpul lucrând din nou la acele răspunsuri. Biblioteca este 100% gratuită și open-source, deci este ușor accesibilă.

Acest chatbot are, de asemenea, integrări la cheie cu Telegram, Twitter, WeChat, Facebook Messenger, LINE și alte platforme.

Caracteristici cheie

• Bibliotecă chatbot cu sursă deschisă
• Dezvoltare Sandbox
• Acces API
• Antrenament live
• Mesaje nelimitate Sandbox
• Avatar Chatbot
• Adăugați Speech-text și Text-to-speech

Pro

• Lucrați atât pe suport text, cât și pe suport vocal
• Opțiune pentru deținerea și descărcarea codului
• Opțiuni de cod și fără cod

Contra

• Poate fi puțin confuz pentru începători

Utilizabilitate

Moderat greu de folosit

Nivelul instrumentului

Expert

Preț

• Plan gratuit

• Plan pentru dezvoltatori : ~ 16,15 EUR (19 USD) pe lună
• Plan Pro : ~ 169,20 EUR (199 USD) pe lună
• Plan de întreprindere : prețuri personalizate disponibile. Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă pentru afacerea dvs.

Sfat profesionist: Pentru a începe cu elementele de bază ale creării de agenți de conversație AI complexi, puteți consulta cursul lor gratuit pe Udemy.

9. Impersonare

Imagine prin Imperson

Imperson este o platformă de chatbot AI care vă permite să creați roboți pentru marketing și servicii pentru clienți.

De asemenea, acceptă toate tipurile de intrări media, inclusiv audio, video și text. În curând, ei plănuiesc să lanseze capabilități de realitate augmentată (AR) și realitate virtuală (VR).

Cu Imperson, puteți crea roboți pentru Slack, Kik, Twitter, Messenger, site web și alte canale.

Motorul lor conversațional este conceput pentru a crea fluxuri conversaționale personalizate cu ajutorul unor factori precum profilurile utilizatorilor, istoricul cazurilor de asistență, achizițiile anterioare, obiectivele clienților, istoricul conversațiilor și alți astfel de factori.

De asemenea, au o echipă specială de succes a clienților care promite să vă țină în mână prin procesele de ideare, implementare inițială și operare.

Caracteristici cheie

• Generator de bot multi-platformă
• Capacități de raportare și analiză
• Servicii chatbot complet gestionate
• Suportă intrări text, audio și video
• Capabilitati interactive de povestire

Pro

• Asistență excelentă pentru clienți
• Material educațional cuprinzător
• Boții determină fluxul conversației pe baza contextului și a istoricului relațiilor.

Contra

• Detaliile de preț nu au fost dezvăluite

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Intermediar

Preț

Detaliile de preț nu sunt dezvăluite pe site-ul lor. Vă rugăm să contactați echipa lor pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: Folosiți personalități celebrități și opțiuni gamificate în această platformă de chatbot AI pentru a vă menține audiența implicată și distrată.

10. Boost.ai

Imagine prin Boost.ai

Boost.ai este una dintre cele mai bune platforme de chatbot AI dacă doriți să construiți un chatbot care vă poate ajuta să generați vânzări și să răspundă la întrebările clienților. Oferă integrări cu mai multe platforme, inclusiv Slack, Facebook Messenger, Zendesk, Salesforce și altele.

Această platformă de chatbot AI a fost concepută ținând cont de nevoile întreprinderilor. Dacă există o creștere a traficului, acesta poate fi scalat pentru a se descurca fără probleme.

De asemenea, au soluții speciale pentru diferite sectoare, inclusiv bancar, asigurări, telecomunicații și altele.

Caracteristici cheie

• Răspunsuri automate la întrebări frecvente
• Editor de flux de conversații pentru antrenament
• Documentația API
• Module industriale prefabricate
• Ierarhie de intenții pe mai multe niveluri
• Integrari multiple

Pro

• Generator fără cod
• Usor de scalat
• Are peste 2.500 de intenții de utilizator gata de utilizare
• Funcții de confidențialitate conforme cu GDPR

Contra

• Caracteristici limitate pentru produse și servicii de marketing

Utilizabilitate

Moderat ușor de utilizat

Nivelul instrumentului

Intermediar

Preț

Au trei planuri de prețuri: planuri de încercare, standard și întreprindere.

Cu toate acestea, detaliile privind prețurile nu sunt dezvăluite pentru niciunul dintre planurile de pe site-ul lor. Vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: Dacă ezitați să optați pentru planurile de prețuri plătite, cereți echipei lor dovada conceptului. Au un plan POC special de 10 zile, astfel încât să puteți face o evaluare fără riscuri.

11. SnatchBot

Imagine prin SnatchBot

SnatchBot este o platformă de mesagerie multicanal care își propune să elimine complexitatea procesului de construire a noilor chatbot-uri AI.

În timp ce ușurința de utilizare este punctul său central, acest chatbot AI nu face compromisuri nici în ceea ce privește securitatea. Are caracteristici de securitate la nivel de întreprindere care sunt în totalitate în conformitate cu reglementările.

Această platformă omnicanal este concepută pentru a susține întregul ciclu de viață al unui chatbot. Pe SnatchBot, puteți dezvolta, testa, implementa, publica, găzdui, urmări și monitoriza chatboții.

Folosind această platformă de chatbot AI, puteți dezvolta un chatbot AI automat sau un chatbot hibrid chiar dacă nu aveți abilități de codificare.

Capacitățile lor de procesare a limbajului natural (NLP) le permit roboților să înțeleagă, să memoreze și să învețe comportamentul utilizatorului pe baza răspunsurilor lor. Pe baza acestui context, chatboții pot răspunde în mod corespunzător.

Caracteristici cheie

• Platformă chatbot multicanal
• Capabilitati de analiza a sentimentelor
• Capacitate de conversie text în vorbire și vorbire în text
• Stocarea istoricului conversațiilor
• Abilitatea de transfer de agent

Pro

• Caracteristici administrative solide
• Abilitatea de a crea roboți hibrizi
• Planuri de prețuri multiple

Contra

• Funcțiile avansate pot părea confuze pentru utilizatorii începători.

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar

Preț

• Plan gratuit

• Plan Pro: Începând de la 25,51 EUR (30 USD) până la 849,39 EUR (999 USD) pe lună.
• Plan de întreprindere: vă rugăm să contactați echipa lor pentru a obține o ofertă exactă.

Sfat pro : În planul Pro, prețul se bazează pe numărul de mesaje. Asigurați-vă că investiți timp pentru a vă estima nevoile înainte de a vă înscrie, altfel costurile dvs. pot crește dramatic.

12. BotCore

Imagine prin BotCore

BotCore este una dintre cele mai bune platforme de chatbot AI pentru întreprinderi. Folosind-o, puteți antrena, construi și implementa roboți personalizați bazați pe inteligență artificială. Le puteți folosi ca asistenți virtuali care pot ghida utilizatorii prin canalul de vânzări și pot răspunde la întrebările lor.

Este proiectat astfel încât să puteți implementa această platformă de chatbot AI atât on-premise, cât și într-un mediu cloud. Vă permite să vă conectați chatbot-urile prin tehnologii în platforma BotCore pentru a crea o rețea de asistenți virtuali.

Caracteristici cheie

• Conversații ghidate
• Abilitatea de a conecta mai mulți roboți
• Graficul de cunoștințe integrat
• Conversații bazate pe declanșare
• Analiza sentimentelor
• Integrare cu sisteme Line of Business (LOB).

Pro

• Platformă chatbot AI ușor scalabilă
• Are roboți specifici pentru lanțul de aprovizionare și îndeplinire
• Parametri multipli de securitate

Contra

• Asistența multicanal funcționează numai pe Microsoft Bot Framework.

Utilizabilitate

Moderat spre dificil

Nivelul instrumentului

Intermediar/Expert

Preț

Site-ul lor nu menționează niciun plan de prețuri. Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: dacă vă așteptați la un volum mare de mesaje de declanșare, asigurați-vă că utilizați opțiunea de așteptare a mesajelor.

13. Xenioo

Imagine prin Xenioo

Această platformă de chatbot AI omnicanal vă permite să dezvoltați, să implementați și să analizați chatbot online pe mai multe platforme. Îl puteți folosi pentru WhatsApp, Telegram, Discord, Slack, Alexa, Microsoft Teams, site-uri web și alte canale.

Xenioo vine cu o funcție specială de previzualizare care vă permite să aruncați o privire finală asupra chatbot-ului dvs. înainte de a-l publica. Acest lucru facilitează găsirea erorilor și remedierea lor cu ușurință.

Caracteristici cheie

• Platformă multicanal
• Abilitatea de a seta variabile, comutatoare condiționate și etichete pentru a proiecta roboți
• Motor NLP (procesare a limbajului natural) încorporat
• Integrari cu terte parti
• Opțiuni de colaborare în echipă
• Integrare API

Pro

• Activați chatbot pe toate canalele comune
• Abilitatea de a modifica liber roboții fără a afecta botul activ
• Atribuiți roluri pentru echipe
• Abilitatea de a face copii offline ale lucrării dvs

Contra

• Oferă capabilități de raportare de bază

Utilizabilitate

Usor de moderat

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar

Preț

• Plan gratuit

• Plan de început: 29,99 EUR/lună (aproximativ 35 USD)
• Plan profesional: 99,99 EUR/lună (aproximativ 118 USD)
• Plan de afaceri: vă rugăm să contactați echipa de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: creați chatbot care utilizează conținut dinamic cu Xenioo Cloud Scripting.

14. Verloop.io

Imagine prin Verloop.io

Această platformă de chatbot AI folosește tehnologii avansate NLP și ML pentru a construi chatbot-uri eficiente pentru serviciul clienți. Este disponibil pe mai multe canale, inclusiv WhatsApp, Facebook, Instagram, site web și altele.

Au funcții care vă pot ajuta să proiectați chatbot-uri care sunt relevante pentru servicii bancare, călătorii, imobiliare, asigurări, servicii alimentare, comerț electronic, logistică și alte industrii.

Pentru a facilita menținerea unui profil de client unificat, aceștia au integrări cu aplicații precum Zapier, Google Analytics, Google Sheets, Shopify, Zendesk și altele.

Caracteristici cheie

• Platformă chatbot multicanal
• Integrari multiple
• Autentificare multi-factor
• Pluginuri de chat live
• Suporta peste 15 limbi
• Analiza de bază

Pro

• Suport live scalabil
• Controlul accesului bazat pe roluri
• Abilitatea de a proteja datele utilizatorului
• Conform GDPR

Contra

• Detaliile de preț nu au fost dezvăluite

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător/Intermediar

Preț

Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: pentru a urmări ceea ce realizează chatbot-ul dvs., setați mai multe obiective în fluxul de chat. Urmăriți rata de îndeplinire a obiectivului pentru a verifica progresul general.

15. Răspunde

Imagine prin Răspuns

Această platformă de chatbot AI este ideală pentru construirea de chatbot-uri de servicii pentru clienți, chatbot-uri cu autoservire pentru comerțul electronic și chatbot-uri WhatsApp. Oferă integrări cu aplicații populare precum Shopify, Magento, Khoros, Zendesk și altele.

Este o platformă fără cod care face sarcina de a crea un chatbot mai ușoară. Cea mai bună parte este că oferă doar integrare cu un singur clic cu serviciul pentru clienți și cu programele software FAQ.

Caracteristici cheie

• Predarea fără probleme către agenții de servicii pentru clienți
• CRM încorporat
• Analiza de bază
• Integrari multiple

Pro

• Ușor de folosit
• Opțiuni excelente de personalizare
• Mai multe suplimente de comerț electronic

Contra

• Detaliile de preț nu sunt dezvăluite pe site

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător

Preț

Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: dacă doriți să construiți roboți WhatsApp, luați legătura cu echipa lor. Îți pot oferi acces anticipat!

16. Dialogflow

Imagine prin Google

Această soluție de creare de chatbot AI este proiectată de Google. Deci, se conectează cu ușurință cu Asistentul Google. Este una dintre cele mai scalabile platforme de chatbot AI. Toate tipurile de companii îl pot folosi pentru a crea chatboți eficienți.

Este conceput pentru a se integra perfect pe diferite platforme, inclusiv pe mobil, web, Cisco, Genesys și altele. Poate gestiona și întrebări suplimentare. Acest lucru face posibil ca clienții să se abată de la subiectul principal și să se întoarcă la el mai târziu cu grație.

Această platformă de chatbot AI poate suporta până la 20 de fluxuri de conversație împreună cu 40.000 de intenții. În plus, are simulatoare cu mai multe ture care vă pot ajuta să evaluați atât calitatea, cât și să descoperiți erori.

Caracteristici cheie

• Generator de bot multi-platformă
• Suporta peste 30 de limbi
• Analiză avansată
• 9 agenți gata de producție
• Generator vizual de flux
• Integrari multiple

Pro

• Bogată funcționalitate
• Capacități avansate de inteligență artificială (AI).
• Abilitatea de a defini tranzițiile în mod intuitiv
• Abilitatea de a crea cazuri de testare pentru evaluare

Contra

• Curbă abruptă de învățare
• Sunt necesare abilități de codare
• Structură complexă a prețurilor

Utilizabilitate

Dificil

Nivelul instrumentului

Expert

Preț

Planul lunar de preț al acestei platforme se bazează pe ediție, precum și pe numărul de solicitări făcute în perioada dată.

Pentru CX Agent (2021-09)

• Caracteristica text: 0,00060 EUR (0,0007 USD) per cerere
• Cereri în timp de proiectare: 0 EUR
• Intrare.ieșire audio: 0,051 EUR (0,06 USD) pe minut
• Alte cereri de sesiune: 0 EUR

Pentru mai multe detalii, consultați pagina lor de prețuri .

Sfat profesionist : Dialogflow are două ediții: Dialogflow CX și Dialogflow ES. Dacă aveți nevoie doar de funcții de bază, optați pentru cea din urmă opțiune.

17. Wit.ai

Imagine prin Wit.ai

Această platformă de chatbot conversațional AI este construită pe capabilități avansate NLP și vă poate ajuta să dezvoltați roboți bazați pe voce și text. Programul este conceput astfel încât să poată înțelege cu ușurință comenzile vocale, ceea ce îl face perfect pentru a crea roboți pentru aplicații mobile, case inteligente și dispozitive portabile.

Wit.ai este o platformă gratuită și open-source care are o comunitate activă de peste 20.000 de dezvoltatori. Astfel, dezvoltatorilor le este ușor să-și împărtășească cunoștințele și să creeze interacțiuni mai bune cu botul în limbaj natural.

În plus, au și o comunitate activă de dezvoltatori pe Facebook și GitHub. You can join it to file issues and get help from other developers around the world.

Caracteristici cheie

• Generator de bot multicanal
• Ability to make voice and text bots
• Advanced Machine Learning model
• Consistent APIs

Pro

• Platformă open-source
• Free for all
• Great educational resources
• Great community support

Contra

• No customer support
• Not easy to use for beginners, best for developers

Utilizabilitate

Moderate to Difficult

Nivelul instrumentului

Intermediar/Expert

Preț

Since it is an open-source platform, it is free for all.

Pro Tip: They provide tons of learning resources like guides and other educational resources that you can use to learn how to use it.

18. Botkit

Imagine prin Botkit

Botkit face parte din Microsoft Bot Framework, astfel încât se integrează cu ușurință cu alte instrumente și platforme Microsoft. Este o platformă open-source pe care o puteți folosi pentru a dezvolta chatbot-uri AI, aplicații mobile și integrări personalizate.

Au o comunitate deschisă pe Slack și GitHub, astfel încât dezvoltatorii să poată interacționa și să trimită erori și să primească ajutor cu ușurință. Are un generator de conversații vizuale și mai multe plugin-uri pentru a facilita procesul de dezvoltare a chatbot.

Caracteristici cheie

• Capacități NLP integrate de la LUIS.ai
• Pluginuri multiple de chatbot
• Bibliotecă open-source
• Acces la codul testat de luptă

Pro

• Platformă open-source
• Sprijin mare comunității
• Resurse educaționale grozave

Contra

• Necesită cunoștințe avansate de codare
• Are o curbă de învățare abruptă

Utilizabilitate

Moderat

Nivelul instrumentului

Expert

Preț

Deoarece este o platformă open-source, este gratuită de utilizat.

Sfat profesionist: consultați pagina de asistență Botkit pentru a obține acces la ghidurile, centrul de ajutor și Hangout-ul pentru dezvoltatori.

19. homar

Imagine prin Homar

Această platformă chatbot este dezvoltată de EBI.AI, o companie bazată pe inteligență artificială care se adresează în principal afacerilor B2C. Folosind platforma lor de creare a bot-ului, puteți crea chatbot-uri pentru mai multe platforme, inclusiv dispozitive inteligente și aplicații mobile.

Este o platformă bazată pe browser pe care o utilizați doar pentru a vă gestiona asistentul virtual și pentru a vedea cum funcționează. Deși au un bot gata făcut disponibil pe platforma lor, îl puteți personaliza și pentru a se potrivi nevoilor dvs. de afaceri.

Caracteristici cheie

• Chatbot multilingv
• Platformă bot multicanal
• Raportare detaliată
• Predarea AI către agent

Pro

• Opțiune completă de branding
• Asistență excelentă pentru clienți

Contra

• Detaliile de preț nu sunt dezvăluite pe site-ul lor

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător

Preț

Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: utilizați funcția de chat live pentru a vă asigura că este ușor pentru vizitatori să se conecteze cu reprezentanții serviciului pentru clienți.

20. Rasa

Imagine prin Rasa

Această platformă de chatbot AI open-source vă poate ajuta să vă personalizați interacțiunile online cu clienții. Este construit ținând cont de nevoile întreprinderilor. Dacă sunteți în căutarea unei platforme de creare de bot care să fie ușor scalabilă, aceasta este platforma potrivită pentru dvs.

Cu toate acestea, aveți nevoie de abilități de codare pentru a-l folosi. Dacă doriți acces la funcții avansate, ar trebui să optați pentru planurile lor plătite.

Ei au, de asemenea, o comunitate activă de dezvoltatori, oameni de știință ai datelor, pasionați de IA conversaționale și designeri grafici.

Vă puteți alătura acestei comunități pentru a discuta despre cum să utilizați platforma și să construiți roboți mai buni. De asemenea, puteți discuta despre orice probleme și erori pe care le puteți întâlni pe platformă.

Caracteristici cheie

• Controlul accesului bazat pe roluri
• Integrare ușoară cu API-uri și canale de mesagerie
• Mai multe medii de implementare
• Analiză detaliată
• Abilitatea de a vizualiza și adnota conversațiile bot

Pro

• Mare cultură comunitară
• Opțiune de a obține feedback de la testeri
• Sunt disponibile acorduri de nivel de servicii (SLA).

Contra

• Nu pentru începători
• Necesită cunoștințe de codificare

Utilizabilitate

Dificil

Nivelul instrumentului

Expert

Preț

Deoarece este o platformă open-source, este gratuită de utilizat. Cu toate acestea, au și planuri personalizate pentru întreprinderi. Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru a obține o ofertă.

Sfat profesionist: Pentru securitate maximă, vă puteți autentifica utilizatorii prin sistemul SSO de pe platforma chatbot Rasa.

21. ChatterOn

Imagine prin ChatterOn

Această platformă de chatbot AI vine cu o interfață simplă. Este conceput ținând cont de nevoile proprietarilor de IMM-uri care doresc să proiecteze rapid un chatbot de bază.

În plus, oferă și opțiuni de personalizare, astfel încât să vă puteți asigura că chatbot-ul dvs. este sincronizat cu cerințele dvs. de afaceri.

Caracteristici cheie

• Interfață vizuală ușor de utilizat
• Opțiuni excelente de personalizare
• Analiza de bază

Pro

• Plan gratuit disponibil
• Interfață intuitivă

Contra

• Opțiuni limitate de design
• Nu sunt disponibile resurse educaționale
• Numai Planul lor Enterprise oferă asistență pentru clienți

Utilizabilitate

Uşor

Nivelul instrumentului

Începător

Preț

• Plan gratuit disponibil
• Vă rugăm să luați legătura cu echipa lor de vânzări pentru informații legate de planurile de prețuri plătite.

Sfat profesionist : Pentru a crea un design rapid de bot, puteți crea câte un modul odată. Mai târziu, le puteți conecta pe toate împreună cu ușurință.

Întrebări frecvente

1. Ce este un chatbot AI?

Un chatbot AI este un program online care poate simula interacțiunile umane cu clienții pe aplicații mobile și site-uri web prin utilizarea NLP și Machine Learning.

Acestea sunt concepute pentru a înțelege intenția, preferințele și nevoile unui utilizator fără implicarea unui operator uman.

2. Care este cea mai bună platformă de chatbot AI?

Nu există un răspuns definitiv. Cea mai bună platformă de chatbot AI va depinde de nevoile și bugetul dvs. Unele dintre cele mai populare platforme de chatbot AI includ:

• Giosg
• MobileMonkey
• Botsify
• Chatfuel
• Activechat.ai

3. De ce am nevoie de un chatbot AI?

Chatboții AI au multe aplicații în diferite aspecte ale unei afaceri. Puteți folosi chatbot-uri AI pentru:

• Identificați clienți potențiali calificați
• Colectați datele utilizatorilor și creați liste de e-mail
• Oferiți un serviciu mai bun pentru clienți
• Vânzarea în plus și încrucișarea produselor și serviciilor dvs
• Automatizați sarcinile repetitive

Pe scurt, aveți nevoie de un chatbot AI pentru a vă îmbunătăți eficiența și pentru a oferi clienților o experiență mai bună.

4. Care este cea mai bună platformă de chatbot AI pentru începători?

Cea mai bună platformă de chatbot AI va depinde de cerințele dvs. de afaceri. Giosg, Activechat.ai, MobileMonkey, Lobster și ChatterOn sunt exemple de platforme de creare de bot pentru începători.

5. Care este principala utilizare a unui chatbot AI?

Chatboții AI au mai multe cazuri de utilizare în serviciul clienți, marketing și vânzări. Iată câteva exemple despre cum puteți folosi chatbot-uri AI:

• Răspunde la întrebările clienților
• Obțineți înregistrări sau rezervări pentru evenimente
• Oferă recomandări personalizate
• Procesează cererile de retur și schimb
• Colectați date despre utilizatori și feedback
• Upsell și cross-sell produse

6. Cât costă dezvoltarea unui chatbot AI?

Dezvoltarea unui chatbot AI poate costa oriunde între 10 GBP și 200 GBP pe lună. Costul total va depinde de tipul de funcții/instrumente pe care doriți să le adăugați la chatbot-ul dvs. AI. Puteți chiar să configurați gratuit un chatbot AI de bază pe unele platforme de chatbot.

7. Câte zile vor dura pentru a crea un chatbot AI?

Timpul total necesar pentru a construi un chatbot poate varia de la doar câteva ore la 2-3 săptămâni, în funcție de complexitatea botului dvs. sau de funcțiile pe care doriți să le automatizați.

8. Este greu să creezi un chatbot AI?

Cu utilizarea celor mai bune platforme de chatbot, devine destul de ușor să implementați un chatbot, chiar dacă nu aveți experiență de codare.

9. Cum fac un chatbot AI gratuit?

Iată câteva dintre cele mai bune platforme pe care le puteți folosi pentru a crea gratuit un chatbot AI:

• Giosg
• Botsify
• Activechat.ai
• Flux XO
• Chatfuel

10. Ce caracteristici ar trebui să caut pentru a găsi cele mai bune platforme de chatbot AI?

Când alegeți un constructor de chatbot pentru afacerea dvs., iată câțiva dintre factorii pe care ar trebui să-i comparați pe diferite platforme:

• Precizie
• Gradul de automatizare
• Ușurința în utilizare
• Opțiuni de direcționare
• Integrari
• Opțiuni de branding
• Rutarea chatului
• Funcție de testare A/B
• Capacități de raportare și analiză
• Relații Clienți

Ești gata să-ți construiești propriul chatbot AI?

Crearea celui mai bun chatbot AI pentru afacerea dvs. este mai ușor ca niciodată cu ajutorul unui constructor de chatbot. Deși există multe platforme disponibile, ar trebui să vă asigurați că sunteți clar cu privire la preferințele și nevoile dvs.

Apoi, comparați diferite platforme în funcție de ușurința de utilizare, integrări, capabilități de raportare și alți factori menționați mai sus.

Dacă sunteți în căutarea unor capacități bogate la o rată nominală, luați în considerare optarea pentru giosg. Are o interfață ușor de utilizat și vine cu o mulțime de funcții care fac procesul de construire a unui chatbot AI fără probleme.