전문가가 실시한 이메일 마케팅 테스트의 3가지 교훈

이메일 마케팅 목록을 작성하는 데 많은 시간을 할애했습니다. 수많은 콘텐츠를 퍼냈고, 리드 정보를 수집하는 랜딩 페이지를 구축하기 위해 열심히 일했으며, 블로그 구독자를 확보하는 영리한 수단까지 구축했을 수도 있습니다.

그러나 이러한 모든 이메일 주소를 가지고 있음에도 불구하고 리드에서 고객으로의 전환이 기대만큼 많지 않다는 사실을 깨닫고 있습니다.

이것은 최고의 마케터에게도 일어나는 일입니다. 그러나 운 좋게도 같은 일을 겪었고 자신의 경험을 공유한 다른 마케터가 있습니다. 그들은 이메일을 자신에게 유리하게 사용하는 방법을 알아냈고 그 방법을 정확히 시연했습니다.

이메일 마케팅을 통해 더 많은 리드를 고객으로 전환하는 데 도움이 되는 전문 지식을 활용해 보겠습니다. 이 게시물에서는 우리 모두가 배울 수 있는 훌륭한 교훈을 생성한 세 가지 훌륭한 이메일 마케팅 테스트를 살펴보겠습니다.

이메일 제목이 아닌 당신이 쓰고 있는 소설에 창의력을 발휘하세요.

작가가 되는 데 있어 어려운 점 중 하나는 다음과 같습니다. 당신이 영리할 때 사람들은 종종 신경 쓰지 않습니다. 특히 이메일 제목 줄의 경우. Aweber에서 배운 것처럼 누군가가 이메일을 열어서 얻을 수 있는 내용을 정확히 알려주는 이메일 제목은 블로그 게시물의 성능을 천문학적으로 향상시켰습니다.

작가가 청중을 즐겁게 하는 것을 좋아하는 만큼 이메일 구독과 관련하여 그들이 정말로 알고 싶은 것은 이메일을 열어서 얻을 수 있는 세부 사항입니다. 블로그를 구독하고 이메일을 받는 사람들은 매우 바쁜 하루에서 몇 분 정도 시간을 내어야 하는 이유를 알려주는 제목을 원합니다. 그렇지 않으면 그들은 게시물에 참여하지 않을 것입니다.

이것은 Aweber가 영리한 제목에 대해 명확한 제목 줄을 테스트하여 발견한 것입니다. 아래는 "명확한" 제목 줄과 "창의적" 범주에 속하는 다른 부분으로 테스트한 제목 줄 목록입니다.

그들이 알아낸 것은 그들이 측정하는 모든 메트릭에 대해 명확한 제목 줄이 영리한 줄보다 더 우수하다는 것입니다. 이러한 각 범주의 평균 상승률은 541%로 놀라운 수준 입니다. 이러한 측정항목은 공개 비율을 훨씬 뛰어넘습니다. 프로세스 초기에 명확한 제목이 주어지면 블로그 게시물이 훨씬 더 성공적이라는 것을 실제로 증명합니다.

그것이 우리에게 무엇을 가르쳐 주는가? 이메일 구독자에게 이메일을 여는 것의 이점을 명확하게 알려줌으로써 해당 이메일의 가치를 높일 수 있습니다. 즉, 명확하고 간결한 제목을 작성하는 것만으로도 콘텐츠를 구축하는 데 보내는 시간이 훨씬 더 가치가 있습니다. 쉬운 승리입니다.

이메일 어조에 너무 공격적이지 마십시오.

한동안 이메일 주소를 수집하고 세그먼트를 만든 경우 해당 세그먼트 중 일부가 휴면 단계에 있을 가능성이 있습니다. 그들은 드립 캠페인을 겪었지만 전환하지 않았습니다. 지금은 목록에 있는 이메일 주소일 뿐이며 연락하지 않습니다.

수년 간의 이메일 마케팅 경험을 가진 이메일 마케팅 전문가인 Stephan Hovnanian에게 바로 이런 일이 일어났습니다. 그는 비활성 세그먼트를 다시 활성화하는 과정에 있었고 그들이 그에게서 어떤 종류의 이메일을 받고 싶어하는지 더 잘 이해하기 위해 설문조사의 형태로 도움을 요청하기로 결정했습니다. 좋은 생각.

그는 설문 조사를 홍보하기 위해 세 개의 이메일을 보냈습니다. 첫 번째는 아래 결과에서 볼 수 있듯이 꽤 잘 수행했습니다.

제목: 이것 좀 도와주시겠어요?

오픈율: 42%

클릭하여 열기율: 18%

잠시 후 그는 이메일을 열었지만 실제로 설문 조사를 완료하기 위해 클릭하지 않은 사람들에게 연락했습니다. 그리고 그는 독자들이 이메일에 참여하도록 유도하기 위해 제목에 약간의 재미를 주었습니다.

제목: pleeeeeeease 독자 설문조사를 완료하시겠습니까?

오픈율: 59%

클릭하여 열기율: 15%

흥미롭게도 이 결과는 위에서 배운 것과 반대입니다. 그러나 완료율은 원본 이메일보다 낮았습니다. Stephan은 이것이 이메일 사본이 충분히 매력적이지 않았기 때문이라고 생각합니다.

최종 이메일은 참여에 전혀 관심이 없음을 증명하는 그룹에게 발송되었으므로 Stephan이 그들에게서 무엇이든 얻을 수 있다는 사실은 꽤 훌륭합니다. 다음은 세 번째이자 마지막 이메일의 결과입니다.

제목: [초대장] 오늘 밤 마감되기 전에 독자 설문조사에 참여해 주시겠습니까?

오픈율: 11%

클릭하여 여는 비율: 11%

Stephan이 배운 것은 이메일 독자들에게 무언가를 하도록 요구할 때 더 공격적일수록, 그들은 그를 덜 신뢰하고 더 많이 구독을 취소한다는 것입니다(이메일 B는 이메일 C보다 구독 취소율이 70% 더 높았습니다. 제목 줄의 어조 및 이메일 사본). Stephan은 그가 배운 것을 매우 훌륭하게 요약합니다.

이메일 마케팅의 많은 부분이 누군가의 하루를 방해하여 당신을 위해 무언가를 해달라고 요청하는 것을 포함하지만, 우리는 이러한 이메일이 독자에게 가치가 있다는 구실 하에 보냅니다. 귀하의 카피, 어조, 귀하의 요청이 더 공격적이 될수록 구독자의 신뢰를 더 빨리 잃고 완전히 꺼버릴 것입니다.

이러한 비활성 목록을 부활시키는 아이디어는 훌륭한 아이디어였으며 사람들이 덜 공격적인 어조에 더 잘 반응한다는 것을 알게 되면 Stephan은 다음 번에 더 잘할 수 있을 것입니다.

이메일에는 단일 클릭 유도문안이 있어야 합니다.

리드 생성을 위한 랜딩 페이지와 마찬가지로 단일 목적으로 단 하나의 클릭 유도문안이 포함된 이메일은 두 번 이상의 클릭 유도문안이 포함된 이메일보다 훨씬 더 높은 클릭률을 생성합니다.

우리는 이것을 어떻게 압니까? MarketingSherpa의 사례 연구는 Whirlpool이 이메일을 테스트하여 하나 이상의 클릭 유도문안이 이메일에서 클릭을 유도하는 가장 성공적인 수단인지 확인하는 방법을 보여줍니다.

Whirlpool의 선임 관리자인 Thomas Mender는 회사의 Ice Kitchen Collections를 광고하는 이메일 캠페인을 테스트하고 싶었습니다. 기사에서는 다음과 같이 말합니다.

이 이메일 노력의 목표는 소비자를 리베이트 방문 페이지로 유도하고 궁극적으로 Whirlpool Ice 기기를 구매할 수 있는 소매업체 쇼룸으로 유도하는 것이었습니다. 이 프로젝트는 클릭 유도문안이 많을수록 클릭률이 높아진다는 아이디어에 중점을 두었습니다. 현재 이메일 버전(에이전시에서 작성)에는 4개의 CTA가 포함되어 있습니다.

그러나 Mender는 많은 CTA의 아이디어에 동의하지 않았습니다. 그는 CTA 버튼에 대한 단일 초점이 더 많은 참여로 이어질 것이라고 믿었습니다. 설득력이 다소 필요했지만 Mender는 마케팅 팀에게 여러 CTA 대비 하나의 CTA로 소규모 테스트를 구축하도록 이야기할 수 있었습니다.

그들은 원본 이메일을 A/B 테스트를 위한 통제 수단으로 사용했습니다. "자세히 알아보기"라는 레이블이 붙은 세 개의 버튼과 페이지 중간에 "자세히 보기"라고 표시된 버튼이 있습니다. B 버전은 3개의 "자세히 알아보기" 버튼을 없앴습니다. Mender는 다음과 같이 설명합니다.

이론은 주요 초점이었던 클릭 유도문안 버튼 하나를 강조 표시하면 다른 광고 소재보다 더 많은 사람들이 방문 페이지로 이동하게 하여 사람들을 완전히 다른 제품으로 유도한다는 것이었습니다.

결과는? 이 작고 간단한 변경으로 인해 이메일 하나만으로 클릭수가 42% 증가했습니다 . 이 한 번의 테스트는 Whirlpool의 테스트 문화를 완전히 바꿔놓았고 이메일을 통해 청중에게 도달하는 방식에 큰 변화를 가져왔습니다.

이메일이 전송되는 방식의 아주 작은 변화 하나가 마케팅이 전반적으로 수행되는 방식에 막대한 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다.

세 가지 작은 변화 - 세 가지 큰 결과

이 세 기사에서 우리가 배우는 것은 작은 세부 사항에 대한 관심이 얼마나 중요한지입니다. 하지만 여기서 정말 중요한 것은 이 모든 마케터들이 노력의 결과를 테스트하고 그들로부터 배우고 있다는 것입니다.

새로운 것을 시도하는 것을 두려워하지 마십시오. 시도할 때 어떤 일이 발생하는지 면밀히 살펴보고 모든 후속 이메일 캠페인을 훨씬 더 강력하게 만드는 데 필요한 정보를 수집할 수만 있다면 말입니다. 데이터를 수용하고 이점을 활용하십시오.

2월 25일에 열리는 웨비나인 PPC 성공을 위해 데이터를 활용하는 방법에서 리드 생성에 데이터가 어떤 역할을 하는지 살펴보겠습니다. 우리의 수석 과학자인 Bryan Minor는 Unbounce 수석 전환 최적화 담당자 Michael Aagaard와 함께 데이터를 사용하여 PPC 캠페인을 최대한 활용할 수 있는 방법에 대해 이야기할 것입니다. 여기에서 등록하십시오.