專家進行的電子郵件營銷測試的 3 個經驗教訓

您已經花費了大量時間來構建電子郵件營銷列表。 您提供了大量內容，努力構建收集潛在客戶信息的登錄頁面，甚至可能構建了一種巧妙的方法來吸引您的博客訂閱者。

但是您意識到，儘管您擁有所有這些電子郵件地址，但您從潛在客戶到客戶的轉化並沒有您希望的那麼多。

即使是最好的營銷人員也會發生這種情況。 但是，幸運的是，還有其他營銷人員經歷過同樣的事情並分享了他們的經驗。 他們發現瞭如何利用電子郵件來發揮自己的優勢，並且他們已經準確地展示瞭如何去做。

讓我們利用其中的一些專業知識來幫助您通過電子郵件營銷將更多潛在客戶轉化為客戶。 在這篇文章中，我們將看到三個很棒的電子郵件營銷測試，它們產生了我們都可以學習的重要課程。

在您正在寫的小說中使用您的創造力，而不是在電子郵件主題行中

以下是成為作家的難點之一：當你很聰明時，人們往往不在乎。 尤其是在電子郵件主題行方面。 正如他們在 Aweber 所了解的那樣，電子郵件主題行準確地說明了某人從打開電子郵件中會得到什麼，從而將他們博客文章的性能提高了一個天文數字。

儘管作家喜歡娛樂他們的觀眾，但在電子郵件訂閱方面，他們真正想知道的是他們從打開電子郵件中將獲得什麼的詳細信息。 對於那些訂閱博客並正在接收電子郵件的人來說，他們想要一個主題行來告訴他們為什麼要從忙碌的一天中抽出幾分鐘。 否則他們不會參與該職位。

這就是 Aweber 通過測試清晰的主題行與聰明的主題行所發現的。 下面是他們測試的主題行列表，其中一半是“清晰”的主題行，另一半屬於“創意”類別。

他們發現，對於他們衡量的每個指標，清晰的主題行都優於聰明的主題行。 這些類別中的每一個的平均漲幅都達到了驚人的 541% 。 這些指標遠遠超出了打開率——它們實際上證明，如果在流程一開始就給出一個乾淨的主題行，那麼博客文章會更加成功。

這教會了我們什麼？ 通過向電子郵件訂閱者明確說明打開電子郵件的好處，您將提高該電子郵件的價值。 這意味著您花費在構建內容上的時間更有價值，只需編寫清晰、簡潔的主題行即可。 這是一場輕鬆的勝利。

不要在電子郵件的語氣中過於激進

如果您已經收集了一段時間的電子郵件地址並建立了細分，那麼其中一些細分可能處於休眠階段。 他們經歷了一次滴灌運動，但沒有轉化。 現在，它們只是列表中的電子郵件地址，您沒有與之交流。

這件事發生在 Stephan Hovnanian 身上，他是一位擁有多年電子郵件營銷經驗的電子郵件營銷專家。 他正在重新激活一個不活躍的部分，並決定以調查的形式尋求他們的幫助，以更好地了解他們更願意從他那裡收到什麼樣的電子郵件。 好主意。

他發送了三封電子郵件來宣傳這項調查。 正如您在下面的結果中看到的那樣，第一個做得很好。

主題：你能幫我解決這個問題嗎？

打開率：42%

點擊打開率：18%

過了一會兒，他聯繫了打開電子郵件的人，但沒有點擊完成調查。 他對主題行進行了一些有趣的嘗試，以吸引讀者與電子郵件互動。

主題：pleeeeeeeease 完成我的讀者調查？

打開率：59%

點擊打開率：15%

有趣的是，這個結果與我們上面學到的相反。 但是，完成率低於原始電子郵件。 Stephan 認為這是因為電子郵件副本不夠引人注目。

最後一封電子郵件發給了一群人，他們證明自己對參與完全不感興趣，所以斯蒂芬能夠從他們身上得到任何東西的事實非常非常好。 這是第三封也是最後一封電子郵件的結果。

主題：[邀請] 請在今晚結束前完成我的讀者調查？

打開率：11%

點擊打開率：11%

Stephan 學到的是，他要求他的電子郵件讀者做某事時越積極，他們就越不信任他，他們退訂的次數也越多（電子郵件 B 的退訂率比電子郵件 C 高 70%，他將此歸因於激進主題行的語氣並複製到電子郵件中）。 斯蒂芬很好地總結了他學到的東西：

很多電子郵件營銷都涉及打斷某人的一天，讓他們為您做點什麼，但我們發送這些電子郵件的藉口是它們對讀者很有價值。 你的文案、語氣和要求越積極，你就會越快失去訂閱者的信任並完全關閉他們。

恢復那些不活躍的列表的想法很棒，並且了解到人們對不那麼激進的語氣做出更好的反應將使斯蒂芬下次做得更好。

您的電子郵件應該有一個號召性用語

就像一個旨在生成潛在客戶的登陸頁面一樣，一封只有一個號召性用語、一個目的的電子郵件將產生比具有兩個或多個號召性用語的電子郵件更高的點擊率。

我們怎麼知道呢？ MarketingSherpa 的案例研究展示了 Whirlpool 如何測試他們的電子郵件，以確定一個或多個號召性用語是否是在電子郵件中獲得點擊的最成功方式。

Whirlpool 的高級經理 Thomas Mender 想要測試一個宣傳公司 Ice Kitchen 系列的電子郵件活動。 文章指出：

發送電子郵件的目的是引導消費者訪問折扣登錄頁面，並最終引導他們前往零售商陳列室，在那裡他們可以購買 Whirlpool Ice 電器。 該項目的中心思想是更多的號召性用語等於更好的點擊率。 當前的電子郵件版本（由機構起草）包含四個 CTA。

但 Mender 不同意許多 CTA 的想法。 他相信 CTA 按鈕的單一焦點會帶來更多的參與度。 儘管這需要一些說服力，但 Mender 還是能夠說服營銷團隊建立一個使用一個 CTA 與多個 CTA 的小型測試。

他們使用原始電子郵件作為 A/B 測試的對照。 它有三個標有“了解更多”的按鈕，以及頁面中間的一個標有“查看詳細信息”的按鈕。 B 版本取消了三個“了解更多”按鈕。 正如門德解釋的那樣：

理論是，如果您突出顯示一個作為主要焦點的號召性用語按鈕，您會比另一個創意吸引更多的人進入該著陸頁，後者將人們引導到完全不同的產品中。

結果？ 一個小小的、簡單的改變導致僅一封電子郵件的點擊量就增加了 42% 。 這一測試徹底改變了 Whirlpool 的測試文化，並導致他們通過電子郵件接觸受眾的方式發生了重大轉變。

這表明，電子郵件發送方式的一個非常小的變化可能會對全面的營銷方式產生巨大影響。

三個小變化——三個大成果

我們從這三篇文章中學到的是，對小細節的關注是多麼重要。 但這裡真正重要的是，所有這些營銷人員都在測試他們努力的結果並從中學習。

永遠不要害怕嘗試新事物——只要你確保仔細觀察你這樣做時會發生什麼，並且能夠收集到你需要的信息，從而使每個後續的電子郵件活動變得更加強大。 擁抱數據，並將其用於您的優勢。

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