コンバージョンを高めるメールの書き方

公開: 2022-10-04

毎日 40 億人の電子メール ユーザーがいるのをご存知ですか?

電子メールは、デジタルの世界で最も広く使用されている効果的なコミュニケーション形式の 1 つです。

潜在的な顧客に手を差し伸べる、既存の関係を育む、または製品やサービスを宣伝するなど、メール マーケティングはあらゆる面で役立ちます。

しかし、人々が開封し、読み、返信するメールをどのように作成すればよいでしょうか? 一言で言えば、雑然としたメールを際立たせ、オーディエンスを引き付けるにはどうすればよいでしょうか?

そこでメールのコピーライティングの出番です。

目次

メールのコピーライティングとは?

メールのコピーライティングは、希望する結果を達成するメールを作成する技術です。 読者を理解し、明確な目的を持って書き、簡潔で説得力のある方法で価値を提供する必要があります。

メールのコピーライティングとは、オーディエンスに語りかけ、問題を解決し、行動を促すメッセージを作成することです。

このブログ投稿では、結果を受け取るメールの書き方について説明します。 さらに、素晴らしいメールを数分で作成できる AI 搭載のライティング ツール、Writesonic に出会う準備をしてください。 しかし、最初に、優れたメール コピーを作成することの利点をいくつか見てみましょう。

良いメールコピーを書く必要がある7つの理由

優れたメール コピーを作成すると、マーケティングと販売のパフォーマンスに大きな影響を与えることができます。 このスキルを習得する必要がある理由のいくつかを次に示します。

メールをクリックするように顧客を誘導します。

非常に多くの電子メールが受信トレイにあふれているため、顧客はほとんどの電子メールを無視または削除する可能性があります。 しかし、彼らの好奇心、興味、または感情を刺激するメールを作成すれば、開封率とコンバージョンを高めることができます。

人々が最初に気付くのは、メールの件名とプレビュー テキストです。 彼らはそれを開くか無視するかを決定します。 アイデアが足りない場合は、Writesonic の Email Subject Line Generator を使用してキャッチーな見出しを作成してください。

プロのヒント: パワー ワードと数字を使用して緊急性を高めます。 フィルターや疑念を引き起こすスパムのような言葉、大文字、感嘆符は避けてください。

より多くのリードとトラフィックを生成します。

優れたメール コピーは、顧客にメールを開いてもらうためだけのものではありません。 また、より多くの人々をあなたのウェブサイト、ランディング ページ、ブログ、またはソーシャル メディア プラットフォームに誘導し、行動を起こさせるのにも役立ちます。

有用な情報を提供したり、問題を解決したり、インセンティブを提供したりすることで、受信者にリンクをクリックしてオファーを調べるように促すことができます。

プロのヒント: 明確で簡潔な言葉、箇条書き、書式を使用して、メールを読みやすく、スキャンしやすくします。 証言を追加して、信頼と信用を築きましょう。 長くて複雑な文、段落、または専門用語を使用して、メールを読みにくく理解しにくくすることは避けてください。

ブランドの声を作成し、維持します。

メールのコピーの目的は、メッセージを伝えることだけではありません。 代わりに、ブランドの個性、価値観、トーンを確立して強化するのにも役立ちます。 これにより、顧客との信頼と関係を築き、競合他社との差別化を図ることができます。

優れた電子メールのコピーは、一貫性があり、信頼性があり、特徴的であることを忘れないでください。 一貫したブランドの声と口調を使用してコンテンツを作成するようにしてください。これは、顧客の共感を呼び、ブランドとのつながりを感じさせるのに役立ちます。

上級者向けのヒント: ブランド アイデンティティやブランドの声と衝突する単語、フレーズ、画像は使用しないでください。 ブランドのメッセージ、使命、ビジョンを薄め、顧客を遠ざけ、ブランドに無関心または不信感を抱かせます。

購読者に購入を説得します。

メールのコピーは情報源であるだけでなく、説得力のある情報源でもあります。 顧客の意思決定と行動に影響を与える力があります。

優れたメール コピーは、顧客中心で、利益志向で、価値志向です。 顧客の問題、欲求、目標に焦点を当て、購読者にセールス ファネルの次のステップに進むよう説得します。

簡単に言えば、価値提案を強調し、反対意見に対処し、緊急性を生み出すことで、行動を促すフレーズに基づいて行動するよう顧客を動機付けることができます。

プロのヒント: 顧客の反対意見、リスク、不安を考慮してください。 また、あいまいで一般的な CTA は使用しないでください。顧客が次に何をすべきか迷ってしまう可能性があります。

お客様の熱意を育みます。

説得とは別に、メールのコピーも説得の優れた方法です。 顧客が行動を起こし、望ましい結果を達成するよう促します。

優れたメール コピーは、ポジティブで、感情的で、意欲的です。 ポジティブな感情や感情を呼び起こす言葉、画像、ストーリーを使用します。 それは、実際の製品やサービスの利点と価値を顧客に示します。

したがって、電子メールのコピーが製品やサービスに対する興奮と期待を生み出すものであることを確認してください。 機能、メリット、または結果をほのめかすことで、顧客の想像力と欲求を刺激し、オファーを試してみたいと思わせることができます。 機能を念頭に置いていますが、それを利点に変える方法がわかりませんか? Writesonic の Features to Benefit ツールが役立ちます。 方法は次のとおりです。

Feature to Benefit Generator - メールの書き方
機能とメリットのジェネレーター
プロのヒント: 未来と顧客が期待できる結果を鮮明に描きましょう。 当たり障りのない退屈な説明は、退屈、無関心、または懐疑的な感覚を生み出す可能性があるため、十分に刺激的なものであることを確認してください。

顧客ロイヤルティを高めます。

メールのコピーは 1 回限りのものではありません。 顧客との長期的な関係を構築するのに役立ちます。

メールのコピーは、既存の顧客を育成し維持するための優れた方法です。 継続的な価値、サポート、感謝を提供することで、顧客との関係を強化し、顧客の満足度とロイヤルティを高めることができます。

パーソナライゼーション、セグメンテーション、カスタマイズを使用して、顧客の好み、興味、行動に合わせてメールを調整してください。

プロのヒント: 親しみやすく、礼儀正しく、会話的なトーンを使用して、親密な関係と信頼を築きましょう。 感謝、感謝、認識を表し、顧客を気遣い、大切にしていることを示します。

より良い顧客アウトリーチ。

優れたメール コピーは、新規顧客や潜在顧客にアプローチするのにも役立ちます。 パーソナライズされ、関連性があり、敬意を表するメッセージを作成することで、自己紹介を行い、信頼を築き、オファーへの関心を高めることができます。

メールのコピーを作成するときは、反応がよく、助けになり、共感できるようにします。 顧客の問い合わせ、苦情、またはフィードバックを確認します。 さらに、明確で正確な関連情報や解決策を提供します。

プロのヒント: お客様の状況や感情に共感、理解、思いやりを示すようにしてください。 反応がなく、役に立たず、無関心であると、顧客を失う可能性があります。

結果が得られる電子メールの書き方 (ステップバイステップ)

効果的なメールを作成するためのヒントとベスト プラクティスのいくつかがわかったところで、結果を得るメールの書き方を見てみましょう。 従う必要がある手順の一部を次に示します。

説得力のある件名を書く

件名は、メールを受け取った顧客が最初に目にするものです。 彼らがそれを開くかどうかを決定します。

そのため、顧客の注意と関心を引く説得力のある件名を書く必要があります。 好奇心、感情、またはパーソナライズを使用して、件名を目立たせることもできます。 プロセスをスピードアップするには、Writesonic のメール件名ジェネレーターを使用します。 あなたがする必要があるのは、製品名と説明を追加することだけです. 次に、言語と品質を選択し、生成をクリックします。

これは、魔法のように件名を生成する方法を垣間見ることができます。

メールの件名ジェネレーター - メールの書き方
メールの件名ジェネレーター

説得力のある件名は次のとおりです。

  • 短く簡潔 (10 語または 50 文字未満)
  • 明確かつ具体的 (あいまいでも誤解を招くものでもない)
  • 関連性がありパーソナライズされている (一般的または大衆的ではない)
  • キャッチーで興味をそそる (退屈でも当たり障りのないものでもない)
  • メリット志向で価値志向 (機能志向や価格志向ではない)
  • ポジティブで感情的(ネガティブでも合理的でもない)

説得力のある件名の例は次のとおりです。

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プレビュー テキストを釘付けにします。

プレビュー テキストは、受信者の受信トレイの件名の横または下に表示されるメールのスニペットです。 受信者はメールの内容を垣間見ることができ、メールを開くかどうかの決定に影響を与える可能性があります。 プレビュー テキストは、件名を補完し、メールの利点や価値を強調する必要があります。 質問、ティーザー、クリフハンガーを使用して、受信者にメールを開くように仕向けることもできます。

プレビュー テキストは、顧客がメールを受信したときに 2 番目に表示されるものです。 件名の横または下に表示されるテキストの短いスニペットです。

これにより、顧客はメールの内容を垣間見ることができます。 したがって、顧客がメールを開くように誘導するプレビュー テキストを釘付けにする必要があります。

釘付けのプレビューテキストは次のとおりです。

  • 短く簡潔 (20 語または 100 文字未満)
  • 明確かつ具体的 (あいまいでも誤解を招くものでもない)
  • 関連性がありパーソナライズされている (一般的または大衆的ではない)

プレビュー テキストを釘付けにする例を次に示します。

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温かい挨拶からスタート

挨拶はメールの最初の行であり、メールのトーンとムードを設定します。 挨拶は親しみやすく、敬意を払い、個人的なものにし、受取人の名前で宛ててください。 褒め言葉、感謝、または状況への言及を使用して、挨拶をより魅力的で親しみやすいものにすることもできます。

顧客を歓迎し、感謝していると感じさせる温かい挨拶から始めましょう。 温かいご挨拶:

  • 顧客の名前を使用します (Dear Sir/Madam のような一般的な用語ではありません)。
  • 親しみやすく丁寧な口調を使う(冷たく堅苦しくない)
  • 人間的で個人的な口調を使用する (機械的で非人間的ではない)
  • ブランドの声と顧客の期待に一致する (矛盾したり不適切ではない)

温かい挨拶の例は次のとおりです。

  • こんにちはジョン
  • こんにちはサラ
  • あいさつマーク
  • 親愛なるリサ
  • ようこそエマ
  • おめでとうジェームズ

メールの本文コピーに取り組む

本文はメールの主要部分であり、メールのメッセージと価値を伝えます。 ボディコピーは明確、簡潔、説得力があり、4 つの P (Promise、Paint、Push、Proof) の公式に従う必要があります。 Writesonic のメール コピー ジェネレーターを使用すると、メール全体を簡単に生成できます。 方法は次のとおりです。

Email Copy Generator - メールの書き方
メールコピージェネレーター

メール本文のコピー: -

  • 問題点と関連性に焦点を当てる
  • 明確で簡潔な言葉を使う
  • 箇条書きと書式を使用する
  • 証言、社会的証明、または統計を使用する
  • 実用的な言語を使用
  • 業界用語を避ける

メール本文の例は次のとおりです。

件名: 結果が出るメールの書き方

プレビュー: 効果的なメールを作成するためのヒントとコツを学びます

あいさつ: やあジョン

本文: 開かれ、読まれ、返信されるメールのコピーを書くのに苦労していますか?

顧客を惹きつけ、関与させ、納得させるメールのコピーを書きたいと思いませんか?

メールのパフォーマンスを向上させ、メール マーケティングの目標を達成するメールのコピーを書きたいですか?

これらの質問のいずれかに「はい」と答えた場合は、このメールを読む必要があります。

このメールでは、結果を得る例外的なメールの書き方を紹介します。 関連性があり、明確で、説得力のあるメール コピーを作成するためのヒントとベスト プラクティスをいくつか紹介します。

また、数分ですばらしいメール コピーを作成できる AI 搭載のライティング ツール、Writesonic についても紹介します。

このメールの終わりまでに、次のようなメールを作成できるようになります。

  • 顧客にあなたのメールをクリックするように促します
  • より多くのリードとトラフィックを生成します
  • ブランド ボイスの作成と維持
  • 購読者に購入を促す
  • お客様の熱意を育む
  • 顧客ロイヤルティの向上
  • より良い顧客アウトリーチ

いいですね?

次に、読み続けます。

実用的な CTA を作成します。

行動を促すフレーズはメールの最後の行であり、受信者に次に何をしてもらいたいかを伝えます。 CTA は明確、具体的、緊急を要し、行動を起こすことのメリットや価値を強調する必要があります。 また、ボタン、リンク、または色を使用して、CTA を目立たせ、クリックしやすくする必要があります。

Writesonic の CTA ジェネレーターを使用して、顧客が行動を起こし、製品やサービスを購入するように動機付ける実用的な CTA を作成できます。 それがどのように機能するかを見てください:

(gifを追加)

実用的な CTA:

  • 名詞ではなく動詞を使う
  • 受動態ではなく能動態を使う
  • 指示ムードではなく、命令ムードを使用する
  • あいまいで一般的な言葉ではなく、具体的で明確な言葉を使用する
  • ネガティブで悲観的な言葉ではなく、ポジティブで楽観的な言葉を使う
  • 複数の紛らわしいアクションではなく、単一の焦点を絞ったアクションを使用する
  • 切迫感、希少性、排他性を生み出す

実行可能な CTA の例は次のとおりです。

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  • 電子ブックをすぐにダウンロード
  • 相談枠を予約する
  • 詳細はこちら

結びの行で終わる

結びの行はメールの最後の部分であり、メールを締めくくり、受信者に好印象を残します。 結びの言葉は、礼儀正しく、プロフェッショナルで、親しみやすく、要点やメッセージをもう一度述べる必要があります。 また、サインオフ、署名、または PS を使用して、締めくくりに個人的なタッチやボーナスを追加することもできます。

結びの行:

  • 親しみやすく丁寧な口調を使う(冷たく堅苦しくない)
  • 人間的で個人的な口調を使用する (機械的で非人間的ではない)
  • ブランドの声と顧客の期待に一致する (矛盾したり不適切ではない)
  • 感謝、評価、または認識を表す (無関心または要求ではない)
  • 連絡先情報またはサポートを提供します (顧客を放置しないでください)。

締め行の例は次のとおりです。

  • お時間とご注意いただきありがとうございます
  • 私たちはあなたのビジネスと忠誠心に感謝します
  • あなたは素晴らしいです。 がんばり続ける
  • 私たちは助けるためにここにいます。 お知らせください
  • ご連絡をお待ちしております
  • 乾杯、Writesonicチーム

校正

メールを書く最後のステップは、メールのコピーを校正することです。 メール コピーの校正とは、メール コピーのスペル、文法、句読点、または構文エラーをチェックして修正することを意味します。

メールのコピーを校正するということは、メールのコピーを読んで編集し、明確さ、一貫性、および影響力を高めることも意味します。 メールのコピーを校正すると、エラーがなく、洗練された、信頼できるメールのコピーを作成するのに役立ちます。

メールのコピーを校正するには、Grammarly、Hemingway、または ProWritingAid などのツールを使用して、メールのコピーをチェックおよび修正できます。 メールのコピーを読み上げたり、逆方向に読んだり、別のデバイスから読んだりして、エラーや問題を見つけて修正することもできます。

Writesonic で特別なメールを書く

お分かりのように、良いメールのコピーを書くのは簡単ではありません。 多くの時間、労力、創造性に加えて、多くの調査、分析、およびテストが必要です。

しかし、汗をかくことなく数分で並外れたメールを書くことができたらどうでしょうか?

そこでライトソニックの出番です。

Writesonic は AI を利用したライティング ツールで、素晴らしいメール コピーを数分で作成できます。 高度な自然言語生成とディープ ラーニングを使用して、高品質で魅力的で説得力のあるメール コピーを生成します。

Writesonic のメール コピー ジェネレーターは、カスタマー サービス メール、ウェルカム メール、製品アップデート メール、オファーまたは割引メール、コールド アウトリーチ メールなど、さまざまな種類のメールを作成するのに役立ちます。 また、メールの件名、プレビュー テキスト、見出し、小見出し、箇条書き、CTA を作成するのにも役立ちます。

受信者、受信者の位置、説明など、メールに関する基本的な情報を入力するだけです。 次に、言語と品質を選択し、生成をクリックします。

次に、Writesonic は、選択できるいくつかの電子メール コピー オプションを生成します。 その後、必要に応じてメールのコピーを編集、微調整、または改良できます。 スペイン語でメールを書く方法を知りたいですか? Writesonic は 25 以上の言語をサポートしています。 すごいですね。

まあ、Writesonicは、メールのコピーライティングのゲームチェンジャーであることが証明できます。 創造性と専門知識を高め、より速く、より簡単に、より良い文章を書くのに役立ちます。 無料で Writesonic を試す準備をして、メールの書き方がどのように変わるかを自分の目で確かめてください。

効果的なメールを書くためのヒント

Writesonic は優れたメールを作成するのに役立ちますが、効果的なメールを作成するには、いくつかの基本的なヒントとベスト プラクティスに従う必要があります。 Writesonic を使用しているかどうかに関係なく、効果的なメールを作成するためのヒントをいくつか紹介します。

パーソナライゼーションがカギ

パーソナライゼーションは、メールのパフォーマンスに影響を与える最も重要な要素の 1 つです。 パーソナライズされたメールは、一般的なメールよりも開封率、クリック率、コンバージョン率が高くなります。

パーソナライゼーションとは、顧客の名前、好み、興味、行動、または場所を使用して、電子メールを顧客に合わせて調整することを意味します。 パーソナライゼーションとは、「私たち」と「私たちの」の代わりに「あなた」と「私」を使用するなど、人間的で個人的なトーンを使用することも意味します。

パーソナライゼーションは、あなたが顧客を知っていて、理解し、気にかけていることを顧客に示します。 パーソナライゼーションにより、メールはより関連性が高く、魅力的で説得力のあるものになります。

問題点と関連性に焦点を当てる

メールのパフォーマンスに影響を与えるもう 1 つの重要な要素は、問題点と関連性です。

ペイン ポイントとは、顧客が直面する問題、課題、またはフラストレーションです。 関連性とは、電子メールが顧客の問題点に関連し、解決策を提供する度合いです。

問題点と関連性に焦点を当てるということは、顧客の問題点を特定し、製品やサービスがそれらをどのように解決できるかを示すことを意味します。 これは、お客様の課題に基づいて顧客をセグメント化し、関連するメールを送信することを意味します。

問題点と関連性に焦点を当てることで、問題に対する解決策があり、顧客を支援し、価値を提供できることを顧客に示すことができます。

4Pの公式に従う

電子メールを構成するためのシンプルで実証済みの方法は、4 P の公式 (Promise、Paint、Push、および Proof) を使用することです。

約束: 顧客の注意と関心を引くような約束でメールを始めましょう。 約束とは、大胆、具体的、または興味をそそる主張をする見出し、件名、またはプレビュー テキストです。

絵を描く: 次に、製品やサービスの利点と価値を顧客に示す絵を描きます。 写真は、製品やサービスが顧客の問題点をどのように解決し、顧客が望む結果を達成するのに役立つかを示すストーリー、例、またはシナリオです。

プッシュ: 次に、顧客に行動を起こさせ、製品やサービスを購入してもらいます。 プッシュとは、切迫感、希少性、または排他性を生み出す CTA、オファー、または締め切りです。

証明: 最後に、約束とプッシュを裏付ける証明を提供します。 証拠とは、証言、社会的証明、または統計であり、あなたの主張を検証し、信頼と信用を築きます。

業界用語を避ける

メール マーケティング担当者が犯す最大の過ちの 1 つは、メールのコピーに業界用語を使用することです。 受信者が、業界で使用する技術用語や頭字語を知っている、または理解していると想定しないでください。

業界用語は、特定の分野または業界の専門家または専門家によって使用される技術的、専門的、またはあいまいな言語です。 メールのコピーに業界用語を使用すると、顧客を混乱させたり、疎外したり、退屈させたりする可能性があります。 メールのコピーを読んだり、理解したり、関連付けたりするのが難しくなる可能性があります。 誰もが理解し、共感できる、シンプルで平易な会話形式の言葉を使用してください。

短く簡潔にしてください

長いメールや無関係なメールで受信者を退屈させたり圧倒したりしないでください。 メールはできるだけ短く簡潔にし、要点やメッセージに焦点を当てます。 箇条書き、小見出し、空白を使用して、メールを簡単にスキャンして読みやすくします。

これは、メール マーケティング担当者が犯す最大かつ最も一般的な間違いの 1 つです。 メールのコピーの焦点、明瞭さ、インパクトが失われる可能性があり、プロらしくなく、まとまりがなく、ずさんに見えることもあります。

長くてとりとめのないメールのコピーを書く代わりに、要点をつかむ短く簡潔なメールのコピーを書きましょう。 メールのコピーが読みやすく、スキャンしやすいように、短くて簡単な文、段落、および箇条書きを使用します。

実用的な言語を使用する

メールをあいまいにしたり受け身にしたりしないでください。 あなたの自信と権威を伝える力強く、積極的で前向きな言葉を使い、相手に行動を促すようにしましょう。

したがって、メール コピーのもう 1 つの最も重要な側面は、顧客が行動を起こす動機となる実用的な言葉を使用することです。 実用的な言語とは、顧客に何をすべきか、どのようにすべきか、なぜすべきかを伝える言語です。

実用的な言語には次のものが含まれます。

  • 名詞ではなく動詞を使う
  • 受動態ではなく能動態を使う
  • 指示的なムードではなく、命令的なムードを使用する
  • あいまいで一般的な CTA ではなく、具体的で明確な CTA を使用する
  • ネガティブで悲観的な言葉ではなく、ポジティブで楽観的な言葉を使う

実用的な言葉を使用すると、直接的で明確で説得力のあるメールのコピーを作成するのに役立ちます。

スペルチェックと文法チェックを行う

メールのスペルミスや文法ミス以上に信頼性とプロフェッショナリズムを損なうものはありません。 メールを送信する前に必ず校正し、Grammarly や ProWritingAid などのツールを使用してエラーを見つけて修正してください。

スペルミスがあると、メールのコピーが専門的でない、不注意な、または無能に見える可能性があります。 また、電子メールのコピーを読みにくく、理解しにくく、信頼しにくくすることもあります。 スペルと文法のチェックを行うということは、メールのコピーを送信する前に何度か読んで編集することも意味します。 エラーがなく、洗練された、信頼できる電子メールのコピーを作成するのに役立ちます。

大文字と感嘆符を避ける

メールに大文字や感嘆符を過度に使用しないでください。メールがスパム的、攻撃的、絶望的に見える可能性があるためです。 控えめに、強調または緊急の場合にのみ使用してください。

大文字と感嘆符は、強調、興奮、または緊急性を表すために使用されます。 ただし、それらを使いすぎると、メールのコピーがスパムのように見え、メールをブロックまたはフラグするスパム フィルターまたはメール クライアントがトリガーされる可能性があります。

大文字や感嘆符を避けることで、礼儀正しく、プロフェッショナルで効果的なメールのコピーを書くことができます。 重要、貴重、または緊急の何かを本当に強調する必要がある場合にのみ使用してください。

心理学の力を借りる

メールのコピーを書くための最後のヒントは、心理学の力を活用することです。 心理学は、人間の行動、思考、感情を研究する学問です。 心理学の力を活用するということは、さまざまな心理学的原則、テクニック、またはトリガーを使用して、顧客の行動、思考、および感情に影響を与えることを意味します。

心理学の力を活用することには、次のようなものがあります。

  • お客様の声、レビュー、評価などの社会的証明を使用して、他の人があなたの製品やサービスを信頼し、評価していることを顧客に示します。
  • 限られた時間、限られた在庫、または排他的なアクセスなどの希少性を利用して、切迫感と逃すことへの恐れを生み出します。
  • 無料プレゼント、ボーナス、割引などの相互関係を利用して、義務感と感謝の気持ちを生み出す。
  • 資格、支持、賞などの権威を利用して、信頼感と専門知識を生み出す。
  • 名前、好み、行動などのパーソナライズを使用して、関連性とつながりの感覚を生み出します。
  • 質問、パズル、ティーザーなどの好奇心を利用して、興味や興味をそそる感覚を生み出します。

心理学の力を活用することで、魅力的で説得力のある効果的なメール コピーを作成できます。

メールの種類

さまざまな目的やシナリオに合わせて、さまざまな種類のメールを作成できます。 最も一般的なもののいくつかを次に示します。

カスタマー サービス メール

カスタマー サービス メールは、問い合わせ、苦情、またはフィードバックに対応するために顧客に送信するメールです。 カスタマー サービスのメールは、反応がよく、役に立ち、共感できるものでなければなりません。 顧客の問題を認識し、解決策や情報を提供し、思いやりと理解を示す必要があります。

カスタマー サービスの電子メールの例は次のとおりです。

件名: Re: ご注文に関する問題

あいさつ: こんにちはマーク

体:

ご注文に関する問題についてご連絡いただき、ありがとうございます。

間違った商品を受け取ったとのこと、申し訳ございません。 それがどれほど苛立たしく、がっかりするかを私たちは理解しています。

この間違いについて心からお詫び申し上げます。 私たちはそれに対して全責任を負い、できるだけ早く修正するためにできる限りのことをします.

この問題を解決するために、次のことを行います。

  • 追加料金なしで速達便で正しい商品をお送りします
  • 間違った商品を返品するための前払いの配送ラベルを提供します
  • 次回お買い物で使える20%OFFクーポンをプレゼント

これを処理するには、次の情報が必要です。

  • ご注文番号
  • 配送先住所
  • 間違った商品と納品書の写真

このメールに返信して、必要な情報をお知らせください。残りの手続きは Google で行います。

ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。 これが当社のブランドに対する信頼と満足に影響を与えないことを願っています。

ご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 私たちは助けるためにここにいます。

ようこそメール

これは、購読者がメーリング リストに参加したり、製品やサービスにサインアップしたり、最初の購入を行ったりしたときに、購読者に送信するタイプのメールです。 このメールの目的は、購読者を歓迎し、祝福し、オンボーディングし、肯定的な第一印象を与えることです。 温かく、熱狂的で、感謝の気持ちを込めた口調で、購読者の名前を呼んでください。 また、自分自身、ブランド、またはオファーを紹介し、価値やインセンティブを提供し、行動を起こすか、さらに探索するように誘う必要があります。

ウェルカム メールの例は次のとおりです。

件名: Writesonic へようこそ

あいさつ: こんにちはエマ

本文: AI を活用したライティング ツールである Writesonic への参加、おめでとうございます。すばらしいコンテンツを数分で作成できます。

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ご質問やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

いつも喜んでご連絡を差し上げております。

製品更新メール

これは、製品やサービスの新機能、更新、または改善を開始するときに、顧客に送信するタイプの電子メールです。 このメールの目的は、顧客に情報を提供し、教育し、興奮させ、製品やサービスを試したり使用したりすることを奨励することです. 親しみやすく、有益で、説得力のあるトーンを使用し、顧客の名前で話しかける必要があります。 また、アップデートのメリットや価値を強調し、デモンストレーションや例を提供して、行動を起こすかフィードバックを提供するように促す必要があります。

製品更新メールの例は次のとおりです。

件名: 新機能のご紹介: メール テンプレート

あいさつ: こんにちはサラ

本文: エキサイティングなニュースがあります。

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オファーまたは割引メールは、製品またはサービスの特別オファーまたは割引があるときに顧客に送信するメールです。 オファーや割引のメールは、魅力的で、説得力があり、緊急である必要があります。 オファーや割引を紹介し、そのメリットと価値を強調し、切迫感、希少性、または独占感を生み出す必要があります。

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結論

電子メールは、デジタル世界でのコミュニケーションに欠かせない強力なツールです。 しかし、良いメールを書くことは、思ったほど簡単ではありません。 受信者の注意を引き、メールを開くように説得し、コンテンツに関与させ、行動を促すメッセージを作成する必要があります。

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