Cómo escribir un correo electrónico que pueda aumentar las conversiones

¿Sabes que hay 4 mil millones de usuarios de correo electrónico diarios?

El correo electrónico es una de las formas de comunicación más utilizadas y efectivas en el mundo digital.

Ya sea para llegar a clientes potenciales, fomentar las relaciones existentes o promocionar sus productos o servicios, el marketing por correo electrónico puede ayudarlo con todo.

Pero, ¿cómo se escribe un correo electrónico que la gente abre, lee y responde? En resumen, ¿cómo elaborar un correo electrónico que se destaque del desorden y atraiga a su audiencia?

Ahí es donde entra en juego la redacción de correos electrónicos.

¿Qué es la redacción de correos electrónicos?

La redacción de correos electrónicos es el arte de crear correos electrónicos que logren los resultados deseados. Implica comprender a su audiencia, escribir con un propósito claro y entregar valor de una manera concisa y convincente.

La redacción de correos electrónicos se trata de elaborar un mensaje que hable a su audiencia, resuelva sus problemas y los inspire a tomar medidas.

Esta publicación de blog cubre cómo escribir un correo electrónico que obtenga resultados. Además, prepárese para conocer Writesonic, una herramienta de escritura impulsada por inteligencia artificial que puede ayudarlo a crear correos electrónicos increíbles en minutos. Pero primero, veamos algunos de los beneficios de escribir una buena copia de correo electrónico.

7 razones por las que necesita escribir una buena copia de correo electrónico

Escribir una buena copia de correo electrónico puede tener un gran impacto en su desempeño de marketing y ventas. Estas son algunas de las razones por las que necesita dominar esta habilidad:

Invita a los clientes a hacer clic en su correo electrónico.

Con tantos correos electrónicos inundando sus bandejas de entrada, es probable que los clientes ignoren o eliminen la mayoría de ellos. Pero si escribe un correo electrónico que despierte su curiosidad, interés o emoción, puede aumentar sus tasas de apertura y conversiones.

Lo primero que la gente nota es el asunto del correo electrónico y el texto de vista previa. Ellos deciden si abrirlo o ignorarlo. Si no tiene muchas ideas, genere un titular llamativo con el generador de líneas de asunto de correo electrónico de Writesonic.

Genera más clientes potenciales y tráfico.

Una buena copia de correo electrónico no solo pretende que sus clientes abran su correo electrónico. También ayuda a atraer a más personas a su sitio web, página de destino, blog o plataformas de redes sociales y los obliga a tomar medidas.

Al proporcionar información útil, resolver problemas u ofrecer incentivos, puede animar a sus destinatarios a hacer clic en sus enlaces y explorar sus ofertas.

Crea y mantiene la voz de la marca.

El propósito de su copia de correo electrónico no es solo comunicar el mensaje. En cambio, también lo ayuda a establecer y reforzar la personalidad, los valores y el tono de su marca. Esto, a su vez, puede generar confianza y relación con sus clientes y diferenciarlo de sus competidores.

Recuerde, una buena copia de correo electrónico es consistente, auténtica y distintiva. Asegúrese de crear contenido utilizando una voz y un tono de marca consistentes, ya que ayuda a resonar con sus clientes y los hace sentir conectados con su marca.

Convence a los suscriptores a comprar.

Su copia de correo electrónico no es solo una fuente de información, sino también una fuente de persuasión. Tiene el poder de influir en las decisiones y acciones de sus clientes.

Una buena copia de correo electrónico está centrada en el cliente, orientada a los beneficios y orientada al valor. Se enfoca en los problemas, deseos y objetivos de sus clientes y convence a sus suscriptores para que den el siguiente paso en su embudo de ventas.

En términos simples, al resaltar su propuesta de valor, abordar las objeciones y crear urgencia, puede motivar a sus clientes a actuar en su llamado a la acción.

Genera entusiasmo en el cliente.

Además de la persuasión, su copia de correo electrónico también puede ser una excelente forma de persuasión. Inspira a sus clientes a tomar medidas y lograr los resultados deseados.

Una buena copia de correo electrónico es positiva, emocional y aspiracional. Utiliza palabras, imágenes e historias que evocan emociones y sentimientos positivos. Muestra a sus clientes los beneficios y el valor de sus productos o servicios en acción.

Por lo tanto, asegúrese de que su copia de correo electrónico genere entusiasmo y anticipación por sus productos o servicios. Provocando sus características, beneficios o resultados, puede despertar la imaginación y el deseo de sus clientes y hacer que estén ansiosos por probar sus ofertas. ¿Tiene características en mente y no está seguro de cómo convertirlas en beneficios? La herramienta Features to Benefit de Writesonic puede ayudarlo. Así es cómo.

Mejora la lealtad del cliente.

Su copia de correo electrónico no es solo una cosa de una sola vez. Ayuda a construir relaciones a largo plazo con los clientes.

Una copia de correo electrónico es una excelente manera de nutrir y retener a sus clientes existentes. Al brindar valor, apoyo y aprecio continuos, puede fortalecer su relación con sus clientes y aumentar su satisfacción y lealtad.

Asegúrese de utilizar la personalización, la segmentación y la personalización para adaptar su correo electrónico a las preferencias, los intereses y el comportamiento de sus clientes.

Mejor alcance al cliente.

Una buena copia de correo electrónico también puede ayudarlo a llegar a clientes nuevos o potenciales. Al elaborar un mensaje personalizado, relevante y respetuoso, puede presentarse, generar credibilidad y generar interés en sus ofertas.

Al escribir una copia de correo electrónico, sea receptivo, servicial y empático. Reconoce las consultas, quejas o comentarios de sus clientes. Además, proporciona información o soluciones claras, precisas y relevantes.

Cómo escribir un correo electrónico que obtenga resultados (paso a paso)

Ahora que conoce algunos de los consejos y las mejores prácticas para escribir un correo electrónico efectivo, veamos cómo escribir un correo electrónico que obtenga resultados. Estos son algunos de los pasos que debe seguir:

Escriba una línea de asunto convincente

La línea de asunto es lo primero que ven sus clientes cuando reciben su correo electrónico. Determina si lo abrirán o no.

Por lo tanto, debe escribir una línea de asunto convincente que capte la atención y el interés de sus clientes. También puede usar la curiosidad, la emoción o la personalización para que su línea de asunto se destaque. Para acelerar su proceso, use el generador de línea de asunto de correo electrónico de Writesonic. Todo lo que necesita hacer es agregar el nombre y la descripción del producto. Luego, seleccione el idioma y la calidad, y presione generar.

Aquí hay un vistazo de cómo genera líneas de asunto mágicamente.

Una línea de asunto convincente es:

• Corto y conciso (menos de 10 palabras o 50 caracteres)
• Claro y específico (no vago o engañoso)
• Relevante y personalizado (no genérico ni masivo)
• Pegajoso e intrigante (no aburrido ni soso)
• Orientado a los beneficios e impulsado por el valor (no orientado a las funciones ni al precio)
• Positivo y emocional (no negativo o racional)

Algunos ejemplos de líneas de asunto atractivas son:

• Cómo escribir un correo electrónico que obtenga resultados
• Ha sido seleccionado para una oferta especial
• El secreto para escribir un email excepcional
• Enhorabuena, has ganado una prueba gratuita
• Última oportunidad de ahorrar un 50 % en Writesonic
• Su invitación exclusiva a nuestro webinar

Clave el texto de vista previa.

El texto de vista previa es el fragmento de su correo electrónico que aparece al lado o debajo de su línea de asunto en la bandeja de entrada de su destinatario. Le da a su destinatario una idea de lo que trata su correo electrónico y puede influir en su decisión de abrirlo o no. Su texto de vista previa debe complementar su línea de asunto y ampliar el beneficio o el valor de su correo electrónico. También puede usar una pregunta, un teaser o un cliffhanger para atraer a su destinatario para que abra su correo electrónico.

El texto de vista previa es lo segundo que ven sus clientes cuando reciben su correo electrónico. Es un breve fragmento de texto que aparece al lado o debajo de la línea de asunto.

Les da a sus clientes un vistazo de lo que hay dentro de su correo electrónico. Por lo tanto, debe definir el texto de vista previa que atraiga a sus clientes a abrir su correo electrónico.

Un texto de vista previa de clavado es:

• Corto y conciso (menos de 20 palabras o 100 caracteres)
• Claro y específico (no vago o engañoso)
• Relevante y personalizado (no genérico ni masivo)

Algunos ejemplos de clavar textos de vista previa son:

• Aprenda los consejos y trucos para escribir un correo electrónico efectivo
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Comience con un saludo cordial

El saludo es la primera línea de su correo electrónico y establece el tono y el estado de ánimo de su correo electrónico. Tu saludo debe ser amistoso, respetuoso y personalizado, y dirigirte a tu destinatario por su nombre. También puede usar un cumplido, un agradecimiento o una referencia a su situación para que su saludo sea más atractivo y agradable.

Comience con un saludo cálido que haga que sus clientes se sientan bienvenidos y apreciados. Un cordial saludo:

• Utiliza los nombres de sus clientes (no términos genéricos como Estimado señor/Señora)
• Usa un tono amable y cortés (no frío y formal)
• Utiliza un tono humano y personal (no robótico e impersonal)
• Coincide con la voz de su marca y las expectativas de sus clientes (no inconsistente o inapropiado)

Algunos ejemplos de saludos cordiales son:

• Hola, Juan
• Hola, Sarah
• Saludos Marcos
• querida Lisa
• Bienvenida emma
• Felicidades james

Trabajar en la copia del cuerpo del correo electrónico

El texto del cuerpo es la parte principal de su correo electrónico y transmite el mensaje y el valor de su correo electrónico. Su texto del cuerpo debe ser claro, conciso y convincente, y seguir la fórmula de las 4 P (Promesa, Pintura, Impulso, Prueba). Puede generar fácilmente el correo electrónico completo con la ayuda del generador de copias de correo electrónico de Writesonic. Así es cómo.

Una copia del cuerpo del correo electrónico: -

• Se enfoca en los puntos débiles y la relevancia.
• Utiliza un lenguaje claro y conciso.
• Utiliza viñetas y formato.
• Utiliza testimonios, pruebas sociales o estadísticas.
• Utiliza un lenguaje procesable
• Evita la jerga de la industria.

Un ejemplo de cuerpo de correo electrónico es:

Asunto: Cómo escribir un correo electrónico que obtenga resultados

Vista previa: aprenda los consejos y trucos para escribir un correo electrónico efectivo

Saludo: Hola Juan

Cuerpo: ¿Tiene dificultades para escribir una copia de correo electrónico que se abre, lee y responde?

¿Le gustaría poder escribir una copia de correo electrónico que atraiga, atraiga y convenza a sus clientes?

¿Quiere escribir una copia de correo electrónico que mejore el rendimiento de su correo electrónico y logre sus objetivos de marketing por correo electrónico?

Si respondió afirmativamente a alguna de estas preguntas, entonces necesita leer este correo electrónico.

En este correo electrónico, le mostraremos cómo escribir un correo electrónico excepcional que obtenga resultados. Compartiremos con usted algunos consejos y mejores prácticas para escribir una copia de correo electrónico que sea relevante, clara y convincente.

También le presentaremos Writesonic, una herramienta de escritura impulsada por IA que lo ayuda a escribir una copia de correo electrónico increíble en minutos.

Al final de este correo electrónico, podrá escribir un correo electrónico que:

• Invita a los clientes a hacer clic en su correo electrónico
• Genera más clientes potenciales y tráfico
• Crea y mantiene la voz de la marca.
• Convence a los suscriptores a comprar
• Desarrollar el entusiasmo del cliente
• Mejorar la lealtad del cliente
• Mejor alcance al cliente

¿Suena bien?

Entonces sigue leyendo.

Escribe una llamada a la acción procesable.

La llamada a la acción es la última línea de su correo electrónico y le dice a su destinatario lo que quiere que haga a continuación. Tu llamada a la acción debe ser clara, específica y urgente y resaltar el beneficio o el valor de tomar medidas. También debe usar un botón, un enlace o un color para que su CTA se destaque y sea fácil de hacer clic.

Puede usar el generador de CTA de Writesonic para crear un CTA procesable que motive a sus clientes a tomar medidas y comprar sus productos o servicios. Vea cómo funciona:

(añadir un gif)

Una llamada a la acción procesable:

• Usa un verbo, no un sustantivo
• Utiliza la voz activa, no la voz pasiva.
• Usa modo imperativo, no modo indicativo
• Utiliza un lenguaje específico y claro, no un lenguaje vago y genérico.
• Utiliza un lenguaje positivo y optimista, no un lenguaje negativo y pesimista.
• Utiliza una acción única y enfocada, no acciones múltiples y confusas
• Crea una sensación de urgencia, escasez o exclusividad.

Algunos ejemplos de CTA accionables son:

• Comience su prueba gratis hoy
• Reclama tu 50% de descuento ahora
• Únase al seminario web antes de que sea demasiado tarde
• Descarga tu ebook al instante
• Reserva tu turno de consulta
• Aprende más aquí

Terminar con una línea de cierre

La línea de cierre es la última parte de su correo electrónico, lo envuelve y deja una impresión positiva en su destinatario. Su línea de cierre debe ser cortés, profesional y amigable, y reafirmar su punto o mensaje principal. También puede usar un cierre de sesión, una firma o un PS para agregar un toque personal o una bonificación a su línea de cierre.

Una línea de cierre:

• Usa un tono amable y cortés (no frío y formal)
• Utiliza un tono humano y personal (no robótico e impersonal)
• Coincide con la voz de su marca y las expectativas de sus clientes (no inconsistente o inapropiado)
• Expresa gratitud, aprecio o reconocimiento (no indiferencia o demanda)
• Brinda información de contacto o soporte (no dejes a tus clientes colgados)

Algunos ejemplos de líneas de cierre son:

• Gracias por tu tiempo y atención
• Agradecemos su negocio y lealtad
• Eres increíble; Seguid así
• Estamos aquí para ayudar; solo háganos saber
• Esperamos saber de usted pronto
• Saludos, El equipo de Writesonic

Corregir

El paso final para escribir un correo electrónico es revisar su copia de correo electrónico. Revisar su copia de correo electrónico significa verificar y corregir su copia de correo electrónico en busca de errores de ortografía, gramática, puntuación o sintaxis.

Revisar su copia de correo electrónico también significa leer y editar su copia de correo electrónico para mayor claridad, consistencia e impacto. La revisión de su copia de correo electrónico puede ayudarlo a escribir una copia de correo electrónico sin errores, pulida y creíble.

Para revisar su copia de correo electrónico, puede usar herramientas como Grammarly, Hemingway o ProWritingAid, para verificar y corregir su copia de correo electrónico. También puede leer la copia de su correo electrónico en voz alta, al revés o desde un dispositivo diferente para detectar y corregir cualquier error o problema.

Escriba un correo electrónico excepcional con Writesonic

Como puede ver, escribir una buena copia de correo electrónico no es fácil. Requiere mucho tiempo, esfuerzo y creatividad, además de mucha investigación, análisis y pruebas.

Pero, ¿y si pudiera escribir un correo electrónico excepcional en minutos sin sudar?

Ahí es donde entra Writesonic.

Writesonic es una herramienta de escritura impulsada por IA que lo ayuda a escribir una copia de correo electrónico increíble en minutos. Utiliza la generación avanzada de lenguaje natural y el aprendizaje profundo para generar copias de correo electrónico persuasivas, atractivas y de alta calidad.

El generador de copias de correo electrónico de Writesonic puede ayudarlo a escribir varios tipos de correos electrónicos, como correos electrónicos de servicio al cliente, correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de actualización de productos, correos electrónicos de ofertas o descuentos y correos electrónicos de divulgación en frío. También puede ayudarlo a escribir líneas de asunto de correo electrónico, previsualizar textos, titulares, subtítulos, viñetas y CTA.

Todo lo que tiene que hacer es ingresar información básica sobre sus correos electrónicos, como el destinatario, la posición del destinatario y la descripción. Luego, seleccione el idioma y la calidad, y presione generar.

Writesonic luego generará varias opciones de copia de correo electrónico para que usted elija. Luego puede editar, modificar o refinar su copia de correo electrónico como desee. ¿Te preguntas cómo escribir un correo electrónico en español? Writesonic admite más de 25 idiomas. Increíble, ¿no?

Bueno, Writesonic puede llegar a ser un cambio de juego para la redacción de correos electrónicos. Puede mejorar su creatividad y experiencia y ayudarlo a escribir más rápido, más fácil y mejor. Prepárese para probar Writesonic de forma gratuita y vea por sí mismo cómo puede transformar su escritura de correo electrónico.

Consejos para escribir un correo electrónico efectivo

Si bien Writesonic puede ayudarlo a escribir un correo electrónico excepcional, aún debe seguir algunos consejos básicos y las mejores prácticas para escribir un correo electrónico efectivo. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a escribir un correo electrónico efectivo, ya sea que use Writesonic o no:

La personalización es la clave

La personalización es uno de los factores más importantes que influyen en el rendimiento del correo electrónico. Los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura, tasas de clics y tasas de conversión más altas que los correos electrónicos genéricos.

La personalización significa usar los nombres, preferencias, intereses, comportamiento o ubicación de sus clientes para adaptar su correo electrónico a ellos. La personalización también significa usar un tono humano y personal, como usar "usted" y "yo" en lugar de "nosotros" y "nuestro".

La personalización muestra a sus clientes que los conoce, los comprende y se preocupa por ellos. La personalización hace que su correo electrónico sea más relevante, atractivo y persuasivo.

Concéntrese en los puntos débiles y la relevancia

Otro factor importante que influye en el rendimiento del correo electrónico son los puntos débiles y la relevancia.

Los puntos débiles son los problemas, desafíos o frustraciones que enfrentan sus clientes. La relevancia es el grado en que su correo electrónico se relaciona con los puntos débiles de sus clientes y ofrece una solución.

Centrarse en los puntos débiles y la relevancia significa identificar los puntos débiles de sus clientes y mostrar cómo sus productos o servicios pueden resolverlos. Significa segmentar a sus clientes en función de sus puntos débiles y enviarles correos electrónicos relevantes.

Centrarse en los puntos débiles y la relevancia muestra a sus clientes que tiene una solución para sus problemas, que puede ayudarlos y que puede brindarles valor.

Sigue la fórmula de las 4 P

Una forma simple y comprobada de estructurar su correo electrónico es usar la fórmula de las 4 P: Promesa, Pintura, Empuje y Prueba.

Promesa: Comience su correo electrónico con una promesa que capte la atención y el interés de sus clientes. Una promesa es un título, una línea de asunto o un texto de vista previa que hace una afirmación audaz, específica o intrigante.

Pintar: Luego, pinta una imagen que muestre a tus clientes los beneficios y el valor de tus productos o servicios. Una imagen es una historia, un ejemplo o un escenario que ilustra cómo sus productos o servicios pueden resolver los puntos débiles de sus clientes y ayudarlos a lograr los resultados deseados.

Empuje: luego, empuje a sus clientes a tomar medidas y comprar sus productos o servicios. Un impulso es una llamada a la acción, una oferta o una fecha límite que crea una sensación de urgencia, escasez o exclusividad.

Prueba: finalmente, proporcione pruebas que respalden su promesa y su impulso. La prueba es un testimonio, una prueba social o una estadística que valida su afirmación y genera confianza y credibilidad.

Evite la jerga de la industria

Uno de los mayores errores que cometen los especialistas en marketing por correo electrónico es utilizar la jerga de la industria en su copia de correo electrónico. No asuma que su destinatario conoce o comprende los términos técnicos o las siglas que utiliza en su industria.

La jerga de la industria es el lenguaje técnico, especializado u oscuro que utilizan los profesionales o expertos en un determinado campo o industria. El uso de la jerga de la industria en su copia de correo electrónico puede confundir, alienar o aburrir a sus clientes. Puede hacer que su copia de correo electrónico sea difícil de leer, comprender o relacionarse. Use un lenguaje simple, sencillo y conversacional que cualquiera pueda entender y relacionarse.

Mantenlo breve y conciso

No aburra ni abrume a su destinatario con correos electrónicos largos o irrelevantes. Mantenga sus correos electrónicos lo más cortos y concisos posible, y concéntrese en el punto o mensaje principal. Use viñetas, subtítulos y espacios en blanco para que sus correos electrónicos sean fáciles de escanear y leer.

Este es uno de los errores más grandes y comunes que cometen los especialistas en marketing por correo electrónico. Puede hacer que la copia de su correo electrónico pierda enfoque, claridad e impacto y también puede hacer que se vea poco profesional, desorganizado o descuidado.

En lugar de escribir una copia de correo electrónico larga y divagante, escriba una copia de correo electrónico breve y concisa que vaya al grano. Use oraciones, párrafos y viñetas breves y simples que hagan que su copia de correo electrónico sea fácil de leer y escanear.

Usa un lenguaje procesable

No sea vago o pasivo con sus correos electrónicos. Use palabras fuertes, activas y positivas que transmitan su confianza y autoridad, e inspiren a su destinatario a actuar.

Entonces, otro aspecto más importante de la copia de correo electrónico es usar un lenguaje procesable que motive a sus clientes a tomar medidas. El lenguaje procesable es el lenguaje que les dice a sus clientes qué hacer, cómo hacerlo y por qué hacerlo.

El lenguaje accionable incluye:

• Usar verbos, no sustantivos
• Usar la voz activa, no la voz pasiva
• Usar modo imperativo, no modo indicativo
• Usar CTA específicas y claras, no CTA vagas y genéricas
• Usar un lenguaje positivo y optimista, no un lenguaje negativo y pesimista

El uso de un lenguaje procesable puede ayudarlo a escribir una copia de correo electrónico que sea directa, clara y persuasiva.

Hacer revisiones ortográficas y gramaticales

Nada puede arruinar su credibilidad y profesionalismo más que los errores ortográficos y gramaticales en sus correos electrónicos. Siempre revise sus correos electrónicos antes de enviarlos y use herramientas como Grammarly o ProWritingAid para detectar y corregir cualquier error.

Los errores de ortografía pueden hacer que la copia de su correo electrónico parezca poco profesional, descuidada o incompetente. También pueden hacer que su copia de correo electrónico sea difícil de leer, comprender o confiar. Revisar la ortografía y la gramática también significa leer y editar su copia de correo electrónico varias veces antes de enviarla. Puede ayudarlo a escribir una copia de correo electrónico sin errores, pulida y creíble.

Evite mayúsculas y signos de exclamación

No use mayúsculas ni signos de exclamación en exceso en sus correos electrónicos, ya que pueden hacer que sus correos electrónicos se vean como spam, agresivos o desesperados. Úselos con moderación y solo para énfasis o urgencia.

Las mayúsculas y los signos de exclamación se utilizan para expresar énfasis, emoción o urgencia. Sin embargo, usarlos demasiado puede hacer que su copia de correo electrónico parezca spam y activar filtros de spam o clientes de correo electrónico que bloqueen o marquen su correo electrónico.

Evitar mayúsculas y signos de exclamación puede ayudarlo a escribir una copia de correo electrónico que sea respetuosa, profesional y efectiva. Úselos solo cuando realmente necesite resaltar algo importante, valioso o urgente.

Aprovechar el poder de la psicología

El consejo final para escribir una copia de correo electrónico es aprovechar el poder de la psicología. La psicología es el estudio del comportamiento humano, los pensamientos y las emociones. Aprovechar el poder de la psicología significa usar varios principios, técnicas o disparadores psicológicos para influir en el comportamiento, los pensamientos y las emociones de sus clientes.

Aprovechar el poder de la psicología incluye:

• Usar pruebas sociales, como testimonios, reseñas o calificaciones, para mostrar a sus clientes que otros confían y valoran sus productos o servicios.
• Usar la escasez, como el tiempo limitado, las existencias limitadas o el acceso exclusivo, para crear una sensación de urgencia y miedo a perderse algo.
• Usar la reciprocidad, como obsequios, bonificaciones o descuentos, para crear un sentido de obligación y gratitud.
• Usar la autoridad, como credenciales, avales o premios, para crear un sentido de credibilidad y experiencia.
• Usar la personalización, como nombres, preferencias o comportamiento, para crear una sensación de relevancia y conexión.
• Usar la curiosidad, como preguntas, acertijos o acertijos, para crear una sensación de interés e intriga.

Aprovechar el poder de la psicología puede ayudarlo a escribir una copia de correo electrónico que sea atractiva, persuasiva y efectiva.

Tipos de correos electrónicos

Hay muchos tipos de correos electrónicos que puede escribir para diferentes propósitos y escenarios. Estos son algunos de los más comunes:

correo electrónico de atención al cliente

Un correo electrónico de servicio al cliente es un correo electrónico que envía a sus clientes para responder a sus consultas, quejas o comentarios. Un correo electrónico de servicio al cliente debe ser receptivo, útil y empático. Debe reconocer los problemas de sus clientes, proporcionar soluciones o información y mostrar compasión y comprensión.

Un ejemplo de un correo electrónico de atención al cliente es:

Asunto: Re: Problema con su pedido

Saludo: Hola Marcos

Cuerpo:

Gracias por contactarnos e informarnos sobre el problema con su pedido.

Lamentamos que haya recibido el artículo equivocado. Entendemos lo frustrante y decepcionante que debe ser.

Acepte nuestras más sinceras disculpas por este error. Asumimos toda la responsabilidad por ello y haremos todo lo posible para solucionarlo lo antes posible.

Esto es lo que haremos para resolver este problema:

• Te enviaremos el artículo correcto por envío urgente sin coste adicional
• Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga para devolver el artículo equivocado
• Te regalamos un cupón de descuento del 20% para tu próxima compra

Para procesar esto, necesitaremos algunos datos tuyos:

• Su número de orden
• Tu Dirección de Envío
• Una foto del artículo equivocado y el albarán

Responda a este correo electrónico con la información requerida y nosotros nos encargaremos del resto.

Agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Esperamos que esto no afecte su confianza y satisfacción con nuestra marca.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudar.

Correo electrónico de bienvenida

Este es el tipo de correo electrónico que envía a sus suscriptores cuando se unen a su lista de correo electrónico, se suscriben a su producto o servicio o realizan su primera compra. El objetivo de este correo electrónico es dar la bienvenida, felicitar e incorporar a sus suscriptores y causar una primera impresión positiva. Debe utilizar un tono cálido, entusiasta y agradecido y dirigirse a sus suscriptores por su nombre. También debe presentarse, presentar su marca o su oferta, brindar valor o incentivar e invitarlos a tomar medidas o explorar más.

Un ejemplo de un correo electrónico de bienvenida es:

Asunto: Bienvenido a Writesonic

Saludo: Hola Emma

Cuerpo: Felicidades por unirte a Writesonic, la herramienta de escritura impulsada por IA que te ayuda a escribir contenido increíble en minutos.

Estamos encantados de tenerlo a bordo, y estamos ansiosos por ver lo que creará con Writesonic.

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Siempre estamos felices de saber de usted y ayudarlo.

Correo electrónico de actualización del producto

Este es el tipo de correo electrónico que envía a sus clientes cuando lanza una nueva función, actualización o mejora de su producto o servicio. El objetivo de este correo electrónico es informar, educar y entusiasmar a sus clientes, y animarlos a probar o utilizar su producto o servicio. Debe utilizar un tono amistoso, informativo y persuasivo y dirigirse a sus clientes por su nombre. También debe resaltar el beneficio o el valor de su actualización, brindar una demostración o un ejemplo, e instarlos a tomar medidas o dar su opinión.

Un ejemplo de un correo electrónico de actualización de producto es:

Asunto: Presentamos nuestra nueva función: Plantillas de correo electrónico

Saludo: Hola Sara

Cuerpo: Tenemos algunas noticias emocionantes para ti.

Acabamos de lanzar una nueva función que hará que escribir correos electrónicos sea aún más fácil y rápido.

Presentamos: Plantillas de correo electrónico.

Las plantillas de correo electrónico son opciones de copia de correo electrónico listas para usar que puede usar para varios tipos de correos electrónicos, como correos electrónicos de servicio al cliente, correos electrónicos de bienvenida, correos electrónicos de actualización de productos, correos electrónicos de ofertas o descuentos y correos electrónicos de divulgación en frío.

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Así es como funcionan las plantillas de correo electrónico:

• Elija el tipo de correo electrónico que desea escribir.
• Ingrese información básica sobre su correo electrónico, como su audiencia, su objetivo, su producto o su oferta.
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Correo electrónico de oferta o descuento

Un correo electrónico de oferta o descuento es un correo electrónico que envía a sus clientes cuando tiene una oferta especial o un descuento en sus productos o servicios. Un correo electrónico de oferta o descuento debe ser atractivo, persuasivo y urgente. Debe mostrar su oferta o descuento, resaltar sus beneficios y valor, y crear una sensación de urgencia, escasez o exclusividad.

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Conclusión

Los correos electrónicos son una herramienta poderosa y esencial para la comunicación en el mundo digital. Pero escribir un buen correo electrónico no es tan fácil como parece. Debe crear un mensaje que capte la atención de sus destinatarios, los convenza de abrir su correo electrónico, los involucre con su contenido y los impulse a tomar medidas.

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¡Feliz correo electrónico escribiendo!