5 suggerimenti essenziali su come scegliere la giusta piattaforma di cloud computing

La piattaforma di cloud computing e i fornitori di servizi cloud stanno spuntando in ogni angolo del moderno mondo digitale, il che significa che lo standard sta aumentando ogni anno che passa, ma anche che trovare il fornitore ideale per le tue esigenze aziendali può essere un compito ingombrante. Tra le scelte dei marchi di nome e le aziende innovative emergenti con molto da dimostrare e ancora di più da offrire, decidere la soluzione migliore sarà inevitabilmente un processo complesso e sfumato in cui non ci può essere spazio per errori.

Tuttavia, ciò non significa che non ci siano diversi metodi collaudati per capire quale fornitore meriti i tuoi soldi e da quali fornitori dovresti stare lontano. Con questo in mente, ecco le cinque considerazioni chiave che ti aiuteranno a scegliere la giusta piattaforma di cloud computing per la tua azienda.

1. Valutare il track record del provider

Per prima cosa, se il fornitore non ha un track record positivo di clienti soddisfatti, dovresti passare al prossimo potenziale cliente della tua lista. La valutazione della vera reputazione e delle capacità del fornitore nel mercato competitivo sarà determinante per prendere la decisione più conveniente per la tua azienda nel lungo periodo. È possibile utilizzare i tre criteri chiave per determinare se il provider vale o meno l'investimento.

Innanzitutto, scopri se il fornitore offre un supporto completo in termini di gestione e servizio clienti. Il venditore ha un record di assistenza clienti positivo dopo la vendita del prodotto o i clienti hanno segnalato di essere stati abbandonati dopo l'acquisto? Successivamente, determina se gli obiettivi della tua azienda sono in linea o meno con la visione del fornitore e, infine, considera con quante altre aziende il fornitore ha collaborato per determinare le loro reali capacità e reputazione.

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2. Determinare disponibilità e resilienza

Al giorno d'oggi, quasi tutti i provider di servizi cloud offrono disponibilità continua con tempi di inattività minimi, che in genere vanno dal 99,98 al 99,99%. E per fortuna lo sono, poiché il consumatore moderno non si aspetta niente di meno dal proprio investimento. Tuttavia, devi stare attento a quanti di questi fornitori stanno effettivamente dicendo la verità.

Alcuni dei fornitori là fuori semplicemente non hanno i meccanismi e i metodi per verificare le proprie affermazioni e invece agiscono solo in base alle tendenze del settore e alle richieste dei consumatori, facendo sempre del loro meglio per mantenere il sistema attivo e funzionante su base continua. Questo non è abbastanza buono. Pertanto, conduci la tua ricerca e rivedi le dichiarazioni sui tempi di attività, nonché la cronologia delle interruzioni del fornitore, prestando molta attenzione al loro punteggio di recupero e protezione dei dati nel processo.

3. Non scendere a compromessi sulla sicurezza

Il livello di protezione dei dati offerto dal fornitore dovrebbe essere una delle principali considerazioni quando si cercano fornitori di servizi cloud, poiché non ci possono essere compromessi quando si tratta di archiviare e salvaguardare dati sensibili come informazioni sui clienti, processi aziendali principali e dati dei dipendenti. Il fornitore scelto dovrebbe offrire un sistema completo di protezione dei dati insieme alla corretta conformità con le leggi e i regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati online.

Se stai creando il tuo cloud, assicurati di scegliere un provider di cloud privato che offra un'infrastruttura minimalista semplice da usare. Con il continuo sviluppo della tecnologia, il cloud computing non deve più fare affidamento su complesse infrastrutture tradizionali, quindi puoi trovare facilmente piattaforme semplificate che offrono un elevato livello di sicurezza e sono facili da navigare.

4. Assicurarsi che il provider utilizzi la tecnologia più recente

L'industria del cloud computing è in continua evoluzione e cambiamento in base alle ultime tendenze tecnologiche, nonché alle ultime richieste del mercato consumer. Il tuo fornitore non solo dovrebbe offrire il meglio del meglio in termini di gamma di prodotti, ma dovrebbe anche mostrare un modello di business proattivo che enfatizzi l'integrazione precoce della tecnologia innovativa.

Ciò ti consentirà di rimanere sempre un passo avanti rispetto al gioco, prevenire attacchi nefasti al tuo sistema, garantire prestazioni stellari e tempi di attività continui e altro ancora. Assicurati di ricercare le capacità tecniche del fornitore in termini di assistenza clienti e gestione, al fine di valutare il vero livello di servizio offerto.

5. Valutare il livello di supporto offerto dal provider

Parlando di servizio e supporto, devi poter fare affidamento sul tuo fornitore di servizi per risolvere tutti i problemi in modo efficiente ed efficace in un attimo. Inoltre, considera quanto in termini di formazione e istruzione il venditore fornisce ai clienti: questo ti dirà se dovrai imparare da solo o se godrai del livello di supporto che meriti.

Chiedere al fornitore le sue politiche di comunicazione brand-consumatore per scoprire quali metodi di comunicazione utilizzano, il loro tempo medio di risposta e il livello di successo. Forse il tuo fornitore ti chiederà di presentare una richiesta formale che affronterà "il prima possibile", mentre un altro offrirà supporto telefonico e chat completo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Quest'ultima è una scelta ovvia in questo scenario, quindi assicurati di valutare il livello di supporto che stai ricevendo per il tuo investimento prima di prendere una decisione finale.

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Conclusione

In un mare di fornitori di servizi cloud simili, trovare il diamante grezzo, quel fornitore in grado di soddisfare tutte le tue esigenze in modo efficiente ed efficace potrebbe sembrare un compito insormontabile. Tuttavia, puoi sicuramente restringere la tua ricerca e persino trovare il tuo fornitore ideale semplicemente prendendo a cuore queste considerazioni essenziali.

 Questo articolo è stato scritto da David Webb. È un consulente aziendale e scrittore con sede a Sydney. Con un'esperienza decennale in ambito aziendale e una laurea in gestione aziendale, informa continuamente il pubblico sulle ultime tendenze del settore. È redattore capo di BizzmarkBlog. Puoi raggiungerlo su Twitter o Facebook.