5 wichtige Tipps zur Auswahl der richtigen Cloud-Computing-Plattform

Cloud-Computing-Plattformen und Cloud-Service-Anbieter tauchen an jeder Ecke in der modernen digitalen Welt auf, was bedeutet, dass der Standard mit jedem Jahr steigt, aber auch, dass es eine mühsame Aufgabe sein kann, den idealen Anbieter für Ihre Geschäftsanforderungen zu finden. Zwischen der Wahl von Markennamen und innovativen aufstrebenden Unternehmen, die viel zu beweisen und noch mehr zu bieten haben, wird die Entscheidung für die beste Passform zwangsläufig ein komplexer und nuancierter Prozess sein, bei dem es keinen Raum für Fehler geben darf.

Das heißt aber nicht, dass es nicht mehrere erprobte Methoden gibt, um herauszufinden, welcher Anbieter sein Geld verdient und von welchen Anbietern man die Finger lassen sollte. Vor diesem Hintergrund sind hier die fünf wichtigsten Überlegungen, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Cloud-Computing-Plattform für Ihr Unternehmen helfen werden.

1. Bewerten Sie die Erfolgsbilanz des Anbieters

Das Wichtigste zuerst: Wenn der Anbieter keine positive Erfolgsbilanz zufriedener Kunden vorweisen kann, sollten Sie zum nächsten Interessenten auf Ihrer Liste übergehen. Die Bewertung des wahren Rufs und der Fähigkeiten des Anbieters auf dem umkämpften Markt wird entscheidend dazu beitragen, langfristig die beste und kostengünstigste Entscheidung für Ihr Unternehmen zu treffen. Anhand der drei wichtigsten Kriterien können Sie feststellen, ob sich der Anbieter lohnt oder nicht.

Finden Sie zunächst heraus, ob der Anbieter umfassende Unterstützung in Bezug auf Management und Kundenservice bietet. Hat der Verkäufer nach dem Verkauf des Produkts eine positive Kundendienstbilanz oder haben die Kunden berichtet, dass sie nach dem Kauf verlassen wurden? Bestimmen Sie als Nächstes, ob die Ziele Ihres Unternehmens mit der Vision des Anbieters übereinstimmen oder nicht, und berücksichtigen Sie schließlich, mit wie vielen anderen Unternehmen der Anbieter zusammengearbeitet hat, um deren wahre Fähigkeiten und ihren Ruf zu ermitteln.

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2. Ermitteln Sie Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit

Heutzutage bietet fast jeder Cloud-Service-Anbieter eine kontinuierliche Verfügbarkeit mit minimaler Ausfallzeit, die typischerweise zwischen 99,98 und 99,99 Prozent liegt. Und das ist gut so, denn der moderne Verbraucher erwartet nichts Geringeres für seine Investition. Sie müssen jedoch vorsichtig sein, wie viele dieser Anbieter tatsächlich die Wahrheit sagen.

Einigen der Anbieter da draußen fehlen einfach die Mechanismen und Methoden, um ihre eigenen Behauptungen zu überprüfen, und sie handeln stattdessen allein nach Branchentrends und Verbraucheranforderungen und tun die ganze Zeit ihr Bestes, um das System kontinuierlich am Laufen zu halten. Das ist nicht gut genug. Führen Sie also Ihre eigene Recherche durch und überprüfen Sie die Verfügbarkeitsangaben sowie die Ausfallhistorie des Anbieters und achten Sie dabei genau auf die Datenwiederherstellungs- und Schutzbewertung.

3. Machen Sie keine Kompromisse bei der Sicherheit

Das Datenschutzniveau des Anbieters sollte eine der wichtigsten Überlegungen sein, wenn Sie nach Cloud-Service-Anbietern suchen, da es keine Kompromisse geben darf, wenn es um die Speicherung und Sicherung sensibler Daten wie Kundeninformationen, Kerngeschäftsprozesse usw. geht Mitarbeiterdaten. Der von Ihnen gewählte Anbieter sollte ein umfassendes Datenschutzsystem sowie die ordnungsgemäße Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften zum Online-Datenschutz bieten.

Wenn Sie Ihre eigene Cloud aufbauen, wählen Sie unbedingt einen Private-Cloud-Anbieter, der eine minimalistische Infrastruktur bietet, die einfach zu bedienen ist. Da sich die Technologie weiterentwickelt, muss sich Cloud Computing nicht mehr auf komplexe traditionelle Infrastrukturen verlassen, sodass Sie leicht vereinfachte Plattformen finden können, die sowohl ein hohes Maß an Sicherheit bieten als auch einfach zu navigieren sind.

4. Stellen Sie sicher, dass der Anbieter die neueste Technologie verwendet

Die Cloud-Computing-Branche entwickelt sich ständig weiter und verändert sich entsprechend den neuesten technologischen Trends sowie den neuesten Anforderungen des Verbrauchermarktes. Ihr Anbieter sollte nicht nur das Beste vom Besten in seiner Produktpalette anbieten, sondern auch ein proaktives Geschäftsmodell aufweisen, das die frühzeitige Integration innovativer Technologien betont.

Auf diese Weise bleiben Sie dem Spiel immer einen Schritt voraus, verhindern schändliche Angriffe auf Ihr System, gewährleisten hervorragende Leistung und kontinuierliche Betriebszeit und vieles mehr. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die technischen Fähigkeiten des Anbieters in Bezug auf Kundensupport und -management recherchieren, um das wahre Serviceniveau zu beurteilen, das sie anbieten.

5. Bewerten Sie das Support-Niveau, das der Anbieter anbietet

Apropos Service und Support: Sie müssen sich darauf verlassen können, dass Ihr Dienstleister alle Probleme in kürzester Zeit effizient und effektiv löst. Überlegen Sie außerdem, wie viel Training und Ausbildung der Anbieter den Kunden bietet – dies wird Ihnen sagen, ob Sie sich selbst einarbeiten müssen oder ob Sie das Maß an Unterstützung genießen, das Sie verdienen.

Fragen Sie den Anbieter nach seinen Kommunikationsrichtlinien zwischen Marke und Verbraucher, um herauszufinden, welche Kommunikationsmethoden er verwendet, wie lange er reagiert und wie erfolgreich er ist. Vielleicht verlangt Ihr Anbieter von Ihnen, dass Sie eine formelle Anfrage stellen, die er „so schnell wie möglich“ bearbeiten wird, während ein anderer einen vollständigen 24/7-Chat- und Telefonsupport anbietet. Letzteres ist in diesem Szenario eine offensichtliche Wahl. Stellen Sie also sicher, dass Sie das Maß an Unterstützung einschätzen, das Sie für Ihre Investition erhalten, bevor Sie eine endgültige Entscheidung treffen.

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Fazit

In einem Meer ähnlicher Cloud-Service-Anbieter scheint es eine unüberwindbare Aufgabe zu sein, den Rohdiamanten zu finden, der in der Lage ist, alle Ihre Anforderungen auf effiziente und effektive Weise zu erfüllen. Dennoch können Sie Ihre Suche definitiv eingrenzen und sogar Ihren idealen Anbieter finden, indem Sie sich einfach diese wesentlichen Überlegungen zu Herzen nehmen.

 Dieser Artikel wurde von David Webb geschrieben. Er ist ein in Sydney ansässiger Unternehmensberater und Autor. Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Wirtschaft und einem Studium der Betriebswirtschaftslehre informiert er die Öffentlichkeit laufend über die neusten Trends der Branche. Er ist Chefredakteur bei BizzmarkBlog. Sie erreichen ihn auf Twitter oder Facebook.