Caso di studio Paytm: Il viaggio della principale azienda finanziaria indiana
Pubblicato: 2022-02-09Paytm è una delle più grandi startup fintech dell'India fondata nell'agosto 2010 da Vijay Shekhar Sharma. L'avvio offre rate versatili, portafoglio elettronico e fasi aziendali. Anche se è iniziata come una fase energizzante nel 2010, Paytm ha cambiato il suo piano d'azione per diventare un centro commerciale e un modello di banca virtuale. È anche uno dei pionieri del piano d'azione di cashback.
Paytm si è trasformato in un mastodontico indiano che gestisce rate versatili, amministrazioni bancarie, centro commerciale, oro Paytm, energize and charge rate, portafoglio Paytm e molte altre disposizioni che servono circa 100 milioni di clienti arruolati.
Le aree servite da Paytm sono India, Canada e Giappone, accessibile anche in 11 dialetti indiani . Offre casi d'uso online come energia versatile, rate di costi di servizio, viaggi, film e appuntamenti per occasioni. Attraverso il codice QR di Paytm è possibile accedere alle rate in-store di mercati, negozi di alimenti a foglia, caffè, fermate, pedaggi, farmacie e esercizi didattici.
One 97 Communications, la società madre di Paytm, è pronta ad aumentare il suo obiettivo di capitale di oltre ₹ 16.600 crore ($ 2,2 miliardi) attraverso un'IPO che aveva depositato all'inizio di luglio 2021. Paytm sta cercando di raccogliere $ 25 miliardi a $ 30 miliardi di valutazione pubblica questa IPO.
Secondo l'organizzazione, oltre 7 milioni di commercianti in tutta l'India utilizzano il suo codice QR per riconoscere le rate direttamente sul proprio conto bancario. L'organizzazione utilizza pubblicità e paga una sostanza speciale per produrre reddito. Diamo un'occhiata a questo caso di studio dettagliato su Paytm per saperne di più sulla sua crescita e sui piani futuri.
Paytm - Ultime notizie
Origine del Paytm
Modello di business di Paytm
Crescita aziendale di Paytm
Crescita futura prevista di Paytm
Perché Paytm è stato rimosso dal Google Play Store?
Paytm - Ultime notizie
1 novembre 2021 - La tanto attesa IPO di Paytm è stata lanciata con una fascia di prezzo di ₹ ₹ 2.080-2.150 per azione.
13 ottobre 2021 - Gli utenti Paytm possono ora archiviare Aadhaar, patente di guida, veicolo RC, assicurazione tramite Digilocker. Digilocker Mini App su Paytm offre l'accesso a questi documenti agli utenti anche quando sono offline o in una zona a bassa connettività.
8 ottobre 2021 - Paytm non vede l'ora di coinvolgere fondi sovrani come investitori di riferimento nel collocamento pre-IPO della società.
5 ottobre 2021 - Il colosso assicurativo con sede in Svizzera, Swiss RE potrebbe entrare a far parte del consiglio di amministrazione del settore assicurativo di Paytm.
3 ottobre 2021 - Paytm ha acquisito il 100% delle quote di CreditMate, una startup di prestito digitale con sede a Mumbai.
Origine del Paytm
La saga e l'emergere di Paytm sono discussi in questa sezione del case study di Paytm. È stato fondato nell'agosto 2010 con una speculazione di base di $ 2 milioni dal suo ideatore Vijay Shekhar Sharma a Noida, un'area vicino alla capitale dell'India Nuova Delhi.
2013
È iniziato come uno stadio prepagato portatile e DTH energize, e in seguito includeva carte informative, rate postpagate versatili e fissi nel 2013. Entro gennaio 2014, l'organizzazione ha lanciato il portafoglio Paytm e le ferrovie indiane e Uber lo hanno incluso come opzione di rata.
Si è lanciato nel business basato sul web con accordi online e biglietteria di trasporto.
2015
Nel 2015, ha rivelato più casi d'uso come le spese di istruzione, la metropolitana alimenta le rate di elettricità, gas e acqua. Allo stesso modo, Paytm iniziò a guidare il passaggio a rate per le ferrovie indiane.
2016
Nel 2016, Paytm ha promosso l'emissione di biglietti per film, occasioni e mecche dell'intrattenimento proprio come gli appuntamenti dei biglietti aerei e Paytm QR. Nello stesso anno, ha promosso prenotazioni ferroviarie e buoni regalo. La base di clienti iscritti di Paytm è passata da 11,8 milioni nell'agosto 2014 a 104 milioni nell'agosto 2015. La sua attività di movimento ha superato i 500 milioni di dollari di tariffa GMV annualizzata, prenotando due milioni di biglietti al mese.
2017
Nel 2017, Paytm è diventata la prima applicazione rateale dell'India ad attraversare 100 milioni di download di applicazioni. Quell'anno, ha lanciato Paytm Gold, un articolo che consente ai clienti di acquistare sul web solo ₹ 1 di oro genuino. Ha inoltre spinto Paytm Payments Bank e "Inbox" e ha informato la fase con le rate in-talk tra gli altri prodotti.
2018
Entro il 2018, ha iniziato a consentire ai rivenditori di riconoscere Paytm UPI e le rate delle carte direttamente nei loro saldi finanziari con un addebito dello 0%. Allo stesso modo ha lanciato l'applicazione "Paytm for Business", consentendo ai trader di seguire istantaneamente le loro rate e i pagamenti quotidiani. Ciò ha portato la base di acquirenti di Paytm a oltre 7 milioni entro marzo 2018.
L'organizzazione ha promosso due nuove ricchezze - Paytm Gold Savings Plan e Gold Gifting - per riorganizzare i risparmi a lungo termine. Si è spinto in diversivi e speculazioni e si è unito ad AGTech per eliminare il palco di un gioco trasportabile Gamepind e ha messo in contanti Paytm con un'impresa di ₹ 9 grandi numeri interi per portare avventura e ricchezze come oggetti da tavolo per gli indiani. Nel maggio 2019, Paytm ha unito le forze con Citibank per inviare carte di credito.
Shubham Kumar 
Modello di business di Paytm
Paytm o "Pagamento tramite cellulare" è la più grande impresa indiana di rateizzazione, commercio e portafoglio elettronico. È iniziato nel 2010 ed è un marchio dell'organizzazione madre One97 Communications, fondata da Vijay Shekhar Sharma. È stato lanciato come un sito di energia portatile online e ha proceduto a modificare il suo piano d'azione in un modello di banca centrale virtuale e commerciale.
L'organizzazione è oggi una delle più grandi amministrazioni portatili online dell'India che incorpora amministrazioni bancarie, centri commerciali, rate versatili, rate di addebito ed energia. Finora ha fornito amministrazioni a più di 100 milioni di clienti.
Il miglioramento di Paytm ha costruito una solida reputazione e si è rivelato lodevole per alcuni nel settore delle rate online. Uno dei suoi risultati sempre più importanti è il suo sforzo congiunto con l'azienda cinese Goliath, Alibaba, per le immense misure di sovvenzione.
Oltre ad essere un pioniere del piano d'azione di cashback, l'organizzazione è stata elogiata per la sua introduzione come nuova attività in grado di costruire grandi partnership in un periodo di tempo limitato.
Clienti di Paytm Business
L'obiettivo principale di Paytm è servire la sua base di clienti indiani, in particolare i clienti di telefoni cellulari. Numerosi clienti indiani hanno visto nel mondo informatico un'opportunità per aprire un equilibrio finanziario. L'accesso a semplici rate online ha mancato il bersaglio e i clienti hanno avuto solo una scarsa esperienza. Paytm si è presentato come un'opzione superiore per affrontare tali situazioni.
Offerte PayTM
Una parte dei suggerimenti sempre più evidenti di Paytm è stato il rilancio dell'attività, che era la raccomandazione amministrativa alla base dell'organizzazione.
A quel punto, ha proceduto alla differenziazione e alla creazione di amministrazioni più attuali da qualsiasi parvenza di Paytm Wallet, verticale di e-business a Digital Gold.
Questi miglioramenti sono stati apprezzati sotto forma di favori del mammut cinese Alibaba. Immensi totali di contanti sono stati pompati in Paytm da Alibaba, ampliando il potenziale di speculazione di Paytm. Paytm ha utilizzato il cricket e la promozione televisiva per acquisire più clienti.
Rapporto con i clienti
Paytm ha un focus sull'assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per interfacciarsi con i suoi clienti. Allo stesso tempo, la stragrande maggioranza delle amministrazioni Paytm sono di natura egocentrica e sono aperte attraverso la loro fondazione semplice.
Canale per le imprese di Paytm
Paytm utilizza numerosi canali per attirare clienti. A parte il proprio sito che genera clic, Paytm ha creato associazioni con numerosi clienti e destinazioni di venditori che supportano il suo sforzo. La demonetizzazione in India ha consentito all'organizzazione di avere successo e di arrivare anche a nuovi clienti. Allo stesso modo, la pubblicità disconnessa è una parte del processo di approvvigionamento dei clienti.
Vantaggi distinti
Il permesso della RBI (Reserve Bank of India) è l'asset fondamentale di Paytm. Dovrebbe essere esplicito a Paytm. Risorse diverse come il piano/società di programmazione rendono più semplice l'utilizzo di Paytm per gli indiani a basso reddito.
Ruoli chiave
Paytm, essendo una fase di innovazione, mette in pericolo i pericoli, ad esempio la sicurezza e la rappresentazione ingannevole, motivo per cui deve adottare misure praticabili per garantire il contante del suo acquirente migliorando la sua sicurezza. Allo stesso modo, sta introducendo nuovi miglioramenti all'interno delle sue fondamenta per attirare nuovi clienti e accedere ai loro portafogli computerizzati.
Partner di Paytm
Paytm è complice delle banche che gli danno delle escursioni rateali nel quadro finanziario proprio come le amministrazioni di deposito a garanzia. Collabora con un mucchio di associazioni che accumulano bollette e rate dai propri clienti per la sua amministrazione.
Struttura dei costi
Paytm serve numerosi clienti, motivo per cui è così orientato ai costi. La stragrande maggioranza dei suoi costi è identificata con la sua fondazione e l'ottenimento del cliente. È un tipico costo condiviso da numerose organizzazioni rispetto alla realtà in cui il costo per la protezione del cliente è significativo.
Il denaro utilizzato in questa procedura è superiore al reddito che realizza nei suoi acquisti sottostanti. La maggior parte del suo limite finanziario è investire risorse per aumentare la sua sicurezza e stare lontano dal pericolo di false dichiarazioni, in particolare quando ha bisogno di trattare con oltre 65 milioni di clienti nella sua fondazione. Incorpora un quadro che consente ai clienti di evitare qualsiasi rischio di evasione fiscale.
Modello di reddito di Paytm
I modelli di entrate Paytm sono disponibili in due strutture. Paytm guadagna commissioni dagli scambi dei clienti attraverso il loro utilizzo della sua fondazione. I conti di deposito sono i conti da cui crea il loro reddito. Deducibile dalla mancata apparizione del suo capitale nascosto, non offre ai clienti alcun intrigo. A partire dal 2018 Paytm ha aggregato 3314,8 crore INR di reddito.
Portafoglio PayTM
Il portafoglio Paytm è uno dei migliori vantaggi di Paytm che struttura una connessione tra la banca e i rivenditori. Questo portafoglio semi-chiuso ti consente di prenderti cura delle tue schede, pagare i biglietti o pagare chiunque sia interessato.
Il portafoglio Paytm separato dal suo profitto, come approvato dalla RBI, ha il vantaggio di accettare l'entusiasmo per un negozio acquirente, più o meno come alcuni altri gateway di pagamento.
Quando memorizzi una determinata misura di denaro nel tuo portafoglio Paytm, a quel punto metterà da parte quel denaro in un'altra banca da cui alla fine otterrà entusiasmo.
È la capacità fondamentale del portafoglio Paytm. Ad esempio, supponiamo di effettuare una rata di Rs. 1000 a un commerciante e il venditore effettua 10 scambi per aumentare Rs. 10.000. Se la rata di tale somma viene effettuata tramite il wallet Paytm, il wallet Paytm prenderà una quota pari a circa l'1% della somma complessiva. Quindi il commerciante si aggirerà per Rs. 9715.
Attività di ricarica mobile
Fin dalla sua origine nel 2010, l'intenzione di fondo di Paytm era quella di fornire amministrazioni energizzanti portatili online. La sua capacità di creare reddito era costantemente miope. Le linee guida amministrative di Paytm sono altrettanto lodevoli e competenti di quelle di altre cooperative specializzate in telecomunicazioni che vanno da Vodafone a Telecom.
Le amministrazioni sono senza mancanze e danno conforto ai loro clienti. A partire da ora, Paytm aumenta una commissione del 2-3% per energia. È perché Paytm, attribuibile al suo supporto al suo cliente per continuare a rianimarsi attraverso le sue fondamenta, ha un potere commerciale più radicato rispetto a diversi commercianti. Questo è il motivo per cui la commissione che ottiene è così alta. Questa commissione dalla sua amministrazione di rilancio si riempie come reddito.
Queste amministrazioni hanno sostanzialmente supportato l'organizzazione nell'estendere la propria base e quindi sviluppandosi in modo esponenziale. Quando il cliente è adempiuto dall'amministrazione o dall'oggetto, fa un arrivo a un'impresa simile in questo modo. In questo modo Paytm esegue la manutenzione del cliente e produce più traffico. Paytm ha utilizzato questa metodologia per aumentare il suo potenziale beneficio e continua a raccogliere risultati positivi.
Paytm Digital Gold Paytm Digital Gold
Deducibile dalla sua organizzazione con MMTC-PAMP, l'eccezionale purificatore d'oro, Paytm ha lanciato "Computerized Gold". Questo modello consente ai clienti di vendere, acquistare o conservare l'oro in una fase avanzata. Attualmente, i clienti devono pagare a una tariffa solo per ottenere il loro oro trasferito alle loro famiglie.
Paytm è molto consapevole di quanto oro viene messo come risorsa in India ed è completamente organizzato per svilupparsi da questa possibilità. L'organizzazione ha preso accordi eminenti per sollecitare i propri clienti a ottenere i propri conti Gold Bank individualmente. Questo record separato dal consentire ai clienti di acquistare il proprio oro fornirà anche ai clienti un semplice accesso ad altre amministrazioni Paytm.
Centro commerciale Paytm
Nel febbraio 2017, Paytm ha lanciato la sua applicazione Paytm Mall che consente agli acquirenti di acquistare da 1,4 lakh di venditori iscritti. Paytm Mall è un modello B2C animato dal modello del più grande palcoscenico di vendita al dettaglio B2C della Cina, TMall. Per 1,4 lakh commercianti arruolati, gli articoli devono passare attraverso magazzini e canali garantiti da Paytm per garantire la fiducia dell'acquirente.
Paytm Mall ha istituito 17 centri di soddisfazione trasversalmente sull'India e ha unito le forze con oltre 40 messaggeri. Paytm Mall ha raccolto $ 200 milioni da Alibaba Cluster e SAIF Partners nel marzo 2018. Nel maggio 2018, ha registrato perdite di circa Rs 1.800 crore con un reddito di Rs 774 crore per denaro relativo all'anno 2018. Inoltre, il pezzo di torta in Paytm Mall è sceso al 3% nel 2018 dal 5,6% nel 2017.
Devashish Shrivastava 
Crescita aziendale di Paytm
L'organizzazione di rate avanzate Paytm ha affermato di arrivare a una stima di cambio lorda (GTV) di oltre $ 50 miliardi, controllando 5,5 miliardi di scambi nell'anno fiscale 2019. L'organizzazione con sede a Delhi NCR ha attribuito questo sviluppo alla crescente appropriazione di Paytm su numerosi casi di utilizzo, ad esempio rate di vendita al dettaglio, spese, rate di utenze, prenotazione di viaggi, eccitazione, giochi, tra gli altri. Negli ultimi tempi ha lanciato un programma di premi basato sull'abbonamento (Paytm First) per aiutare lo sviluppo insieme all'espansione della manutenzione del cliente.
Discutendo gli accordi fattibili, il vicepresidente senior di Paytm, Deepak Abbot, ha dichiarato: "Siamo incentrati sulla creazione di accordi basati sulla tecnologia, sul ciclo di vita del cliente incorporato nel consiglio di amministrazione, sull'aggiornamento dell'esperienza del cliente e sulla crescita fino alle comunità urbane di livello 4-5. Siamo certi di realizzare 12 miliardi di scambi prima della parte dell'anno affare". Prima di un mese fa, il Ministero dell'elettronica e dell'informatica (MeitY) aveva sollecitato Paytm a contribuire al suo obiettivo di incoraggiare 40 miliardi di scambi avanzati nell'esercizio 2020.
L'organizzazione ha condiviso progetti per incorporare le capacità intellettuali create dall'uomo nel suo modello e ottenere uno sviluppo raddoppiato quest'anno. Paytm ha affermato di possedere metà del settore delle entrate rateali in India, con 400 milioni di scambi mensili sul palco.
Fondata da Vijay Shekhar Sharma nel 2010, Paytm fornisce a varie nuove aziende e grandi organizzazioni accordi che vanno da un codice PaytmQR condivisibile a un profondo coordinamento.
Consente ai clienti di elaborare le rate informatizzate attraverso qualsiasi modalità di rata preferita, comprese carte di credito e assegni, net banking, portafoglio Paytm e UPI (interfaccia di rata vincolata). Anche Paytm aveva lanciato la propria banca rateale nel 2017.
Paytm Payments Bank è versatile in primo luogo per mantenere il denaro con zero spese su ogni scambio online (ad esempio, IMPS, NEFT, RTGS) e nessun prerequisito di equalizzazione di base. Per i conti di investimento, la banca offre in questo momento un costo del prestito del 4% annuo.
Crescita futura prevista di Paytm
L'organizzazione di rateizzazione computerizzata Paytm ha affermato che sta cercando di aumentare drasticamente il suo volume di scambi a 12 miliardi di parte dell'accordo, dai 5,5 miliardi del 2018-19.
Paytm ha controllato 2,5 miliardi di scambi nel 2017-18. Paytm ha affermato di aver raggiunto una stima di scambio lorda (GTV) di $ 50 miliardi nel 2018-19, in contrasto con $ 25 miliardi ogni anno prima. GTV è la stima degli scambi a tutto campo fatti sul palco.
"Questa espansione è una conseguenza del rapido sviluppo nella ricezione degli accordi rateali informatizzati di Paytm trasversalmente sul web e disconnessi per diversi casi d'uso tra cui rate al dettaglio, addebiti, rate di utenze, prenotazione di viaggi, divertimento, giochi e questo è solo il suggerimento di l'iceberg"
Lo ha detto l'organizzazione in un annuncio. Il suo programma basato sui membri Paytm First, lanciato a marzo, ha riunito in parti uguali un milione di sostenitori, ha aggiunto l'organizzazione.
Paytm ha 350 milioni di clienti registrati a partire dal 5 giugno, ha affermato un'autorità dell'organizzazione. Paytm offre una varietà di alternative rateali che incorporano la rateizzazione tramite portafogli portatili, proprio come l'interfaccia per i pagamenti unificata (UPI) e il web banking.
L'organizzazione è stata incentrata su strumenti strutturali per i rivenditori per ottimizzare le loro esigenze aziendali quotidiane. Ciò ha portato enormi rivenditori a ottenere che sono molto dotati di innovazione per riconoscere tutte le modalità di rata (carte, portafoglio e UPI). Paytm ora intende concentrarsi sull'adozione del ragionamento computerizzato e sul miglioramento dell'interfaccia utente.
Perché Paytm è stato rimosso dal Google Play Store?
L'app Paytm India è stata rimossa dal Google Play Store perché violava le linee guida di Google. Mentre altre app come Paytm for Business, Paytm Mall, Paytm Money e alcune altre erano ancora disponibili. Ma dopo alcune ore dalla rimozione, l'app Paytm è tornata su Google Play Store.
#Paytm da Google Play Store.
— CNBC-TV18 (@CNBCTV18Live) 18 settembre 2020
Google: non sono ammessi casinò online/supportiamo app di giochi a distanza non regolamentate che facilitano le scommesse sportive. Include se l'app conduce i consumatori a un sito Web esterno che consente loro di partecipare a tornei a pagamento per vincere premi in denaro/contanti reali pic.twitter.com/poeZzXw5nA
“Abbiamo queste politiche per proteggere gli utenti da potenziali danni. Quando un'app viola queste norme, informiamo lo sviluppatore della violazione e rimuoviamo l'app da Google Play fino a quando lo sviluppatore non rende l'app conforme. E nel caso in cui si verificano ripetute violazioni delle norme, potremmo intraprendere azioni più serie che potrebbero includere la chiusura degli account sviluppatore di Google Play. Le nostre norme vengono applicate e applicate in modo coerente a tutti gli sviluppatori", ha aggiunto Google.
FAQ
Paytm è un'azienda fintech?
Sì, Paytm è la principale e una delle più apprezzate startup fintech dell'India fondata da Vijay Shekar Sharma nel 2010.
Quali sono le aree servite da Paytm?
Paytm è una delle principali startup fintech che non solo opera in India, ma serve anche Canada e Giappone.
Quando è stata fondata Paytm?
Paytm è stata fondata nel 2010 da Vijay Shekar Sharma.
Cos'è Paytm e come funziona?
Paytm è un'app leader per servizi finanziari e pagamenti di fatture che offre soluzioni finanziarie ai propri clienti, commercianti offline e piattaforme online. Tutto quello che devi fare è aprire l'app Paytm sul tuo telefono, fare clic su "Paga" e selezionare "Codice QR". Scansiona il QR code del ricevitore e inserisci l'importo da pagare. Il denaro verrà trasferito in pochi secondi.
Quanto possiede Vijay Shekhar Sharma a Paytm?
Vijay Shekhar Sharma possiede attualmente il 14,61% della società.