Los mejores consejos de comercio electrónico para 2018

¿Quieres disparar tu tienda Shopify? ¡Aquí están los mejores consejos para 2018 y todos los tiempos!

Se espera firmemente que el comercio electrónico continúe su órbita ascendente año tras año. El creciente éxito de esto no es cuestionable. Ya sea que haya sido empresario durante mucho tiempo o que esté a punto de comenzar su negocio, siempre es bueno obtener inspiración para el trabajo futuro. A continuación, estamos a punto de brindarle consejos de comercio electrónico que pueden ser perennes. Bueno, este sector cambia rápidamente, por lo que podemos decir que algunas ideas son realmente específicas de 2018. Es por eso que estamos aquí para ayudar. Notarás las diferencias.

Cada año es época de cambios, siempre hay que estar al día con las últimas novedades y tendencias. No solo sobre el comercio electrónico, sino sobre todo en Internet y en el mundo. Cualquier cosa puede tener un efecto en las ventas. ¿Qué quieres en 2018? Probablemente entrando en el camino del éxito a largo plazo, con mayor tráfico, más compras y comenzando a obtener mayores ingresos. Trate de hacer que los clientes estén satisfechos, para que puedan convertirse en sus fans.

Aquí están nuestros consejos e ideas que pueden ayudarte con tu tienda en línea. ¡Impulsemos las ventas de tu e-commerce!

1. Intenta aprovechar las tendencias desde el principio

Se recomienda estar siempre actualizado en comercio, e-commerce. Si se sube a una tendencia en el momento adecuado, obtendrá muchas ventas. Como ejemplo, 2017 fue el año de los fidget spinners. Si un emprendedor se subió temprano a este tren, probablemente hizo muchas compras. Pero si alguien comenzara a venderlos, por ejemplo, a fines del verano o en otoño, la tienda en línea probablemente no habría experimentado una gran demanda de esos pequeños productos giratorios. Incluso si este aparato todavía estaba en manos de la gente. Cuando salte a las tendencias temprano, estará entre esos lugares desde donde los clientes compran el producto con placer. Es porque también estarás entre esas pocas tiendas en línea que venden el artículo, serás conocido en ese campo.

2. Usa software de carrito abandonado

Hay muchas herramientas de carrito abandonadas para las tiendas Shopify. Puede consultarlos en la tienda de aplicaciones de Shopify. ¿Qué es esto, por cierto? En definitiva, puedes conseguir más dinero gracias a esto. En mucho tiempo, estas aplicaciones y cajas de herramientas lo ayudan a recuperar a aquellos clientes que pusieron algo en sus carritos pero luego abandonaron su tienda. La aplicación envía una notificación a esas personas por correo electrónico o en Messenger. No pensarías cuántos clientes potenciales abandonaron tiendas en línea como esta, y tampoco pensarías cuánto pueden ayudar estas aplicaciones.

3. La gente juzgará por la portada del libro

“No juzgues un libro por su portada.” Bien. ¡La gente lo hará! Tienes que cuidar cómo se ve el diseño de tu tienda online. No hay duda de que la página de aterrizaje es la más importante. En 2018 tienes que prometer que harás cambios en la apariencia de tu tienda si no ha sido la mejor antes. ¿Qué debes hacer? En primer lugar, tenga en cuenta que si las personas no captan la idea desde el primer momento de que usted es un lugar confiable, ordenado y con una apariencia de calidad, es menos probable que compren. Si su sitio web no se ve bien, la gente no se sentirá cómoda. En segundo lugar, cuide el orden, el diseño bonito/genial/claro/moderno/estético, el contenido de calidad (por texto e imágenes) en cada página. En cuanto a la página de inicio/principal: debe llamar la atención allí, mantener el interés, persuadir y alentar acciones adicionales.

Por la apariencia: use colores a juego, elementos de marca unificados, titulares atractivos, y estos tienen que ser fáciles de asimilar. Además, use imágenes exigentes y de alta calidad. Sin embargo, sea moderado, no cargue demasiado contenido en la página de destino, nadie verificará todo eso. Si no tienes buen sentido de los diseños o simplemente no puedes decidir cuál sería el mejor, ¡no tengas miedo de pedir ayuda! Antes de publicar el sitio, haga algunas pruebas y pregunte a los demás qué piensan al respecto. La apariencia de tu tienda online es sumamente importante para conseguir más compras. Intenta ser único y no te olvides de seguir las tendencias.

4. Envía correos electrónicos únicos

Si lo hace bien, el marketing por correo electrónico puede traerle buen tráfico y compras, y también puede aumentar sus tasas de conversión. Lo único que debe olvidar es el simple correo electrónico de muestra. Tienes que escribir un texto atractivo y creativo, pero no seas demasiado, sé moderado. En cuanto a la apariencia, usa código HTML para que los mensajes se vean mejor. Además, trata de hacer targeting y segmentación también y siempre trata de llegar a la audiencia adecuada. Estas son las cosas más importantes que debe tener en cuenta sobre los correos electrónicos y boletines en 2018:

• En cuanto a los correos electrónicos de pedido. Cuando el paquete del producto esté en camino al comprador, escriba el texto en el nombre del producto. A la gente le gustará. Entonces, escribe algo como esto: "¡Hola, XY, estoy en camino hacia ti!" Continúe el mensaje en este estilo.
• Enviar correos electrónicos de carritos abandonados. Usa técnicas inteligentes. Después de que las personas abandonen su tienda en línea sin comprar mientras pusieron productos en su carrito antes, contáctelos por correo electrónico. Llame su atención. Trate de traerlos de vuelta a la salida. También puedes hacerlo en Facebook. Hay más aplicaciones de Shopify.
• En la superficie de su tienda en línea y en los correos electrónicos, trate de evitar las frases "boletín" y "suscribirse". ¿Por qué? Porque estos pueden disuadir a la gente. Encuentra palabras que expresen el mismo significado, pero que sean más creativas.
• Haga que los correos electrónicos se vean únicos. Dales un buen diseño.
• Gracias correos electrónicos. Después de que los visitantes se conviertan en compradores, envíeles mensajes amables diciendo, por ejemplo, "hurra", pero no sea demasiado. Destaca entre las otras letras aburridas. Haz que los correos electrónicos sean personales.
• Después de que las personas te hayan comprado, envíales mensajes personalizados sobre, por ejemplo, cómo pueden usar el producto solicitado. Además, puede enviar sus publicaciones de blog más recientes, si tiene un blog.
• Enviar correos electrónicos de encuestas. Es bueno porque puedes ver por los resultados qué cambios necesitaría tu tienda en línea.
• Sorprende mensajes, ofrece a la gente descuentos, cupones por e-mail.

5. Bonito empaque

Piensa en esos momentos en los que acabas de recibir un paquete por correo. ¿Cuándo tienes la sonrisa más grande en tu cara? Cuando se trata de una simple caja o bolsa con un papel blanco dentro y, por supuesto, el producto. ¿O cuando tiene un empaque único? Con una caja especial, un diseño especial, que diga un gran mensaje en ella… Utiliza tus ideas más creativas. Pero tenga en cuenta que solo lo hace cuando también puede ver el producto en la vida real y el proveedor no envía el paquete directamente al cliente.

6. Dar descuentos

Dar descuentos es una buena idea para impulsar tus ventas. Por ejemplo, si las personas ven un anuncio que habla de una venta del 50 %, es más probable que hagan clic. Sería más atractivo que un simple anuncio que diga qué producto puede encontrar en la tienda. Mostrar titulares relativamente grandes en su página de destino también es bueno, puede mantener a sus visitantes con eso. Por supuesto, también debe mostrar los descuentos que ofrece en ciertas páginas de productos. Lo mejor es cuando tienes promociones que caducan u ofreces envío gratis ; estas cosas no permiten que las personas posterguen las compras, y también pueden mantenerlas motivadas. A los clientes les gusta ver precios reducidos. Las emociones son los líderes del comercio. Sin embargo, mantente sobrio. No seas demasiado. Sé templado. Si la gente tiene que ver que siempre tienes descuentos, pueden sospechar.

7. Regalo con el paquete

Dar un pequeño regalo con cada paquete también es una buena idea. Puede hacer sonreír a los clientes de esta manera. Recuerde, también se alegra cuando una empresa le envía ositos de goma con los productos eléctricos que ha pedido. Además, cuando compras un libro, es bueno tener marcadores con él. Piensa qué encajaría más con los productos de tu tienda online y elige un pequeño regalo en función de ello. Puede volverse más comprensivo con los clientes y puede hacer que ordenen en su tienda una y otra vez en el futuro. Haz que sean tus fans.

8. No escondas nada

Si tienes un sitio web donde los detalles esenciales están ocultos porque la estructura del sitio es compleja, 2018 tiene que ser el momento del cambio. Debe asegurarse de que los clientes tengan acceso a toda la información relevante. Cree una superficie donde las personas puedan alcanzar cualquier cosa con solo unos pocos clics. Haz que todo sea lo más fácil posible. Poner todo en submenús separados. No haga que sea mucho menos probable que se conviertan en sus clientes. Es una desventaja si tienen que buscar información durante mucho tiempo.

9. Enfócate en el servicio al cliente

Cuidar la relación con el cliente es algo muy importante. La gente siempre tiene preguntas sobre todo, incluso si se trata de una información de la que ya ha hablado en su sitio web. Sin embargo, puede recibir preguntas para las que no ha estado preparado. Tener un software de chat en vivo, una oportunidad, una asistencia al cliente en tiempo real puede ayudarlo a mantener a sus visitantes y convertirlos en compradores reales. Probablemente, si una tienda en línea no tiene la oportunidad de preguntar, cerrará su página y no comprará. Además, tal vez tenga este tipo de chat, o proporcione una dirección de correo electrónico, un número de teléfono, también dice que la gente "no dude en preguntar en Facebook", pero su tiempo de respuesta es realmente largo. Es una desventaja, puedes perder clientes. Tienes que estar siempre dispuesto a ayudar, antes de vender y también después de vender. Así que por favor tome este consejo.

10. Sueña en grande

Puede ser una afirmación trivial, pero siempre es bueno tenerla en cuenta. Sueña en grande, nunca dejes de soñar, ten sueños y luego comienza a hacerlos realidad. Si tienes una tienda Shopify en línea, tú estás a cargo. Tener tu propio negocio te permite crear tu vida y tu trabajo como quieres que sean. Incluso si a veces tiene dificultades, necesita saber que esas cosas lo llevan a las cosas finales, para tener éxito y tener buenos ingresos, si hace todo de la manera correcta . Sobre soñar: en primer lugar, decide qué productos quieres vender. Artículos que crees que a la gente le encantaría y necesitaría.

Encuentra el nicho perfecto para ti y para los demás, para el mercado. Ya sea que desee, por ejemplo, una tienda en línea que venda maquillaje orgánico y natural u ofrezca productos eléctricos, aproveche cada oportunidad, sea valiente, atrévase a probar cosas nuevas, no tenga miedo y sea sobrio y sensato. Prueba aplicaciones que puedan ayudarte a tener más tráfico y más compras, etc. Anímese lo suficiente como para hacer realidad sus sueños en línea. Pruebe afiliados o cree videos de YouTube usted mismo. Sea su propio jefe, tenga grandes ingresos, ¡usted puede hacerlo! Y no lo olvide: deje que otros lo ayuden, ya sea un amigo, un experto o una aplicación. Lo que estamos haciendo ahora: alentarlo a comenzar con su propio negocio, tienda Shopify en línea, si aún duda. Sea esencial e insustituible en el mercado con sus productos y servicios.

"Sueño grande. Empieza pequeño. Pero sobre todo, empieza”. /Simón Sinek/

11. Ten paciencia

Este consejo no es solo para el comercio electrónico, sino también para la vida misma. Pero en cuanto a su tienda en línea, ¿en qué necesita ser paciente? • Cuando los clientes pregunten, responda con paciencia, incluso si escuchó la misma pregunta por centésima vez. • Sea paciente si su tráfico y ventas no crecen tan intensamente como esperaba. Mejorará si haces las cosas bien. Sea optimista y no mire las cosas como si fueran frustrantes. Toda empresa exitosa tiene dificultades, pero se puede aprender de ellas. Por lo tanto, tenga paciencia también cuando tenga problemas o momentos difíciles. No quieras que todo venga rápido y con facilidad, sin hacer nada.

12. Utiliza el marketing de afiliación

Si tiene una tienda en línea, si vende productos únicos, si hay demanda para sus artículos, si ha encontrado el nicho adecuado, usar el programa de afiliados puede ser una gran cosa para hacer en 2018. Se trata de construir relaciones con personas influyentes relevantes. . Pueden mostrar sus artículos a un público más amplio. Así que esta es una buena idea para tener más tráfico y obtener más ventas. Puede pedir a bloggers, YouTubers, usuarios conocidos de Instagram o Facebook que promocionen sus productos. Verifique cuáles son las condiciones para hacer bien el programa de afiliados, asegúrese de que puede hacerlo y luego únase a él.

13. Apunta bien

Bueno, tiene que ser uno de los primeros pasos cuando decides establecer una tienda en línea. Entonces, lo primero es averiguar qué quieres vender, lo segundo es decidir a quién quieres vender esos productos. Es importante identificar el público objetivo adecuado. Así es como puede dirigirse a las personas con sus anuncios más adelante (por ejemplo, en Facebook, donde necesita hacer muchas configuraciones cuando anuncia). Y así es como siempre puedes pensar en cómo vender tus productos, de qué manera. Tienes que hablar con ellos de lo que necesitan, y eso tampoco es bueno cuando las cosas están revueltas. Entonces, incluso si tiene un negocio de comercio electrónico durante mucho tiempo, debe dejar más claro quién es su público objetivo. Si haces todo bien, tendrás más ventas.

14. ¿Qué, por qué, cómo?

Estas preguntas, y sus respuestas, son para las páginas de productos, para la descripción. Además, estos son importantes como para toda su tienda en línea, el mensaje que muestra. En pocas palabras: dígale a sus clientes, audiencia lo que vende/ofrece, por qué y cómo. Cómo pueden llegar a lo que quieren, cómo haces las cosas. Esto puede ser una guía para ellos, ¡esto puede facilitar el proceso de compra! ¡Dile a la gente qué hacer! ¡Use las mejores palabras y tenga un efecto en las emociones de los demás!

15. Optimizar para todos los dispositivos

Esto es algo que hace que la gente piense que eres algo fuera de este mundo. Si usa un diseño web receptivo, será genial y fácil de usar, ¡mucho! Tener un diseño receptivo significa que la estructura de su sitio web se ajusta a sus dispositivos y al tamaño de la ventana cuando la configura más pequeña o más grande. Preocúpate por ser legible en cada dispositivo, y optimiza bien. Puedes hacer la vida de las personas más fácil con esto, incluso si parece una pequeña cosa.

16. Revisa tus análisis

Si no ha revisado sus análisis antes, debe hacer cambios ahora. Puede consultar las estadísticas por una razón, no son solo decoraciones. Eso es solo una cosa que le causa curiosidad acerca de cuántas personas hacen clic en su sitio y de qué fuentes. Puede ser realmente útil. Mire los análisis y haga su trabajo dependiendo de sus resultados en los análisis. Hay una gran cantidad de software, etc., ahora que le brindan muchos detalles sobre su tráfico y sobre cómo se comportan las personas en su sitio, dónde hacen más clics, cuánto tiempo pasan en ciertas páginas, etc. Si siempre revisa los análisis, puede aprender de ellos y puede crear más tráfico de regreso y más compras después de eso.

17. Proporcione códigos de cupón

Puede proporcionar códigos de cupón por correo electrónico a sus suscriptores. Por supuesto, existen más técnicas potenciales, por ejemplo, ventanas emergentes en su sitio web cuando las personas están a punto de abandonar su sitio web. O cuando es una ocasión especial como Semana Santa o el inicio de clases. Además, veamos qué sucede si tiene un programa de afiliados. Cuando muestran sus productos, puede darles códigos de cupón de lo que pueden ofrecer a su audiencia. Puede aumentar sus ventas con estos métodos. Puedes hacerles sentir que tienes una buena tienda en línea. Si eres amable con la gente, te comprarán más, una y otra vez. Puedes mantener a los clientes.

18. Usa Syncee con tu tienda Shopify

¿Todavía no has usado Syncee para agregar productos a tu tienda en línea? ¡Entonces 2018 tiene que ser el momento del cambio! Syncee es una aplicación de Shopify con la que puedes gestionar tus productos. Este servicio le permite agregar un archivo de fuente de datos proporcionado por su proveedor a su tienda Shopify. El archivo puede ser CSV, XML, XLS(X), TXT o JSON. Syncee puede importar y actualizar automáticamente, sincronizar las listas de productos con las tiendas en línea y no se requieren conocimientos de programación. La aplicación tiene soporte completo para variantes de productos. Por lo tanto, puede automatizar la gestión de sus productos con nosotros y mantener su reserva virtual actualizada. Syncee ayuda a los dueños de las tiendas Shopify a manejar más fácilmente la administración de sus productos de envío directo. Si desea obtener más información, visite nuestro sitio en detalle, vaya a la tienda de aplicaciones de Shopify u obtenga más información en el Centro de ayuda de Syncee.

Este año la app tiene novedades:

• Mayor velocidad de gestión de productos de su tienda Shopify, las tareas se ejecutan más rápido.
• Nuevo tablero y más información agregada.
• Nuevas funciones de importación de productos:
• Impresionante nuevo "filtro de productos básicos".
• Se agregó "Actualización de la configuración básica de mapeo" al paso de mapeo de campo.
• Se agregaron "Campos personalizados", puede agregar todos los productos con un valor personalizado.
• Se agregó un producto "oculto" que no está en el archivo fuente al actualizar los productos.
• Se agregaron productos "ocultos" que tienen 0 cantidad en el archivo al actualizar los productos.
• Se agregó más información sobre el número de producto a la página de resumen.

19. Actualiza tu contenido

No se trata de productos, se trata del contenido textual y visual de su sitio web, y la estructura de eso. Hay que refrescarlo, hacer que se desarrolle de vez en cuando. Especialmente si aún no ha sido moderno, actualizado. ¿Qué cambios puede necesitar? Considere hacer que los textos sean más fáciles de leer. Créalo bien, use titulares, no escriba oraciones y párrafos largos. No dejes que la estructura sea un laberinto.

¿Qué más puedes poner en tu sitio?

Utilice imágenes de productos de alta calidad. Cargue fotos que sus clientes hicieron al lado de su artículo pedido. Cree videos sobre sus productos en uso. Haga que los botones 'Agregar al carrito' sean predominantes. Tener descripciones detalladas. Utilice el motor de recomendaciones mediante el historial de navegación. Escribe un blog sobre tus productos y servicios. Haz que tu diseño sea estético. Proporcione suficiente información sobre todo. Haga que la estructura de sus páginas principales y de productos sea clara y esté bien diseñada. Centrarse en la calidad. Muestre a los demás por qué es confiable. Se ordenado. Use una buena gramática: siéntase libre de pedir ayuda o use Grammarly de Google. Cree una página de Preguntas frecuentes. Sube la tabla de tallas para vestidos, por ejemplo. Subir referencias. Puede leer más sobre este tema en nuestro otro artículo, haga clic aquí para eso.

20. Usa anuncios

Este año tienes que usar anuncios o hacer remarketing si no has trabajado con ellos antes. La razón es que puede obtener más compras de esta manera. Puede usar anuncios en Facebook, en Instagram, en YouTube, etc., y con Google AdWords. ¿Qué es el remarketing? El remarketing es cuando alguien estuvo en su tienda en línea antes y después de eso, verá anuncios sobre su sitio en muchas plataformas. Es bueno porque la gente puede volver a hacer más compras. Probablemente necesitará hacer pruebas antes de comprometerse con la orientación final, la imagen y el texto. Experimentar de esta manera eventualmente le traerá más tráfico y más ventas.

21. Estar en las redes sociales

Si desea crear un mayor tráfico para usted y tener seguidores desde hace mucho tiempo, siempre es bueno ser social. Bueno: estar en múltiples plataformas de redes sociales. Estos son como Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, YouTube, Tumblr, LinkedIn, Google+ por ejemplo. Tener un blog también puede ser beneficioso. Está bien, te has registrado, pero eso no es suficiente. Necesitas estar activo. Si no lo eres, entonces realmente no vale la pena estar ahí arriba. Si los clientes potenciales ven que tu última publicación se publicó hace medio año, pensarán que tu tienda en línea ya no existe o que no estás cuidando tu negocio. Lo sé, tienes muchas cosas que hacer con tu empresa, pero otras personas no lo saben desde afuera. Si desea que su tienda en línea sea más exitosa, debe hacer más cosas y crear más tiempo para hacer cosas por sí mismo. Entonces, si no está activo, la gente decidirá no comprarle.

¿Qué contenido puedes subir a estas plataformas de redes sociales? Aquí te damos algunos consejos, pero debes averiguar qué contenido es el más apropiado para tu tienda y en qué sitio. Entonces, algunos ejemplos:

imágenes de productos, publicaciones sobre descuentos, publicaciones por categorías de productos, videos, citas inspiradoras o motivacionales, contenido creado por usuarios, reseñas/comentarios de clientes, próximos looks, imágenes bastante creativas hechas por ellos mismos, diga qué servicios brinda (sobre entrega, atención al cliente). servicio, etc.). Usa hashtags, ¡pero de la manera correcta!

De todos modos, puede conectar su tienda en línea para vender con algunas de estas plataformas de redes sociales utilizando las opciones y servicios adecuados allí.

22. Si sus visitantes están inseguros, ¡no comprarán!

Si cree que necesita más información, consulte nuestro otro artículo. Se trata de cuál podría ser el problema si tienes tráfico pero no tienes ventas. Puede leer sobre cosas interesantes como estas allí: precio • confiabilidad • página principal • página del producto • calidad • diseño • imágenes • gramática • llamado a la acción • referencia • texto • orden • garantía • entrega • tabla de tallas • información • redes sociales • chat en vivo • aida • dropshipping • centrarse en el objetivo.

¿Quieres saber qué productos son los mejores para vender en 2018? ¡Consulta nuestro artículo relacionado sobre eso!