La strategia alla base della creazione di una fiorente comunità online per il tuo marchio

John Jantsch (00:01): questo episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo ti è offerto dal podcast MarTech, ospitato da Ben Shapiro e offerto dalla rete di podcast HubSpot con episodi che puoi ascoltare in meno di 30 minuti, il Il podcast MarTech condivide le storie di esperti di marketing di livello mondiale che utilizzano la tecnologia per generare crescita e raggiungere il successo aziendale e professionale durante la pausa pranzo. E se scavi in ​​giro, potresti semplicemente trovare un tuo spettacolo. Veramente. Ben è un anfitrione eccezionale. In realtà, ti direi, dai un'occhiata a un recente spettacolo sulla fusione di esseri umani, intelligenza artificiale e automazione. Scarica il podcast MarTech ovunque trovi il tuo podcast.

John Jantsch (00:51): Ciao e benvenuto in un altro episodio del podcast sul marketing del nastro adesivo. Questo è John Jantsch. La mia ospite oggi è Jenny Weigle. Ha creato, eseguito e rivisto strategie per le comunità online. Per più di 10 anni, ha lavorato con più di 100 marchi su vari aspetti della strategia e delle implementazioni della loro comunità, tra cui la migrazione, la programmazione e la pianificazione del lancio. Quindi parleremo di comunità oggi. Quindi, Jenny, benvenuta.

Jenny Weigle (01:18): Grazie John. Bello essere qui.

John Jantsch (01:20): Dovremmo iniziare definendo la comunità? Sembra che sia una di quelle parole che negli ultimi 10 anni, sai, essere davvero preso in giro significa molte cose diverse. Come, ad esempio, in che modo la community è diversa dal mio profilo o dalla mia pagina Facebook?

Jenny Weigle (01:37): Sì. Quindi i tipi di comunità su cui lavoro sono peer to peer, di solito comunità di clienti. Sì. Quindi comunità è sicuramente una parola d'ordine in questo momento. Viene utilizzato in molti modi diversi. Quindi sono davvero felice che tu l'abbia chiesto per iniziare, John e una delle differenze tra, per esempio, le comunità con cui lavoro e il seguito di Facebook che potresti avere. Giusto, giusto, giusto. È che quando pubblichi cose sulla tua pagina Facebook, è una conversazione uno a molti che sta accadendo, giusto. Le persone hanno scelto di mettere mi piace alla tua pagina e seguirti. Vogliono sapere quando hai pubblicato delle cose. Vogliono sentire quello che hai da dire. Vogliono sapere quando hai aggiornamenti quando stai annunciando qualcosa. Destra. Destra. Quindi uno a molti è un fattore importante e critico per le comunità dei social media. Bene. Sì. Ma le comunità peer to peer su cui lavoro sono molte a molte, il che significa che in qualsiasi momento della giornata, sai, qualcuno può pubblicare una domanda, qualcuno può pubblicare qualcosa e chiunque altro nella comunità può andare a rispondere. E quindi non dipende da un account principale, come un Instagram anche, o un Twitter per chi gestisce l'account. Sì. Per prima cosa dire qualcosa per dare il via a una conversazione, giusto. In queste comunità chiuse, si può iniziare una conversazione in qualsiasi momento.

John Jantsch (02:50): Quindi è davvero una differenza di punti di vista o una differenza tecnologica? Voglio dire, è che, sai, le persone si uniscono a una comunità del genere con l'intenzione di interagire con molti membri o è davvero solo perché il modo in cui la tecnologia funziona,

Jenny Weigle (03:03): Entrambi in realtà. Sì. Ci sono molte ragioni per cui le persone si uniscono alle comunità. Di solito quelli con cui lavoro con le persone si uniscono perché hanno un interesse condiviso con lo scopo, la comunità o i membri in essa, o il marchio che lo ospita. Potrebbero aver bisogno di una risposta rapida o di una risposta rapida a qualcosa. E il modo più rapido per ottenerlo è entrare a far parte della comunità piuttosto che chiamare il servizio clienti sociale di un'azienda o inviare un'e-mail o così via. Alcune persone lo faranno per lo status perché ci sono alcune comunità in cui se sei abbastanza attivo, puoi iniziare a ottenere determinati vantaggi e così via. Alcune persone lo fanno per una connessione e appartenenza. Vogliono solo trovare altre persone che hanno interessi condivisi come loro. E, uh, ma di solito sono la tecnologia da ospitare. Questi tipi di comunità sono molto diversi dalla tecnologia dei social media.

John Jantsch (03:47): Quindi penso molto, penso che ci fossero alcuni tipi di organizzazioni. Ci sono alcuni tipi di marchi in cui aveva senso. Voglio dire, Pringles aveva bisogno di una comunità, giusto. O essere, e M's ha davvero bisogno di una comunità, sai, sempre più persone ci stanno entrando. Quindi, voglio dire, è davvero ancora una cosa da B a C? È una cosa da B a B ora? Sai, immagino che la domanda generale sia: chi deve pensare alla comunità?

Jenny Weigle (04:11): Beh, penso che tutti dovrebbero considerare la comunità. Sì. Ma la comunità non è necessariamente per tutti. Penso che sia quello che stiamo toccando lì. John. E sono d'accordo con questa affermazione, non tutte le aziende o gli imprenditori dovrebbero avere una comunità. Bene.

John Jantsch (04:25): Ma eri d'accordo sul fatto che Pringles ne abbia bisogno, giusto?

Jenny Weigle (04:27): Non ne sono sicuro, ma ho sentito che Wendy ne ha iniziato uno per discordia. Sì. No. Il B2B è in realtà una delle aree più popolari delle persone che iniziano la comunità in questo momento. In effetti, sono principalmente i miei clienti in questo momento. Bene. Le comunità B2B sono B2C? A volte è un po' più ovvio quali siano alcuni dei vantaggi della community, ma il B2B è molto attivo nel prosperare. Ci sono alcune aziende che stanno facendo un ottimo lavoro, un ottimo lavoro là fuori nel gestire le loro comunità, creando davvero appartenenza, creando connessione. Sì. Creare incentivi unici per le persone che partecipano di più e riconoscere quegli individui. E c'è anche questa nuova ondata di imprenditori individuali o di piccole imprese che stanno avviando comunità. E ci sono diversi tipi di tecnologie che iniziano ad attrarli perché ovviamente il piccolo imprenditore non pagherà gli stessi prezzi di un marchio aziendale per alcuni di questi. Destra. Destra. E queste sono molte delle piattaforme software con cui lavoro che sarebbero estremamente costose per molti consulenti, imprenditori individuali, proprietari di piccole imprese. Posso schivare per quello perché sono uno. Sì. Quindi è davvero bello vedere uscire queste nuove piattaforme che sono al nostro, mi dispiace, sono a un prezzo inferiore e offrono ancora ottime caratteristiche e funzionalità per un'esperienza davvero unica.

John Jantsch (05:37): Voglio dire, in un certo senso, quando parli come un consulente che fa, sai, comunità, lo è davvero in molti modi. È solo che vedo le persone che lo sono come un modo per conoscere le persone come un modo per iniziare, per presentare come sarebbe lavorare con loro. Sai, forse come un modo per costruire davvero qualcosa che forse si trasformi in menti superiori e cose del genere. Voglio dire, è così diverso da, sai, un grande marchio, come un grande marchio lo usa con i propri clienti,

Jenny Weigle (06:05): Non così diverso nello scopo generale e negli obiettivi. Sì. Sì. Penso che molto di ciò che stiamo cercando di ottenere siano le stesse cose. Sfortunatamente, questi grandi marchi hanno i, a volte i mezzi per assumere grandi team di comunità in modo che possano fare molto di più con le loro comunità e, sai, consulenti, proprietari di piccole imprese potrebbero avere solo loro stessi, forse una o due altre persone che potrebbero aiutare loro sulla comunità. E il fatto è che senza qualcuno dedicato a nutrire la comunità e aiutare a creare quelle connessioni e alimentare le conversazioni, diventerà una zona morta. E non varrà la pena il tuo tempo. E cioè, immagino che un vantaggio che i marchi aziendali abbiano rispetto a questo sia che possono assumere qualcuno dedicato al cento per cento a quello. Destra. E sappiamo, come il lavoro che facciamo, che ci dedichiamo al cento per cento a ogni aspetto della nostra attività. Non possiamo concentrarci su uno e rimanerci.

John Jantsch (06:50): Sì. E così i 2 milioni di gruppi di Facebook morti che sono là fuori. Destra. Esattamente. Quindi tu, hai colpito un paio di cose di cui stavo per chiedere, voglio tornare indietro per darti forse una possibilità che hai incontrato, hai detto che ci sono nuove tecnologie. Quali sono alcune delle piattaforme che, che ti piacciono per quel prezzo più piccolo o quello, quel business più piccolo?

Jenny Weigle (07:08): Va bene. Gente, preparatevi e scriveteli o riproduceteli perché queste sono sicuramente alcune aziende che vorrete controllare. Il primo discepolo a volte chiamato anche discepolo media. Penso che ora stiano iniziando ad andare per discepolo, potenti reti, circle dot, così e tribù. E ancora, molti di questi sono attraenti per quel singolo imprenditore o team di piccole imprese. Ed è una piattaforma davvero ordinata per tutte loro sono nuove piattaforme. Ho visto l'interfaccia utente. È bellissimo. Ed è come ho detto, i prezzi non sono affatto vicini a quelli che stanno pagando questi marchi aziendali. E un paio di questi sono specializzati in un'esperienza di coorte. Quindi, se stai offrendo qualsiasi tipo di insegnamento, lezioni di mastermind, vuoi che anche una comunità si prepari e si complimenti per quell'esperienza, o vuoi accogliere le persone in una comunità dopo che l'hanno completata come una sorta di, sai, parte del loro regalo di laurea. Sì. Eppure rimani in contatto con loro. Quindi alcuni di questi hanno la capacità di farlo. Inoltre, alcune di queste piattaforme hanno la capacità di offrire comunità a pagamento. Quindi, se dovessi avviare una comunità e vuoi addebitare $ 5 al mese, $ 50 al mese, qualunque cosa andrà bene per il tuo pubblico. Hanno la capacità di farlo pure.

John Jantsch (08:15): Sì. E hai menzionato le coorti e le cose. Penso davvero che le persone siano un po' stanche dell'allenamento per guardare i video, sai, e dell'idea di avere formazione o apprendimento insieme al coinvolgimento di persone che la pensano allo stesso modo. Penso che le persone ne abbiano fame. Siamo un po' stanchi di zoom TV e quindi, sai, un po' più di impegno personale, penso che, come ho detto, le persone sono affamate della seconda cosa che hai toccato è che c'è molto lavoro. Penso che le persone, sai, l'idea che sentono di comunità come, sì, suona alla grande. Ma se non sei nella loro conversazione che crea, rispondere a tutto gratifica, come hai detto, le persone che lo sono che sembrano parlare molto. Quindi come fai a sapere, quali sono alcuni dei tuoi, quali sono alcuni dei consigli che dai o consigli standard per prima cosa, come ottieni il coinvolgimento, ma poi come devi pensare, sai, se si tratta di assumere qualcuno o dedicando, sai, del tempo al personale a,

Jenny Weigle (09:06): Bene, se hai intenzione di provare questo mondo di community qui, una delle cose che puoi fare subito è provare a vedere se riesci a ottenere alcuni moderatori volontari o host volontari lì dentro con te. In modo che non sia tu, sempre quello che deve dare il via alla conversazione e anche vedere se alcune persone ci sono alcune persone che vogliono anche organizzare alcuni eventi virtuali per la tua comunità o aiutare a pubblicare eventi di persona. Quindi un po' per mettere insieme questo gruppo esclusivo, magari anche dando loro dei vantaggi extra per aver affrontato questo, giusto. Questo può toglierti un po' di lavoro. E poi ovviamente gestisci una squadra e ciò richiede ancora tempo. Ma penso che dica anche qualcosa di veramente forte alla comunità quando non sei solo tu a fare tutto, ma vedono anche altri membri della comunità che aiutano a pianificare e organizzare eventi.

John Jantsch (09:49): E ora una parola del nostro sponsor, sai, non sarebbe folle se il mondo fosse totalmente personalizzato solo per te, proprio quando hai bisogno di una spinta, bam, un caffè freddo appare quando tu hai bisogno di una pausa, puf, un bagno di schiuma, e c'è un tagliere di formaggi che ti segue in ogni momento. Ecco com'è. Avendo una piattaforma HubSpot CRM per la tua azienda, una piattaforma CRM collega tutte le diverse aree della tua attività per aiutarti a fornire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti. E indipendentemente dalla fase in cui si trova la tua attività in HubSpot, è pronta a scalare con essa. Con potenti strumenti di marketing come l'ottimizzazione dei contenuti, saprai dove investire nel tuo sito web di marketing e nella ricerca. Così puoi aiutare la tua azienda a crescere come mai prima d'ora, scopri come la tua azienda può crescere meglio [email protected] hubspot.com.

John Jantsch (10:36): Ne hai toccati alcuni, ma forse lo farò in un certo senso e puoi dare il tuo tipico tono di vendita per questo. Sai, quali sono i vantaggi di, sai, di una tipica azienda B2B che fa crescere una comunità?

Jenny Weigle (10:48): Oh mio Dio, ci sono un sacco di vantaggi. Probabilmente il più facile da calcolare, giusto, subito è il supporto e le esigenze del servizio clienti. Destra? Sicuro. Hai uno dei tuoi agenti lì dentro come moderatore che gestisce uno di questi tipi di domande e, o in realtà non gestisce nemmeno, ma lì dentro per affrontare qualsiasi cosa, nessuno può rispondere, ma in una comunità B2B di grande successo, è l'altro tuo membri della comunità che stanno rispondendo alle domande e che consentono di risparmiare denaro dal punto di vista del servizio clienti per tali costi. Ma poi dal punto di vista del marketing, hai anche, sai, vuoi creare un'area di fan fedeli e di fan fedeli entusiasti, giusto? E quando iniziano a connettersi tra loro e iniziano a rendersi conto che queste sono connessioni che avrebbero potuto essere fatte solo attraverso quella comunità, è piuttosto potente. Puoi anche iniziare a ottenere testimonianze da esso.

Jenny Weigle (11:33): E a seconda del tipo di piattaforme che stai scegliendo per avere la tua community, in questi giorni puoi iniziare a creare un ottimo SEO perché il favore del motore di ricerca, gli utenti hanno generato contenuti tempestivi e pertinenti, che è tutto accade nelle comunità. Vediamo. Quindi questo è un vantaggio per il cliente, per il servizio clienti. Questo sta avvantaggiando il marketing dal punto di vista del successo del cliente. Puoi tenere traccia di quanti di voi conoscono, i vostri clienti sono attivi nella comunità e in un certo senso, sapete di cosa stanno parlando, forse stanno iniziando a fare domande su prodotti che non possiedono ancora. Quindi, sai, qualsiasi buon professionista del successo dei clienti terrà d'occhio ciò di cui parlano i propri clienti, soprattutto se potrebbero essere in grado di individuare opportunità di upsell. Sì. E se fai parte di un qualsiasi tipo di team di prodotto in un'azienda B2B, la community non solo aiuterà a educare le persone su più funzionalità e funzionalità, perché le persone si chiederanno, come posso usare questa parte? Qual è un consiglio per l'utilizzo di quest'area. In questo modo creerai consapevolezza e adozione di ulteriori tuoi prodotti. Sì. Ma puoi anche creare una specie di area di idee, sai, e lasciare che le persone propongano le loro idee oppure potresti proporre una serie di idee, lasciare che le persone le votino. Quindi ci sono così tante sfaccettature di un'azienda, in particolare un'azienda B2B, di cui una comunità può trarre vantaggio.

John Jantsch (12:41): Bene, e non l'hai menzionato esplicitamente e sono sicuro che devi essere cauto su questo, ma sicuramente ci sono anche opportunità di upsell. Destra? Voglio dire, qualcuno che c'è dentro, sai, ora viene a conoscenza di questa cosa di livello superiore che possono fare.

Jenny Weigle (12:54): Esattamente. E l'ho già visto accadere con i miei clienti. Sì. Hanno visto le conversazioni in corso tra i membri. Quindi questi non sono stati sollecitati dal personale o altro. E le persone stanno parlando di un nuovo prodotto in uscita e questo ha aperto loro una porta per avere alcuni, sai, il gestore delle relazioni, contattarli separatamente al di fuori della comunità e iniziare a dire, Ehi, a che tipo di domande posso rispondere tu di questo?

John Jantsch (13:17): Sì. Quindi facciamo il rovescio della medaglia. Quali sono i rischi? Quali sono i rischi di farlo? Ovviamente puoi avere tutti i tipi di regole della community e avere moderatori e quant'altro, ma a un certo punto le persone diranno davvero quello che diranno.

Jenny Weigle (13:32): Le persone diranno quello che diranno. Ed è per questo che è molto importante avere le linee guida della comunità in atto e gli sforzi di moderazione in atto. Sì. Sì. Quindi i rischi sono che se permetti alle persone di abbandonare le linee guida della comunità e iniziare, e non aderisci a quello, ciò che stai creando è un ambiente non sicuro per il resto di tutti gli altri. E stai anche sminuendo il valore della comunità. Non è l'esperienza a cui si sono iscritti gli altri. Destra. Se le persone possono andare avanti e infrangere le linee guida e dire cose offensive e inappropriate. Destra. Quindi sì, questo è un rischio. Ed è anche un rischio. Se non stai abbastanza tendendo a coltivare la comunità, potrebbe diventare una zona morta e in realtà sembra piuttosto negativa per te e il tuo marchio. Sì. Se le persone vanno a questo e vedono che l'ultimo post, sai, è stato tre mesi fa. Destra. E nessuno sta davvero interagendo.

John Jantsch (14:14): Sì. Beh, penso a quello che stavo arrivando un po' di più, perché ovviamente hai le linee guida, sai, qualcuno infrange le linee guida, ti piace, ci vediamo, ma che ne dici di qualcuno che dà la sua opinione onesta? Non è così lusinghiero per il tuo prodotto o servizio.

Jenny Weigle (14:26): È sempre una decisione difficile da prendere per i marchi. E ho clienti che lo hanno fatto in un paio di modi diversi. Ho alcuni clienti che non consentono alcun tipo di conversazione con i concorrenti e ho alcuni clienti che sono aperti e elencano alcuni tipi di limitazioni su cosa, quando sei, di cosa stai parlando. Quindi alcuni consentono solo alle persone di porre domande, sai, alcune persone non consentono un'intera testimonianza su un altro, un altro prodotto. Sì. Sì. Dipende davvero solo dallo scopo della comunità e, e sì. E come risponderanno i membri a ciò che stai pubblicando come linee guida.

John Jantsch (15:00): Parlami un po' della curatela. Dovresti curare i membri, sai, per una comunità? Quindi, quello che voglio dire con questo è che, sai, hai parlato, voglio dire, le persone vogliono andare in un posto dove stanno con i colleghi o dove si trovano, se è in una comunità B2B, vorranno essere in grado di ottenere risposte da persone che hanno gli stessi problemi che stanno avendo loro. Forse perché sono una grande azienda e non una piccola azienda. Voglio dire, quindi, quindi dovresti farlo o farlo in modo da poter davvero che tutti se ne vadano, wow, tutti sono qui, sai, sono sulla stessa pagina o corre il rischio di soffocare?

Jenny Weigle (15:32): Corre il rischio che la comunità non cresca così rapidamente come alcune persone potrebbero desiderare. Ma dirò che quando ho visto le persone farlo, hanno, sai, immagino il giusto tipo di membro lì dentro, sai, per impegnarsi ora, sono stato invitato a far parte di molte comunità online . Alcuni di loro ho dovuto compilare un breve modulo e sai, poi ha detto, prenderemo in considerazione la tua iscrizione. E in realtà mi piace perché mi piace quando un team o un individuo della comunità si prende il tempo per porre le domande giuste e assicurarsi che sarò il tipo giusto di persona per venire qui e cercare di entrare in contatto con gli altri. E se non lo sono, potrei davvero buttare via l'intera atmosfera e l'intero, tutto ciò che sta accadendo, tutto il buon Juju che sta accadendo nella comunità. Sì,

John Jantsch (16:12): Sì, sì. Assolutamente. Parla un po' di ricompense. Che cosa hai visto fare in modo efficace le persone oltre al riconoscimento o, sai, elevare qualcuno a moderatore, sai, cosa hanno fatto le persone, per mantenere le persone attive premiandole?

Jenny Weigle (16:27): Beh, il COVID ha cambiato molte delle ricompense più interessanti dirò, perché dirò che alcune delle ricompense più interessanti che ho visto sono le persone che fanno parte di un programma di tipo super utente o ambasciatore di una comunità, nel senso che hanno dimostrato di essere i più attivi. Li ho visti essere invitati a conferenze di interi fine settimana solo per quel gruppo. Quindi una piccola esperienza intima, il marchio ti sta facendo volare fuori. Vogliono che tu ti unisca. Sai, hanno dei regali per te, dei modi per degustarti vino e cena. Voglio dire, è proprio così, ho visto membri della comunità chiamati sul palco a una conferenza con i clienti, riconosciuti davanti a tutta l'azienda ea tutti i partecipanti e ai loro colleghi, altri clienti. Ho visto alcuni pezzi di malloppo davvero unici distribuiti solo a persone che detengono un certo status nella comunità. Sì.

Jenny Weigle (17:09): Quindi ci sono molte, molte cose diverse. Ho visto alcune autorizzazioni concesse in una comunità che altre persone non possono fare, magari come avere un certo tipo di avatar o la possibilità di registrare alcuni indirizzi video per il loro pubblico e così via. Mm-hmm si. C'è, ho visto tutto su tutta la linea ed è così fondamentale avere una sorta di incentivo, non tutti saranno in grado di raggiungere quel livello, ma anche se il tuo incentivo offre 30 minuti con il tuo CEO o 30 minuti con tu, John, nelle tue comunità, sono sicuro che le persone lo troverebbero estremamente attraente.

John Jantsch (17:40): Va bene. Quindi cambia marcia un po'. E se fossi là fuori ad ascoltare questo e lì dentro pensassi a me stesso, penso che vorrei essere una di quelle persone di community manager. Che aspetto ha quel ruolo? O come si allena qualcuno per esserlo? O è solo che devi essere come una certa personalità

Jenny Weigle (17:56): Oh, no, ma ci sono tutti i tipi di personalità coinvolte in questo campo. Questo è ciò che è così eccitante, ma ci sono alcuni ruoli che penso renderebbero una transizione più facile rispetto ad altri. Quindi, se hai lavorato su comunità di social media, ci sono molte somiglianze. Dovresti adattarti ad alcune nuove tecnologie, ma saresti un ottimo candidato. Se sei mai stato un responsabile del successo dei clienti, saresti un candidato ideale perché conosco professionisti del successo dei clienti là fuori. Quando sei nella tua posizione nella tua azienda, devi avere connessioni con tutti i tipi di dipartimenti diversi, perché i tuoi clienti possono fare domande che davvero qui, laggiù ovunque. Destra? Quindi di solito penso che i professionisti del servizio clienti abbiano le loro mani e le loro connessioni in molte parti dell'azienda e tu saresti un buon professionista della comunità. Se è così, perché anche i community manager devono avere punti di contatto ovunque. E anche se sei mai stato un program manager di qualsiasi tipo, questo è anche un ottimo background e alcune abilità fondamentali per contribuire a un community manager. Ma ho anche persone che vedono persone che provengono dall'insegnamento di ruoli di ingegneria. È davvero bello vedere tutti i tipi di persone che entrano in questo campo ora.

John Jantsch (18:58): Fantastico. Quindi forse, mentre chiudiamo qui, potresti dirmi alcune delle tue comunità preferite che pensi stiano facendo bene. Che, lo sai, sono divertenti o comunque vuoi parlarne.

Jenny Weigle (19:10): Sì. Quindi, sul lato B2B, devo rinunciare a Intuit. Hanno un paio di comunità diverse all'interno dei loro marchi. Hanno una comunità turbo, QuickBooks e una comunità di contabili e hanno anche fatto un ottimo lavoro nell'integrare la comunità nei loro prodotti. Quindi, se stai utilizzando un prodotto turbo e hai una domanda, quando digiti la tua domanda, uno dei tuoi risultati potrebbe apparire come una domanda e una risposta che sono uscite dalla community. Quindi davvero un bel legame con il loro prodotto lì. E hanno anche un gruppo di membri molto appassionato, un meraviglioso team della comunità, che gestisce le cose. E sul lato B2C, devo rinunciare per il mio ex cliente, Sephora atletica, cavolo, stanno tutti facendo cose davvero divertenti e uniche sul lato B2C. Stupendo. Quindi dai un'occhiata, cerca su Google quei nomi con la community accanto e scoprirai cosa stanno facendo.

John Jantsch (20:00): Sì. E io, in realtà sono un membro della comunità REI e posso dire, sai, una delle bellezze di quella è che è la maggior parte, è dove le persone che le persone possono collezionare che hanno interessi simili, sai, e io Penso che sia uno dei temi di molte comunità davvero forti è, sai, è, sai, andrai lì e parlerai con qualcuno a cui piace la vita all'aria aperta, uh,

Jenny Weigle (20:18): Per esempio. Esattamente. E sono felice di sentirlo dire sulla comunità. Perché so che è quello che sperano che i loro membri ne traggano fuori. Sì. Quindi è fantastico da ascoltare.

John Jantsch (20:26): Quindi Jenny dì alle persone dove possono saperne di più sul tuo lavoro e su cosa stai facendo

Jenny Weigle (20:30): La mia pratica di consulenza si chiama jenny.community. Quindi digita jenny.community nel tuo browser web. E imparerai qualcosa in più su di me e su dove puoi trovarmi sui social.

John Jantsch (20:39): Fantastico. Bene, grazie per aver dedicato del tempo al podcast di marketing del nastro adesivo. E spero che ci imbatteremo, di solito finisco lo spettacolo dicendo, un giorno ti incontrerò là fuori per strada, ma forse dovrei dire che un giorno ti imbatterò in una di queste comunità.

Jenny Weigle (20:50): questo è un buon nuovo finale. Mi piace.

John Jantsch (20:53): Ehi, e un'ultima cosa prima di andare, sai come parlo di strategia di marketing prima che di tattica? Bene, a volte può essere difficile capire a che punto ti trovi rispetto a ciò che deve essere fatto per quanto riguarda la creazione di una strategia di marketing. Quindi abbiamo creato uno strumento gratuito per te. Si chiama valutazione della strategia di marketing. Puoi trovarlo @ marketingassessment.co non .com .co dai un'occhiata alla nostra valutazione di marketing gratuita e scopri a che punto sei con la tua strategia oggi. Questo è solo marketingassessment.co Mi piacerebbe parlare con te dei risultati che ottieni.