Semua yang Perlu Anda Ketahui Tentang Konversi Prospek

Apa itu konversi timah?

Mari kita mulai dengan dasar-dasarnya. Konversi prospek mengacu pada proses penuh untuk menjadi pelanggan setia yang membayar.

Ini melibatkan sejumlah tahapan berbeda yang dilalui calon pelanggan:

1. Lead: Ini adalah tahap awal di mana calon pembeli mengetahui produk atau layanan Anda. Mereka mungkin melihat iklan, mendengar tentang Anda dari seorang teman, atau mempelajari penawaran Anda dengan cara lain.

2. Marketing Qualified Lead (MQL): Pada tahap ini, seorang lead telah menunjukkan beberapa tingkat ketertarikan pada produk atau layanan Anda. Ini ditunjukkan melalui perilaku mereka (misalnya, mengunjungi situs web Anda atau berlangganan daftar email Anda). Mereka juga dapat mengungkapkan minat eksplisit dengan mengisi formulir di situs Anda.

3. Sales Qualified Lead (SQL): Seorang prospek kini telah dikategorikan sebagai prospek yang siap-penjualan. Ini menunjukkan bahwa mereka memiliki minat aktif untuk membeli produk atau layanan Anda dan hampir menjadi pelanggan.

4. Pelanggan: Akhirnya, proses selesai ketika seorang prospek menjadi pelanggan yang membayar dan memasuki basis pelanggan Anda.

Untuk memiliki strategi konversi prospek yang efektif, Anda memerlukan keselarasan penjualan dan pemasaran yang hebat. Ini melibatkan pengembangan rencana pemasaran yang jelas dengan tujuan yang terdefinisi dengan baik dan bekerja sama dengan tim penjualan Anda untuk membantu mereka mengidentifikasi prospek yang paling menjanjikan.

Ini adalah gambaran umum keseluruhan tentang apa yang dimaksud dengan konversi prospek, tetapi ada banyak taktik dan strategi berbeda yang dapat Anda gunakan di setiap tahap untuk mengoptimalkan hasil Anda.

Itu tergantung, seperti biasa, pada proses penjualan Anda dan audiens target Anda. Tetapi beberapa teknik utama termasuk menggunakan penilaian prospek untuk memprioritaskan prospek Anda, mengoptimalkan situs web dan konten Anda untuk visibilitas mesin pencari yang lebih baik, pemeliharaan prospek, dll.

Apa manfaat dari konversi lead?

Sekarang setelah kita memahami apa itu konversi prospek, penting juga untuk menyelidiki mengapa hal itu penting.

Bagaimanapun, inti dari memiliki bisnis dan strategi pemasaran yang sukses adalah untuk mendorong penjualan

dan menarik lebih banyak pelanggan.

Ada banyak manfaat untuk mengoptimalkan upaya konversi prospek Anda, termasuk:

• Peningkatan penjualan dan pendapatan: Dengan mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar, bisnis Anda akan tumbuh dan menghasilkan lebih banyak pendapatan.
• Retensi pelanggan yang lebih baik : Konversi prospek juga tentang membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan Anda, daripada hanya berfokus pada penjualan jangka pendek.
• ROI pemasaran yang ditingkatkan: Dengan setiap prospek tambahan yang Anda konversi, investasi pemasaran Anda akan lebih menguntungkan dan efektif.
• Peningkatan kepuasan pelanggan: Bila Anda memiliki saluran prospek berkonversi tinggi, pelanggan Anda akan lebih terlibat dan puas dengan pengalaman tersebut.
• Prospek yang lebih bertarget dan berkualitas: Saat upaya konversi prospek Anda menjadi lebih canggih, Anda akan dapat menargetkan dan mengkualifikasikan prospek yang masuk ke corong Anda dengan lebih baik.

Jika Anda ingin melihat hasil, penting untuk tetap fokus pada dasar-dasar dan terus mengoptimalkan upaya Anda.

LaGrowthMachine dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak prospek penjualan melalui urutan penjangkauan otomatis:

Sesuai untuk B2B, urutan otomatis menghemat banyak waktu untuk tim penjualan Anda dan memungkinkan Anda untuk terus menghasilkan prospek tanpa mengangkat jari!

Dengan taktik yang tepat, Anda dapat mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan dan membangun bisnis yang sukses yang berkembang pesat di pasar yang kompetitif saat ini.

Tetapi bagaimana Anda membangun proses konversi prospek yang baik?

Bagaimana membangun proses konversi lead yang tepat?

Memiliki proses konversi prospek yang kuat sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun.

Berikut adalah beberapa elemen kunci yang harus Anda fokuskan untuk memastikan bahwa proses Anda efektif dan efisien.

Langkah 1. Teliti dan identifikasi audiens target Anda:

Ini adalah dasar dari setiap strategi pemasaran dan penjualan yang sukses.

Luangkan waktu untuk memahami siapa pelanggan ideal Anda, apa kebutuhan dan masalah mereka, dan cara terbaik untuk memenuhi kebutuhan tersebut.

Anda perlu mendasarkan daftar prospek Anda pada data dan wawasan yang akurat, bukan dugaan atau asumsi yang ketinggalan zaman.

Untungnya, LaGrowthMachine hadir untuk membantu dengan fitur Perkaya kami!

Jika Anda memiliki daftar prospek sendiri, Anda dapat mengunggahnya ke LaGrowthMachine dan memperkayanya. Untuk melakukannya, buka Prospek dan klik "Impor prospek" lalu klik "Impor CSV".

Gunakan fitur “Visit & Enrich” di awal sequence Anda. LaGrowthMachine kemudian menambahkan data yang dihapus dari jaringan lain: telepon, email, Twitter, situs web, tempat kerja, dan detail lainnya.

Langkah 2. Pahami dan fokus pada perjalanan pelanggan:

Proses konversi prospek Anda harus dirancang dengan mempertimbangkan pengguna akhir.

Pikirkan tentang berbagai tahapan yang biasanya dilalui pelanggan dalam perjalanan mereka untuk membeli produk atau layanan, dan rancang kampanye pemeliharaan dan konversi prospek Anda sesuai dengan itu.

Ini mungkin memerlukan pengujian pesan atau pendekatan yang berbeda untuk melihat apa yang paling sesuai dengan audiens Anda.

Pastikan Anda memelihara prospek Anda selama proses berlangsung dan membuat perjalanan yang disesuaikan untuk berbagai segmen audiens Anda.

Langkah 3. Skor prospek dan kualifikasi:

Untuk memastikan upaya konversi prospek Anda ditargetkan dan efektif, gunakan strategi penilaian dan kualifikasi prospek.

Jika Anda memicu tindakan pembelian terlalu dini, prospek Anda kemungkinan besar akan kehilangan kepercayaan yang mereka miliki kepada Anda .

Jika mereka belum siap untuk membayar atau tidak sepenuhnya yakin bahwa mereka membutuhkan Anda, Anda berisiko membuat mereka takut.

Itulah mengapa penting untuk mengidentifikasi "kehangatan" dari prospek Anda . Inilah tepatnya yang dimaksud dengan skor memimpin.

Ini memungkinkan Anda untuk memenuhi syarat prospek Anda berdasarkan tingkat minat, aktivitas, otoritas, dan faktor lainnya.

Dengan LaGrowthMachine, Anda dapat menghubungkan CRM Anda dalam satu klik untuk menyinkronkan semua informasi, aktivitas, dan pesan prospek Anda dan memulai alur kerja Anda sendiri berdasarkan data ini.

Anda bahkan dapat mengaturnya sehingga ketika prospek merespons Anda, prospek tersebut secara otomatis disinkronkan dengan CRM Anda dan muncul dengan status spesifiknya.

Langkah 4. Terus pantau, analisis, dan optimalkan:

Sangat penting untuk mengawasi proses konversi prospek Anda dan memantau kemajuan yang Anda buat.

Ini akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi area yang mungkin memerlukan perbaikan, serta membuat perubahan dan penyesuaian dari waktu ke waktu untuk meningkatkan hasil Anda.

Baik itu mengubah pesan Anda atau memperbaiki aspek-aspek tertentu dari strategi pemasaran Anda, analisis tepat waktu dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari upaya konversi prospek Anda.

Dengan LaGrowthMachine, Anda dapat menggunakan fitur Analytics kami untuk melacak metrik utama seperti konversi dan rasio klik-tayang dari waktu ke waktu.

Ini memberi Anda wawasan berharga tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat mengoptimalkan proses konversi prospek untuk hasil yang maksimal.

Jika Anda ingin membangun proses konversi prospek yang efektif dan efisien, mulailah dengan berfokus pada elemen kunci ini. Dengan alat dan strategi yang tepat, Anda dapat memaksimalkan hasil dan mengubah lebih banyak prospek menjadi pelanggan yang membayar.

Contoh strategi konversi prospek

Sekarang setelah Anda memahami bagaimana memiliki proses konversi prospek yang sukses, inilah saatnya untuk menerapkan pengetahuan itu ke dalam tindakan.

Untuk memimpin melalui saluran penjualan Anda, Anda dapat menggunakan banyak strategi yang berbeda.

Mari selami lebih dalam beberapa strategi paling efektif untuk mengubah prospek menjadi pelanggan:

1. Kembangkan prospek Anda melalui konten yang ditargetkan:

Salah satu cara paling efektif untuk mengubah prospek menjadi pelanggan adalah melalui konten yang ditargetkan dan dipersonalisasi.

Saat Anda menargetkan pesan Anda ke segmen tertentu atau pembeli individu, Anda dapat terhubung dengan mereka di tingkat yang lebih dalam dan menyesuaikan penawaran Anda dengan kebutuhan mereka dengan lebih baik.

Libatkan prospek Anda dengan email pengasuhan, halaman arahan dinamis, dan konten lain yang sesuai dengan minat mereka dan membantu mereka melewati perjalanan pembeli.

Di sinilah data prospek yang akurat sangat penting, karena Anda ingin memastikan bahwa pesan dan konten yang Anda kirimkan relevan dan berguna.

Berikut adalah beberapa tips untuk Anda mulai:

• Jika Anda menggunakan email, kelompokkan daftar Anda berdasarkan persona pembeli atau kategori lain yang masuk akal untuk bisnis Anda. Gunakan konten yang disesuaikan dan ajakan bertindak , dan lacak hasil Anda menggunakan metrik keterlibatan seperti rasio terbuka dan klik-tayang.
• Gunakan konten dinamis untuk mempersonalisasi konten yang Anda paparkan pada setiap prospek.
• Lacak kinerja kampanye pengasuhan Anda sehingga Anda dapat mengidentifikasi prospek mana yang menarik dengan konten Anda dan mana yang tidak.

Pemeliharaan prospek tidak berarti terus-menerus mengirimkan email atau menambahkan lebih banyak konten ke situs Anda. Sebaliknya, ini tentang membantu prospek Anda membuat keputusan pembelian dengan menyediakan sumber daya yang relevan bagi mereka.

2. Optimalkan proses pembuatan prospek Anda:

Komponen kunci lain dari konversi prospek yang efektif adalah mengoptimalkan proses pembuatan prospek Anda. Ini melibatkan menemukan saluran yang tepat, menargetkan audiens ideal Anda, dan secara konsisten menghasilkan prospek baru untuk mendorong saluran penjualan Anda.

Untuk melakukan ini secara efektif, Anda perlu melacak kinerja berbagai strategi pembuatan prospek Anda dari waktu ke waktu. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi saluran mana yang bekerja paling baik, di mana memfokuskan upaya pemasaran Anda, dan cara mengoptimalkan tingkat konversi Anda.

Beberapa metrik utama untuk dilacak meliputi:

• Biaya per prospek: Ini akan membantu Anda menentukan taktik menghasilkan prospek mana yang paling efektif, dan apakah itu sepadan dengan investasinya.
• Tingkat konversi prospek: Persentase prospek yang benar-benar menjadi pelanggan setelah berinteraksi dengan bisnis Anda. Ini harus diukur baik secara keseluruhan, maupun untuk setiap kampanye atau saluran pemasaran individu.
• Kualitas prospek: Saat Anda menghasilkan prospek baru, penting untuk melacak tingkat keterlibatan mereka dan menentukan apakah mereka cenderung menjadi pelanggan. Anda dapat melakukan ini dengan melihat hal-hal seperti skor prospek, keterlibatan email, riwayat penelusuran web, dan data lainnya.

Dengan terus mengoptimalkan proses pembuatan prospek dan melacak hasil Anda, Anda dapat memaksimalkan efektivitas upaya konversi prospek Anda.

3. Lakukan multichannel dengan upaya konversi prospek Anda:

Untuk memaksimalkan tingkat konversi prospek Anda, penting untuk menggunakan berbagai saluran pemasaran dan titik kontak.

Untuk penjualan keluar misalnya, selain email, saluran populer lainnya termasuk LinkedIn, Twitter, dan Facebook.

Meskipun masing-masing saluran adalah cara yang bagus untuk menjangkau banyak orang secara individual, menggunakan beberapa saluran memberi Anda keuntungan tambahan karena dapat menargetkan pemirsa Anda secara lebih efektif.

Di sinilah LaGrowthMachine bersinar! Alat kami tidak hanya memungkinkan Anda membuat dan menjadwalkan urutan multisaluran untuk ditindaklanjuti dengan prospek Anda, tetapi Anda dapat melakukan semuanya di satu tempat!

Dengan fitur Kotak Masuk terbaru kami, Anda dapat melacak semua pesan Anda langsung di aplikasi, baik yang berasal dari email atau LinkedIn.

Anda juga dapat menggunakan teknik pemasaran masuk seperti pengoptimalan mesin telusur, pemasaran konten, dan media sosial untuk meningkatkan tingkat konversi prospek Anda. Dengan perpaduan strategi dan alat yang tepat, Anda dapat berhasil mengonversi lebih banyak prospek berharga Anda menjadi pelanggan dan mengembangkan bisnis Anda.

4. Dapatkan masukan dari tim penjualan dan pemasaran Anda:

Terakhir, seperti yang kami sebutkan sebelumnya, tim penjualan dan pemasaran Anda harus selaras dalam hal konversi prospek.

Untuk mencapai hasil terbaik, Anda harus memiliki pemahaman yang jelas tentang audiens target Anda, apa yang mereka cari, dan bagaimana bisnis Anda dapat membantu mereka.

Artinya, kedua tim memerlukan akses ke data dan wawasan yang sama agar dapat bekerja sama secara efektif.

Untuk memfasilitasi ini, banyak bisnis beralih ke platform otomatisasi pemasaran yang menyediakan hub terpusat untuk semua upaya perolehan prospek dan konversi mereka.

Apakah Anda memilih untuk menggunakannya atau tidak, Anda perlu mendapatkan masukan dari tim penjualan dan pemasaran Anda saat mengoptimalkan strategi konversi prospek Anda.

Dapatkan untuk mengoptimalkan proses konversi prospek Anda

Apakah Anda ingin meningkatkan proses konversi prospek atau membawa upaya Anda ke tingkat berikutnya, ada banyak strategi dan alat yang dapat membantu.

Kami telah membahas banyak hal dalam posting ini, tetapi yang paling penting adalah memulai.

Dengan mengambil pendekatan proaktif untuk upaya konversi prospek Anda, Anda dapat menghasilkan lebih banyak prospek berkualitas tinggi dan mengubahnya menjadi pelanggan dengan kecepatan yang lebih cepat.

Selamat berkonversi!