Panduan Pemasar untuk 26 Istilah dan Definisi Pemasaran Email Teratas

1. Tingkat Penerimaan

Tingkat Penerimaan adalah persentase pesan email yang berhasil dikirim atau diterima oleh server email. Email yang diterima tidak terpental kembali. Mereka dapat dikirim baik ke kotak masuk atau folder spam atau sampah.

2. Daftar Hitam

Daftar hitam email adalah daftar waktu nyata yang menunjukkan alamat IP sebagai IP spammer, yang diketahui mengirim spam.

3. Tingkat Pentalan

Rasio pentalan adalah persentase email yang belum berhasil sampai ke penerima. Saat email terpental, pengirim mendapatkan Non Delivery Report (NDR). Rasio Pentalan yang dapat diterima adalah kurang dari 5%.

4. Surat Massal

Email pemasaran atau promosi skala besar (dengan konten yang sama) dikirim ke sekelompok besar orang atau pelanggan sekaligus. Buletin, pembaruan, kupon, dan undangan umumnya terdiri dari surat massal.

5. BISA-SPAM

Singkatan dari 'Mengontrol Penyerangan Undang-Undang Pornografi dan Pemasaran yang Tidak Diminta tahun 2003', CAN-SPAM adalah undang-undang yang mendefinisikan aturan untuk email komersial. Undang-undang melarang bisnis mengirim email yang ditargetkan tanpa izin. Perusahaan harus menyertakan opsi 'berhenti berlangganan' di semua email promosi dan tidak boleh menyertakan nama dalam email tanpa "izin tegas" dari penerima.

Pelatihan Sertifikasi Pemasaran Email Tingkat Lanjut

Kuasai teknik dan strategi tingkat lanjut Jelajahi Kursus

6. RKPT

CTR adalah singkatan dari "Click Through Rate" dan menunjukkan persentase penerima yang mengklik tautan di email pemasaran. Ini dihitung dengan membagi jumlah klik unik dengan jumlah email yang dibuka. Semakin tinggi skor CTR, semakin baik untuk bisnis.

7. Tingkat Konversi

Tingkat Konversi adalah persentase pelanggan yang menindaklanjuti ajakan bertindak email. Ini bisa berupa klik, unduhan, pembelian, atau tindakan lain yang diinginkan tergantung pada tujuan konversi pengirim. Tingkat konversi adalah salah satu indikator utama kinerja strategi pemasaran perusahaan.

8. IP Khusus

Ini mengacu pada alamat IP yang diberikan oleh layanan secara eksklusif ke akun Anda. Itu berarti, dari mana hanya Anda yang dapat mengirim email. IP bersama mengacu pada alamat IP yang ditetapkan untuk banyak pengguna.

9. Keikutsertaan Ganda, Keikutsertaan Tunggal

Pilihan ganda terjadi ketika pengguna berlangganan pemasaran email melalui proses dua langkah – pertama dengan pendaftaran standar, diikuti dengan klik konfirmasi pada tautan yang dikirim melalui email. Pemasar mengurangi kemungkinan alamat spam dalam daftar penerapan dengan menggunakan metode konfirmasi keikutsertaan ganda.

Keikutsertaan tunggal adalah proses keikutsertaan satu langkah di mana pelanggan mendaftar untuk komunikasi email tetapi tidak mengklik tautan konfirmasi. Tidak seperti keikutsertaan ganda, keikutsertaan tunggal dapat menyebabkan penerima yang kurang terlibat; maka itu bukan strategi pemasaran email yang disarankan.

10. Kampanye Email

Kampanye email adalah serangkaian upaya pemasaran yang didorong ke arah tujuan pemasaran tertentu. Email dikirim untuk menjangkau pelanggan dengan konten berharga dan penawaran yang relevan. Kampanye pemasaran email yang sukses membantu mempromosikan merek dan meningkatkan penjualan.

11. Penyedia Layanan Email (ESP)

Penyedia layanan email adalah layanan perangkat lunak yang memungkinkan pemasar email mengirim kampanye pemasaran email ke pelanggan mereka.

12. Pantulan Keras

Hard bounce adalah email yang gagal terkirim karena alasan permanen, seperti alamat penerima yang diblokir atau tidak valid. Pengurangan hard bouncing adalah tujuan utama pemasaran email.

13. Daftar Rumah (Daftar Retensi)

Aset pemasaran yang berharga, daftar email rumah adalah daftar pelanggan opt-in berbasis izin yang digunakan organisasi untuk mengirim pesan promosi langsung.

14. HTML

Desain email HTML memungkinkan untuk berkreasi dengan daya tarik visual email Anda. Tidak seperti email berbasis teks standar, email HTML memungkinkan Anda menggabungkan gambar, font, dan tata letak ke dalam email Anda, seperti halnya halaman web. Desain email ini membantu menyampaikan pesan merek secara lebih efektif.

15. Pemanasan/Pemanasan IP

Pemanasan IP adalah praktik secara bertahap meningkatkan volume email yang dikirim dengan alamat IP khusus mengikuti jadwal yang ditetapkan. Praktik semacam itu membantu menetapkan relevansi alamat IP Anda sebagai pengirim email yang sah.

16. Halaman Arahan

Halaman arahan adalah halaman web yang dibuat semata-mata untuk tujuan pemasaran atau periklanan dan bertujuan untuk mengubah prospek yang tertarik menjadi pembeli. Pemasaran email adalah salah satu cara terbaik untuk mengarahkan pengunjung ke halaman arahan bisnis.

17. Segmentasi Daftar

Segmentasi daftar email adalah teknik yang digunakan oleh pemasar email untuk membagi daftar kontak mereka ke dalam kelompok atau segmen yang berbeda. Hal ini dilakukan untuk mengirim email yang sangat bertarget dan konten yang relevan sesuai dengan segmen.

18. Otomasi Pemasaran

Dalam istilah pemasaran email, otomatisasi pemasaran mengacu pada perangkat lunak pemasaran email yang mengirimkan kampanye promosi ke prospek dan pelanggan berdasarkan serangkaian pemicu yang telah ditentukan. Misalnya, sebuah merek dapat menggunakan otomatisasi pemasaran untuk mengirimkan penawaran khusus kepada pelanggan pada hari ulang tahun/ulang tahun atau setelah mereka menghabiskan sejumlah uang untuk pembelian. Otomatisasi pemasaran mendapatkan popularitas yang luar biasa karena memberikan peluang kepada pemasar email untuk menjangkau audiens yang lebih luas dengan cara yang dipersonalisasi dan efisien.

19. Tarif Terbuka

Tingkat buka email adalah persentase dari total jumlah pelanggan yang membuka email tertentu yang dikirim melalui kampanye promosi. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk mengetahui apakah strategi email berhasil. Tarif terbuka dapat bervariasi sesuai dengan baris subjek dan relevansi materi pelajaran untuk penerima. Pemasar yang cerdas menggunakan email yang ditargetkan untuk meningkatkan tarif terbuka.

20. Keikutsertaan

Keikutsertaan adalah pendekatan pemasaran masuk di mana calon pelanggan ditawarkan opsi untuk ikut serta atau berlangganan promosi merek atau jenis konten lainnya. Pelanggan memberikan izin kepada pemasar untuk mengirim email kepadanya. Keikutsertaan juga dikenal sebagai pemasaran izin dan dapat berupa keikutsertaan tunggal atau ganda. Ini adalah strategi pemasaran yang ditargetkan, etis dan efektif.

Program Sertifikasi Email Lanjutan GRATIS

Menjadi email pro sekarang Mulai Belajar

21. Penyisihan

Ketika pelanggan tidak ingin menerima komunikasi email promosi dari pengirim, ia dapat memilih keluar (berhenti berlangganan) atau meminta penghapusan dari milis. CAN-SPAM Act mewajibkan setiap perusahaan untuk menyertakan tautan "berhenti berlangganan" di setiap email yang mereka kirim sehingga pelanggan dapat memilih keluar kapan saja.

22. Personalisasi

Personalisasi melibatkan penambahan elemen ke email yang disesuaikan untuk penerima. Ini dapat mencakup menyapa penerima dengan nama, menempatkan rekomendasi produk/layanan berdasarkan preferensi mereka, merujuk pembelian sebelumnya, atau mengirim konten yang unik untuk penerima.

23. Skor Pengirim

Skor Pengirim atau Reputasi Pengirim Email adalah peringkat dari 0-100 yang diberikan oleh Penyedia Layanan Internet (ISP) kepada organisasi yang mengirimkan email. Server email memeriksa Skor Pengirim sebelum mengirimkan email Anda ke kotak masuk penerima. Semakin tinggi skornya, semakin besar kemungkinan itu akan dikirim ke kotak masuk penerima.

24. File Tanda Tangan

File Tanda Tangan atau Email Tanda tangan adalah blok pendek teks atau tagline di akhir email yang mengidentifikasi pengirim dan memberikan informasi kontak. Tanda tangan email pemasaran menciptakan kesan keseluruhan tentang pengirim dan merek. Jadi semakin banyak perusahaan yang mengeksplorasi peluang pemasaran tanda tangan email dan mencoba meninggalkan kesan bermerek dengan setiap email.

25. Pantulan Lembut

Pentalan lunak mengacu pada pengiriman email yang gagal karena alasan sementara, seperti kotak surat penuh atau server yang tidak tersedia di pihak penerima. Penerima soft bounce tetap memenuhi syarat untuk menerima email berikutnya dari pengirim.

26. Spam

Spam atau Junk Mail adalah email yang tidak diminta dan tidak diinginkan dan telah dikirim secara massal ke daftar penerima acak. Email yang dikirim ke seseorang yang tidak ikut serta atau tidak memberikan izin untuk komunikasi email biasanya diklasifikasikan sebagai spam. Spam mail biasanya dikirim untuk tujuan komersial. Untuk pemasar, mengirim spam dapat merusak IP mereka dan merusak Tingkat Penerimaan. Bisa juga ada akibat hukumnya.

Sekarang setelah Anda mendapatkan terminologi pemasaran email yang paling penting, terus perbarui diri Anda dengan istilah dan singkatan pemasaran yang muncul.

Ingin memanfaatkan email sebagai alat pemasaran untuk mendorong lebih banyak lalu lintas, penjualan, dan konversi? Kemudian lihat Kursus Pemasaran Email Tingkat Lanjut sekarang.

Karena digitalisasi berlanjut dengan cepat, perusahaan di seluruh dunia mencari karyawan terampil yang dapat beradaptasi dan mengembangkan pengetahuan domain mereka dari waktu ke waktu. Peningkatan keterampilan adalah cara terbaik untuk membuat diri Anda dapat dipasarkan dan menarik bagi perusahaan. Ada banyak keterampilan tidak hanya di bidang yang Anda pilih tetapi juga di bidang pendukung, yang dapat Anda kejar untuk menjadi yang terdepan dari rekan-rekan.

Cara yang baik untuk memulai atau meningkatkan keahlian pemasaran email adalah dengan memilih sertifikasi online seperti pelatihan sertifikasi pemasaran email dari Simplilearn.