Una guía para profesionales de marketing sobre los 26 términos y definiciones principales de marketing por correo electrónico
Publicado: 2022-05-11El marketing por correo electrónico es una parte integral del comercio electrónico. Es la estrategia de marketing más eficaz para llegar universalmente al público objetivo. Pero a los especialistas en marketing les encanta la jerga. Y si es un novato, puede perderse fácilmente en el mar de términos de marketing por correo electrónico.
No se preocupe porque incluso los especialistas en marketing experimentados aprenden continuamente nuevos términos para mantenerse al día con la terminología, las tendencias y las prácticas de marketing más recientes. Para ayudarlo a descifrar cualquier jerga confusa que encuentre, hemos elaborado un glosario de los términos de marketing por correo electrónico más utilizados.
Estos son los 26 términos y definiciones principales de marketing por correo electrónico que todo vendedor debe saber.
1. Tasa de aceptación
Tasa de aceptación es el porcentaje de mensajes de correo electrónico entregados o aceptados con éxito por el servidor de correo. Los correos electrónicos aceptados no se recuperan. Se pueden enviar a la bandeja de entrada o a las carpetas de spam o basura.
2. Lista negra
Una lista negra de correo electrónico es una lista en tiempo real que identifica las direcciones IP como direcciones IP de spammers, conocidas por enviar spam.
3. Tasa de rebote
La tasa de rebote es el porcentaje de correos electrónicos que no han llegado correctamente a los destinatarios. Cuando un correo electrónico rebota, el remitente obtiene un Informe de no entrega (NDR). Una tasa de rebote aceptable es inferior al 5%.
4. Correo masivo
Correos electrónicos promocionales o de marketing a gran escala (con el mismo contenido) enviados a un gran grupo de personas o suscriptores a la vez. Los boletines, las actualizaciones, los cupones y las invitaciones generalmente comprenden correos masivos.
5. CAN-SPAM
Acrónimo de 'Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act of 2003', CAN-SPAM es una ley que define las reglas para el correo electrónico comercial. La ley establece que es ilegal que las empresas envíen correos electrónicos dirigidos sin permiso. Las empresas deben incluir la opción de 'cancelar suscripción' en todos los correos electrónicos promocionales y no deben incluir nombres en un correo electrónico sin el "permiso expreso" del destinatario.
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6. CTR
CTR significa "tasa de clics" e indica el porcentaje de destinatarios que hacen clic en un enlace en un correo electrónico de marketing. Se calcula dividiendo la cantidad de clics únicos por la cantidad de correos electrónicos que se abrieron. Cuanto mayor sea la puntuación de CTR, mejor para una empresa.
7. Tasa de conversión
La tasa de conversión es el porcentaje de suscriptores que siguen la llamada a la acción de un correo electrónico. Esto puede ser un clic, una descarga, una compra o alguna otra acción deseada según el objetivo de conversión del remitente. La tasa de conversión es uno de los principales indicadores del rendimiento de la estrategia de marketing de una empresa.
8. IP dedicada
Se refiere a una dirección IP asignada por un servicio exclusivamente a su cuenta. Eso significa, desde el cual solo usted puede enviar correo. Una IP compartida se refiere a una dirección IP asignada a muchos usuarios.
9. Suscripción doble, Suscripción única
Se produce una suscripción doble cuando un usuario se suscribe al marketing por correo electrónico a través de un proceso de dos pasos: en primer lugar, mediante un registro estándar, seguido de un clic de confirmación en un enlace enviado por correo electrónico. Los especialistas en marketing reducen la posibilidad de direcciones de correo no deseado en la lista de implementación mediante el método de confirmación de suscripción doble.
Una suscripción única es un proceso de suscripción de un solo paso en el que los suscriptores se registran para recibir comunicaciones por correo electrónico pero no hacen clic en el enlace de confirmación. A diferencia del opt-in doble, el opt-in único podría conducir a destinatarios menos comprometidos; por lo tanto, no es una estrategia de marketing por correo electrónico recomendada.
10. Campaña de correo electrónico
Una campaña de correo electrónico es una serie de esfuerzos de marketing dirigidos hacia un objetivo de marketing específico. Se envían correos electrónicos para llegar a los suscriptores con contenido valioso y ofertas relevantes. Una campaña exitosa de marketing por correo electrónico ayuda a promover la marca y aumentar las ventas.
11. Proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)
Un proveedor de servicios de correo electrónico es un servicio de software que permite a los especialistas en marketing por correo electrónico enviar campañas de marketing por correo electrónico a sus suscriptores.
12. Rebote duro
Un rebote duro es un correo electrónico que no se pudo entregar debido a razones permanentes, como una dirección de destinatario bloqueada o no válida. La reducción de los rebotes duros es un objetivo principal del marketing por correo electrónico.
13. Lista de casas (Lista de retención)
Un valioso activo de marketing, una lista de correo electrónico interna es una lista basada en permisos de suscriptores que las organizaciones utilizan para enviar mensajes promocionales directos.
14 HTML
El diseño de correo electrónico HTML permite ser creativo con el atractivo visual de sus correos electrónicos. A diferencia de los correos electrónicos estándar basados en texto, el correo electrónico HTML le permite incorporar imágenes, fuentes y diseños en su correo, al igual que una página web. Este diseño de correo electrónico ayuda a transmitir el mensaje de la marca de manera más efectiva.
15. Calentamiento IP/Calentamiento
El calentamiento de IP es la práctica de aumentar gradualmente el volumen de correo electrónico enviado con una dirección IP dedicada siguiendo un programa establecido. Tal práctica ayuda a establecer la relevancia de su dirección IP como remitente legítimo de correo electrónico.
16. Página de destino
Una página de destino es una página web creada únicamente con fines de marketing o publicidad y tiene como objetivo convertir prospectos interesados en compradores. El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de atraer visitantes a la página de destino de una empresa.
17. Segmentación de listas
La segmentación de listas de correo electrónico es una técnica utilizada por los vendedores de correo electrónico para dividir sus listas de contactos en distintos grupos o segmentos. Esto se hace para enviar correos electrónicos muy específicos y contenido relevante según los segmentos.
18. Automatización de marketing
En términos de marketing por correo electrónico, la automatización del marketing se refiere al software de marketing por correo electrónico que envía campañas promocionales a clientes potenciales y clientes en función de un conjunto de factores desencadenantes predeterminados. Por ejemplo, una marca puede usar la automatización de marketing para enviar ofertas especiales a los clientes en cumpleaños/aniversarios o una vez que hayan gastado una cierta cantidad de dinero en compras. La automatización del marketing está ganando una inmensa popularidad porque brinda a los especialistas en marketing por correo electrónico la oportunidad de llegar a un público más amplio de manera personalizada y eficiente.
19. Tasa de apertura
La tasa de apertura de correo electrónico es el porcentaje del número total de suscriptores que abrieron un correo electrónico en particular enviado a través de una campaña promocional. Es una de las mejores maneras de averiguar si una estrategia de correo electrónico está funcionando. Las tasas de apertura pueden variar según el tema y la relevancia del tema para los destinatarios. Los vendedores inteligentes utilizan correos electrónicos dirigidos para mejorar las tasas de apertura.
20. Suscribirse
Opt-in es un enfoque de marketing entrante mediante el cual se ofrece a un cliente potencial la opción de optar por participar o suscribirse al contenido promocional o de otro tipo de una marca. El suscriptor otorga permiso al comercializador para enviarle un correo electrónico. El opt-in también se conoce como marketing de permiso y puede ser un opt-in simple o doble. Es una estrategia de marketing dirigida, ética y eficaz.
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21. Optar por no participar
Cuando un suscriptor no desea recibir comunicaciones promocionales por correo electrónico de un remitente, puede optar por no participar (darse de baja) o solicitar la eliminación de la lista de correo. La Ley CAN-SPAM obliga a todas las empresas a incluir un enlace de "cancelar suscripción" en cada correo electrónico que envíen para que los suscriptores puedan darse de baja en cualquier momento.
22. Personalización
La personalización implica agregar elementos a los correos electrónicos personalizados para el destinatario. Esto puede incluir dirigirse al destinatario por su nombre, poner recomendaciones de productos/servicios en función de sus preferencias, hacer referencia a compras anteriores o enviar contenido exclusivo para el destinatario.
23. Puntuación del remitente
La puntuación del remitente o la reputación del remitente de correo electrónico es una calificación de 0 a 100 que asigna un proveedor de servicios de Internet (ISP) a una organización que envía correo electrónico. Los servidores de correo verifican la puntuación del remitente antes de enviar sus correos electrónicos a las bandejas de entrada de los destinatarios. Cuanto mayor sea la puntuación, más probable será que se envíe a la bandeja de entrada del destinatario.
24. Archivo de firma
Archivo de firma o firma de correo electrónico es el bloque corto de texto o eslogan al final de un correo electrónico que identifica al remitente y proporciona información de contacto. Una firma de correo electrónico de marketing crea una impresión general sobre el remitente y la marca. Por lo tanto, cada vez más empresas exploran las oportunidades de marketing de las firmas de correo electrónico y tratan de dejar impresiones de marca en cada correo electrónico.
25. Rebote suave
Un rebote suave se refiere a la entrega fallida de un correo electrónico debido a razones temporales, como un buzón lleno o un servidor no disponible en el lado del destinatario. Los destinatarios de rebote suave siguen siendo elegibles para futuros correos electrónicos del remitente.
26. correo no deseado
El spam o los correos no deseados son correos electrónicos no solicitados ni deseados que se han enviado de forma masiva a una lista de destinatarios aleatorios. Los correos electrónicos enviados a alguien que no ha optado por recibir comunicaciones por correo electrónico o que no ha dado permiso para recibirlas generalmente se clasifican como correo no deseado. Los correos no deseados generalmente se envían con fines comerciales. Para un vendedor, el envío de spam puede dañar su IP y afectar la tasa de aceptación. También puede haber consecuencias legales.
Ahora que conoce la terminología de marketing por correo electrónico más importante, manténgase actualizado con los términos y abreviaturas de marketing emergentes.
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