دليل المسوق لأفضل 26 مصطلحًا وتعريفًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني

1. معدل القبول

معدل القبول هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها بنجاح أو قبولها بواسطة خادم البريد. رسائل البريد الإلكتروني المقبولة لا ترتد. يمكن تسليمها إما إلى البريد الوارد أو مجلدات البريد العشوائي أو البريد العشوائي.

2. القائمة السوداء

القائمة السوداء للبريد الإلكتروني هي قائمة في الوقت الفعلي تشير إلى عناوين IP كعناوين IP لمرسلي البريد العشوائي ، والمعروفة بإرسال بريد عشوائي.

3. معدل الارتداد

معدل الارتداد هو النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي لم تصل إلى المستلمين بنجاح. عندما يرتد بريد إلكتروني ، يحصل المرسل على تقرير بعدم التسليم (NDR). معدل الارتداد المقبول أقل من 5٪.

4. البريد بالجملة

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية أو الترويجية واسعة النطاق (بنفس المحتوى) إلى مجموعة كبيرة من الأشخاص أو المشتركين في وقت واحد. تتكون الرسائل الإخبارية والتحديثات والقسائم والدعوات بشكل عام من رسائل البريد المجمعة.

5. CAN-SPAM

اختصار لـ "التحكم في الاعتداء على قانون المواد الإباحية والتسويق لعام 2003" ، CAN-SPAM هو قانون يحدد قواعد البريد الإلكتروني التجاري. يحظر القانون على الشركات إرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة دون إذن. يجب على الشركات تضمين خيار "إلغاء الاشتراك" في جميع رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ويجب ألا تتضمن أسماءً في رسالة بريد إلكتروني بدون "إذن صريح" من المستلم.

التدريب المتقدم لشهادة التسويق عبر البريد الإلكتروني

إتقان التقنيات والاستراتيجيات المتقدمة اكتشف الدورة

6. نسبة النقر إلى الظهور

تشير نسبة النقر إلى الظهور CTR إلى "معدل النقر" وتشير إلى النسبة المئوية للمستلمين الذين ينقرون على ارتباط في رسالة بريد إلكتروني تسويقي. يتم حسابه بقسمة عدد النقرات الفريدة على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها. كلما زادت نقاط نسبة النقر إلى الظهور (CTR) ، كان ذلك أفضل للأعمال التجارية.

7. معدل التحويل

معدل التحويل هو النسبة المئوية للمشتركين الذين يتابعون دعوة البريد الإلكتروني للعمل. يمكن أن يكون هذا نقرة ، أو تنزيلاً ، أو شراء ، أو إجراءً آخر مرغوبًا بناءً على هدف التحويل الخاص بالمرسل. معدل التحويل هو أحد أهم مؤشرات أداء استراتيجية التسويق للشركة.

8. IP مخصص

يشير إلى عنوان IP الذي تم تعيينه بواسطة خدمة حصريًا لحسابك. هذا يعني ، يمكنك فقط إرسال البريد من خلاله. يشير IP المشترك إلى عنوان IP المعين للعديد من المستخدمين.

9. الاشتراك المزدوج ، الاشتراك الفردي

يحدث الاشتراك المزدوج عندما يشترك المستخدم في التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال عملية من خطوتين - أولاً عن طريق تسجيل قياسي ، متبوعًا بنقرة تأكيد على رابط بريد إلكتروني. يقلل المسوقون من فرصة عناوين البريد العشوائي في قائمة النشر باستخدام طريقة تأكيد الاشتراك المزدوج.

الاشتراك الفردي هو عملية اشتراك من خطوة واحدة يقوم فيها المشتركون بالتسجيل في اتصالات البريد الإلكتروني ولكن لا ينقرون على رابط التأكيد. على عكس الاشتراك المزدوج ، يمكن أن يؤدي الاشتراك الفردي إلى متلقين أقل تفاعلاً ؛ ومن ثم فهي ليست استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني موصى بها.

10. حملة البريد الإلكتروني

حملة البريد الإلكتروني هي سلسلة من الجهود التسويقية الموجهة نحو هدف تسويقي محدد. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني للوصول إلى المشتركين بمحتوى قيم وعروض ذات صلة. تساعد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني الناجحة في الترويج للعلامة التجارية وزيادة المبيعات.

11. مزود خدمة البريد الإلكتروني (ESP)

مزود خدمة البريد الإلكتروني هو خدمة برمجية تمكن المسوقين عبر البريد الإلكتروني من إرسال حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى المشتركين.

12. Hard Bounce

الارتداد الصعب هو بريد إلكتروني فشل في التسليم لأسباب دائمة ، مثل عنوان المستلم المحظور أو غير الصحيح. الحد من الارتداد الثابت هو الهدف الأساسي للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

13. قائمة المنازل (قائمة الاستبقاء)

تعد قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بالمنزل أحد الأصول التسويقية القيمة ، وهي عبارة عن قائمة مستندة إلى الإذن بالمشتركين الممثلين الذين تستخدمهم المؤسسات لإرسال رسائل ترويجية مباشرة.

14. HTML

يجعل تصميم البريد الإلكتروني بتنسيق HTML من الممكن أن تكون مبدعًا من خلال المظهر المرئي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. بخلاف رسائل البريد الإلكتروني القياسية المستندة إلى النص ، يتيح لك بريد HTML الإلكتروني دمج الصور والخطوط والتخطيطات في بريدك ، تمامًا مثل صفحة الويب. يساعد تصميم البريد الإلكتروني هذا في توصيل رسالة العلامة التجارية بشكل أكثر فعالية.

15. تدفئة IP / إحماء

ارتفاع درجة حرارة IP هو ممارسة لزيادة حجم البريد الإلكتروني تدريجيًا المرسل بعنوان IP مخصص وفقًا لجدول زمني محدد. تساعد هذه الممارسة في إثبات أهمية عنوان IP الخاص بك كمرسل بريد إلكتروني شرعي.

16. الصفحة المقصودة

الصفحة المقصودة هي صفحة ويب تم إنشاؤها لغرض التسويق أو الإعلان فقط وتهدف إلى تحويل العملاء المحتملين المهتمين إلى مشترين. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق لجذب الزوار إلى الصفحة المقصودة لنشاط تجاري.

17. قائمة التجزئة

تجزئة قائمة البريد الإلكتروني هي تقنية يستخدمها مسوقو البريد الإلكتروني لتقسيم قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم إلى مجموعات أو شرائح مميزة. يتم ذلك لإرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الاستهداف ومحتوى ذي صلة وفقًا للقطاعات.

18. أتمتة التسويق

في مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، تشير أتمتة التسويق إلى برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ترسل حملات ترويجية للعملاء المحتملين والعملاء بناءً على مجموعة من المشغلات المحددة مسبقًا. على سبيل المثال ، يمكن للعلامة التجارية استخدام أتمتة التسويق لإرسال عروض خاصة للعملاء في أعياد الميلاد / الذكرى السنوية أو بمجرد إنفاقهم مبلغًا معينًا من المال على المشتريات. تكتسب أتمتة التسويق شعبية هائلة لأنها تمنح المسوقين عبر البريد الإلكتروني الفرصة للوصول إلى جمهور أوسع بطريقة شخصية وفعالة.

19. سعر الفتح

معدل فتح البريد الإلكتروني هو النسبة المئوية لإجمالي عدد المشتركين الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا معينًا تم إرساله من خلال حملة ترويجية. إنها واحدة من أفضل الطرق لمعرفة ما إذا كانت إستراتيجية البريد الإلكتروني تعمل أم لا. يمكن أن تختلف المعدلات المفتوحة وفقًا لسطر الموضوع ومدى صلة الموضوع بالمستفيدين. يستخدم المسوقون الأذكياء البريد الإلكتروني المستهدف لتحسين معدلات الفتح.

20. التقيد

Opt-in هو نهج تسويقي داخلي حيث يُعرض على العميل المحتمل خيار الاشتراك أو الاشتراك في ترويج العلامة التجارية أو أنواع أخرى من المحتوى. يمنح المشترك الإذن للمسوق بإرسال بريد إلكتروني له. يُعرف الاشتراك أيضًا باسم التسويق بالإذن ويمكن أن يكون اشتراكًا فرديًا أو مزدوجًا. إنها استراتيجية تسويق هادفة وأخلاقية وفعالة.

برنامج شهادة البريد الإلكتروني المتقدم المجاني

كن محترفًا في البريد الإلكتروني الآن ابدأ التعلم

21. الانسحاب

عندما لا يرغب المشترك في تلقي اتصالات بريد إلكتروني ترويجية من مرسل ، يمكنه إلغاء الاشتراك (إلغاء الاشتراك) أو طلب الإزالة من القائمة البريدية. يُلزم قانون CAN-SPAM كل شركة بتضمين رابط "إلغاء الاشتراك" في كل بريد إلكتروني ترسله بحيث يمكن للمشتركين إلغاء الاشتراك في أي وقت.

22. التخصيص

يتضمن التخصيص إضافة عناصر إلى رسائل البريد الإلكتروني المخصصة للمستلم. يمكن أن يشمل ذلك مخاطبة المستلم بالاسم ، أو وضع توصيات المنتج / الخدمة بناءً على تفضيلاته ، أو الإشارة إلى عمليات الشراء السابقة ، أو إرسال محتوى فريد للمستلم.

23. درجة المرسل

درجة المرسل أو سمعة مرسل البريد الإلكتروني عبارة عن تصنيف من 0-100 يتم تعيينه بواسطة مزود خدمة الإنترنت (ISP) إلى مؤسسة ترسل بريدًا إلكترونيًا. تتحقق خوادم البريد من نقاط المرسل قبل تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد الخاصة بالمستلمين. كلما زادت النتيجة ، زادت احتمالية تسليمها إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

24. ملف التوقيع

ملف التوقيع أو توقيع البريد الإلكتروني هو الجزء القصير من النص أو سطر الوصف في نهاية رسالة البريد الإلكتروني التي تحدد المرسل وتوفر معلومات الاتصال. يخلق توقيع البريد الإلكتروني التسويقي انطباعًا عامًا عن المرسل والعلامة التجارية. لذا فإن المزيد والمزيد من الشركات تستكشف الفرص التسويقية لتوقيعات البريد الإلكتروني وتحاول ترك انطباعات ذات علامة تجارية مع كل بريد إلكتروني.

25. ترتد لينة

يشير الارتداد الناعم إلى فشل تسليم بريد إلكتروني لأسباب مؤقتة ، مثل صندوق بريد ممتلئ أو خادم غير متاح من جانب المستلم. يظل مستلمي الارتداد الناعم مؤهلين لتلقي رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية من المرسل.

26. البريد العشوائي

البريد العشوائي أو البريد العشوائي عبارة عن رسائل بريد إلكتروني غير مرغوب فيها وغير مرغوب فيها وقد تم إرسالها بكميات كبيرة إلى قائمة عشوائية من المستلمين. عادةً ما يُصنف البريد الإلكتروني المرسل إلى شخص لم يشترك في اتصالات البريد الإلكتروني أو لم يمنحه إذنًا به على أنه بريد عشوائي. عادة ما يتم إرسال رسائل البريد العشوائي لأغراض تجارية. بالنسبة إلى جهة التسويق ، يمكن أن يؤدي إرسال بريد عشوائي إلى الإضرار ببروتوكول IP الخاص به وإضعاف معدل القبول. يمكن أن تكون هناك عواقب قانونية أيضًا.

الآن بعد أن حصلت على أهم مصطلحات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ابق على اطلاع دائم بالمصطلحات والاختصارات التسويقية الناشئة.

هل تتطلع إلى الاستفادة من البريد الإلكتروني كأداة تسويق لزيادة عدد الزيارات والمبيعات والتحويلات؟ ثم تحقق من دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني المتقدمة الآن.

مع استمرار الرقمنة بوتيرة سريعة ، يبحث أصحاب العمل في جميع أنحاء العالم عن موظفين مهرة يمكنهم التكيف وتطوير معارفهم في المجال من وقت لآخر. تحسين المهارات هو أفضل طريقة لجعل نفسك قابلاً للتسويق وجاذبية للشركات. هناك الكثير من المهارات ليس فقط في المجال الذي اخترته ولكن أيضًا في المجالات الداعمة ، والتي يمكنك متابعتها لتتقدم على أقرانك.

من الطرق الجيدة لبدء أو المضي قدمًا في مجال خبرة التسويق عبر البريد الإلكتروني اختيار شهادة عبر الإنترنت مثل التدريب على شهادة التسويق عبر البريد الإلكتروني من Simplilearn.