5 Alat MarTech Memimpin Revolusi AI

Di mana kita akan berada hari ini tanpa setumpuk alat martech kita yang berharga? Pengenalan alat itu sendiri merevolusi cara pemasar merampingkan proses mereka, menciptakan semua teknik baru untuk mengukur interaksi pelanggan dan membuat keputusan yang paling tepat untuk memenuhi tujuan perusahaan. Tetapi dengan semua pengukuran ini menghasilkan banyak data, dan sampai saat ini, tidak banyak yang bisa kami lakukan dengannya. Masa depan, dan kebutuhan untuk menganalisis dan memahami semua data yang tersedia ini, akan datang lebih cepat dari yang pernah kita bayangkan. Mereka yang tidak mengikuti akan ditinggalkan dalam debu.

Saat ini, persaingan sangat ketat dan ada alat yang tersedia untuk setiap keinginan pemasaran yang dapat Anda bayangkan. Saya memperkirakan bahwa hanya dalam beberapa tahun, kita akan melihat pemusnahan ruang yang membengkak dan sangat kompetitif ini, dan hanya mereka yang memanfaatkan kekuatan AI yang akan tetap mendominasi industri ini. Perusahaan yang mampu meluncurkan solusi canggih akan bertahan, memimpin transisi ke revolusi industri keempat.

Beberapa penyedia martech sudah berada di depan permainan. Kami mengumpulkan lima yang menurut kami terbaik di kelasnya:

Lucy

Lucy tahu semua, melihat semua, mengerti semua. Terhubung dengan cloud, dunia data ada di ujung jarinya. Terlatih dalam pemrosesan bahasa alami, dia dapat ditanyai seperti rekan satu tim manusia. Mampu belajar mesin, dia meningkatkan pekerjaannya semakin dia melakukannya. Hanya saja, jangan sebut perangkat lunaknya– itu benar-benar menyakiti perasaannya.

– Tim Pemasaran Lucy

Pertama adalah Watson, anak otak buatan IBM dengan kecerdasan buatan senilai 4 miliar dolar dan sistem AI pertama yang diakui secara komersial. Watson mengamankan tempat di hati nurani kolektif kita ketika dia terkenal mengalahkan juara Jeopardy (manusia) favorit semua orang, Ken Jennings.

Sekarang ada Lucy, 'putri' Watson, yang dibangun dari pendahulunya (ayah?) untuk mengatur data, menganalisis penyebutan merek, menawarkan saran, dan membuat kehidupan profesional pemasaran menjadi jauh lebih mudah. Lucy dengan cepat mencerna dan mengatur data pemasaran Anda untuk memberikan riset pasar, profil persona, saran alokasi anggaran, dan tugas lain yang membutuhkan waktu lebih lama untuk diselesaikan oleh manusia. Dengan bantuan semacam ini, pemasar dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk berfokus pada menarik prospek dan mengurangi waktu untuk menghitung angka.

Tenaga Penjualan Einstein

Einstein seperti memiliki ilmuwan data Anda sendiri untuk memandu Anda menjalani hari Anda. Itu belajar dari semua data Anda, dan memberikan prediksi dan rekomendasi berdasarkan proses bisnis unik Anda. Dalam beberapa kasus, bahkan mengotomatiskan tugas untuk Anda, membebaskan waktu bagi Anda untuk terhubung dengan pelanggan Anda.

– Tim Pemasaran Einstein

Salesforce memilih nama besar untuk algoritme pembelajaran mesin mereka, dan kabar di jalan adalah yang mereka berikan. Dengan tim yang terdiri dari 175 ilmuwan data di belakangnya, Einstein menggunakan pembelajaran mendalam, pemrosesan bahasa alami, dan visi komputer untuk membantu pengguna di berbagai aplikasi di awan Salesforce. Terintegrasi langsung dalam lingkungan Salesforce, Einstein dapat membantu penjualan, pemasaran, layanan pelanggan, pengembang, dan siapa pun di antaranya melalui wawasan, prediksi, dan rekomendasi berbasis data.

Misalnya, Einstein dapat mengintip data Salesforce Anda dan menguraikan prospek mana yang kemungkinan besar akan dikonversi, sekaligus memberi tahu Anda saat seorang prospek mempertimbangkan produk atau layanan pesaing, sehingga meningkatkan proses dan membantu tim fokus pada kesuksesan pelanggan.

MailChimp, Omnivora

Omnivore, inisiatif pencegahan penyalahgunaan MailChimp, menjaga sistem kami tetap bersih dengan mengumpulkan informasi dari miliaran email dan memprediksi perilaku buruk dalam kampanye bahkan sebelum mereka keluar.

– Tim Pemasaran MailChimp

MailChimp tidak asing dengan salah satu aktivitas internet yang paling dibenci: spam email. Tetapi tingkat yang direplikasi spammer, dan jumlah email kasar yang mereka hasilkan setiap detik, bukanlah pekerjaan satu orang. Masuki Omnivore, sistem pencegahan penyalahgunaan email pintar yang haus akan konten email yang meragukan.

Memfilter miliaran penawaran dari pangeran Nigeria yang murah hati dan pil penurun berat badan yang mencurigakan, algoritme pembelajaran mesin Omnivore bekerja seperti saringan yang menangkap aktivitas yang meragukan jauh sebelum kampanye sempat diluncurkan. Karena algoritme terus-menerus belajar dari miliaran alamat dan konten email, Omnivore mampu mengikuti taktik penipuan terbaru dan bertindak sesuai dengan itu. Teknologi semacam ini mencegah spammer, sekaligus meningkatkan sistem email dan mengumpulkan data yang dapat ditindaklanjuti untuk pemasar yang sah.

percakapan

Conversica menyediakan asisten penjualan otomatis yang didukung oleh perangkat lunak kecerdasan buatan. Asisten bekerja seperti asisten penjualan manusia, menjangkau setiap prospek Anda dan melibatkan mereka masing-masing dalam percakapan manusia. Orang-orang menyukainya karena asistennya yang ramah, ramah, dan responsif, menghubungkan mereka dengan cepat dengan manusia yang dapat membantu.

– Tim Pemasaran Conversica

Kontak awal dengan pelanggan adalah langkah yang penting, tetapi seringkali memakan waktu dan tidak selalu membuahkan hasil dalam proses penjualan. Conversica menggunakan kekuatan pembelajaran mesin dan pemrosesan bahasa alami untuk membuat kontak pertama ini atas nama perusahaan dengan cara yang meyakinkan, menghemat waktu tim penjualan dan pemasaran yang sebenarnya untuk fokus pada prospek berkualitas.

Ketika seseorang menyatakan minatnya pada perusahaan dalam berbagai cara (mis. mengunduh eBuku, meminta informasi lebih lanjut, dll) asisten cerdas buatan Conversica menghubungi mereka untuk memulai proses. Jika prospek tampaknya layak, sistem cerdas tahu bahwa mereka layak diserahkan kepada tenaga penjual manusia untuk menyelesaikan kesepakatan. Dengan begitu, tenaga penjualan manusia dapat memfokuskan seluruh energi mereka untuk mengubah prospek yang siap dikonversi.

akuisisi

Acquisio Turing adalah seperangkat 30 algoritme prediktif frekuensi tinggi yang bekerja bersama untuk menyerap data kampanye di seluruh platform. Data seperti musim, waktu, waktu dalam seminggu, lokasi, pemosisian, dan lainnya memungkinkan Acquisio Turing untuk belajar sendiri dan membuat keputusan tawaran dan anggaran yang lebih cerdas sepanjang hari, secara waktu nyata. Hasilnya berbicara sendiri.

– Tim Pemasaran Acquisio

Anda mungkin telah memperhatikan bahwa kami telah berbicara banyak tentang peluncuran Acquisio Turing, nama baru untuk rangkaian algoritme pembelajaran mesin kami yang telah lama ada. Kami baru-baru ini merilis laporan tentang hasil luar biasa yang telah dicapai klien kami dengan Acquisio Turing, dan kami ingin semua orang mengetahuinya!

Acquisio Turing dibangun di Montreal, hotspot yang sekarang diakui secara global untuk penelitian dan pengembangan kecerdasan buatan. Dibangun untuk meningkatkan kehidupan pemasar pencarian berbayar di mana pun, Acquisio Turing belajar dan meningkatkan diri dengan setiap bit data yang diproses pada skala yang tidak dapat dicapai manusia. Dengan algoritme pembelajaran mesin kami, Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan tawaran dan anggaran, mengotomatiskan kontrol pembelanjaan, dan mempercepat anggaran sepanjang bulan untuk menghindari pembelanjaan berlebih atau pembelanjaan kurang.

Jenis inovasi ini memungkinkan manajer kampanye untuk fokus pada strategi, daripada menghabiskan waktu berharga untuk mencoba mengikuti fluktuasi pasar yang konstan. Seperti yang baru-baru ini kami jelaskan dalam posting blog terkait:

Hasil teknologi pembelajaran mesin kami di pasar sangat signifikan. Manajer kampanye melihat kinerja kampanye yang lebih baik, bahkan untuk anggaran atau volume pembelanjaan yang rendah. Teknologi kami juga mengotomatiskan alur kerja, menawarkan peningkatan dramatis pada efisiensi operasional. Kami juga telah membuktikan bahwa ini dapat menurunkan OPEX, meningkatkan LTV, menurunkan tingkat churn pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Yang terpenting, teknologi pembelajaran mesin kami membuat akun pelanggan kami mendapatkan lebih banyak klik dan konversi dengan lebih sedikit uang.

Revolusi Telah Dimulai

Dari pemasaran email hingga lead gen ke SEM, platform martech di atas memanfaatkan kecerdasan buatan seperti yang kita kenal sekarang untuk memberikan hasil yang lebih baik daripada yang bisa dicapai manusia sendiri. Masing-masing adalah bagian dari teka-teki pemasaran yang bekerja sama dengan tujuan unik untuk kinerja yang lebih baik.

Jika Anda ingin melihat bagaimana pembelajaran mesin secara dramatis meningkatkan hasil yang diperoleh klien kami, unduh salinan Laporan Kinerja Acquisio Turing 2017 dan bersiaplah untuk takjub!

Kredit Gambar

Gambar Fitur: Unsplash / Iker Urteaga
Semua tangkapan layar oleh Cassy Trussell. Diambil September 2017.
Gambar 1: Tangkapan layar dari Lucy.
Gambar 2: Tangkapan layar dari SalesForce Einstein.
Gambar 3: Tangkapan layar dari MailChimp Ominvore.
Gambar 4: Tangkapan layar dari Conversica.
Gambar 5: Tangkapan layar dari Acquisio.