5 种引领 AI 革命的 MarTech 工具

如果没有我们宝贵的 martech 工具，我们今天会在哪里？ 这些工具本身的引入彻底改变了营销人员简化流程的方式，创造了所有新技术来衡量客户互动并做出最明智的决策以实现公司目标。 但是所有这些测量都会带来大量数据，直到最近，我们才能用它做很多事情。 未来，以及分析和理解所有这些现成数据的需求，正以比我们想象的更快的速度到来。 那些不跟上的人将被丢在尘土中。

如今，竞争非常激烈，并且有一种工具可用于您可以想象的每一种营销奇思妙想。 我预测，在短短几年内，我们将看到这个臃肿且竞争激烈的空间被淘汰，只有那些利用人工智能的力量才能继续主导这个行业。 能够推出复杂解决方案的公司将继续生存，引领向第四次工业革命的过渡。

一些营销技术提供商已经走在了前面。 我们收集了五个我们认为是一流的：

露西

露西什么都知道，什么都看，什么都懂。 云连接，数据世界触手可及。 她接受过自然语言处理方面的培训，可以像人类队友一样被问到问题。 她具备机器学习能力，工作做得越多，她的工作就会越进步。 只是不要称她为软件——这真的伤害了她的感情。

– 露西营销团队

首先是 Watson，IBM 价值 40 亿美元的人工智能智囊，也是第一个商业认可的人工智能系统。 沃森以击败每个人最喜欢的（人类）危险边缘冠军肯詹宁斯而闻名，在我们的集体良知中占有一席之地。

现在有了 Lucy，Watson 的“女儿”，她是在她的前任（父亲？）的基础上组织数据、分析品牌提及、提供建议并使营销专业人士的生活变得更加轻松。 Lucy 快速消化和组织您的营销数据，以提供市场研究、角色档案、预算分配建议和其他需要人工完成的任务。 有了这种帮助，营销人员可以花更多的时间专注于吸引潜在客户，而减少处理数字的时间。

销售队伍爱因斯坦

爱因斯坦就像拥有自己的数据科学家来指导你度过每一天。 它从您的所有数据中学习，并根据您独特的业务流程提供预测和建议。 在某些情况下，它甚至可以为您自动执行任务，从而为您腾出时间与客户联系。

– 爱因斯坦营销团队

Salesforce 为他们的机器学习算法选择了一个大名鼎鼎的名字，而且在大街上的消息是他们正在交付。 Einstein 拥有一支由 175 名数据科学家组成的团队，他使用深度学习、自然语言处理和计算机视觉来帮助用户跨 Salesforce 云中的多个应用程序。 直接集成在 Salesforce 环境中，Einstein 可以通过洞察力、预测和数据驱动的建议为销售、营销、客户服务、开发人员以及介于两者之间的任何人提供帮助。

例如，Einstein 可以查看您的 Salesforce 数据并破译哪些潜在客户最有可能转化，同时在潜在客户考虑竞争对手的产品或服务时提醒您，从而改进流程并帮助团队专注于客户成功。

MailChimp，杂食动物

Omnivore 是 MailChimp 的防止滥用计划，它通过从数十亿封电子邮件中收集信息并在营销活动中的不良行为甚至在他们出门之前预测它们来保持我们的系统清洁。

– MailChimp 营销团队

MailChimp 对最讨厌的互联网活动之一并不陌生：垃圾邮件。 但是垃圾邮件发送者的复制速度，以及他们每秒产生的辱骂性电子邮件的数量，都不是一个人的工作。 进入 Omnivore，智能电子邮件滥用预防系统渴望有问题的电子邮件内容。

Omnivore 的机器学习算法过滤掉了来自慷慨的尼日利亚王子和可疑有效的减肥药等的数十亿个报价，就像一个筛子，在活动甚至有机会启动之前很久就发现了可疑活动。 由于算法不断从数十亿个地址和电子邮件内容中学习，Omnivore 能够掌握最新的欺骗性策略并采取相应的行动。 这种技术可以阻止垃圾邮件发送者，同时还可以改进电子邮件系统并为合法营销人员收集可操作的数据。

康维西卡

Conversica 提供由人工智能软件驱动的自动化销售助理。 助理就像人类销售助理一样工作，接触您的每一个潜在客户，并让他们每个人都参与到人类对话中。 人们喜欢它，因为助手风度翩翩，友好且反应迅速，可以快速将他们与可以提供帮助的人联系起来。

– Conversica 营销团队

与客户的初次接触很重要，但通常是销售过程中耗时且并不总是富有成效的步骤。 Conversica 使用机器学习和自然语言处理的力量以令人信服的方式代表公司进行首次接触，从而节省真正的销售和营销团队专注于优质潜在客户的时间。

当有人以各种方式（例如下载电子书、请求更多信息等）表达对公司的兴趣时，Conversica 的人工智能助手会与他们联系以启动流程。 如果线索看起来可行，智能系统就会知道他们值得交给销售人员来完成交易。 这样，销售人员可以将所有精力集中在转换准备好转换的潜在客户上。

收购

Acquisio Turing 是一组 30 种高频预测算法，它们协同工作以跨平台获取活动数据。 季节性、一天中的时间、一周中的时间、位置、定位等数据使 Acquisio Turing 能够全天实时地自学并做出更明智的投标和预算决策。 结果不言自明。

– 收购营销团队

您可能已经注意到，我们一直在谈论 Acquisio Turing 的推出，这是我们长期建立的机器学习算法套件的新名称。 我们最近发布了一份关于我们的客户通过 Acquisio Turing 取得的令人难以置信的成果的报告，我们希望每个人都知道它！

Acquisio Turing 建于蒙特利尔，蒙特利尔是目前全球公认的人工智能研发热点。 Acquisio Turing 旨在改善世界各地付费搜索营销人员的生活，通过处理过的每一点数据进行学习和自我改进，其规模是人类无法达到的。 借助我们的机器学习算法，您可以轻松优化出价和预算，自动控制支出并在整个月内调整预算，以避免超支或支出不足。

这种类型的创新使活动经理可以专注于策略，而不是花费宝贵的时间来跟上不断的市场波动。 正如我们最近在相关博客文章中所描述的：

我们的机器学习技术在市场上的成果非常显着。 活动经理可以看到更好的活动效果，即使是在预算或数量较低的情况下也是如此。 我们的技术还可以自动化工作流程，显着提高运营效率。 我们还证明，它可以降低 OPEX、增加 LTV、降低客户流失率并提高客户满意度。 最重要的是，我们的机器学习技术让我们客户的帐户以更少的钱获得更多的点击和转化。

革命已经开始

从电子邮件营销到潜在客户再到 SEM，上述 martech 平台正在利用我们今天所知的人工智能来提供比人类靠自己完成的更好的结果。 每一个都是营销难题的一部分，以独特的目的协同工作以获得更好的性能。

如果您想了解机器学习如何显着改善我们的客户所获得的结果，请下载 2017 年 Acquisio Turing 性能报告的副本，并准备好大吃一惊！

图片来源

特色图片： Unsplash / Iker Urteaga
Cassy Trussell 的所有截图。 拍摄于 2017 年 9 月。
图 1：Lucy 的截图。
图 2：SalesForce Einstein 的屏幕截图。
图 3：MailChimp Ominvore 的屏幕截图。
图 4：Conversica 的屏幕截图。
图 5：Acquisio 的屏幕截图。