Resolusi Tahun Baru 2022: 22 Tips Sukses di Ecommerce
Diterbitkan: 2022-01-032022 akhirnya tiba! Orang-orang suka membuat resolusi tahun baru, bahkan dalam kehidupan bisnis! Niat tinggi di antara banyak individu yang bertekad untuk memulai toko online baru. Apalagi banyak toko yang ada mencari cara untuk berkembang. Sekarang kami ingin membantu mereka berdua dengan beberapa ide tentang cara untuk sukses di tahun 2022.
Jika Anda termasuk orang yang resolusi tahun baru 2022 adalah membuka toko online, membaca artikel ini bisa menjadi langkah awal yang harus Anda lakukan untuk mencapai tujuan Anda. Kami mengumpulkan 22 saran terbaik untuk Anda di tahun 2022 yang membantu Anda menuju kesuksesan dengan bisnis e-niaga Anda.
Anda mungkin pernah mendengar tentang dropshipping, bukan? Bekerja dengan model perdagangan ini Anda tidak perlu berinvestasi dalam inventaris fisik sebelum benar-benar menjual produk apa pun sehingga Anda dapat memulai atau mengembangkan bisnis Anda dengan cara yang jauh lebih mudah daripada model perdagangan klasik. Jika pelanggan memesan produk dari toko online Anda, pemasok Anda akan mengirimkan paket langsung ke pelanggan Anda, Anda bahkan tidak perlu menemui produk kecuali Anda memutuskan untuk memintanya tiba di tempat Anda terlebih dahulu.
Ini hanyalah awal dari petualangan yang hebat, tidak hanya mengenai tahun baru 2022 tetapi juga mengenai rencana bisnis baru Anda.
22 Tips Sukses E-commerce di 2022
Di bawah ini Anda dapat menemukan saran pilihan kami yang dapat berguna bagi Anda jika Anda seorang pemula di dunia e-niaga pada tahun 2022 atau Anda sedang mencari cara untuk mengembangkan toko Anda yang sudah ada. Ini akan menjadi panduan penuh warna yang menguraikan berbagai jenis topik, dan kami harap Anda akan menemukan setidaknya beberapa tip di sini yang belum pernah Anda temukan di tempat lain. Jika hanya mengambil satu nasihat dari bawah, Anda pasti sudah mendapatkan keuntungan di pasar. Kami fokus pada memulai dan menjalankan toko online.
1. Jual Produk Berkualitas Tinggi & Banyak Permintaan
Teliti pasar Anda, periksa apa yang hilang darinya, apa yang tidak dapat diperoleh dengan mudah oleh audiens target Anda, dengan pengiriman cepat pada tahun 2022. Apakah ada yang Anda butuhkan dalam satu-dua tahun terakhir tetapi Anda tidak bisa mendapatkannya secara lokal, dan Anda bahkan tidak menemukan toko online yang memenuhi kebutuhan Anda? Pastikan Anda tidak hanya satu dari sejuta. Jangan menjual sesuatu yang dijual setiap toko kedua. Pastikan orang membutuhkan apa yang Anda rencanakan untuk ditawarkan kepada mereka, atau ada kemungkinan besar mereka akan tertarik dengan jangkauan Anda. Juga sangat penting untuk menjual produk berkualitas tinggi. Jangan sampai pelanggan kecewa.
2. Tentukan Target Audiens Anda
Apakah Anda baru saja akan membuka toko baru? Sebelum Anda mulai menjual, Anda harus menentukan persona pembeli Anda. Ini adalah langkah yang perlu diambil tidak hanya pada awal tahun 2022 tetapi juga kehidupan bisnis Anda sehingga Anda dapat membangun seluruh strategi Anda di atasnya. Mengidentifikasi audiens target Anda adalah yang paling penting mengenai aktivitas pemasaran yang efektif. Berdasarkan ini, Anda dapat memutuskan pesan yang ingin Anda sampaikan. Ini tentang mendefinisikan karakteristik serupa dari orang-orang yang menurut Anda produk Anda paling cocok. Ada banyak faktor yang dapat Anda gunakan untuk menentukan persona pembeli Anda. Misalnya demografi, detail pekerjaan, hobi, tujuan & tantangan, nilai & ketakutan, psikografis & pengidentifikasi, perilaku pembelian, pengaruh, preferensi pembelian mereka.
3. Tentukan Pesan Merek Anda
Anda harus memiliki identitas yang unik, dan Anda harus menaatinya. Pesan ini harus terkait dengan produk yang Anda jual, dan juga dengan tahun 2022. Mengapa Anda menjual produk ramah lingkungan tersebut? Karena Anda sedang mengambil langkah untuk kehidupan yang lebih baik. Pesan Anda dapat terkait dengan menyelamatkan Bumi. Sebuah pesan dapat disampaikan dengan konten tertulis dan visual. Gunakan dalam aktivitas pemasaran Anda, dan di situs web Anda. Jika memungkinkan, tuliskan dalam menu di situs web Anda sehingga calon pelanggan Anda dapat mempelajari lebih lanjut. Bagaimana cara mendefinisikan pesan? Pikirkan tentang mengapa Anda ingin menjual barang itu, dan bagaimana Anda dapat membuat hidup orang lebih baik dengannya.
4. Periksa Pesaing Anda
Hal ini tidak berguna hanya pada awalnya untuk mengawasi persaingan, tetapi juga bermanfaat untuk memeriksanya nanti sehingga Anda selalu dapat mengetahui tren, atau untuk melihat apa yang disukai atau tidak disukai pelanggan. Jangan pergi dan menyalin toko lain. Periksa lebih banyak perusahaan, daftar keuntungan dan kerugian. Anda perlu melihat apa yang membuat orang tertarik ke toko mereka. Pastikan Anda dapat menawarkan sesuatu yang lebih baik dari apa yang dimiliki pesaing Anda di tahun 2022. Ini dapat terkait dengan pemilihan produk, opsi pengiriman, jenis pembayaran + lainnya. Jangan hanya memeriksa mereka yang bekerja di pasar geografis yang sama dengan Anda. Lihat juga merek terbesar untuk inspirasi.
5. Kembangkan Strategi Bisnis
Sebelum Anda benar-benar membuka toko online, jawab dulu tiga pertanyaan ini. Apa yang ingin Anda jual? Mengapa? Bagaimana? Pastikan produk dan layanan Anda dapat membantu orang, audiens target Anda. Faktor lain dari strategi bisnis terkait dengan keuangan. Buat daftar pengeluaran Anda, tentang biaya satu kali dan biaya berkelanjutan. Tetapkan tujuan keuntungan. Penting untuk memastikan Anda tidak akan menghabiskan lebih banyak uang daripada yang Anda mampu. Tentukan tujuan Anda dan apa yang ingin Anda capai dengan bisnis Anda, jelaskan struktur hukumnya. Juga berguna untuk melakukan analisis SWOT (Kekuatan, Kelemahan, Peluang, dan Ancaman Anda.)
6. Pilih Pemasok Lokal untuk Pengiriman Cepat
Tidak peduli seberapa cepat pengiriman yang dijanjikan perusahaan dari luar negeri, itu tidak akan pernah secepat yang bisa ditawarkan oleh pemasok lokal. Untuk memiliki toko online yang sukses pada tahun 2022, ini adalah faktor yang sangat penting untuk menyediakan pengiriman cepat. Jika tidak, pelanggan akan memilih toko lain yang mengirimkan barang dalam 1-3 hari. Sulit dipercaya masih ada e-store yang berani menawarkan produk dengan waktu pengiriman 30-60 hari. Pada tahun 2022, itu adalah sesuatu yang harus Anda lupakan. Bekerjalah hanya dengan pemasok lokal, dengan perusahaan dari negara Anda sendiri, atau perusahaan yang berasal dari lingkungan negara Anda. Pelanggan menginginkan segalanya "sekarang"!
7. Perluas Bisnis Anda dengan Menjual Produk ke Lebih Banyak Lokasi
Jika Anda memiliki bisnis yang sudah ada dan sejauh ini Anda hanya menjual produk secara lokal, sekarang saatnya untuk menargetkan basis pelanggan yang lebih luas. Mulailah menjual ke negara lain yang dekat dengan Anda sehingga Anda dapat meningkatkan pendapatan Anda secara efektif. Pastikan pemasok yang Anda pilih memiliki gudang yang dekat dengan Anda untuk waktu pengiriman yang cepat. Ada baiknya juga untuk memperluas jumlah produk yang Anda tawarkan, dan kami juga menyarankan Anda untuk menambahkan produk baru, beberapa merek baru ke pilihan Anda sehingga Anda dapat menemukan sesuatu yang segar di tahun baru.
8. Minta Produk Tiba Di Tempat Anda Terlebih Dahulu
Jika Anda ingin menawarkan layanan yang luar biasa pada tahun 2022, ada baiknya untuk selalu meminta pemasok untuk mengirimkan produk ke tempat Anda terlebih dahulu, dan tidak langsung ke pelanggan. Ya, Anda dapat membaca di mana-mana bahwa keuntungan dari dropshipping adalah Anda tidak harus stok produk di awal. Saya juga tidak membicarakannya. Yang saya maksud di sini disebut pergudangan jarak jauh. Produk akan tetap dikirimkan satu per satu oleh pemasok. Namun barang akan sampai di tempat Anda terlebih dahulu, Anda bisa memberikan packaging yang unik kepada mereka. Ini adalah alasan lain mengapa bekerja dengan pemasok lokal berguna agar waktu pengiriman dapat dipersingkat!
Juga, jika Anda bekerja dengan lebih banyak pemasok, dan pelanggan memilih barang dari perusahaan yang berbeda, mereka tidak akan menerima paket pada hari yang berbeda. Paket dapat menunggu satu sama lain di tempat Anda dan Anda dapat memasukkannya ke dalam satu kotak. Promosikan merek Anda pada kemasan. Ini adalah alat pemasaran yang hebat, karena semua orang dapat melihat logo Anda ketika kotak itu diletakkan di atas meja.
9. Tempatkan Hadiah di Parcel
Pada tahun 2022, adalah ide yang bagus untuk menempatkan hadiah dalam paket yang akan tiba di pelanggan Anda. Jika Anda ingin mereka lebih menyukai Anda, kejutkan mereka, dan kemungkinan besar mereka akan kembali ke toko Anda di masa mendatang. Anda dapat memilih apakah Anda ingin pelanggan mengetahui tentang hadiah tersebut terlebih dahulu atau hanya saat mereka membuka kotaknya. Jika mereka mengetahuinya sebelumnya, Anda dapat menawarkan mereka kesempatan untuk memilih kejutan mana yang ingin mereka terima, atau Anda dapat memberikan item yang sama untuk semua pembelian. Itu bisa berupa sampel produk, beberapa permen, dan makanan ringan, kartu ucapan, pena, buku catatan dengan logo merek Anda di atasnya.
10. Penawaran Paket
Buat penawaran paket di toko online Anda pada tahun 2022. Pilih produk Anda yang paling populer di dalam kotak dan jual dengan harga diskon. Versi lain dari sebuah kotak dapat mencakup produk berukuran kecil, misalnya, botol riasan kecil. Dengan bantuan ini, pelanggan dapat mencoba barang Anda dengan harga lebih rendah, dan Anda dapat meyakinkan mereka bahwa Anda menyediakan produk berkualitas tinggi.
Anda dapat menjadikan mereka sebagai penggemar jangka panjang Anda. Jika Anda menjual barang-barang yang berhubungan dengan hobi, Anda dapat membuat paket pemula yang sangat membantu bagi pemula yang tidak tahu alat apa yang dibutuhkan untuk aktivitas itu. Tawarkan penawaran hebat kepada pelanggan dengan paket Anda.
11. Otomatiskan Unggah & Pembaruan Produk dan Sinkronisasi Data Pesanan
Salah satu hal yang paling menegangkan adalah ketika Anda harus memperbarui perubahan data produk secara manual. Untungnya, saat ini ada layanan yang dapat membantu Anda mengotomatiskan proses yang memakan waktu ini. Jika Anda memiliki file feed data pemasok, gunakan aplikasi yang secara otomatis memperbarui harga dan perubahan stok, mengunggah yang baru, dan menyembunyikan produk yang tidak tersedia lagi. Ada pasar tempat Anda dapat memilih pemasok, dan layanan mana yang mengelola semua pengaturan teknis yang diperlukan di atas. Anda tidak hanya dapat membuat pembaruan ini diotomatisasi tetapi juga alur pesanannya. Selalu up-to-date stok dan harga produk di toko online Anda mulai tahun 2022 untuk menghindari komplain dari pelanggan.
12. Situs Web yang Ramah Pengguna & Layanan Pelanggan yang Luar Biasa
Berikan pelayanan terbaik untuk pelanggan Anda. Dapatkan layanan pelanggan yang hebat, jawab semua pesan yang Anda terima tidak lebih dari beberapa jam. Tawarkan dukungan pelanggan di email, dan di media sosial (Facebook, Instagram) juga. Bersikap baik kepada orang lain, pertimbangkan untuk menggunakan emoji juga. Bereaksi dengan beberapa kata-kata baik untuk setiap komentar di bawah posting Anda. Pastikan orang akan menyukai Anda dan mereka akan memberi tahu teman mereka betapa kerennya Anda.
Elemen kunci lain untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan Anda di tahun 2022 adalah memiliki situs web yang mudah digunakan di mana mudah untuk menemukan semua informasi yang diperlukan tentang perusahaan dan produk. Toko online harus memiliki opsi filter produk yang bagus, dan harus responsif terhadap seluler.
13. Jangan Lupa: Orang Menilai dari Sampul Buku
Bangun toko online yang menarik. Itu harus terlihat bagus, memiliki visual yang bagus, desain. Jika Anda menggunakan template polos dasar yang tidak memiliki segala jenis kreativitas, Anda tidak akan menonjol di antara yang lain pada tahun 2022. Desainnya harus menarik, Anda harus menggunakan foto beresolusi tinggi dan berkualitas tinggi. Pastikan situs responsif seluler. Sekitar setengah dari pelanggan menggunakan ponsel mereka untuk belanja online di seluruh dunia. Jika toko online Anda terlihat kuno pada tahun 2022, dalam arti negatif dari istilah ini, klik pertama yang dilakukan pengunjung Anda ketika mereka mendarat di situs web Anda akan berada di tombol escape.
14. Bicara Tentang Diri Sendiri
Buat halaman Tentang Kami yang mengagumkan di situs web Anda. Ceritakan kisah Anda, bicarakan produk Anda, beri tahu kepada siapa Anda menawarkan barang Anda. Bagikan apa motivasi Anda, dan jadilah motivasi bagi pelanggan untuk memesan dari Anda. Lebih pribadi jika Anda memberi tahu siapa Anda, atau kapan dan mengapa Anda memulai bisnis. Sementara itu, cobalah untuk tidak menambahkan terlalu banyak informasi, jangan menulis paragraf tanpa akhir. Anda juga dapat menunjukkan prestasi Anda di sini.
Jika seseorang memeriksa halaman ini, itu adalah tanda bahwa orang tersebut tertarik pada Anda. Jangan sia-siakan kesempatan ini untuk mendapatkan penggemar baru. Bisa saja orang-orang akan meninggalkan toko online Anda karena mereka tidak dapat menemukan informasi apapun tentang perusahaan Anda, dan mereka tidak akan mempercayai Anda sama sekali!
15. Jika Pengunjung Anda Tidak Aman, Mereka Tidak Akan Membeli Dari Anda!
Bangun toko dan merek yang dapat dipercaya pengunjung. Mereka perlu melihat situs web yang terstruktur dengan baik dan dirancang dengan baik dengan produk hebat yang memiliki citra bagus dan deskripsi mendetail. Anda perlu memberikan setiap informasi penting tentang diri Anda, produk Anda, pengiriman, kebijakan pengembalian uang, dan semuanya. Jika mereka tidak yakin Anda adalah perusahaan yang dapat diandalkan, mereka akan takut untuk membeli produk dari Anda. Kita berada di tahun 2022, dan Anda perlu menyadari bahwa orang-orang bukannya tidak tahu tentang apa yang sedang terjadi di dunia internet dan e-niaga. Jujurlah dengan pelanggan, dan jangan main-main.
16. Berikan Lebih Banyak Kepada Pelanggan Anda Daripada Yang Mereka Harapkan
Bagaimana mungkin memberi lebih banyak kepada pelanggan daripada yang sebenarnya mereka harapkan pada tahun 2022? Anda dapat mengejutkan mereka dengan hadiah: sampel, atau produk asli yang lengkap. Anda dapat memberikan kode diskon setelah pembelian, atau kupon seharga $10, atau bahkan pengiriman gratis untuk pembelian berikutnya. Anda dapat memasukkan surat ucapan selamat ke kotak yang informatif untuk produk Anda, dan Anda juga dapat menambahkan beberapa hadiah bermerek seperti pena, magnet kulkas, kalender saku.
17. Buat Program Loyalitas
Anda dapat memiliki toko online terbaik pada tahun 2022 jika Anda menghargai pelanggan Anda atas kesetiaan mereka. Biarkan pelanggan mendapatkan keanggotaan di situs Anda. Hadiahi pelanggan Anda setelah setiap pembelian, atau setelah pembelian pertama mereka, atau ketika mereka mencapai batas harga tertentu.
Retensi pelanggan, untuk meningkatkan konversi harus lebih penting untuk fokus pada toko online daripada mendapatkan mitra baru. Itu karena Anda dapat memiliki basis pelanggan yang sering kembali ke toko Anda, yang pembeliannya dapat Anda harapkan dari waktu ke waktu sebagai “penghasilan tetap”. Setelah mereka puas dengan apa yang Anda berikan, segalanya akan lebih mudah bagi Anda karena Anda tidak perlu meyakinkan mereka lagi bahwa toko Anda layak untuk dibeli. Yang harus Anda lakukan adalah memperhatikan mereka, dan menawarkan mereka penawaran, diskon, hadiah yang tidak dapat dilewatkan.
18. Miliki Strategi Pemasaran yang Luar Biasa
Tanpa pemasaran, Anda tidak dapat mulai menjual dengan toko online baru Anda. Bisa jadi anggota keluarga atau teman Anda yang akan membeli dari Anda di awal. Atau Anda bisa menggunakan pemasaran dari mulut ke mulut. Ada banyak cara bagaimana Anda dapat mengelola kegiatan pemasaran, dan di mana. Ada saluran atau pamflet offline tradisional. Yang bisa Anda kelola secara online, dan yang wajib dikelola adalah hadir di Facebook dan Instagram.
Selain itu, pemasaran email juga sangat penting terutama agar Anda dapat meyakinkan pelanggan Anda untuk kembali ke toko Anda. Anda juga dapat menggunakan iklan berbayar—media sosial, Google Ads—, tetapi ada juga metode lain. Anda perlu belajar untuk bersabar, dan gigih. Jika Anda melakukan segalanya dengan benar mengenai bisnis Anda, pesanan akan datang. Jangan lupa tentang kekuatan pemasaran ulang juga.
19. SEO adalah Kunci
Saat Anda membangun atau memperbarui situs web Anda, pastikan itu ramah SEO. SEO menghasilkan lalu lintas organik gratis untuk Anda, dan Anda membutuhkan orang untuk dapat menemukan Anda di mesin telusur. Gunakan kata kunci SEO dalam judul dan deskripsi produk Anda dan di seluruh situs web Anda. SEO membantu Anda peringkat lebih tinggi dalam hasil mesin pencari.
Jangan lupa tentang blog Anda juga di mana Anda perlu mempublikasikan artikel secara teratur. Konten harus kaya akan kata kunci. Ini tidak akan membantu Anda peringkat lebih tinggi di mesin pencari segera, Anda harus bersabar, tapi jangan menyerah, itu akan memiliki hasil yang bermanfaat, dan gratis untuk Anda. Kecuali Anda perlu menyewa rekan baru untuk menulis artikel.
Penting juga jenis kata kunci apa yang Anda gunakan. Anda memiliki banyak pesaing di pasar, dan Anda tidak dapat mengalahkan merek terbesar dengan berfokus pada kata kunci seperti "fashion", "sepatu". Alih-alih ini, Anda dapat menggunakan, misalnya, sepatu bot pola bunga tahan air. Cobalah untuk menggunakan kata kunci tertentu.
Banyak pemilik toko online yang bahkan tidak mempedulikan SEO, makanya Anda perlu memperhatikannya. Anda dapat menggunakan alat yang membantu Anda bagaimana memanfaatkan SEO yang terbaik.
20. Fokus pada Menjual Pengalaman, Bukan Produk
Anda memiliki pesan dengan merek Anda. Anda mewakili sesuatu dengan produk Anda. Misalnya gaya hidup rendah sampah. Saat Anda mempromosikan produk Anda, promosikan gaya hidup ini, dan beri tahu pelanggan bagaimana mereka dapat membuat hidup mereka lebih baik dengan barang-barang Anda. Hasilnya adalah elemen kunci. Posisikan diri Anda di pasar berdasarkan ini. Kreativitas sangat penting.
Sangat sulit untuk menemukan produk untuk dijual yang tidak ada orang lain yang menjual pada tahun 2022. Inilah sebabnya mengapa Anda harus fokus pada cara Anda menjual barang itu dan fokus pada pengalaman luar biasa yang dapat diberikan oleh layanan Anda kepada pelanggan. Mereka dapat terikat secara emosional dengan pengalaman ini dan gaya hidup yang Anda wakili.
21. Menanamkan Nilai dalam Segalanya
Ini adalah persyaratan dasar untuk menjual produk yang berkualitas tinggi. Namun, memiliki bisnis ritel online yang sukses yang membuat orang puas tidak hanya tentang ini pada tahun 2022. Setiap detail tentang e-bisnis Anda harus mewakili nilai yang baik. Situs web Anda harus mudah digunakan dan cepat, Anda harus menawarkan lebih banyak opsi pembayaran dan pengiriman, berbagai pengaturan filter produk. Tulis tentang setiap detail penting, miliki deskripsi produk yang bagus dan gambar berkualitas tinggi. Tawarkan rekomendasi produk yang relevan, dan pastikan aktivitas media sosial Anda juga mewakili nilai.
22. Sabar
Last but not least, sedikit saran yang harus Anda ambil adalah bersabar. Tidak hanya di awal tahun 2021 ketika Anda baru membangun toko dan bisnis. Anda harus tetap sabar dengan pelanggan Anda, dengan klien pemasok Anda, dan dengan setiap perusahaan yang bekerja sama dengan Anda. Kebaikan dan kesabaran harus menjadi kualitas utama Anda, dan tindakan ini akan kembali dalam hidup dan bisnis Anda.
Apakah Anda Menemukan Semua Saran Kami Untuk 2022 Berguna?
2022 adalah tahun yang ditunggu-tunggu semua orang. Orang-orang di seluruh dunia penuh dengan harapan bahwa hal-hal yang lebih baik akan datang dari tahun sebelumnya. Selalu penting untuk berpikir positif. Fokus pada impian Anda! Kami mendorong Anda untuk melakukan yang terbaik terkait resolusi tahun baru Anda untuk 2022. Ikuti semua atau beberapa saran kami dari atas, dan sukseskan e-niaga dengan bisnis baru Anda di 2022, dan setelahnya.