Stripe vs PayPal - Le meilleur processeur de paiement pour votre entreprise

Décider quel processeur de paiement utiliser est l'une des décisions les plus importantes que vous prendrez avec votre entreprise en ligne.

Les clients doivent pouvoir payer facilement en ligne et avoir confiance que leurs informations de carte de crédit seront traitées en toute sécurité.

À l'heure actuelle, deux des options les plus populaires sont Stripe et PayPal .

Et cet article vous apprendra ce que vous devez savoir sur l'utilisation de Stripe Vs Paypal pour votre entreprise.

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PayPal - Un aperçu complet

PayPal existe depuis des années et c'est l'un des plus anciens processeurs de paiement en ligne .

Vous pouvez ajouter la passerelle de paiement PayPal à votre site Web et accepter les paiements via PayPal, ainsi que les cartes de crédit et de débit.

Cependant, choisir le bon plan Paypal pour votre entreprise peut être extrêmement déroutant car Paypal offre une tonne d'options différentes .

Voici une ventilation de chaque service.

Paiement Paypal Standard et Paypal

Paypal Standard est la version gratuite et sans fioritures de Paypal . C'est totalement gratuit et vous pouvez techniquement accepter les paiements Paypal et les cartes de crédit .

De plus, si un client décide de payer par Paypal Checkout, toutes ses informations de contact et de livraison sont automatiquement importées dans votre panier afin qu'il n'ait rien à saisir lors du paiement.

Ceci est extrêmement puissant lorsqu'il s'agit de convertir un client mobile, car les acheteurs de téléphones détestent taper .

Note de l'éditeur : lorsque j'ai ajouté Paypal Checkout à ma boutique en ligne, mon taux de conversion mobile a augmenté de 31 %. Veuillez consulter mon article sur PayPal Checkout - Comment cette fonctionnalité a augmenté les taux de conversion mobile de 31%

Cependant, le principal inconvénient de Paypal Standard est qu'un client doit être retiré de votre site Web afin de se connecter à son compte Paypal.

Chaque fois qu'un client doit quitter votre site, il y a une forte probabilité qu'il abandonne complètement son achat .

Même si Paypal Standard permet à un client de payer par carte de crédit, l'option de paiement par carte de crédit est souvent cachée ou obscurcie .

Par exemple, voici à quoi ressemble un écran de paiement Paypal typique .

Parce qu'il est si déroutant pour les clients de payer par carte de crédit, je ne recommande pas de compter sur Paypal Standard comme processeur de paiement principal.

Paiement Paiements Pro

Si vous ne voulez pas que votre client quitte votre site Web lors du paiement, Paypal propose également une solution haut de gamme appelée Paypal Payments Pro.

En plus de la possibilité de traiter les paiements par carte de crédit directement sur votre site, vous avez également accès à un terminal virtuel où vous pouvez traiter manuellement les paiements en ligne.

Mais le principal inconvénient de Paypal Payments Pro est qu'il coûte 30 $/mois . De plus, vous devez vous soucier de la conformité PCI.

Qu'est-ce que la conformité PCI ?

La conformité PCI est un ensemble de normes édictées par la communauté du traitement des cartes de crédit pour garantir que toutes les transactions par carte de crédit sont sécurisées .

Pour être conforme, le comité des normes des cartes de crédit vous fait passer à travers un ensemble de cerceaux pour traiter les cartes de crédit sur votre site Web, sinon vous risquez des amendes et/ou des pénalités .

Même si devenir conforme PCI n'est pas une grosse affaire, le langage utilisé dans la documentation de conformité PCI peut être extrêmement intimidant et déroutant .

Si vous ne voulez pas du tout vous soucier de la conformité PCI , alors j'éviterais Paypal Payments Pro.

Paypal Avancé

Paypal Advanced est une version moins utilisée de Paypal qui est un hybride de Paypal Standard et Paypal Payments Pro .

Comme Paypal Payments Pro, un client n'est pas retiré de votre site Web pour effectuer une transaction par carte de crédit.

Mais le principal avantage est que vous n'avez pas non plus à vous soucier de la conformité PCI .

Alors, quel est l'inconvénient?

Tout d'abord, Paypal Advanced coûte 5 $/mois.

Mais le principal inconvénient de Paypal Advanced est que vous n'avez aucun contrôle sur l'apparence de vos formulaires de carte de crédit sur votre site Web.

Voici un exemple de formulaire de carte de crédit Paypal Advanced .

La conception globale de ce formulaire ne peut pas être modifiée et peut entrer en conflit avec le thème de votre site Web.

Stripe – Tout ce que vous devez savoir

Stripe, en revanche, offre beaucoup plus de personnalisation . De plus, contrairement à PayPal, Stripe peut vous fournir un compte de services marchands . Cela peut être un avantage si vous voulez tout dans un seul paquet.

Stripe vous permet également d' émettre des factures, de mettre en œuvre une facturation récurrente et est également compatible avec les logiciels de comptabilité et de facturation tiers, comme Freshbooks.

L'installation de Stripe est 100% gratuite et les frais de transaction facturés par Stripe et PayPal sont les mêmes à 0,30 $ par transaction et 2,9% .

Ce qu'il faut considérer lors du choix entre Stripe Vs PayPal

Avant d'aller de l'avant, vous voulez vous assurer que vous obtenez la bonne solution pour votre entreprise. Et il est important de noter que votre choix de processeur de paiement n'est pas mutuellement exclusif .

En fait, de nombreuses entreprises utilisent aujourd'hui à la fois Stripe et Paypal . Par exemple, ma boutique de mouchoirs de mariage utilise Paypal Payments Pro comme processeur de paiement principal et Stripe comme sauvegarde.

Le magasin de t-shirts d'entrepreneuriat que j'ai lancé avec mes enfants sur KidInCharge.com utilise à la fois Paypal Standard et Stripe .

Mon cours de boutique en ligne utilise Stripe pour gérer les plans de paiement et Paypal pour les achats forfaitaires.

En fin de compte, votre décision entre Stripe et Paypal dépend de votre situation .

Voici quelques-uns des facteurs que vous souhaitez prendre en compte lorsque vous décidez entre les deux.

Stripe Vs Paypal – Qu'est-ce qui coûte moins de frais ?

Si vous vous inquiétez du coût, commencez par les frais. Stripe et PayPal facturent tous deux 2,9% + 0,30 $ par transaction pour les achats aux États-Unis. (Si vous êtes une organisation à but non lucratif, PayPal facture des frais moins élevés.)

Cependant, il est important de noter qu'il y a d' autres frais à considérer .

Stripe ne facture aucun frais de compte . Avec PayPal Standard, vous pouvez obtenir un compte gratuit, mais si vous souhaitez utiliser Payments Pro, cela vous coûtera 30 $ par mois .

PayPal facture également des frais supplémentaires pour les lecteurs mobiles et un terminal virtuel. Des frais supplémentaires peuvent également être facturés pour la facturation récurrente, la conversion de devises, les remboursements, les paiements via American Express et les frais internationaux.

Stripe, en revanche, facture des frais supplémentaires pour moins de services . Bien que vous paierez un supplément pour la conversion des devises et le traitement des cartes de crédit internationales, ainsi que pour les remboursements et les services de facturation, la liste des frais supplémentaires est plus courte que ce que vous verrez avec PayPal.

La question du coût devient encore plus intéressante une fois que vous commencez à traiter des paiements en volume .

Avec Paypal, nous sommes actuellement facturés 2,2% chaque fois que nous traitons une transaction Visa/Mastercard et vous pouvez négocier des tarifs plus bas dès que vous atteignez 10 000 $/mois .

Avec Stripe, le seuil de négociation est bien plus élevé . Pour l'anecdote, j'ai entendu dire que Stripe ne baissera pas ses tarifs tant que vous n'aurez pas traité plus de 80 000 $/mois .

Gardez à l'esprit que votre capacité à négocier les tarifs dépendra fortement de votre volume de transactions .

Pour plus d'informations sur les tarifs, veuillez consulter mon article sur L'option de traitement de carte de crédit la moins chère pour les petites entreprises

Bord: Cravate

Stripe Vs Paypal – Qui accepte plus de devises et de pays ?

Où se trouvent la plupart de vos clients et quelles devises utilisent-ils ?

PayPal est un bon choix si vous avez des clients dans de nombreux pays différents .

En fait, vous pouvez accepter les paiements de personnes dans plus de 200 pays avec PayPal . En revanche, la plupart de ces clients doivent utiliser l'une des 25 devises disponibles.

Stripe est presque tout le contraire de PayPal en ce qui concerne les devises par rapport aux pays. Bien que vous ne puissiez utiliser Stripe que pour accepter les paiements de clients dans 25 pays, la société traite 135 devises.

Si la plupart de vos clients paient dans les principales devises comme le dollar et l'euro, PayPal peut être un excellent choix, car vous avez accès à plus de pays.

Cependant, s'il est plus important pour vous d'accepter une variété de devises , il peut être plus judicieux d'utiliser Stripe, à condition qu'il soit accepté dans tous les pays dans lesquels vous faites le plus d'affaires.

Bord: Cravate

Stripe Vs Paypal – Qui prend en charge plus de méthodes de paiement ?

PayPal vous permet d' accepter les paiements par carte de crédit et de débit, en plus de PayPal . Il est également possible de mettre en place un terminal virtuel et d'accepter les paiements par téléphone moyennant un supplément.

Cependant, vous devez examiner attentivement chaque plan Paypal. Étant donné qu'il existe différents produits de passerelle PayPal, vous ne pourrez peut-être pas traiter certains types de paiement si vous êtes au niveau le plus bas.

Stripe, en revanche, est compatible avec à peu près tous les types de carte de crédit et de paiement que vous pouvez imaginer.

En plus des cartes de crédit et de débit, vous pouvez également utiliser les principales options de paiement proposées par American Express, Mastercard et Visa.

De plus, Stripe est compatible avec Apple Pay et Google Pay . Vous pouvez même accepter les paiements d'AliPay et de WeChat Pay avec Stripe.

Fondamentalement, la seule chose que vous ne pouvez pas faire avec Stripe est d'accepter PayPal .

Une façon de contourner ce problème, bien sûr, est d'utiliser les deux.

Vous pouvez utiliser Stripe comme processeur de paiement principal , en l'utilisant pour gérer les cartes de crédit et d'autres types de paiement, tout en ayant PayPal disponible sur votre site Web pour gérer les paiements des clients qui le préfèrent.

Bord: Rayure

Stripe Vs Paypal – Quelle est la meilleure option de facturation ?

PayPal propose un certain nombre d'options de facturation, notamment la facturation et la facturation récurrente.

L'un des avantages de PayPal est que vous pouvez envoyer gratuitement autant de factures que vous le souhaitez . Cependant, si vous souhaitez pouvoir configurer une facturation récurrente, vous devrez payer des frais mensuels de 10 $ .

Stripe propose également des options de facturation et d'abonnement via sa plateforme. Cependant, une fois que vous atteignez 1 million de dollars de ventes via le service, vous devez commencer à payer des frais de transaction pour votre facturation.

PayPal dispose également d'une intégration personnelle et POS , vous pouvez donc accepter les paiements lorsque vous vendez hors ligne ou par téléphone.

Stripe s'adresse principalement à l'espace en ligne , sans beaucoup d'aide pour les intégrations POS et les options hors ligne.

Avantage : PayPal

Stripe Vs Paypal – Quel est le meilleur pour les plans de facturation et de paiement récurrents ?

Lorsqu'il s'agit de mettre en place des plans de paiement et de facturation récurrente , Stripe bat facilement Paypal haut la main.

Tout d'abord, Paypal vous facture des frais mensuels de 10 $ pour tout configurer alors que Stripe est 100% gratuit .

Mais la principale raison pour laquelle Stripe est supérieur à Paypal est qu'un client Paypal peut annuler son plan de paiement à tout moment sans votre intervention.

Si vous n'avez pas configuré les alertes, un client Paypal peut annuler son plan de facturation récurrente à votre insu .

Cependant, avec Stripe, un client ne peut pas résilier un plan de paiement à moins que vous ne le fassiez pour lui.

Bord: Rayure

Stripe Vs Paypal – Lequel est le plus sécurisé ?

PayPal et Stripe sont tous deux des plateformes de paiement sécurisées .

Les deux sociétés sont conformes là où elles doivent l'être et prennent des mesures pour s'assurer que les données et les informations sont protégées.

PayPal est bien connu , donc de ce point de vue, il peut être avantageux que votre paiement soit géré par une entreprise aussi connue.

Cependant, Stripe est tout aussi sécurisé et tant que vous affichez un badge ou une certification attestant que votre site Web est sécurisé, les clients feront également confiance à votre boutique en ligne.

C'est un point essentiel lorsque vous vendez en ligne. Vous devez afficher un certain type de certificat de sécurité , et vous devez vous assurer que les clients verront ce https avant votre adresse afin qu'ils sachent que c'est sécurisé lorsqu'ils effectuent un achat.

Un point à considérer est que Stripe est immédiatement conforme à la norme PCI alors qu'une solution comme Paypal Payments Pro vous oblige à prendre des mesures supplémentaires.

Par exemple, si vous utilisez le forfait Paiements Pro de PayPal, vous devez exécuter vos propres évaluations de conformité PCI .

Cela semble un peu faux puisque Paypal Payments Pro vous coûtera 30 $/mois, mais c'est le coût d'utilisation de Paypal pour traiter les cartes de crédit si vous ne voulez pas que les clients quittent votre site Web.

Bord: Rayure

Stripe Vs Paypal – À quelle vitesse pouvez-vous obtenir votre argent ?

La vitesse à laquelle vous obtenez votre argent est un gros problème. Dans les deux cas, vous devez avoir un compte bancaire actif pour recevoir des paiements.

Assurez-vous de créer un compte bancaire professionnel à cet effet.

Aucune des deux sociétés n'exige que vous ayez un compte de services marchands. En effet, si vous ne souhaitez pas créer de compte de services marchands, vous n'êtes pas obligé de le faire. Les clients peuvent toujours utiliser différents types de paiement, quoi qu'il en soit.

Cependant, PayPal vous fera parvenir votre argent plus rapidement. Dans la plupart des cas, vous pouvez demander votre argent et l'avoir à la banque dans un délai d'un jour ouvrable.

Stripe, en revanche, prend deux jours ouvrables.

Un autre point pour PayPal, dans le débat Stripe contre PayPal, est le fait que PayPal propose également une option de transfert instantané .

Si vous connectez votre compte PayPal à la carte de débit professionnelle associée à votre compte, vous pouvez réellement obtenir un transfert de fonds instantané.

Comme prévu avec PayPal, cependant, il y a des frais supplémentaires si vous souhaitez un transfert instantané.

Avantage : PayPal

Stripe Vs Paypal – Lequel a les meilleures fonctionnalités de personnalisation ?

La personnalisation peut être un facteur crucial lors de la prise de décision sur la manière d'accepter les paiements.

Dans l'ensemble, si vous souhaitez des plans de paiement personnalisés et la possibilité de gérer des options de facturation spéciales , alors Stripe est la solution.

Stripe vous permet de personnaliser entièrement à peu près tous les aspects de l'expérience, qu'il s'agisse d'une facture ou du processus de paiement.

Le niveau de personnalisation est évident avec les puissantes intégrations tierces disponibles avec Stripe. Alors que PayPal peut s'intégrer à WooCommerce, Salesforce et QuickBooks, la personnalisation est minime .

Stripe, en revanche, vous offre la possibilité de gérer la plupart des aspects de votre entreprise à partir de votre propre plate-forme, via ses intégrations. Vous pouvez créer des formulaires, participer à des collectes de fonds, gérer le marketing de référence et même votre CRM avec Stripe.

De plus, Stripe est convivial pour les développeurs, ce qui vous permet de personnaliser hautement chaque aspect de l'expérience client. Ayant codé pour Paypal et Stripe, je peux attester que les API de Paypal sont un gâchis par rapport à Stripe.

Si vous êtes une entreprise qui souhaite un haut niveau de marque et que vous avez besoin de plus de personnalisation , Stripe est la solution. Pour les applications de paiement simples, Paypal devrait suffire.

Bord: Rayure

Stripe Vs Paypal – Qu'est-ce qui est le plus facile à configurer ?

PayPal et Stripe sont tous deux d'excellentes solutions de traitement des paiements, mais nécessitent une certaine configuration pour commencer.

En général, PayPal est plus facile à configurer pour les marchands. Parce que Paypal est si répandu, il est pris en charge par la plupart des plates-formes et il n'y a pas grand-chose à faire en dehors de la création d'un compte.

Stripe est assez facile à utiliser tant que vous vous en tenez aux bases et évitez les personnalisations.

Une fois que les choses commencent à devenir un peu plus compliquées, la mise en œuvre de Stripe nécessite un développeur. Bien qu'il possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes, Stripe brille mieux lorsque vous avez un codeur dans votre équipe.

Avantage : PayPal

Stripe Vs PayPal - Quel type d'entreprise avez-vous ?

Bien que vous souhaitiez prendre en compte les éléments ci-dessus lors du choix entre Stripe et PayPal, il est également important de prendre en compte le type d'entreprise que vous exploitez .

Dans de nombreux cas, Stripe peut être excessif en termes de fonctionnalités. Après tout, vous n'aurez peut-être pas besoin de plans de paiement spéciaux ni d'intégration avec des outils tiers.

Pour les applications de paiement simples , PayPal vous permet d'ajouter votre propre logo à la facture et d'apporter quelques modifications, et cela peut suffire.

Selon l'objectif de votre entreprise et ce que vous espérez accomplir avec elle, une solution peut être plus simple à mettre en œuvre et à maintenir.

Types d'entreprise idéaux pour PayPal

PayPal est un peu plus facile à configurer et à intégrer dans un site Web . Par conséquent, si vous en êtes au début de votre entreprise ou si vous n'avez pas besoin d'une expérience de paiement hautement personnalisée, PayPal peut être idéal.

C'est un prix raisonnable, et la commodité en vaut la peine.

Certains des types d'entreprises susceptibles de bénéficier d'une approche exclusivement PayPal :

• Petites organisations à but non lucratif (frais de transaction moins élevés)
• Indépendants
• Très petites entreprises
• Entreprises avec des clients internationaux répartis dans le monde entier
• Entreprises de brique et de mortier

Toutes ces entreprises n'ont généralement pas besoin de beaucoup de soutien au développement , et la facturation ou la collecte de dons est plus susceptible d'être une partie importante de l'entreprise. Pour les applications simples, PayPal fonctionne très bien.

De plus, si vous avez des clients dans le monde entier et que vous avez besoin d'accéder à un système qui accepte les paiements de n'importe où, PayPal peut être un bon choix.

Types d'activités idéales pour Stripe

Si vous n'avez pas besoin de la portée mondiale de PayPal (les 25 pays disponibles via Stripe suffisent), Stripe peut être idéal pour les entreprises qui se préparent à passer à l'étape suivante.

Les types d'entreprise pour lesquels Stripe peut être particulièrement utile incluent :

• Entreprises et SAAS
• Petites et moyennes entreprises qui doivent accepter tous les types de paiement
• Marchés en ligne et sites d'adhésion
• Entreprises vendant des cours numériques

Avec Stripe, il est utile d'avoir une équipe de développeurs solide .

Bien que Stripe soit convivial et que vous n'ayez pas besoin d'être un développeur expert pour l'utiliser, vous obtiendrez de meilleurs résultats et plus pour votre argent si vous avez quelqu'un dans votre équipe avec de solides compétences en développement.

Stripe Vs PayPal – Autres éléments à prendre en compte

En ce qui concerne d'autres domaines d'importance, PayPal et Stripe sont assez équilibrés .

Contrats

Aucune des deux sociétés ne vous oblige à signer un contrat. C'est strictement par répartition, vous n'avez donc pas à vous soucier de choses comme les frais de résiliation anticipée.

Si vous décidez de changer de processeur de paiement, ce n'est pas un problème.

Risque

Fondamentalement, Stripe et PayPal assument tous deux le risque associé aux services marchands et vous n'avez pas besoin d'établir un compte de services marchands.

Au lieu de cela, tout se fait via les comptes que possèdent les entreprises. Cela rend l'acceptation du paiement rapide et facile et vous assumez un moindre degré de risque pour certaines transactions.

Cependant, il est important de noter que Stripe et PayPal peuvent bloquer votre compte s'ils pensent que quelque chose semble suspect.

Cela peut être un inconvénient pour vous si vous avez besoin de votre argent et qu'une transaction a été envoyée pour examen.

En relation: Pourquoi Paypal gèle ou limite les comptes et comment éviter que cela ne vous arrive

Service Clients

Lorsque vous utilisez un service, vous voulez savoir que vous avez accès au support. PayPal et Stripe proposent tous deux une gamme d'options de service client, notamment :

• Base de connaissances/Centre d'aide
• Chat en direct
• Téléphone
• E-mail
• Des médias sociaux

Parce que Stripe est si convivial pour les développeurs, il dispose également d'une vaste communauté de développeurs et d'une documentation. De plus, il y a un chat freenode avec Stripe.

Stripe Vs PayPal – Lequel choisir ?

En fin de compte, Stripe et PayPal sont à peu près égaux. Le processeur de paiement que vous choisissez dépend en grande partie du type d'entreprise que vous avez et de vos besoins spécifiques.

Si vous avez besoin de personnalisation, de facturation récurrente ou de plans de paiement, il est logique de choisir Stripe. Son intégration supérieure et la possibilité d'incorporer votre propre image de marque et de personnaliser entièrement l'expérience de paiement en font un choix solide.

Cependant, si vous voulez juste quelque chose de simple et que cela ne vous dérange pas d'envoyer des clients hors de votre site Web pour effectuer une transaction, alors Paypal peut être une bonne solution. Après tout, il est beaucoup plus facile de « plug and play » avec PayPal qu'avec Stripe.

Pour un magasin de commerce électronique, je commencerais par une combinaison de Stripe et de Paypal Checkout . Les deux solutions sont gratuites et c'est un excellent moyen de commencer.

Cependant, une fois que vous commencez à vendre en volume (> 10 000 $/mois) , Stripe deviendra beaucoup plus cher qu'une passerelle de paiement traditionnelle et vous voudrez peut-être explorer d'autres options moins chères.

En bout de ligne, tout dépend des besoins de votre entreprise.

Pour le moment, je pense que vous devez être en mesure d'accepter Paypal avec votre entreprise car c'est une plate-forme de paiement tellement omniprésente. Et dans le seul but d'accepter Paypal, Paypal Standard/Checkout est généralement suffisant.

D'un autre côté, les options de traitement des cartes de crédit de Paypal ne sont pas idéales, ce qui fait de Stripe une solution très pratique pour tout le reste. Bonne chance!