Optimisation des listes GMB : un guide pratique sur les mises à jour avancées des listes Google

La plate-forme de référencement local ReviewTrackers permet aux marques d'améliorer le référencement des entreprises locales et de synchroniser les informations commerciales essentielles - telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, les heures, le site Web et la catégorie - avec leurs principaux annuaires.

Dans l'esprit de la création d'une plate-forme simplifiée de gestion des listes locales, ReviewTrackers présente un guide pratique pour effectuer l'optimisation des listes Google My Business (GMB) et gérer les modifications ponctuelles des listes que les marques peuvent rencontrer lors de l'utilisation de GMB.

• Mises à jour des menus

• Gestion des photos

• Commodités de l'hôtel

• Balises/attributs d'entreprise

• Définir des heures de vacances ou des heures spéciales

• Promouvoir les offres de services locaux

• Ajouter une date d'ouverture

Optimisation de la liste GMB #1 : mises à jour du menu

Les restaurants peuvent répertorier leurs éléments de menu sur leur profil GMB. Cette fonctionnalité est disponible pour les entreprises du secteur alimentaire et des boissons qui n'ont pas encore de liste de menus fournie par un tiers. Les changements et les mises à jour du menu doivent se produire rarement et agir comme un instantané de l'offre de votre marque pour attirer de nouveaux clients.

Fonctionnement de l'éditeur de menu

Dans Google My Business ou Google, vous pouvez trouver une option pour ajouter des éléments de menu, ainsi que leurs descriptions et leurs prix. Pour garder votre menu organisé, regroupez les éléments en sections, telles que les entrées, les desserts et les plats principaux. Cela peut prendre 24 à 48 heures pour que vos modifications s'affichent sur Google Maps.

Les propriétaires de restaurant ont également la possibilité d'ajouter des éléments de menu à leur profil GMB à partir de la recherche et des cartes, ainsi que de mettre à jour les options de commande (ramassage/livraison) à partir de la recherche. Faire cela:

1. Connectez-vous à Google My Business. (Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l'emplacement que vous souhaitez gérer.)
2. Dans le menu de gauche, sélectionnez "Menu".
3. Dans la section "Menu", choisissez d'ajouter ou de modifier un élément de menu.

• • Pour ajouter un élément de menu : Sélectionnez Ajouter un élément de menu. Entrez les informations sur votre article et sélectionnez Enregistrer.
  • Pour modifier un élément de menu : Sélectionnez l'élément et apportez vos modifications. Ensuite, sélectionnez Enregistrer.
  • Pour supprimer un élément de menu : À côté de l'élément, sélectionnez Menu – > Supprimer.
  • Pour ajouter une section de menu : Sélectionnez Ajouter une section de menu. Saisissez le nom de la section et un élément pour cette section. Ensuite, sélectionnez Ajouter.
  • Pour écraser un menu créé par un tiers : Sélectionnez Créer un nouveau menu.

La solution de gestion des listes locales de ReviewTrackers est entièrement compatible avec toutes les modifications de menu qui peuvent être apportées au sein du profil GMB de votre marque. Les modifications apportées aux menus n'auront pas d'impact négatif sur la synchronisation des informations de ReviewTrackers avec les sites de référencement appropriés.

Optimisation de la liste GMB #2 : gestion des photos : ajouter ou supprimer des photos

Pour présenter des biens et des services, ajoutez des photos à votre profil d'entreprise. Des photos Google My Business précises et attrayantes peuvent aider à inciter les clients potentiels à visiter votre marque. Des photos à jour peuvent n'être ajoutées à la liste d'une marque qu'une ou deux fois par an.

Pour ajouter de nouvelles photos à votre annonce :

1. Connectez-vous à Google Mon entreprise.
2. Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez celui que vous souhaitez gérer.
3. Cliquez sur Photos dans le menu.
4. Choisissez le type de photo que vous souhaitez ajouter.
5. Téléchargez votre photo depuis votre ordinateur ou choisissez-en une que vous avez déjà téléchargée.

ReviewTrackers intégrera toutes les photos ajoutées par les examinateurs dans la plate-forme pour un contexte supplémentaire à leurs avis en ligne.

Optimisation de la liste GMB #3 : ajouter des équipements d'hôtel

Lorsque vous recherchez un hôtel sur Google, vous pouvez voir des informations sur les équipements proposés par l'hôtel, tels que le service Wi-Fi, la salle de sport ou la piscine.

Google recueille ces informations à partir de diverses sources pour aider les clients à décider où séjourner. Si votre hôtel voit des informations inexactes sur les équipements, ou si vous souhaitez ajouter une liste d'équipements à la liste, suivez ces étapes d'optimisation de la liste GMB pour apporter ces modifications ponctuelles :

Les propriétaires dont le profil d'entreprise hôtelière a été vérifié peuvent modifier leurs services et équipements dans la section "Attributs de l'hôtel" de leur compte Google My Business. Faire cela:

1. Connectez-vous à Google Mon entreprise. (Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez celui que vous souhaitez gérer.)
2. Cliquez sur "Infos".
3. À côté de "Attributs de l'hôtel", cliquez sur Modifier . Cela ouvrira un outil séparé pour modifier les informations.
4. Recherchez l'attribut que vous souhaitez ajouter et remplissez les informations. Ensuite, cliquez sur Enregistrer.

Les mises à jour apportées aux attributs d'hôtel sur Google My Business n'auront pas d'impact négatif sur la synchronisation entre ReviewTrackers et Google My Business. ReviewTrackers reconnaîtra ces modifications comme distinctes des attributs Nom, Adresse, Numéro de téléphone et Catégorie gérés au sein de la plateforme ReviewTrackers.

Optimisation de la liste GMB #4 : Mettre à jour les balises/attributs d'entreprise

L'ajout et la modification d'attributs d'entreprise sur Google My Business peuvent aider votre marque à apparaître dans les résultats de recherche et fournir plus de contexte en ce qui concerne votre offre, deux éléments essentiels pour optimiser les efforts de référencement local.

Sur Google My Business, vous pouvez sélectionner divers attributs pour permettre aux clients de connaître les détails de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez indiquer si votre entreprise propose des sièges à l'extérieur et une connexion Wi-Fi.

Vous pouvez sélectionner des attributs pertinents et précis pour aider votre entreprise à se démarquer en ligne.

1. Ouvrez l'application Google Mon entreprise.
2. En bas, appuyez sur Profil -> Tout afficher.
3. Sous "Faits saillants", recherchez "De l'entreprise" et appuyez sur Modifier.
4. Une fois vos attributs mis à jour, appuyez sur Appliquer.
5. Vos nouveaux attributs s'affichent lorsque les clients trouvent votre entreprise dans la recherche Google et sur Maps.

Les attributs d'entreprise ne feront que compléter les informations de référencement de ReviewTrackers. La mise à jour des attributs n'aura pas d'impact négatif sur l'exactitude des informations de votre annonce.

Optimisation de la liste GMB #5 : Définir des heures de vacances ou des heures spéciales

Lorsque les heures d'ouverture changent pendant une courte période, comme un jour férié ou un événement spécial, les marques peuvent définir des heures spéciales sur Google My Business afin que les heures régulières publiées ne changent pas.

1. Connectez-vous à Google Mon entreprise. (Si vous avez plusieurs emplacements, ouvrez l'emplacement que vous souhaitez mettre à jour.)
2. Cliquez sur Info - Horaires réguliers - Horaires spéciaux.
3. Pour définir les heures d'un jour férié à venir, cliquez sur Confirmer les heures.
4. Pour choisir une autre date, cliquez sur Ajouter une nouvelle date.
5. Entrez les heures d'ouverture et de fermeture pour ce jour.
   • Si l'emplacement est fermé toute la journée, sélectionnez Fermé.
   • Si vous êtes ouvert 24 heures sur 24, cliquez sur "Ouvre à 24 heures".
   • Si vous fermez après minuit, réglez les heures à prolonger le lendemain.
6. Une fois toutes les heures spéciales définies, cliquez sur Appliquer.

ReviewTrackers reconnaîtra les heures de vacances ou les heures spéciales définies dans Google My Business. Cette mise à jour n'aura pas d'impact négatif sur l'exactitude des informations de votre annonce.

Optimisation de la liste GMB #6 : promouvoir les offres de services locaux

Les marques ont la possibilité de tenir les consommateurs informés en ajoutant des offres de services locaux à leurs fiches Google My Business, telles que l'installation gratuite, les massages, les réparations, etc., directement depuis la recherche, rationalisant ainsi la possibilité d'enrichir les informations commerciales pour les consommateurs.

Pour mettre à jour les profils GMB à partir de la recherche ou de Maps, vous devez être connecté au compte Google associé à votre entreprise. Pour mettre à jour votre profil à partir de la recherche, saisissez le nom de votre entreprise ou "mon entreprise". Pour le mettre à jour à partir de Maps, appuyez sur votre photo de profil, puis sur "Votre profil d'entreprise".

Optimisation de la liste GMB #7 : Ajoutez une date d'ouverture

L'ajout d'une date d'ouverture à votre entreprise sur Google My Business peut ajouter de la validité à votre marque et aider à établir la confiance avec les acheteurs potentiels, ce qui peut les aider à se convertir en clients payants.

De plus, si vous n'incluez pas de manière proactive une date d'ouverture, Google peut choisir une date en fonction d'autres sources, et ces sources peuvent être incorrectes. Suivez ces étapes pour prendre le contrôle de votre date d'ouverture sur Google et générer plus de revenus pour votre marque.

1. Connectez-vous à Google My Business et affichez la liste.
2. Cliquez sur l'onglet "Infos".
3. Faites défiler vers le bas et modifiez le champ intitulé "Date d'ouverture".

Utilisation de Suggérer une modification sur Google Maps :

1. Affichez la liste sur Google Maps.
2. Cliquez sur "Suggérer une modification".
3. Cliquez sur "Nom ou autres détails".
4. Ajoutez ou modifiez la date d'ouverture.

Faites passer l'optimisation des listes GMB au niveau supérieur

En travaillant sur l'optimisation de votre liste GMB et en gérant votre réputation en ligne, votre marque a une opportunité unique de se classer plus haut dans les résultats de recherche locaux, de gagner plus d'affaires auprès des concurrents et d'améliorer les efforts de fidélisation de la clientèle.