Examen d'ActiveCampaign : automatisation puissante pour votre site - Remote Bliss

Pouvez-vous imaginer combien de temps il faudrait pour créer des e-mails personnalisés à chaque visiteur de votre site Web ? Avec une plateforme de marketing par e-mail comme ActiveCampaign , vous n'avez pas à le faire. Ce logiciel puissant vous aide à envoyer des campagnes d'e-mails personnalisées sur pilote automatique. Dans cette revue d'ActiveCampaign, je décomposerai les fonctionnalités de cet outil d'automatisation, y compris ses avantages, ses inconvénients, sa tarification, etc.

Lisez la suite pour savoir comment ActiveCampaign peut vous aider à développer votre liste de diffusion, envoyer des messages aux abonnés et convertir les prospects en fans et clients fidèles.

• Examen d'ActiveCampaign
• Caractéristiques
• Forfaits et tarifs
• Service client
• Avantages
• Les inconvénients
• Comment s'inscrire à ActiveCampaign
• ActiveCampaign par rapport aux autres plateformes de marketing par e-mail
• Dernières pensées

Revue d'ActiveCampaign : Qu'est-ce qu'ActiveCampaign ?

ActiveCampaign est une plateforme de marketing par e-mail fondée en 2003 dont le siège est à Chicago. Avec ce logiciel multifonctionnel pour les blogueurs et les entreprises, vous pouvez envoyer des e-mails à votre liste en quelques secondes.

ActiveCampaign propose le marketing par e- mail , l'automatisation du marketing, l'automatisation des ventes, le gestionnaire de la relation client (CRM), le chat en direct et la messagerie SMS. Lorsque vous vous connectez à votre compte ActiveCampaign, vous trouverez également des fonctionnalités supplémentaires telles que des entonnoirs et des pages de destination.

Les entonnoirs suivent le parcours de votre client, du premier contact à l'achat. Ils vous aident à convertir les prospects en clients grâce à une méthode éprouvée, étape par étape.

Les pages de destination sont très efficaces pour capturer ces prospects. Ce sont des pages distinctes sur votre site qui sont optimisées pour capturer les e-mails. Vous pouvez promouvoir vos pages de destination de manière organique ou générer du trafic avec des publicités payantes.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez configurer des entonnoirs, des pages de destination, des campagnes par e-mail et SMS efficaces et bien plus encore pour nourrir votre public et atteindre vos objectifs commerciaux.

Fonctionnalités d'ActiveCampaign

ActiveCampaign est riche en fonctionnalités, ce qui en fait une excellente plate-forme pour les blogueurs et les entreprises ayant une certaine expérience du marketing par e-mail. Bien que les débutants puissent certainement l'utiliser aussi, ils peuvent avoir besoin d'un peu d'apprentissage pour tirer le meilleur parti de tous ses outils.

Poursuivez votre lecture dans cette revue ActiveCampaign pour en savoir plus sur ses principales fonctionnalités :

Campagnes par e-mail

Avant tout, ActiveCampaign est un outil de marketing par e-mail conçu pour vous aider à constituer votre liste et à envoyer des e-mails en masse à vos abonnés.

Avec ActiveCampaign, vous pouvez envoyer des e-mails uniques, également appelés diffusions. Utilisez les diffusions pour tenir vos lecteurs au courant des nouveaux articles de blog, des annonces ou des nouvelles de l'entreprise.

Vous pouvez également configurer des répondeurs automatiques en fonction d'un certain déclencheur. Par exemple, vous pouvez envoyer une série d'e-mails de bienvenue après que quelqu'un s'est inscrit sur votre liste.

De plus, vous pouvez envoyer des e-mails déclenchés pour capter l'attention des visiteurs au moment où ils sont le plus intéressés. Peut-être que vous automatisez l'envoi d'un e-mail après avoir visité une certaine page ou effectué un achat. Vous pouvez même programmer des e-mails de vacances ou des messages de joyeux anniversaire.

ActiveCampaign permet une tonne de campagnes par e-mail différentes. De plus, il vous permet de segmenter votre liste d'abonnés pour mettre en place une expérience client personnalisée.

Vous pouvez organiser votre liste de diffusion en catégories telles que l'emplacement, les actions sur votre site, les clics et le formulaire d'inscription ou la page de destination utilisée pour vous abonner.

Vous obtiendrez une tonne d'informations sur les intérêts de vos clients et pourrez personnaliser vos campagnes marketing en conséquence.

Automatisation du marketing

ActiveCampaign vous permet de mettre en place des automatisations marketing aussi simples ou complexes que vous en avez besoin. Il dispose d'un constructeur d'automatisation visuelle facile à utiliser.

Vous pouvez choisir de créer un flux de travail original ou de choisir parmi des dizaines de modèles d'automatisation prédéfinis. Par exemple, vous pouvez choisir une série d'e-mails pour accueillir les visiteurs sur votre site. Ou faites un suivi auprès d'un utilisateur qui a abandonné son panier.

Ou si un visiteur a regardé une vidéo sur votre blog et est parti à mi-parcours, vous pouvez définir un répondeur automatique pour lui rappeler la vidéo quelques heures plus tard.

Toutes ces fonctionnalités maintiennent un visiteur engagé avec votre marque.

Gestion de la relation client (CRM)

Lorsque vous lisez les critiques d'ActiveCampaign, vous trouverez une fonctionnalité exceptionnelle pour les petites entreprises : la gestion de la relation client ou CRM.

ActiveCampaign vous aide à enregistrer des informations sur chaque abonné. Vous pouvez identifier et enregistrer leurs centres d'intérêt, leur emplacement, leur engagement sur les réseaux sociaux, leurs coordonnées et leur activité sur votre site.

Si vous avez une équipe de vente ou de gestion de compte, ce CRM vous sera d'une grande aide. Même si vous communiquez principalement par e-mails automatisés, cette fonctionnalité CRM vous aidera à créer des expériences personnalisées pour chacun de vos prospects.

Chat en direct et SMS

ActiveCampaign dispose d'une fonctionnalité de chat en direct qui vous permet d'interagir directement avec vos clients.

Même si vous ne pouvez pas y répondre instantanément, cette fonctionnalité de chat en direct peut être un excellent moyen de collecter des données sur vos clients et d'en savoir plus sur leurs questions et leurs points faibles.

Après tout, un blog ou une entreprise en ligne réussi résout un problème pour les gens. Cette fonctionnalité de chat en direct peut être une mine d'or de commentaires des clients sur leurs problèmes.

De plus, la fonction SMS d'ActiveCampaign vous permet d'envoyer un SMS à vos abonnés s'ils fournissent leur numéro de téléphone. Vous pouvez envoyer des notifications push, des ventes flash, des coupons, des mises à jour de blog ou d'autres annonces urgentes directement sur leur téléphone.

Nous savons tous à quelle fréquence nous regardons nos téléphones tout au long de la journée. La messagerie SMS est un excellent moyen de vous assurer que vos messages et promotions sont vus.

Intégrations et modules complémentaires

ActiveCampaign s'intègre de manière transparente à un tas d'autres plates-formes, applications Web et sites Web de commerce électronique. Ceux-ci incluent Shopify, BigCommerce, Prestashop, WooCommerce, Zendesk, Unbounce et Calendly.

En outre, la plate-forme utilise l'API RESTful (interface de programmation d'application) qui vous permet de connecter votre blog à un logiciel tiers. ActiveCampaign se coordonne également avec Zapier, un outil qui connecte les applications Web à votre blog.

Les intégrations supplémentaires compatibles avec ActiveCampaign incluent PayPal, Stripe, Square, Zoho, QuickBooks, Xero, WordPress, Facebook, Basecamp et SalesForce CRM.

Autres caractéristiques

Outre sa segmentation des e-mails, son automatisation du marketing et ses intégrations, ActiveCampaign propose un certain nombre d'autres outils et fonctionnalités pour faire de vos campagnes par e-mail un succès.

Ceux-ci incluent l'édition multi-utilisateurs, l'optimisation mobile, le suivi géographique, etc. Consultez cette capture d'écran pour un résumé complet :

Forfaits et tarifs ActiveCampaign

Si vous souhaitez essayer ActiveCampaign pour voir si cela vous convient, à vous et à votre entreprise, vous pouvez commencer par un essai gratuit de 14 jours sans engagement .

Une fois votre essai gratuit terminé, vous pouvez choisir l'un des quatre plans d'ActiveCampaign :

• léger
• Plus
• Professionnel
• Entreprise

Les plans commencent à seulement 9 $/mois, mais augmentent en fonction du nombre d'abonnés que vous avez et du nombre de fonctionnalités auxquelles vous souhaitez accéder. Vous bénéficierez d'une réduction de 25 % si vous payez votre forfait annuellement au lieu de mensuellement.

Service client

ActiveCampaign présente une myriade d'options de support client. Tout d'abord, la plate-forme dispose d'un centre d'aide où vous pouvez saisir votre problème et rechercher des solutions. Si votre problème nécessite une solution plus spécifique, vous pouvez contacter l'équipe de support client via le chat en direct.

La plate-forme fournit également une assistance téléphonique et un gestionnaire de compte dédié pour les utilisateurs du plan Entreprise. ActiveCampaign propose également des didacticiels YouTube, des podcasts, des webinaires, des articles de blog et des forums communautaires.

Avantages d'ActiveCampaign

Aucun examen d'ActiveCampaign ne serait complet sans un examen plus approfondi des avantages et des inconvénients de cette plateforme.

Facile à utiliser

Avec sa prise en charge de la configuration pour les nouveaux utilisateurs, une multitude de modèles et des constructeurs par glisser-déposer, ActiveCampaign offre une excellente expérience utilisateur.

Bien qu'il puisse y avoir une courbe d'apprentissage si vous débutez dans le marketing par e-mail, ActiveCampaign possède une interface utilisateur élégante conçue pour vous aider à tirer le meilleur parti de cette plate-forme.

De plus, il vous permet d'importer des modèles de vente que vous utilisez peut-être déjà sur d'autres plates-formes telles que SalesForce ou Google.

Délivrabilité élevée des e-mails

ActiveCampaign a l'un des meilleurs taux de délivrabilité des e-mails de toutes les plateformes d'e-mail marketing. Selon EmailToolTester, cette plateforme de marketing par e-mail a un score de délivrabilité de 91 % en mars 2021.

Automatisation exceptionnelle des e-mails

ActiveCampaign dispose de puissants outils d'automatisation qui vous permettent de lancer des campagnes par e-mail sur pilote automatique. Par exemple, vous pouvez facilement définir des e-mails de remerciement à envoyer aux clients après l'achat d'un produit. Ou vous pouvez automatiser les demandes d'examen de produits quelques jours après la livraison du produit.

ActiveCampaign fournit des dizaines de modèles d'automatisation pour vous permettre de démarrer. Alternativement, vous pouvez créer le vôtre. Vous pouvez les rendre aussi simples ou complexes que vous le souhaitez en spécifiant vos propres conditions.

Migration gratuite

Si vous utilisez un autre logiciel de marketing par e-mail et que vous souhaitez passer à ActiveCampaign, la plateforme vous aidera à migrer votre compte gratuitement.

Intégrations et modules complémentaires robustes

ActiveCampaign fonctionne avec de nombreux autres outils, tels que Zendesk, Calendly et WordPress. Il s'intègre également à Google Analytics, Salesforce et à d'autres plateformes CRM.

Rapports analytiques détaillés

ActiveCampaign suit les activités des utilisateurs sur vos sites. Il fournit un rapport détaillé sur les nouvelles ventes, les abonnés, les clics sur vos liens et d'autres analyses.

Avec ces détails, vous pouvez déterminer ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas. Utilisez ces informations pour améliorer en permanence vos campagnes marketing.

Inconvénients d'ActiveCampaign

Considérons maintenant certains des inconvénients potentiels de l'utilisation d'ActiveCampaign pour votre marketing par e-mail.

Fonctionnalités complexes

ActiveCampaign possède de nombreuses fonctionnalités complexes et vous aurez peut-être besoin de temps pour apprendre comment elles fonctionnent. Si vous recherchez simplement un outil pour créer votre liste et envoyer des e-mails, vous feriez peut-être mieux d'utiliser une plate-forme comme MailerLite ou ConvertKit.

Mais si vous avez une certaine expérience du marketing par e-mail et que vous avez besoin de fonctionnalités puissantes pour votre entreprise, ActiveCampaign pourrait être un bon choix.

Les plans de base ont des fonctionnalités limitées

Bien qu'ils vous permettent d'économiser de l'argent, les plans Lite et Plus d'ActiveCampaign ont des fonctionnalités limitées. Par exemple, vous devrez payer un supplément pour la fonctionnalité de conversations achetée en tant que module complémentaire si vous optez pour l'un de ces forfaits.

Certaines plates-formes alternatives de marketing par e-mail offrent plus de fonctionnalités dans leurs plans de base, ainsi qu'un plus grand nombre de modèles d'e-mails.

Comment s'inscrire à ActiveCampaign

Si vous avez lu cet ActiveCampaign examiné et décidé d'essayer ce logiciel, rendez-vous sur le site Web d'ActiveCampaign pour commencer.

Indiquez votre adresse e-mail et cliquez sur "Essayez-le gratuitement". Une boîte de dialogue apparaîtra sur votre écran vous demandant vos coordonnées.

Dans la boîte de dialogue, indiquez votre nom, votre numéro de téléphone et des informations sur le site Web telles que la catégorie, le nombre de contacts et les objectifs du compte.

Ensuite, définissez simplement votre mot de passe et cliquez sur "Take Me To Account" et vous commencerez votre essai de 14 jours. Vous pouvez choisir de passer aux forfaits payants ou d'annuler votre abonnement si la plateforme de marketing par e-mail ne correspond pas à ce que vous recherchez.

Essayez un essai gratuit d'ActiveCampaign

ActiveCampaign par rapport aux autres plateformes de marketing par e-mail

• ActiveCampaign vs MailChimp : MailChimp semble avoir encore plus de modèles pour les utilisateurs. De plus, il propose un forfait gratuit pour les utilisateurs ayant moins de 1 000 contacts. Cependant, j'ai trouvé qu'il n'était pas aussi convivial qu'ActiveCampaign.
• ActiveCampaign vs ConvertKit : ConvertKit a en tête les créateurs de contenu et les blogueurs. À cette fin, je trouve que ConvertKit est le meilleur outil pour les blogueurs grâce à son éditeur de séquence d'e-mails simple. Mais ActiveCampaign offre une tonne de fonctionnalités pour les entreprises de commerce électronique et les entreprises qui ont besoin d'un CRM.
• ActiveCampaign vs ClickFunnels : ClickFunnels est un autre outil complet comparable à ActiveCampaign, mais ses plans sont un peu plus chers.
• ActiveCampaign vs MailerLite : MailerLite a devancé ActiveCampaign en termes de taux de délivrabilité (97% vs 91% en mars 2021, selon EmailToolTester). Cependant, MailerLite n'a pas autant de fonctionnalités qu'ActiveCampaign. Je dirais que MailerLite convient mieux aux blogueurs qui recherchent un outil minimaliste, pas aux entreprises ou aux spécialistes du marketing par e-mail avancés ayant des besoins plus complexes.

ActiveCampaign examine les dernières réflexions

D'après les fonctionnalités décrites dans cette revue d'ActiveCampaign, vous pouvez voir qu'ActiveCampaign est une plate-forme sophistiquée avec des fonctionnalités complètes pour vos campagnes de marketing par e-mail.

Vous pouvez utiliser la fonction de segmentation pour organiser votre liste de diffusion en catégories. Ensuite, envoyez des e-mails personnalisés et des campagnes marketing à vos prospects. Il est également facile à configurer et est livré avec des dizaines d'intégrations. De plus, vous bénéficierez d'une délivrabilité élevée et d'un système de support client robuste.

Les rapports personnalisés d'ActiveCampaign sont complets. Ils offrent un aperçu de vos visites sur le site, du suivi géographique, des liens ouverts, des e-mails lus et bien plus encore. Ces données vous permettent d'évaluer vos efforts de marketing et d'améliorer en permanence vos processus de vente.

Essayez un essai gratuit d'ActiveCampaign