8 astuces pour préparer un rapport plus détaillé sur les analyses

Pour développer un site Web ou une activité en ligne, vous devez d'abord comprendre ses performances. Les rapports d'analyse de site Web vous montrent exactement ce qui se passe, où des améliorations peuvent être apportées et où vous réussissez. Cependant, créer un rapport d'analyse de site Web efficace n'est pas une tâche facile. Vous devez extraire le bon ensemble de données en fonction de vos objectifs commerciaux, tels que la conversion ou la notoriété, pour produire un rapport pertinent. Pour vous aider, nous avons rassemblé une liste de conseils pour créer un rapport ultra-détaillé sur l'analyse de sites Web. En suivant ces conseils, vous serez en mesure de créer un rapport qui vous aidera à comprendre et à améliorer les performances de votre site Web.

1. Connaissez votre objectif

L'analyse Web présente des avantages significatifs pour votre entreprise , tels que l'établissement de votre marque numérique ou l'augmentation du trafic Web. Cependant, avant de commencer à créer votre rapport, vous devez savoir ce que vous voulez en faire. Qu'espérez-vous apprendre des données ? Que souhaitez-vous améliorer ?

Répondre à ces questions vous aidera à déterminer quelles données collecter et comment les présenter. Sinon, vous vous retrouverez probablement avec beaucoup de données qui ne vous diront rien d'utile.

Ces objectifs peuvent être :

• Pour augmenter le trafic du site ;
• Pour améliorer les taux de conversion ;
• Pour réduire les taux de rebond.

En fonction de ces objectifs, vos analyses peuvent contenir différentes sections telles que "sources de trafic" ou "pages de destination".

2. Choisissez les bonnes données

En ce qui concerne les rapports d'analyse, ce que vous omettez est tout aussi important que ce que vous incluez. C'est là qu'intervient la définition de votre objectif. N'oubliez pas que vous voulez que votre rapport soit utile. N'incluez donc que les données qui vous aideront à atteindre votre objectif. Donc, si votre objectif est de réduire les taux de rebond, vous n'aurez pas besoin d'inclure des mesures telles que le temps passé sur le site ou les pages par visite.

Au lieu de cela, concentrez-vous sur les données qui vous aideront à identifier où les gens rebondissent et pourquoi. Cela peut inclure les taux de sortie, les événements et le taux de rebond par appareil.

3. Utilisez les bons outils

Oui, vous pouvez récolter des données d'analyse manuellement, mais dans la plupart des cas, c'est une perte de temps. Imaginez si vous deviez vous connecter à chaque site Web et copier-coller les données dans une feuille de calcul. Cela prendrait une éternité !

Pire, il y a tellement d'erreurs qui peuvent se produire en cours de route. Vous pourriez accidentellement omettre un site Web, copier les mauvaises données ou faire une erreur dans vos calculs.

Au lieu de cela, ajoutez des outils d'analyse comme Finteza à votre processus de création de rapports d'analyse. Finteza propose une large gamme de ressources marketing pour répondre à différents besoins, tels que les mesures d'attraction et de fidélisation des clients pour le commerce électronique, la vitesse et les performances du site Web, l'analyse ou le suivi du trafic des bots et l'analyse des performances SEO, parmi bien d'autres. De plus, ils automatisent pour vous de nombreuses tâches fastidieuses, telles que la saisie de données et les calculs.

Avec le bon outil, vous pouvez réduire considérablement le temps nécessaire à la collecte et à l'interprétation de vos données.

Si vous souhaitez simplement accroître la notoriété de votre site Web et de votre marque, vous pouvez vous concentrer sur la collecte de données sur la durée moyenne de visite par utilisateur, le taux de rebond et les taux de clics. En revanche, si vous souhaitez analyser votre entonnoir de vente, vous pouvez vous concentrer sur l'interprétation des taux de conversion et de rétention de votre site Web. Finteza vous offre cette capacité et plus encore.

N'oubliez pas que plus votre outil d'analyse est efficace, plus vous pouvez vous concentrer sur l'extraction d'informations à partir de ces données.

4. Collectez des données au fil du temps

Lorsque vous débutez, il est tentant de vouloir voir les résultats immédiatement. Mais, résistez à l'envie de regarder les données trop fréquemment.

Si vous vérifiez constamment vos analyses, vous ne verrez que des fluctuations à court terme qui ne vous disent rien d'utile.

Au lieu de cela, collectez des données au fil du temps et examinez-les périodiquement. Cela peut être hebdomadaire, mensuel ou trimestriel. En examinant les données sur une plus longue période, vous obtenez une vue d'ensemble. Vous serez en mesure d'identifier les tendances importantes telles que le comportement, la motivation et les préférences des clients . Ensuite, vous pouvez évaluer lesquelles de vos stratégies actuelles fonctionnent en réponse à ces tendances et comment vous pouvez prendre de meilleures décisions pour votre site Web en conséquence.

Encore une fois, cela dépend de vos objectifs commerciaux.

5. Segmentez vos données

Tous les visiteurs du site Web ne sont pas identiques. Certains sont de nouveaux visiteurs, tandis que d'autres sont des clients fidèles. Certains proviennent de recherches organiques, tandis que d'autres proviennent d'annonces payantes. Etc. Pour mieux comprendre vos données, vous devez les segmenter. Cela signifie le diviser en petits groupes afin que vous puissiez voir comment différents types de visiteurs interagissent avec votre site Web.

Par exemple, vous pouvez segmenter vos données par :

• Type d'appareil (ordinateur de bureau, mobile, tablette) ;
• Source de référence (recherche organique, trafic direct, réseaux sociaux) ;
• Lieu (pays, ville);
• Nouveaux visiteurs vs visiteurs de retour.

En segmentant vos données, vous pourrez voir quels groupes fonctionnent bien et lesquels doivent être améliorés.

Dans le cas des visiteurs du site Web, la segmentation de vos données peut vous aider à comprendre le comportement et les préférences actuelles de votre client. Mais, plus important encore, cela vous donne une vision plus claire de votre taux de fidélisation de la clientèle.

La fidélisation de la clientèle signifie simplement votre capacité à engager vos clients existants et à les faire continuer à soutenir vos produits ou services. Analyser votre taux de fidélisation vous aide à établir une relation stable avec vos clients. De plus, cela vous permet de personnaliser une expérience client plus personnalisée qui pourrait conduire à de meilleurs engagements. Le rapport de rétention peut être utilisé par presque tous les membres de l'équipe de projet , qu'il s'agisse de responsables commerciaux, de chercheurs UX ou de cadres dirigeants.

6. Utiliser les visualisations

Les chiffres peuvent être difficiles à interpréter, surtout si vous n'aimez pas les chiffres. Mais, tout le monde comprend les images. Ainsi, au lieu d'écrire de longs paragraphes de texte, utilisez des visualisations pour vous aider à raconter votre histoire.

Il existe de nombreux types de visualisations que vous pouvez utiliser, tels que :

• Tableaux et graphiques ;
• Les tables;
• Plans;
• Infographies ;
• Images et vidéos.

La clé est d'utiliser la bonne visualisation pour la tâche à accomplir. Par exemple, si vous souhaitez afficher une comparaison, un graphique à barres fonctionnera bien. D'autre part, si vous souhaitez afficher une tendance dans le temps, un graphique linéaire serait un meilleur choix.

7. Concentrez-vous sur les informations, pas sur les données

En fin de compte, votre rapport d'analyse n'est pas une fin en soi. C'est juste un moyen pour une fin. Le véritable objectif est d'utiliser les données pour améliorer votre site Web et atteindre vos objectifs commerciaux. Ainsi, au lieu de simplement ajouter des données dans votre rapport, prenez le temps de les analyser et d'en extraire des informations. Que vous disent les données ? Quels sont les domaines que vous devez améliorer ? Quelles sont les choses que vous faites bien ?

Répondre à ces questions vous aidera à prendre des décisions éclairées qui feront progresser votre entreprise.

Si vous êtes un site Web de commerce électronique dont l'objectif principal est de conserver vos acheteurs, vous pouvez interpréter vos données en conséquence. Par exemple, constatez-vous une différence significative entre le trafic et les ventes ? Peut-être devez-vous analyser comment vous pouvez personnaliser vos produits en fonction de la démographie de vos clients, des articles les plus recherchés ou d'autres mesures pertinentes. Peut-être devez-vous vérifier les tendances actuelles des produits en fonction de vos clients et de la saison.

Pour les sites Web de niche qui souhaitent accroître la notoriété de la marque, une excellente performance de référencement, une durée de session ou un taux de clics vous indiqueront que vos visiteurs sont satisfaits et engagés avec votre site Web.

8. Automatisez vos rapports

Une fois que vous avez terminé votre processus de création de rapports analytiques, il est temps de l'automatiser. Cela vous fera gagner beaucoup de temps à long terme et vous aidera à vous assurer que vos rapports sont toujours exacts.

Il existe de nombreuses façons d'automatiser vos rapports. Vous pouvez utiliser un outil d'analyse comme Finteza, qui collectera automatiquement les données de tous vos sites Web et les mettra dans des rapports faciles à lire.

Vous pouvez également utiliser un outil de création de rapports tel que Google Data Studio, qui vous permet de vous connecter à différentes sources de données et de créer des rapports personnalisés.

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, l'automatisation de votre rapport vous aidera à gagner du temps et à maintenir l'exactitude de vos données.

Dernières pensées

La création d'un rapport d'analyse détaillé est à la fois un art et une science. Les outils d'analyse vous aident à collecter les données, mais c'est à vous de leur donner un sens et de les transformer en un rapport utile.

Établir les bonnes bases est essentiel au succès. Cela signifie avoir une compréhension claire de vos objectifs, définir votre public et choisir les bons indicateurs. À partir de là, c'est juste une question de travail pour collecter et analyser les données. Et n'oubliez pas d'utiliser des visuels pour raconter votre histoire !

Si vous maîtrisez l'art des rapports d'analyse, vous serez sur la bonne voie pour prendre de meilleures décisions pour votre site Web ou ceux de vos clients.