20 choses pour vous assurer que vos e-mails parviennent à vos contacts

Comment augmenter le taux de délivrabilité de vos emails ?

La gestion d'une entreprise en ligne implique beaucoup de travail, comme la création d'un site Web, sa maintenance régulière et, plus important encore, la création d'un contenu de qualité. Si tout se passe bien et que votre présence en ligne se fait remarquer, vous devez suivre les ventes, être actif sur les comptes de médias sociaux et surtout, organiser votre liste d'informations de contact et envoyer d'innombrables e-mails quotidiennement.

Étant donné que chacun de ces e-mails est vital pour les revenus de votre entreprise, vous en avez besoin pour atteindre leur destinataire avec succès. Maintenant, avouons-le, « un de ces e-mails sur six n'atteint jamais sa cible ». Service de certification d'e-mails bien connu, Return path affirme que 20% de vos e-mails quotidiens ont une chance d'être perdus dans le vide sans fin d'Internet. Je suis sûr que cela peut sembler effrayant pour chaque spécialiste du marketing par e-mail. Parce que cet e-mail perdu pourrait être une confirmation de commande ou un e-mail du service client.

Ne craignez rien; Les taux de délivrabilité ne sont pas si difficiles à améliorer. Je partagerai avec vous 20 techniques simples pour augmenter vos taux de délivrabilité des e-mails et les maintenir en bonne santé. Juste à temps pour le rush des fêtes.

1. Utilisez le double opt-in

Lorsque vous utilisez le double opt-in, vos destinataires reçoivent un e-mail de confirmation dans leur boîte de réception. Ils ne seront pas abonnés tant qu'ils n'auront pas cliqué sur le lien contenu dans cet e-mail. Les taux de délivrabilité des listes d'adresses e-mail de ceux qui utilisent le double opt-in sont généralement plus élevés et les taux de désinscription sont plus faibles. Il y a un hic : vous obtiendrez 20 % d'abonnés en moins sur le front-end. Un petit prix à payer par rapport aux récompenses à long terme. Par conséquent, changez votre liste d'opt-in simple en liste d'opt-in double.

2. Gardez votre liste à jour

Outre les avantages évidents d'avoir une liste propre, il y a une chose à surveiller appelée "Hard Bounce". Un rebond dur est lorsque vous envoyez un e-mail au compte fermé ou inexistant. Si vous rebondissez trop souvent, les fournisseurs de services de messagerie tels que Google peuvent retarder la livraison de tous vos e-mails. Pour réduire le taux de rebond, utilisez des services professionnels de validation des e-mails tels que QuickEmailVerification.

3. Vérifiez les Soft Bounces

Un rebond temporaire se produit lorsque vous envoyez un e-mail à une boîte aux lettres temporairement indisponible. Pour éviter les soft bounces, vous devez supprimer les adresses e-mail qui renvoient plus de 4 soft bounces ; Ce sera bon pour la délivrabilité des e-mails.

4. Ne pas envoyer trop de courrier

Le sur-envoi n'est pas à blâmer pour les faibles taux de délivrabilité, mais si vous avez tendance à envoyer plus d'un courrier par jour, vous faites probablement trop d'efforts. Lorsque vous envoyez plus d'e-mails, vous êtes plus susceptible de recevoir moins de réponses. Tenez vos chevaux et gardez vos e-mails à un taux raisonnable. Si vous voulez que les gens répondent à vos e-mails, ne les laissez pas non lus dans leur boîte de réception.

5. Supprimer les abonnés inactifs

Supprimez les contacts qui n'ouvrent même pas vos e-mails. Cela améliorera les taux de délivrabilité pour les personnes qui cliquent réellement sur ces liens. Choisissez une période avec laquelle vous vous sentez à l'aise, une demi-année d'inactivité par exemple, et purgez ces e-mails de votre liste.

6. Évitez les pièges à spam

Lorsqu'une adresse e-mail n'a pas été utilisée pendant un certain temps, elle est généralement utilisée par les FAI comme piège à spam. Un piège à spam signale tous les e-mails qui leur sont envoyés comme des e-mails de spam. Si vous continuez à envoyer des e-mails aux pièges à spam, votre score d'expéditeur est garanti de chuter. Pour éviter les pièges à spam, évitez d'acheter une liste de diffusion et maintenez votre liste à jour.

7. Peaufinez votre nom d'expéditeur

Assurez-vous que le champ "de" indique le nom de votre entreprise ou de votre marque. Chaque destinataire remarque deux choses chaque fois qu'il reçoit un nouvel e-mail ; Nom de l'expéditeur et objet de l'e-mail. Vous ignoreriez probablement les e-mails envoyés depuis la boîte aux lettres "[email protected]".

8. Peaufinez votre ligne d'objet

Comme nous l'avons dit, en recevant un nouveau courrier électronique, tout le monde remarque le nom de l'expéditeur et la ligne d'objet. Par conséquent, vous devez être concis, véridique et clair sur ce que vous écrivez dans cette ligne d'objet. N'écrivez rien de plus ou de non pertinent dans la ligne d'objet. L'honnêteté et la précision vont un long chemin.

9. Assurez-vous d'avoir une adresse IP cohérente

Demandez à votre FAI de vous attribuer une adresse IP statique afin que vous puissiez disposer d'une adresse IP cohérente pour exécuter votre campagne marketing.

10. Aucune pièce jointe

Vous souhaitez partager quelque chose avec vos destinataires ? Incluez simplement un lien vers le fichier. N'envoyez pas de pièces jointes directement.

11. N'utilisez pas de SpamLike Words

Nous avons tous eu notre part de spams. Vous les connaissez, vous les détestez : ils sont tous flashy et colorés et remplis de mots en majuscules tels que "GRATUIT", "VENTE" et "DONTYOUDARELOSETHISOFFER". Recherchez sur Google une liste de mots ressemblant à du spam et assurez-vous que le corps de votre e-mail ne les contient pas.

12. Lien vers les vidéos

Nous aimons tous les vidéos et elles augmentent en fait le temps qu'un lecteur passera sur votre e-mail. Étant donné que les vidéos sont riches en données, elles peuvent entraîner des problèmes de délivrabilité. Au lieu de cela, prenez un instantané de la vidéo et utilisez-le comme lien vers une autre page où la vidéo est configurée pour être lue automatiquement.

13. La taille compte

Gardez vos e-mails aussi élégants et légers que possible. Réduisez la taille de vos images et gardez l'email sous 40kb. La délivrabilité accrue et le temps de réponse supplémentaire en valent vraiment la peine.

14. Vérifiez votre score de spam

Il existe de nombreux outils de spam gratuits. Vous pouvez même en trouver un dans votre interface de messagerie. Suivez le processus et vérifiez votre score SpamAssassin. Tout score inférieur à 5,0 garantit un taux de délivrabilité sain.

15. N'utilisez pas votre compte de messagerie personnel

Pendant que vous envoyez des e-mails en masse, assurez-vous d'utiliser un fournisseur de services de messagerie professionnel tel que MailChimp, Constant Contact, etc. La plupart d'entre eux proposent des essais gratuits. Essayez-les tous si vous le souhaitez, mais utilisez-en un.

16. N'utilisez pas les listes achetées

Il vaut mieux peaufiner votre liste de diffusion que de perdre votre crédibilité à cause de rebonds durs. Au lieu de nuire à votre réputation, utilisez un service de vérification des e-mails comme http://quickemailverification.com. C'est simple et fait des miracles pour vos taux de délivrabilité.

17. Soyez professionnel à propos des désinscriptions

Inutile de dire que vous devez être un professionnel pour être traité comme tel. Quand quelqu'un veut se désinscrire, soyez un gentleman et retirez-le immédiatement de la liste. Envoyer des e-mails à quelqu'un après s'être désabonné pourrait nuire à votre réputation.

18. Renseignez-vous sur le Sender Score de votre fournisseur

S'il est élevé, ils seraient ravis de vous le faire savoir. Si ce n'est pas le cas, il est temps de chercher un nouveau fournisseur. Visitez https://www.senderscore.org pour en savoir plus sur SenderScore et comment cela peut affecter vos taux de délivrabilité.

19. Utilisez la technologie anti-spam avancée

Demandez à votre fournisseur de services de messagerie s'il utilise DKIM (DomainKey Identified Mail) et SPF (Sender Policy Framework). Vous n'avez pas besoin de savoir comment cela fonctionne. Utilisez-les simplement.

20. Assurez-vous que votre FAI est conforme à CANSPAM

Restez avec moi pour quelques détails techniques supplémentaires. Puisqu'il est illégal de ne pas se conformer à CANSPAM, assurez-vous que votre fournisseur fait partie des principales initiatives de l'industrie telles que EEC, MAAWG, ESPC, les programmes de boucle de rétroaction, etc. Si c'est le cas, vous pouvez être sûr que votre fournisseur de messagerie est en bons termes avec les principaux FAI et les organisations anti-spam. C'est important.

Conclusion

L'objectif principal de tout spécialiste du marketing par e-mail sérieux est d'atteindre le plus grand pourcentage d'audience possible. Le retour sur investissement potentiel augmente avec chaque courrier livré avec succès. Par conséquent, la délivrabilité des e-mails est de la plus haute importance. Nettoyez vos listes régulièrement. Soyez minutieux. Sois professionnel. Avoir du succès.