Cómo crear un informe de redes sociales que muestre tu crecimiento
Publicado: 2023-03-11
Así que ha construido su presencia en las redes sociales . Buen trabajo. Pero, ¿qué tan exitoso has sido? ¿Qué canales de redes sociales interactúan más con su marca? ¿Sabes cómo medirlo?
Crear un informe de redes sociales es una forma segura de seguir su crecimiento y medir sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Cuando hace esto, sabe exactamente dónde enfocar sus esfuerzos de marketing en el futuro para obtener el mejor rendimiento.
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En este artículo, veremos:
- ¿Qué es un informe de redes sociales?
- ¿Por qué es esencial un informe de redes sociales?
- Una guía paso a paso para hacer un informe de redes sociales
- Definición de sus objetivos de redes sociales
- Elegir las métricas de redes sociales adecuadas
- Recopilación y análisis de los datos
- Crear su informe de redes sociales
- Envolviendolo
¿Qué es un informe de redes sociales?
Un informe de redes sociales es un documento interno que presenta datos sobre sus actividades de marketing. Un informe de redes sociales puede ser un informe regular que se crea mensual, trimestral o anualmente. Además, puede generar un informe único para evaluar el éxito de una campaña específica de marketing en redes sociales.
Por lo general, incluye información sobre las plataformas de redes sociales utilizadas, la audiencia alcanzada, los niveles de compromiso y el impacto general en la marca o los objetivos individuales.
Por lo general, incluye métricas y datos como la cantidad de seguidores, tasas de participación, tasas de clics, alcance, impresiones y conversiones, un informe de redes sociales también puede incluir un análisis cualitativo del contenido de las redes sociales, como análisis de sentimientos, percepción de marca y rendimiento del contenido.
Su formato puede ser una hoja de cálculo pesada que contiene puramente números o una presentación de diapositivas con todas las campanas y silbatos. La ética de su negocio y los objetivos generales determinarán el mejor tipo de informe de redes sociales para generar.
Es posible que necesite más de un informe para adaptarse a diferentes audiencias u objetivos.
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¿Por qué es esencial un informe de redes sociales?
Un informe de redes sociales proporciona información valiosa sobre esta área específica de su desempeño de marketing. Pero no solo eso. Un informe de redes sociales también ayuda con:
- Informando la creación de contenido más inteligente
- Promoción de la segmentación personalizada
- Identificar tendencias y nuevas oportunidades.
- Brindando valor agregado a sus audiencias objetivo
- Demostrar el valor y el ROI de su estrategia
Las estrategias de contenido respaldadas por datos son un enfoque mucho mejor que confiar en su intuición.
La creación de un informe de redes sociales le permite identificar qué tipos de publicaciones sociales resuenan mejor con su audiencia y qué formato es ideal. Por ejemplo, su audiencia Gen Z puede favorecer sus carretes de video en Instagram: puede usar esta información para crear más de este contenido específico para lograr la máxima participación.
También aprenderá los mejores momentos para publicar en las plataformas de redes sociales de su negocio para informar sus estrategias para impulsar un conocimiento de marca óptimo. Además, obtendrá una ventaja sobre sus competidores. En el debate entre DocuSign y Adobe Sign , ambas empresas vigilan las estrategias de redes sociales de cada una para mantener la batalla.
Una guía paso a paso para hacer un informe de redes sociales
Definición de sus objetivos de redes sociales
Antes de comenzar a crear su informe, es esencial definir sus objetivos de redes sociales. Alinear sus objetivos de redes sociales con sus objetivos comerciales ayuda a perfeccionar sus estrategias de marketing. Por ejemplo, sus objetivos comerciales pueden ser aumentar sus seguidores, mejorar el compromiso, crear conciencia de marca, aumentar las ventas o generar más clientes potenciales.
Una vez que haya decidido sus objetivos, busque establecer objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con plazos (SMART). Por ejemplo, si su objetivo es aumentar las ventas, un objetivo SMART podría ser aumentar el tráfico del sitio web en un 25 % desde los canales de redes sociales en los próximos seis meses.
Recuerde que los diferentes canales de redes sociales tienen diferentes fortalezas y debilidades. Alinee sus objetivos con las fortalezas de cada canal. Por ejemplo, Instagram podría ser una opción para crear conciencia de marca a través de contenido visual, mientras que LinkedIn podría ser más efectivo para generar clientes potenciales B2B.
Asegúrese de priorizar sus objetivos y considere sus recursos disponibles: elija los objetivos que más impactarán en su negocio y moverán la aguja más lejos.
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Elegir las métricas de redes sociales adecuadas
Las métricas de redes sociales son los puntos de datos que indican qué tan exitosa es actualmente su estrategia de marketing en redes sociales. Estos puntos de datos le brindan información sobre cuántos usuarios ven e interactúan con su contenido, así como cuánto dinero gana con las actividades de las redes sociales. Elegir las métricas de redes sociales correctas constituye la base para la mejora y el crecimiento continuos del negocio.
Una vez que haya definido sus objetivos, debe elegir las métricas correctas para realizar un seguimiento. Las métricas típicas de las redes sociales incluyen:
- Número de clientes potenciales generados
- Número de conversiones
- Número de impresiones
- Crecimiento total de seguidores
- Compromiso: número de Me gusta, comentarios y acciones compartidas
- Número de clics
- Ingresos totales generados
- Retorno total de la inversión
- Gasto total en anuncios sociales
- Sentimiento social y menciones
Haga coincidir las métricas con sus objetivos. Por ejemplo, las mejores métricas sonlas impresiones, el crecimiento de seguidoresylas menciones sociales para aumentar el conocimiento de la marca.Estas métricas le indican cuánta visibilidad obtiene su contenido en los canales de redes sociales y qué tan bien interactúa con él su público objetivo.
Recopilación y análisis de los datos
Antes de que pueda recopilar datos, debe definir su estrategia de recopilación de datos. Esto debe incluir los canales de redes sociales que monitoreará, las métricas que rastreará y las herramientas de redes sociales que usará para recopilar y analizar datos.
Durante el curso de la recopilación de datos, asegúrese de monitorear el rendimiento de las redes sociales de sus competidores para obtener información sobre lo que funciona y lo que no. Esto puede ayudarlo a identificar oportunidades para diferenciar su estrategia de redes sociales y mantenerse por delante de su competencia.
Recopile los datos durante períodos de tiempo establecidos; esto depende de si planea crear informes diarios, mensuales, semanales o anuales. Esto le permite ver tendencias y patrones en su actividad en las redes sociales y medir el éxito de sus esfuerzos. Luego deberá analizar los datos recopilados para identificar tendencias, patrones y áreas de mejora. Busque métricas que estén funcionando bien e identifique áreas en las que pueda realizar mejoras significativas.
Crear su informe de redes sociales
Cree un informe de redes sociales que muestre su crecimiento a lo largo del tiempo. Usar una plantilla como esta podría ser útil cuando se trata de crear este importante documento.
Comience con una descripción general de su estrategia de redes sociales: esto ayuda a sus lectores a comprender el contexto de sus objetivos y qué esperar del resto del informe.
Los elementos clave que debe incluir en su informe de redes sociales son:
- Resumen ejecutivo: Un breve resumen de los principales hallazgos y conclusiones del informe.
- Objetivos de redes sociales: una descripción general de sus objetivos de redes sociales.
- Resumen de cuentas de redes sociales: un resumen de las cuentas de redes sociales que administra, incluida la cantidad actual de seguidores y las tasas de participación.
- Indicadores clave de rendimiento (KPI): métricas que miden su progreso hacia sus objetivos de redes sociales.
- Rendimiento a lo largo del tiempo: una comparación de su rendimiento en las redes sociales a lo largo del tiempo para identificar tendencias y patrones.
- Datos demográficos de la audiencia: un desglose de los datos demográficos de su audiencia, incluidos la edad, el género, la ubicación y los intereses.Utilice este conocimiento para segmentar a sus clientes y ofrecer campañas específicas que coincidan con sus necesidades y preferencias.
- Análisis de contenido: un análisis del tipo de contenido que funciona bien e informa el desarrollo exitoso del sitio web .
- Análisis de la competencia: una comparación de su desempeño en las redes sociales con el desempeño de sus competidores.
- Reseñas de los clientes: las herramientas como el análisis de texto pueden ayudarlo a extraer valiosas reseñas de los clientes para comprender más sobre el sentimiento general de los clientes de su marca.
- Recomendaciones: según el análisis y los hallazgos, sugerencias para mejorar su rendimiento en las redes sociales.
- Metas y objetivos futuros: un resumen de sus metas y objetivos futuros en las redes sociales.
Utilice herramientas de visualización de datos, como gráficos y tablas, para que su informe sea más fácil de leer y comprender sus datos. También es útil usar códigos de colores y etiquetas para ayudar a resaltar los hallazgos clave.
Busque proporcionar contexto para sus datos explicando el razonamiento detrás de los cambios en sus métricas. Por ejemplo, si su tasa de participación disminuyó, explique las posibles razones, como una disminución en la frecuencia de publicación o cambios en su estrategia de contenido.
Siguiendo estos pasos, puede crear un informe de redes sociales eficaz que proporcione información valiosa sobre su rendimiento en línea.
Envolviendolo
Para terminar, las mejores prácticas para crear los informes de redes sociales más significativos incluyen:
- Elegir las métricas correctas para alinearlas con sus objetivos
- Utilizar un lenguaje claro y conciso
- Proporcionar un contexto competitivo
- Centrarse en datos impactantes
- Planificación de su calendario de informes
- Adición de predicciones y recomendaciones procesables a su informe
- Revisar constantemente sus informes para garantizar que sean relevantes e informativos
Crear un informe de redes sociales que muestre su crecimiento es un paso fundamental para evaluar el impacto de sus esfuerzos en las redes sociales en sus objetivos comerciales.
Al definir sus objetivos de redes sociales, elegir las métricas correctas, recopilar y analizar datos y presentar sus hallazgos de manera clara y concisa, puede crear documentos significativos que brinden información valiosa sobre su rendimiento en las redes sociales.
Recuerde centrarse en las percepciones, no solo en los datos, y proporcione recomendaciones prácticas para mejorar su estrategia de redes sociales. Seguir las mejores prácticas y actualizar regularmente su informe de redes sociales puede optimizar su estrategia de redes sociales para lograr el máximo impacto y crecimiento.
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