Como criar um relatório de mídia social que mostre seu crescimento
Publicados: 2023-03-11
Então você construiu sua presença na mídia social . Ótimo trabalho. Mas quão bem sucedido você tem sido? Quais canais de mídia social mais se envolvem com sua marca? Você sabe como medi-lo?
Criar um relatório de mídia social é uma maneira infalível de acompanhar seu crescimento e medir seus esforços de marketing de mídia social. Ao fazer isso, você sabe exatamente onde concentrar seus esforços de marketing no futuro para obter o melhor retorno.
Dia Internacional da Mulher!
Neste artigo, veremos:
- O que é um relatório de mídia social?
- Por que um relatório de mídia social é essencial?
- Um guia passo a passo para fazer um relatório de mídia social
- Definindo suas metas de mídia social
- Escolhendo as métricas certas de mídia social
- Coletando e analisando os dados
- Criando seu relatório de mídia social
- Embrulhando-o
O que é um relatório de mídia social?
Um relatório de mídia social é um documento interno que apresenta dados sobre suas atividades de marketing. Um relatório de mídia social pode ser um relatório regular que você cria mensalmente, trimestralmente ou anualmente. Além disso, você pode gerar um relatório único para avaliar o sucesso de uma campanha de marketing de mídia social específica.
Normalmente inclui informações sobre as plataformas de mídia social usadas, público alcançado, níveis de engajamento e impacto geral na marca ou nas metas individuais.
Normalmente, incluindo métricas e dados como número de seguidores, taxas de engajamento, taxas de cliques, alcance, impressões e conversões, um relatório de mídia social também pode incluir análise qualitativa do conteúdo da mídia social, como análise de sentimento, percepção da marca e desempenho do conteúdo.
Seu formato pode ser uma planilha robusta contendo apenas números ou uma apresentação de slides com todos os sinos e assobios. Seu etos de negócios e objetivos gerais determinarão o melhor tipo de relatório de mídia social a ser gerado.
É possível que você precise de mais de um relatório para atender diferentes públicos ou objetivos.
Imagem criada pelo escritor
Por que um relatório de mídia social é essencial?
Um relatório de mídia social fornece informações valiosas sobre essa área específica de seu desempenho de marketing. Mas não apenas isso. Um relatório de mídia social também ajuda com:
- Informando a criação de conteúdo mais inteligente
- Como promover a segmentação personalizada
- Identificação de tendências e novas oportunidades
- Entregando valor agregado ao seu público-alvo
- Comprovando o valor e o ROI da sua estratégia
As estratégias de conteúdo baseadas em dados são uma abordagem muito melhor do que confiar na sua intuição.
A criação de um relatório de mídia social permite identificar quais tipos de postagens sociais ressoam melhor com seu público e qual formato é ideal. Por exemplo, seu público da Geração Z pode preferir seus rolos de vídeo no Instagram – você pode usar essas informações para criar mais desse conteúdo específico para obter o máximo de envolvimento.
Você também aprenderá os melhores horários para postar em suas plataformas de mídia social de negócios para informar suas estratégias para impulsionar o reconhecimento de marca ideal. Além disso, você ganhará uma vantagem sobre seus concorrentes. No debate entre DocuSign e Adobe Sign , ambas as empresas ficam de olho nas estratégias de mídia social uma da outra para manter a batalha acirrada.
Um guia passo a passo para fazer um relatório de mídia social
Definindo suas metas de mídia social
Antes de começar a criar seu relatório, é essencial definir seus objetivos de mídia social. Alinhar suas metas de mídia social com seus objetivos de negócios ajuda a aperfeiçoar suas estratégias de marketing. Por exemplo, seus objetivos de negócios podem ser aumentar seus seguidores, melhorar o engajamento, aumentar o reconhecimento da marca, aumentar as vendas ou gerar mais leads.
Depois de decidir sobre seus objetivos, procure definir metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo (SMART). Por exemplo, se sua meta é aumentar as vendas, uma meta SMART pode ser aumentar o tráfego do site em 25% nos canais de mídia social nos próximos seis meses.
Lembre-se de que diferentes canais de mídia social têm diferentes pontos fortes e fracos. Alinhe seus objetivos com os pontos fortes de cada canal. Por exemplo, o Instagram pode ser uma opção para aumentar o reconhecimento da marca por meio de conteúdo visual, enquanto o LinkedIn pode ser mais eficaz para gerar leads B2B.
Certifique-se de priorizar suas metas e considerar seus recursos disponíveis - escolha as metas que mais afetarão seus negócios e levarão a agulha mais longe.
Imagem criada pelo escritor
Escolhendo as métricas certas de mídia social
Métricas de mídia social são os pontos de dados que indicam o sucesso da sua estratégia de marketing de mídia social atualmente. Esses pontos de dados fornecem informações sobre quantos usuários visualizam e interagem com seu conteúdo, bem como quanto dinheiro você ganha com atividades de mídia social. A escolha das métricas de mídia social corretas forma a base para a melhoria e o crescimento contínuos dos negócios.
Depois de definir suas metas, você deve escolher as métricas certas para acompanhar. Métricas típicas de mídia social incluem:
- Número de leads gerados
- Número de conversões
- Número de impressões
- Crescimento total de seguidores
- Engajamento – número de curtidas, comentários e compartilhamentos
- Número de cliques
- Receita total gerada
- Retorno total do investimento
- Gasto total com anúncios sociais
- Sentimento social e menções
Combine as métricas com seus objetivos. Por exemplo, as melhores métricas sãoimpressões, crescimento de seguidoresemenções sociais para aumentar o conhecimento da marca.Essas métricas informam quanta visibilidade seu conteúdo obtém nos canais de mídia social e quão bem seu público-alvo interage com ele.
Coletando e analisando os dados
Antes de poder coletar dados, você deve definir sua estratégia de coleta de dados. Isso deve incluir os canais de mídia social que você monitorará, as métricas que acompanhará e as ferramentas de mídia social que usará para coletar e analisar dados.
Durante a coleta de dados, certifique-se de monitorar o desempenho da mídia social de seus concorrentes para obter informações sobre o que está funcionando e o que não está. Isso pode ajudá-lo a identificar oportunidades para diferenciar sua estratégia de mídia social e ficar à frente da concorrência.
Colete os dados em períodos de tempo definidos – isso depende se você planeja criar relatórios diários, mensais, semanais ou anuais. Isso permite que você veja tendências e padrões em sua atividade de mídia social e meça o sucesso de seus esforços. Em seguida, você precisará analisar os dados coletados para identificar tendências, padrões e áreas de melhoria. Procure métricas com bom desempenho e identifique áreas nas quais você pode fazer melhorias significativas.
Criando seu relatório de mídia social
Crie um relatório de mídia social que mostre seu crescimento ao longo do tempo. Usar um modelo como este pode ser útil quando se trata de criar este importante documento.
Comece com uma visão geral de sua estratégia de mídia social – isso ajuda seus leitores a entender o contexto de seus objetivos e o que esperar do restante do relatório.
Os principais elementos a serem incluídos em seu relatório de mídia social são:
- Resumo executivo: Um breve resumo das principais constatações e conclusões do relatório.
- Metas de mídia social: uma visão geral de seus objetivos de mídia social.
- Recapitulação das contas de mídia social: um resumo das contas de mídia social que você gerencia, incluindo o número atual de seguidores e as taxas de engajamento.
- Principais indicadores de desempenho (KPIs): Métricas que medem seu progresso em relação às suas metas de mídia social.
- Desempenho ao longo do tempo: uma comparação do desempenho de sua mídia social ao longo do tempo para identificar tendências e padrões.
- Dados demográficos do público: um detalhamento dos dados demográficos do seu público, incluindo idade, sexo, localização e interesses.Use esse conhecimento para segmentar seus clientes e oferecer campanhas direcionadas que atendam às suas necessidades e preferências.
- Análise de conteúdo: uma análise do tipo de conteúdo que apresenta bom desempenho e informa o desenvolvimento bem-sucedido do website .
- Análise da concorrência: uma comparação do desempenho de sua mídia social com o desempenho de seus concorrentes.
- Avaliações de clientes: ferramentas como análise de texto podem ajudá-lo a extrair avaliações valiosas de clientes para entender mais sobre o sentimento geral do cliente de sua marca.
- Recomendações: com base nas análises e descobertas, sugestões para melhorar seu desempenho nas mídias sociais.
- Metas e objetivos futuros: uma recapitulação de suas metas e objetivos futuros de mídia social.
Use ferramentas de visualização de dados, como gráficos e tabelas, para tornar seu relatório mais fácil de ler e entender seus dados. Também é útil usar codificação e rotulagem de cores para ajudar a destacar as principais descobertas.
Procure fornecer contexto para seus dados, explicando o raciocínio por trás das mudanças em suas métricas. Por exemplo, se sua taxa de engajamento diminuiu, explique os possíveis motivos, como uma diminuição na frequência de postagem ou mudanças em sua estratégia de conteúdo.
Ao seguir estas etapas, você pode criar um relatório de mídia social eficaz que forneça informações valiosas sobre seu desempenho online.
Embrulhando-o
Concluindo, as melhores práticas para criar os relatórios de mídia social mais significativos incluem:
- Escolhendo as métricas certas para alinhar com seus objetivos
- Usando uma linguagem clara e concisa
- Fornecendo contexto competitivo
- Foco em dados impactantes
- Planejando sua programação de relatórios
- Adicionando previsões e recomendações acionáveis ao seu relatório
- Revisar consistentemente seus relatórios para garantir que sejam relevantes e informativos
Criar um relatório de mídia social que mostre seu crescimento é uma etapa crítica na avaliação do impacto de seus esforços de mídia social em suas metas de negócios.
Ao definir suas metas de mídia social, escolher as métricas certas, coletar e analisar dados e apresentar suas descobertas de forma clara e concisa, você pode criar documentos significativos que fornecem informações valiosas sobre o desempenho de sua mídia social.
Lembre-se de se concentrar em insights, não apenas em dados, e fornecer recomendações acionáveis para melhorar sua estratégia de mídia social. Seguir as melhores práticas e atualizar regularmente seu relatório de mídia social pode otimizar sua estratégia de mídia social para máximo impacto e crescimento.
⭐ Para continuar melhorando visualmente seus canais de mídia social, o Placeit by Envato tem toneladas de modelos de mídia social incríveis 100% personalizáveis para você renovar todos os seus canais. Comece sua jornada de design aqui.
