Cara Membuat Laporan Media Sosial yang Menunjukkan Pertumbuhan Anda
Diterbitkan: 2023-03-11
Jadi, Anda telah membangun kehadiran media sosial Anda . Kerja bagus. Tapi seberapa sukseskah Anda? Saluran media sosial mana yang paling terlibat dengan merek Anda? Apakah Anda tahu bagaimana mengukurnya?
Membuat laporan media sosial adalah cara jitu untuk melacak pertumbuhan Anda dan mengukur upaya pemasaran media sosial Anda. Ketika Anda melakukan ini, Anda tahu persis di mana harus memfokuskan upaya pemasaran Anda di masa depan untuk mendapatkan keuntungan terbaik.
Hari Perempuan Internasional!
Dalam Artikel Ini, Kita Akan Melihat:
- Apa itu Laporan Media Sosial?
- Mengapa Laporan Media Sosial Penting?
- Panduan Langkah demi Langkah untuk Membuat Laporan Media Sosial
- Menentukan Tujuan Media Sosial Anda
- Memilih Metrik Media Sosial yang Tepat
- Mengumpulkan dan Menganalisis Data
- Membuat Laporan Media Sosial Anda
- Membungkusnya
Apa itu Laporan Media Sosial?
Laporan media sosial adalah dokumen internal yang menyajikan data tentang aktivitas pemasaran Anda. Laporan media sosial dapat berupa laporan rutin yang Anda buat setiap bulan, triwulanan, atau tahunan. Selain itu, Anda dapat membuat laporan satu kali untuk mengevaluasi keberhasilan kampanye pemasaran media sosial tertentu.
Ini biasanya mencakup informasi tentang platform media sosial yang digunakan, jangkauan audiens, tingkat keterlibatan, dan dampak keseluruhan pada tujuan merek atau individu.
Biasanya mencakup metrik dan data seperti jumlah pengikut, tingkat keterlibatan, rasio klik-tayang, jangkauan, tayangan, dan konversi, laporan media sosial juga dapat menyertakan analisis kualitatif konten media sosial, seperti analisis sentimen, persepsi merek, dan kinerja konten.
Formatnya bisa berupa spreadsheet besar yang berisi angka murni, atau presentasi slide dengan semua lonceng dan peluit. Etos bisnis dan tujuan keseluruhan Anda akan menentukan jenis laporan media sosial terbaik untuk dihasilkan.
Anda mungkin memerlukan lebih dari satu laporan untuk menyesuaikan dengan audiens atau sasaran yang berbeda.
Gambar Dibuat oleh Penulis
Mengapa Laporan Media Sosial Penting?
Laporan media sosial memberikan wawasan berharga tentang area spesifik kinerja pemasaran Anda ini. Tapi bukan hanya itu. Laporan media sosial juga membantu:
- Menginformasikan pembuatan konten yang lebih cerdas
- Mempromosikan penargetan yang disesuaikan
- Mengidentifikasi tren dan peluang baru
- Memberikan nilai tambah kepada audiens target Anda
- Membuktikan nilai dan ROI dari strategi Anda
Strategi konten yang didukung data adalah pendekatan yang jauh lebih baik daripada mengandalkan intuisi Anda.
Membuat laporan media sosial memungkinkan Anda mengidentifikasi jenis posting sosial mana yang paling sesuai dengan audiens Anda dan format mana yang ideal. Misalnya, audiens Gen Z Anda mungkin menyukai gulungan video Anda di Instagram – Anda dapat menggunakan informasi ini untuk membuat lebih banyak konten khusus ini untuk keterlibatan maksimal.
Anda juga akan mempelajari waktu terbaik untuk memposting di platform media sosial bisnis Anda untuk menginformasikan strategi Anda guna mendorong kesadaran merek yang optimal. Selain itu, Anda akan mendapatkan keuntungan lebih dari pesaing Anda. Dalam debat antara DocuSign vs. Adobe Sign , kedua bisnis ini saling mengawasi strategi media sosial untuk menjaga agar pertempuran tetap berkecamuk.
Panduan Langkah demi Langkah untuk Membuat Laporan Media Sosial
Menentukan Tujuan Media Sosial Anda
Sebelum Anda mulai membuat laporan, menentukan tujuan media sosial Anda sangat penting. Menyelaraskan tujuan media sosial Anda dengan tujuan bisnis Anda membantu menyempurnakan strategi pemasaran Anda. Misalnya, sasaran bisnis Anda mungkin meningkatkan pengikut, meningkatkan keterlibatan, membangun kesadaran merek, meningkatkan penjualan, atau menghasilkan lebih banyak prospek.
Setelah Anda memutuskan tujuan Anda, lihat untuk menetapkan tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan terikat waktu (SMART). Misalnya, jika sasaran Anda adalah meningkatkan penjualan, sasaran SMART adalah meningkatkan lalu lintas situs web sebesar 25% dari saluran media sosial dalam enam bulan ke depan.
Ingat bahwa saluran media sosial yang berbeda memiliki kekuatan dan kelemahan yang berbeda. Selaraskan tujuan Anda dengan kekuatan masing-masing saluran. Misalnya, Instagram mungkin menjadi opsi untuk membangun kesadaran merek melalui konten visual, sedangkan LinkedIn mungkin lebih efektif untuk menghasilkan prospek B2B.
Pastikan Anda memprioritaskan tujuan Anda dan mempertimbangkan sumber daya yang tersedia – pilih tujuan yang akan paling memengaruhi bisnis Anda dan bergerak lebih jauh.
Gambar Dibuat oleh Penulis
Memilih Metrik Media Sosial yang Tepat
Metrik media sosial adalah poin data yang menunjukkan seberapa sukses strategi pemasaran media sosial Anda saat ini. Poin data ini memberi Anda informasi tentang berapa banyak pengguna yang melihat dan terlibat dengan konten Anda, serta berapa banyak uang yang Anda peroleh dari aktivitas media sosial. Memilih metrik media sosial yang tepat membentuk dasar untuk peningkatan dan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.
Setelah menentukan sasaran, Anda harus memilih metrik yang tepat untuk dilacak. Metrik media sosial yang umum meliputi:
- Jumlah prospek yang dihasilkan
- Jumlah konversi
- Jumlah tayangan
- Jumlah pertumbuhan pengikut
- Keterlibatan – jumlah suka, komentar, dan bagikan
- Jumlah klik-tayang
- Total pendapatan yang dihasilkan
- Total laba atas investasi
- Total belanja iklan sosial
- Sentimen dan penyebutan sosial
Cocokkan metrik dengan tujuan Anda. Misalnya, metrik terbaik adalahtayangan, pertumbuhan pengikut,dansebutan sosial untuk meningkatkan kesadaran merek.Metrik ini memberi tahu Anda seberapa banyak visibilitas konten Anda di saluran media sosial dan seberapa baik audiens target Anda berinteraksi dengannya.
Mengumpulkan dan Menganalisis Data
Sebelum Anda dapat mengumpulkan data, Anda harus menentukan strategi pengumpulan data Anda. Ini harus mencakup saluran media sosial yang akan Anda pantau, metrik yang akan Anda lacak, dan alat media sosial yang akan Anda gunakan untuk mengumpulkan dan menganalisis data.
Selama pengumpulan data, pastikan untuk memantau kinerja media sosial pesaing Anda untuk mendapatkan wawasan tentang apa yang berhasil dan apa yang tidak. Ini dapat membantu Anda mengidentifikasi peluang untuk membedakan strategi media sosial Anda dan tetap berada di depan pesaing Anda.
Kumpulkan data selama periode waktu yang ditentukan – ini bergantung pada apakah Anda berencana membuat laporan harian, bulanan, mingguan, atau tahunan. Ini memungkinkan Anda untuk melihat tren dan pola dalam aktivitas media sosial Anda dan mengukur keberhasilan upaya Anda. Anda kemudian perlu menganalisis data yang dikumpulkan untuk mengidentifikasi tren, pola, dan area untuk perbaikan. Cari metrik yang berkinerja baik dan identifikasi area yang dapat Anda tingkatkan secara signifikan.
Membuat Laporan Media Sosial Anda
Buat laporan media sosial yang menunjukkan pertumbuhan Anda dari waktu ke waktu. Menggunakan templat seperti ini dapat membantu saat membuat dokumen penting ini.
Mulailah dengan ikhtisar strategi media sosial Anda – ini membantu pembaca Anda memahami konteks tujuan Anda dan apa yang diharapkan dari sisa laporan.
Elemen kunci untuk disertakan dalam laporan media sosial Anda adalah:
- Ringkasan eksekutif: Ringkasan singkat dari temuan dan kesimpulan utama laporan.
- Sasaran media sosial: Gambaran umum tentang tujuan media sosial Anda.
- Rekap akun media sosial: Ringkasan akun media sosial yang Anda kelola, termasuk jumlah pengikut dan tingkat keterlibatan saat ini.
- Indikator kinerja utama (KPI): Metrik yang mengukur kemajuan Anda menuju tujuan media sosial Anda.
- Kinerja dari waktu ke waktu: Perbandingan kinerja media sosial Anda dari waktu ke waktu untuk mengidentifikasi tren dan pola.
- Demografi pemirsa: Perincian demografi pemirsa Anda, termasuk usia, jenis kelamin, lokasi, dan minat.Gunakan pengetahuan ini untuk menyegmentasikan pelanggan Anda dan menawarkan kampanye bertarget yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.
- Analisis konten: Analisis jenis konten yang berkinerja baik dan menginformasikan pengembangan situs web yang berhasil .
- Analisis pesaing: Perbandingan kinerja media sosial Anda dengan kinerja pesaing Anda.
- Ulasan pelanggan: Alat seperti analitik teks dapat membantu Anda mengekstrak ulasan pelanggan yang berharga untuk lebih memahami tentang keseluruhan sentimen pelanggan merek Anda.
- Rekomendasi: Berdasarkan analisis dan temuan, saran untuk meningkatkan kinerja media sosial Anda.
- Tujuan dan sasaran masa depan: Rekap tujuan dan sasaran media sosial Anda di masa depan.
Gunakan alat visualisasi data seperti grafik dan bagan untuk membuat laporan Anda lebih mudah dibaca dan dipahami data Anda. Penggunaan kode warna dan pelabelan juga berguna untuk membantu menyoroti temuan utama.
Berusaha memberikan konteks untuk data Anda dengan menjelaskan alasan di balik perubahan dalam metrik Anda. Misalnya, jika tingkat keterlibatan Anda menurun, jelaskan kemungkinan penyebabnya, seperti penurunan frekuensi posting atau perubahan strategi konten Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat membuat laporan media sosial yang efektif yang memberikan wawasan berharga tentang kinerja online Anda.
Membungkusnya
Sebagai penutup, praktik terbaik untuk membuat laporan media sosial yang paling bermakna meliputi:
- Memilih metrik yang tepat untuk menyelaraskan dengan tujuan Anda
- Menggunakan bahasa yang jelas dan padat
- Memberikan konteks kompetitif
- Berfokus pada data yang berdampak
- Merencanakan jadwal pelaporan Anda
- Menambahkan prediksi dan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti ke laporan Anda
- Tinjau laporan Anda secara konsisten untuk memastikannya relevan dan informatif
Membuat laporan media sosial yang menunjukkan pertumbuhan Anda adalah langkah penting dalam mengevaluasi dampak upaya media sosial Anda terhadap tujuan bisnis Anda.
Dengan menentukan tujuan media sosial Anda, memilih metrik yang tepat, mengumpulkan dan menganalisis data, serta menyajikan temuan Anda dengan jelas dan ringkas, Anda dapat membuat dokumen bermakna yang memberikan wawasan berharga tentang kinerja media sosial Anda.
Ingatlah untuk fokus pada wawasan, bukan hanya data, dan berikan rekomendasi yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan strategi media sosial Anda. Mengikuti praktik terbaik dan memperbarui laporan media sosial Anda secara teratur dapat mengoptimalkan strategi media sosial Anda untuk dampak dan pertumbuhan maksimum.
⭐ Untuk terus meningkatkan visual saluran media sosial Anda, Placeit by Envato memiliki banyak template media sosial yang luar biasa, 100% dapat disesuaikan untuk Anda mengubah semua saluran Anda. Mulailah perjalanan desain Anda di sini.
