Encuesta de generación de leads: qué es y cómo hacerla

Conozca a sus prospectos y lo que quieren de su empresa con una encuesta de generación de prospectos. Este es un paso esencial en el proceso de adquisición de clientes potenciales y, a menudo, se pasa por alto. Piénselo, gasta mucho tiempo y dinero conduciendo clientes potenciales a su sitio web, y necesita capturar toda la información que pueda de ellos cuando llegan a su sitio.

Si bien obtener su nombre, dirección de correo electrónico y teléfono es estándar, es importante obtener otra información clave de ellos cuando tenga su atención. También facilitará la calificación y asignación de clientes potenciales.

Hoy te contaremos todo sobre esta increíble herramienta y todo lo que necesitas saber para comenzar a implementarla como parte de tu estrategia comercial.

¿Qué es una encuesta de generación de leads?

Una encuesta de generación de prospectos es una herramienta que se utiliza para recopilar datos de una audiencia específica. Suele ser un formulario con unas pocas preguntas para recoger datos de personas reales con posibilidad de adquirir alguna de las soluciones que se ofrecen.

Además de permitir la captación de leads, este tipo de encuesta permite recabar más información que puede ser útil para encontrar áreas de interés o mejora, permitiendo que estos leads no solo representen a un cliente potencial y sean una fuente de datos muy fiable.

Los elementos perfectos de la encuesta de generación de prospectos

• Marca :

Crear una encuesta personalizada representa una ventaja importante en este tipo de herramientas, ya que brinda confianza al producir familiaridad, lo que también aumenta el conocimiento de la marca.

• Preguntas :

Las preguntas que componen una encuesta de generación de prospectos son uno de los elementos más críticos. Gracias a ellos, puedes definir el tipo de información que deseas obtener de tus prospectos potenciales. Pueden ser preguntas básicas, como una pregunta de datos de contacto, pero también van más allá al agregar preguntas que le den una idea más clara de su público objetivo, como preguntas de satisfacción o cómo se enteraron de su producto o servicio.

• Opciones de finalización:

Muchos softwares de encuestas ofrecen la posibilidad de personalizar las opciones de finalización. Uno de los más habituales es redirigirlos a otra página para realizar alguna acción o incluso darles premios para animarles a participar.

• Opciones de segmentación :

Puede implementar preguntas que le permitan segmentar las diversas audiencias que puede capturar y realizar un muestreo demográfico o en función de sus respuestas específicas, lo que es especialmente útil para implementar campañas de nutrición de clientes potenciales o realizar una calificación de clientes potenciales.

3 consejos para encuestas efectivas de generación de prospectos

La tasa de respuesta de las encuestas de generación de leads puede verse afectada por varios factores, aquí te compartimos algunos consejos para sacarle el máximo provecho a estas herramientas.

1. Breve y dulce : es esencial recopilar toda la información que pueda en una encuesta de generación de prospectos, pero no desea que la encuesta sea demasiado larga. Obtendrá respuestas más perspicaces con una breve encuesta de 2 a 5 minutos que se traduce en alrededor de 5 a 10 preguntas como máximo. Esto le dará información más que suficiente sobre el cliente potencial y sus necesidades.

2. Haga buenas preguntas : si desea mejores datos y respuestas a las preguntas, debe hacer mejores preguntas. Simple. Pero en la práctica, podría ser más difícil. Sin embargo, algunos consejos prácticos son para asegurarse de que todas sus preguntas no sean preguntas cerradas en la encuesta de generación de prospectos.

Desea que el cliente potencial se abra y le cuente más sobre sus necesidades. Pero si tiene preguntas cerradas, asegúrese de profundizar más con preguntas de seguimiento. Este es un paso importante que puede brindarle excelentes conocimientos.

3. Hágalo divertido : finalmente, hágalo divertido para el prospecto que está completando la encuesta de generación de prospectos. Haga algunas preguntas divertidas e incluya algunos tipos de preguntas atractivas e interactivas que obliguen al cliente potencial a completar la encuesta. El tiempo es limitado junto con la capacidad de atención, pero si puede hacer que la encuesta sea divertida y atractiva, obtendrá más respuestas y, quizás lo más importante, dará una excelente primera impresión al cliente potencial.

Implemente estos 3 consejos en su encuesta de generación de prospectos y verá una gran mejora no solo en la información que tiene inicialmente sobre los prospectos, sino también en el nivel de compromiso del prospecto.

Cuando esté listo para recibirlos en la llamada, estará armado con toda la información necesaria y estará más avanzado en el proceso de ventas.

Así que recuerda, para encuestas de generación de prospectos excelentes, mantén la encuesta breve y sencilla, haz buenas preguntas y haz que sea una experiencia divertida para el nuevo prospecto.

¿Cómo hacer una encuesta de generación de leads?

Para hacer una encuesta de generación de prospectos, puedes confiar en las plataformas en línea. QuestionPro es una de las mejores opciones del mercado, tanto por su interfaz intuitiva como por sus diversas licencias ideal para cualquier presupuesto.

Puedes hacer tu encuesta en segundos, solo debes crear una nueva encuesta y hacer clic en “Agregar pregunta”, ahora solo debes elegir la pregunta de datos de contacto y ¡listo! Está listo para comenzar a capturar datos de su público objetivo.

También puede agregar más preguntas para obtener información adicional o personalizar su encuesta agregando su logotipo y cambiando el encabezado y el pie de página. También podrá experimentar con las opciones de finalización de la encuesta para mantener a su audiencia en interacción continua con su marca.

Si está interesado en utilizar una plantilla de encuesta, le recomendamos: Encuesta de calificación de clientes potenciales

Otras ventajas de usar QuestionPro

Una vez que haya creado su encuesta, puede aprovechar las diversas características que nuestra herramienta le ofrece para sacar el máximo provecho de este tipo de herramientas. A continuación te compartimos algunos de los beneficios y ventajas que puedes obtener al realizarlas con QuestionPro.

• Alertas automáticas: notifique automáticamente a su equipo de ventas cuando alguien complete su cuestionario.
• Integraciones con CRM: QuestionPro tiene varias integraciones nativas que le permitirán aprovechar los datos recopilados para integrarlos con sus CRM favoritos, como Salesforce o Hubspot.
• Análisis de datos avanzado: con QuestionPro, tendrá acceso a un potente conjunto de análisis de datos que le permitirá obtener información que le permitirá tomar decisiones más inteligentes respaldadas por datos.
• Distribución a través de varios canales: con QuestionPro, puede distribuir su encuesta a través de múltiples canales para comenzar a capturar clientes potenciales. Tiene opciones como correo electrónico, sitio web, aplicación sin conexión o incluso códigos QR.

¿Estás listo para comenzar a usar las encuestas de generación de prospectos?

Puede crear una cuenta gratuita y recopilar sus primeros clientes potenciales, o si desea experimentar completamente nuestras funciones más avanzadas, puede aprovechar nuestra prueba gratuita. ¡No tienes que ingresar una tarjeta de crédito!

PRUEBA GRATIS