Modelos de trabajo híbridos: ¿cuál es el adecuado para su negocio?

La pandemia ha provocado que las iniciativas de trabajo desde casa (WFH, por sus siglas en inglés) se disparen y no muestran signos de desaceleración.

Los empleados no solo disfrutan de los beneficios del trabajo remoto, sino también del aumento de la productividad y el ahorro de costos. A pesar de esto, muchas empresas aún ven el valor de mantener un equipo en el sitio. Si las empresas hacen los ajustes necesarios, la mayoría de los empleados se sienten cómodos regresando al lugar de trabajo de alguna manera.

¿Qué debe hacer su empresa? ¿Debería permitir que sus empleados continúen trabajando desde casa, traer a todos de regreso a la oficina o implementar un modelo de trabajo híbrido? Vamos a averiguar.

Híbrido vs remoto

Los modelos de trabajo híbrido y remoto a menudo se discuten en las mismas conversaciones. Sin embargo, el trabajo remoto se realiza íntegramente desde casa o en algún lugar que no sea la oficina de la empresa. Cuando implementa un equipo remoto, sus empleados pueden trabajar desde cualquier lugar y en un horario más flexible. Como era de esperar, esto es ideal para muchos empleados en estos días, especialmente para las generaciones más jóvenes.

El modelo híbrido es una mezcla de entornos de trabajo. Por lo general, un equipo híbrido trabaja muchas horas en la oficina y desde casa. El modelo específico que utilice depende completamente de lo que funcione mejor para su situación, objetivos y equipo.

El auge del trabajo híbrido

El modelo de trabajo híbrido no es nuevo, pero se ha acelerado recientemente. Dado que más empresas ofrecen opciones híbridas a sus equipos, gran parte de la fuerza laboral moderna quiere (y espera) que este tipo de entorno permanezca en el futuro previsible. De hecho, el 66 % de los líderes empresariales dijeron que es probable que transformen su estructura organizativa para adaptarse al trabajo híbrido.

Cuando se trata de empleados, muchos quieren lo mejor de ambos mundos. Un sorprendente 74 % de los empleados quiere opciones flexibles de trabajo remoto, mientras que el 67 % espera una mayor interacción y colaboración en persona después de la pandemia. ¿Punto? Las empresas deben adaptarse e implementar este nuevo modelo de trabajo para tener éxito a largo plazo.

Modelos de trabajo híbrido

La mayoría de las empresas implementan actualmente cinco modelos de trabajo híbridos primarios. Algunas empresas utilizan una combinación de estos modelos, mientras que otras los utilizan como plataforma para crear los suyos propios.

La mayoría de los empleados híbridos se dividen en cuatro categorías:

• los tradicionalistas
• los adaptadores
• los solistas
• Los empleados culturales

Existe un modelo de trabajo híbrido ideal para cada una de estas personas.

Encontrar el entorno de trabajo adecuado para sus empleados es fundamental para un negocio próspero. Al elegir el mejor modelo para su equipo, tenga en cuenta el entorno de trabajo, el horario y las funciones y responsabilidades de los empleados.

1. Control remoto primero

Uno de los modelos de empleados más populares es el modelo remoto primero (también conocido como "a voluntad"). Este modelo permite a los empleados priorizar el trabajo remoto mientras continúan trabajando en el sitio a través de oficinas y espacios de coworking. En un modelo de trabajo remoto primero, los miembros de su equipo pueden quedarse en casa o visitar la oficina.

Por ejemplo, alguien que trabaja de forma más productiva en casa puede decidir si viene a la oficina o sigue trabajando desde casa. Si otro empleado prospera en un entorno de oficina, puede visitar libremente el lugar de trabajo. Esencialmente, este modelo permite a los empleados utilizar el entorno que les ayuda a trabajar de manera eficiente y optimiza la fuerza laboral.

Al implementar el modelo remoto primero, está más o menos demostrando a su personal que confía en ellos porque les permite elegir dónde trabajar. La confianza que esto inculca en sus empleados puede conducir a una mayor moral del equipo.

Sin embargo, existen muchos desafíos para el primer modelo remoto. Por ejemplo, corre el riesgo de que demasiados empleados visiten la oficina simultáneamente, poniendo en peligro los protocolos de distanciamiento social.

Además, demasiados visitantes inesperados a la vez pueden abarrotar la oficina, lo que es especialmente un problema si ha reducido el tamaño de su espacio de trabajo físico. Por lo tanto, debe administrar cuidadosamente su equipo utilizando el primer modelo remoto.

2. Oficina primero

Tanto en los modelos de trabajo híbridos de oficina primero como de trabajo remoto primero, los miembros del equipo pueden trabajar de forma remota o en la oficina. Sin embargo, en un modelo de oficina primero, los empleados deben estar más presentes en el lugar de trabajo físico.

Este modelo es mucho más fácil de ejecutar y administrar porque no es necesario realizar tantos ajustes digitales ni cambiar protocolos. Además de ajustar algunas partes de sus políticas de trabajo (como la asistencia a la oficina), puede trabajar como lo haría normalmente.

Este podría ser el modelo de trabajo ideal si su empresa depende de la colaboración para la productividad. Brinda a los equipos todo lo que necesitan para completar tareas y proyectos al tiempo que ofrece más flexibilidad que un modelo tradicional.

Además, el modelo de oficina primero es la única opción híbrida viable de muchas empresas. Por ejemplo, necesita empleados en el sitio si tiene un negocio de fabricación o construcción. Por otro lado, si su empresa depende de la producción individual y digital o si tiene empleados remotos, el modelo de oficina primero puede ser contraproducente.

3. Híbrido programado e híbrido sincronizado

Los modelos programados y sincronizados son dos opciones de trabajo basadas en el cronograma. Estos modelos asignan a sus empleados días específicos para trabajo remoto y presencial. El uso de un sistema basado en horarios funciona bien cuando se evita el hacinamiento en la oficina.

Por ejemplo, puede tener un departamento en el lugar de trabajo físico los lunes, martes y miércoles, mientras que otros equipos ingresan los jueves y viernes. O puede mezclar y combinar los días en lo que funcione mejor para la dinámica de su equipo.

Muchas empresas están experimentando con jornadas reducidas para sus empleados. Gigantes corporativos como Unilever y Microsoft han reclamado ganancias de productividad al adoptar una semana laboral de cuatro días.

Sin embargo, recuerde que los modelos sincronizados y programados pueden aumentar los gastos comerciales, especialmente si está pagando algunos de los gastos de trabajo remoto de su personal. El modelo de semana dividida puede funcionar bien si puede pagar los costos adicionales y la falta de interacción del equipo.

4. Semana a semana

Considere el modelo semanal si está interesado en un modelo basado en horarios, pero la semana dividida no es ideal. En esta configuración, mide cuándo deben estar equipos específicos en la oficina y asigna semanas laborales en consecuencia. En las otras semanas, sus equipos pueden trabajar desde casa.

Para que este modelo funcione, elija cuándo cada miembro del equipo necesita completar una semana laboral completa en su oficina física, y luego otros empleados pueden cambiar con ellos reportándose en la oficina la semana siguiente.

Si tiene una gran fuerza laboral, este podría ser el mejor modelo de trabajo híbrido para su negocio. Esto le permite reducir significativamente el espacio de oficina requerido para las operaciones (reduciendo los costos generales) y la implementación por etapas.

Sin embargo, hay una advertencia: el modelo semanal no es flexible. Suponga que necesita una reunión urgente o surgen problemas sin precedentes en una semana cuando el equipo afectado está trabajando de forma remota. En ese caso, no tendrá a los empleados en la oficina exactamente cuando los necesite.

5. Equipos designados

Finalmente, con el modelo de trabajo híbrido de "equipos designados", puede basar su instalación en asignaciones de personal: asigne algunos equipos para trabajar a tiempo completo y otros de forma remota. Esta podría ser la estructura ideal si su negocio requiere que empleados específicos estén en el sitio en todo momento.

Por ejemplo, dirige una fábrica y confía en los controles de seguridad diarios. Necesitaría empleados específicos en el sitio todos los días, pero sus representantes de ventas o personal administrativo pueden trabajar desde casa.

La implementación de este modelo ahorra dinero en electricidad y otros gastos generales al tiempo que aumenta la eficiencia de los empleados. Pero tenga en cuenta que el modelo de equipos designados puede potencialmente crear una brecha entre los empleados remotos y en el sitio. Los empleados remotos pueden resentir que sus colegas en el sitio construyan relaciones con los gerentes y aprendan sobre más oportunidades.

Pros y contras de usar un modelo de trabajo híbrido

Si aún no está seguro de si un modelo de trabajo híbrido podría funcionar bien para su negocio, evalúe los pros y los contras.

Ventajas de un modelo de trabajo híbrido

Abrir puestos a empleados remotos significa tener acceso a talento global y local. Puede ser más selectivo en el proceso de contratación para asegurarse de atraer candidatos con habilidades excepcionales.

Incluso puede tener miembros del equipo trabajando en diferentes zonas horarias, lo que significa que su empresa seguirá funcionando incluso si sus oficinas físicas están cerradas. La flexibilidad para trabajar desde casa o la oficina maximiza la productividad de su equipo e involucra a los empleados remotos.

Uno de los beneficios más evidentes de usar un modelo de trabajo híbrido es la reducción de los gastos generales. Menos empleados en el lugar de trabajo físico significa que puede reducir su tamaño a una oficina más pequeña y gastar menos en alquiler y servicios públicos.

Desventajas de un modelo de trabajo híbrido

Si bien tiene muchos beneficios, trabajar de forma remota crea aislamiento y una sensación de desconexión del equipo en el sitio. Aunque puede ser ventajoso, una diferencia en las zonas horarias puede causar problemas de gestión si su empresa depende de una comunicación constante.

Cuando trabaja con una fuerza laboral distribuida, necesita comunicarse más. Puede usar principalmente aplicaciones de mensajería, videollamadas y correos electrónicos para mantenerse en contacto con sus empleados remotos, lo que requiere habilidades de comunicación excepcionales y un registro constante en ambos lados.

Además, sus empleados en el sitio pueden obtener más oportunidades de promociones o trato preferencial simplemente porque están en la misma ubicación que los gerentes.

Cómo construir su propio modelo de trabajo híbrido

La mayoría de los cambios que debe realizar al adoptar un modelo de trabajo híbrido implican estructurar su equipo para incluir empleados remotos. Aquí hay algunas maneras fáciles de crear un modelo de trabajo híbrido personalizado.

Encuesta a tu equipo

Hacer el cambio al trabajo híbrido siempre es más fácil con los comentarios de los empleados. Ejecutar una simple encuesta de empleados puede ayudarlo a determinar cuál de las cuatro personalidades de trabajo híbridas coincide con cada miembro del equipo.

Usando los resultados de la encuesta y los pasos que se describen a continuación, puede trabajar para implementar con éxito un modelo de trabajo híbrido en su empresa.

Adopte la comunicación asíncrona

Debe hacer la transición a un estilo de comunicación asincrónica, lo que significa que no espera que los miembros de su equipo respondan inmediatamente al contacto. Para lograr esto, debe proporcionar a cada empleado remoto toda la información necesaria para completar una tarea en su propio tiempo.

Modifica tus reuniones

También debe cambiar la forma en que realiza las reuniones. Si utiliza el método de comunicación asincrónica, no tiene que celebrar reuniones diarias para ponerse en contacto con sus compañeros de trabajo y presentar actualizaciones del proyecto. Todo lo que tiene que hacer es conectar a todos a una aplicación de gestión de proyectos, ahorrándoles tiempo a todos.

Impulse su ciberseguridad y soporte técnico

Los piratas informáticos buscan constantemente formas de acceder a los sistemas y redes corporativos. Las medidas de seguridad inadecuadas pueden causar estragos en sus sistemas. Como inevitablemente usa más tecnología al implementar un modelo de trabajo híbrido, debe planear invertir más en ciberseguridad y soporte técnico.

Asegúrese de que cada uno de sus empleados siga los protocolos de seguridad de su empresa, ya sea que trabajen en la oficina o de forma remota.

Crear una comunidad virtual

Utilice herramientas de colaboración y administración de proyectos para mantener sus operaciones funcionando de manera eficiente y utilícelas para crear una cultura y una comunidad entre su fuerza laboral. Esto es esencial para los empleados remotos que no pueden interactuar en persona. Al reducir los sentimientos de aislamiento y ayudarlos a sentirse más incluidos, puede aumentar la moral y reducir la rotación.

Programe descansos de bienestar

Mientras lo hace, programe descansos de bienestar para todos en su equipo. Los empleados remotos son particularmente propensos al agotamiento, y al brindarles días tranquilos y oportunidades para seminarios informativos, puede ayudar a su equipo a mantenerse saludable, feliz y productivo.

Envolviendolo

Si su empresa está explorando la posibilidad de una fuerza laboral remota pero aún necesita soporte en el sitio, un modelo de trabajo híbrido podría ser la opción ideal. Considere los diferentes modelos anteriores y evalúe sus necesidades para determinar cuál funciona mejor.

Recuerde considerar todos los pasos que puede tomar para mantener felices, comprometidos y productivos a sus empleados remotos y en el sitio. Con el enfoque correcto, puede posicionar su negocio para ahorrar dinero, aumentar las ventas y atraer a los mejores talentos de todo el mundo.

Recompensar a sus empleados es una excelente manera de hacerlos sentir incluidos. Descubra cómo las recompensas de los empleados elevan la moral de los empleados.