ハイブリッド ワーク モデル: あなたのビジネスに適しているのはどれですか?

パンデミックにより、在宅勤務 (WFH) のイニシアチブが急増しており、その勢いが衰える気配はありません。

従業員はリモート ワークのメリットを享受しているだけでなく、生産性の向上とコストの削減も実現しています。 それにもかかわらず、多くの企業は依然としてオンサイト チームを維持することの価値を認識しています。 企業が必要な調整を行った場合、ほとんどの従業員は、ある程度の能力で職場に戻ることに満足しています。

あなたの会社は何をすべきですか？ 従業員が在宅勤務を継続できるようにするか、全員をオフィスに戻すか、ハイブリッド ワーキング モデルを実装する必要がありますか? 確認してみましょう。

ハイブリッドとリモート

ハイブリッドとリモートの作業モデルは、同じ会話でよく議論されます。 ただし、リモートワークは完全に自宅または会社のオフィス以外の場所で行われます。 リモート チームを展開すると、従業員はどこからでも、より柔軟なスケジュールで作業できます。 当然のことながら、これは最近の多くの従業員、特に若い世代にとって理想的です。

ハイブリッド モデルは、複数の作業環境を組み合わせたものです。 通常、ハイブリッド チームは、オフィスと自宅で長時間働きます。 使用する特定のモデルは、状況、目標、およびチームに最適なモデルに完全に依存します。

ハイブリッド ワークの台頭

ハイブリッド ワーキング モデルは新しいものではありませんが、最近勢いを増しています。 より多くの企業がチームにハイブリッド オプションを提供しているため、現代の労働力の多くは、この種の環境が当面の間維持されることを望んでいます (そして期待しています)。 実際、ビジネス リーダーの 66% は、ハイブリッド ワークに対応するために組織構造を変革する可能性が高いと述べています。

従業員に関して言えば、多くの人が両方の長所を求めています。 実に 74% の従業員が柔軟なリモートワークのオプションを望んでおり、67% はパンデミック後のより多くの対面でのやり取りとコラボレーションを望んでいます。 点？ 企業が長期的に成功するには、この新しい作業モデルに適応して実装する必要があります。

ハイブリッド ワーク モデル

ほとんどの企業は現在、5 つの主要なハイブリッド作業モデルを実装しています。 これらのモデルを組み合わせて使用​​する企業もあれば、独自のモデルを構築するためのプラットフォームとして使用する企業もあります。

ほとんどのハイブリッド従業員は、次の 4 つのカテゴリに分類されます。

• 伝統主義者
• アダプター
• ソリストたち
• 文化職員たち

これらの各ペルソナには、理想的なハイブリッド ワーク モデルが存在します。

従業員にとって適切な職場環境を見つけることは、ビジネスの繁栄に不可欠です。 チームに最適なモデルを選択するときは、作業環境、スケジュール、および従業員の役割と責任を考慮してください。

1. リモートファースト

最も人気のある従業員モデルの 1 つは、リモート ファースト (別名「任意」) モデルです。 このモデルにより、従業員はオフィスやコワーキング スペースを介してオンサイトで作業を続けながら、リモート ワークを優先することができます。 リモート ファーストの作業モデルでは、チーム メンバーは自宅にいることもオフィスに行くこともできます。

たとえば、自宅でより生産的に仕事をしている人は、オフィスに来るか、自宅で仕事を続けるかを決めることができます。 別の従業員がオフィス環境で成功した場合、彼らは自由に職場を訪問できます。 基本的に、このモデルでは、従業員が効率的に作業し、労働力を最適化するのに役立つ環境を使用できます。

リモート ファースト モデルを実装することで、多かれ少なかれ、スタッフにどこで働くかを選択させることで、スタッフを信頼していることを示すことができます。 これが従業員に与える信頼は、チームの士気の向上につながります。

ただし、リモート ファースト モデルには多くの課題があります。 たとえば、あまりにも多くの従業員が同時にオフィスを訪れ、ソーシャル ディスタンスのプロトコルが危険にさらされるリスクがあります。

また、予期しない訪問者が一度に多すぎると、オフィスが混雑する可能性があります。これは、物理的なワークスペースを縮小した場合に特に問題になります。 したがって、リモート優先モデルを使用してチームを慎重に管理する必要があります。

2. オフィスファースト

オフィス ファーストとリモート ファーストのハイブリッド作業モデルの両方で、チーム メンバーはリモートまたはオフィスで作業できます。 ただし、オフィス ファースト モデルでは、従業員は物理的な職場にもっと集中する必要があります。

このモデルは、多くのデジタル調整やプロトコルの変更を行う必要がないため、実行と管理がはるかに簡単です。 就業規則の一部 (オフィスへの出勤など) を微調整する以外は、通常どおりに働くことができます。

会社が生産性のためにコラボレーションに依存している場合、これは理想的な作業モデルになる可能性があります。 従来のモデルよりも高い柔軟性を提供しながら、チームがタスクとプロジェクトを完了するために必要なすべてを提供します。

さらに、オフィス ファースト モデルは、多くの企業にとって唯一実行可能なハイブリッド オプションです。 たとえば、製造業や建設業を経営している場合、現場の従業員が必要です。 一方、ビジネスが個人のデジタル出力に依存している場合、またはリモートの従業員がいる場合、オフィス ファースト モデルは逆効果になる可能性があります。

3. 予定ハイブリッドと同期ハイブリッド

スケジュール モデルと同期モデルは、2 つのスケジュール ベースの作業オプションです。 これらのモデルは、従業員にリモートおよびオンサイト作業のための特定の日を割り当てます。 スケジュールベースのシステムを使用すると、オフィスの過密状態を避けることができます。

たとえば、月曜日、火曜日、水曜日に物理的な職場に 1 つの部門を配置し、木曜日と金曜日に他のチームを配置することができます。 または、チームのダイナミクスに最適な日を組み合わせることもできます。

多くの企業が従業員の時短勤務を実験しています。 ユニリーバやマイクロソフトなどの巨大企業は、週 4 日勤務を採用することで生産性が向上したと主張しています。

ただし、特にスタッフのリモート作業費用の一部を負担している場合は、同期モデルとスケジュール モデルによって事業費が増加する可能性があることに注意してください。 追加費用を負担でき、チームとのやり取りがない場合は、週に 2 回のモデルがうまく機能します。

4. 毎週

スケジュールベースのモデルに関心があるが、分割週は理想的ではない場合は、週次モデルを検討してください。 このセットアップでは、特定のチームがいつオフィスにいる必要があるかを測定し、それに応じて勤務週を割り当てます。 他の週には、チームは自宅で仕事をすることができます。

このモデルを機能させるには、各チーム メンバーが実際のオフィスで 1 週間のフル稼働を完了する必要がある時期を選択します。その後、他の従業員は翌週にオフィスに報告することでメンバーと交代できます。

大規模な従業員がいる場合、これはビジネスにとって最適なハイブリッド ワーク モデルになる可能性があります。 これにより、運用に必要なオフィス スペースを大幅に削減し (オーバーヘッド コストを削減)、段階的な導入を実現できます。

ただし、注意点が 1 つあります。毎週のモデルは柔軟ではありません。 緊急の会議が必要な場合や、影響を受けるチームがリモートで作業している 1 週間で前例のない問題が発生したとします。 その場合、必要なときに正確に従業員をオフィスに配置することはできません。

5. 指定チーム

最後に、「指定チーム」ハイブリッド作業モデルを使用すると、施設をスタッフの割り当てに基づいて配置できます。一部のチームをフルタイムで作業し、他のチームをリモートで作業します。 これは、特定の従業員が常に現場にいる必要がある場合に理想的な構造です。

たとえば、工場を運営していて、毎日の安全チェックに頼っているとします。 特定の従業員が毎日現場にいる必要がありますが、営業担当者や管理スタッフは自宅で仕事をすることができます。

このモデルを実装することで、従業員の効率を高めながら、電力やその他の諸経費を節約できます。 ただし、指定されたチーム モデルでは、リモートの従業員とオンサイトの従業員の間にギャップが生じる可能性があることに注意してください。 リモートの従業員は、オンサイトの同僚がマネージャーとの関係を構築し、より多くの機会について学ぶことに憤慨する可能性があります。

ハイブリッド ワーク モデルを使用することの長所と短所

ハイブリッド作業モデルがビジネスに適しているかどうかまだわからない場合は、長所と短所を比較検討してください。

ハイブリッド ワーク モデルの利点

リモートの従業員にポジションを開くということは、グローバルおよびローカルの才能にアクセスできることを意味します。 優れたスキルを持つ候補者を確実に引き付けるために、採用プロセスをより厳選することができます。

チーム メンバーが異なるタイム ゾーンで作業している場合もあります。つまり、物理的なオフィスが閉鎖されても、ビジネスは継続されます。 自宅でもオフィスでも柔軟に作業できるため、チームの生産性が最大化され、リモートの従業員とのエンゲージメントが高まります。

ハイブリッド作業モデルを使用する最も明白な利点の 1 つは、オーバーヘッドの削減です。 物理的な職場の従業員が少ないということは、オフィスを縮小して、家賃や光熱費を削減できることを意味します。

ハイブリッド ワーク モデルのデメリット

リモートで作業することには多くの利点がありますが、オンサイト チームから孤立し、切り離された感覚が生まれます。 タイム ゾーンの違いは有利な場合もありますが、会社が常時通信に依存している場合、管理上の問題が発生する可能性があります。

分散した従業員と連携する場合、より多くのコミュニケーションが必要です。 主にメッセンジャー アプリ、ビデオ通話、電子メールを使用してリモートの従業員と連絡を取り合うことができます。これには、優れたコミュニケーション スキルと、両側での一貫したチェックインが必要です。

さらに、オンサイトの従業員は、マネージャーと同じ場所にいるという理由だけで、昇進や優遇の機会を得ることができます。

独自のハイブリッド ワーク モデルを構築する方法

ハイブリッド ワーク モデルを採用する際に必要な変更のほとんどは、リモートの従業員を含めるようにチームを構成することです。 特注のハイブリッド作業モデルを作成する簡単な方法をいくつか紹介します。

チームを調査する

ハイブリッド ワークへの切り替えは、従業員からのフィードバックによって常に容易になります。 簡単な従業員アンケートを実施することで、4 つのハイブリッド ワーク パーソナリティのどれが各チーム メンバーと一致するかを判断するのに役立ちます。

以下に概説する調査結果と手順を使用して、会社にハイブリッド ワーク モデルをうまく導入することができます。

非同期通信を採用

非同期コミュニケーション スタイルに移行する必要があります。つまり、チーム メンバーが連絡後すぐに応答することを期待していません。 これを成功させるには、各リモート ワーカーに、自分の時間内にタスクを完了するために必要なすべての情報を提供する必要があります。

会議を変更する

また、会議の実施方法も変更する必要があります。 非同期通信方式を使用すると、同僚と連絡を取り合い、プロジェクトの最新情報を提示するために毎日会議を開く必要はありません。 全員を 1 つのプロジェクト管理アプリに接続するだけで、全員の時間を節約できます。

サイバーセキュリティと技術サポートを強化

ハッカーは、企業のシステムやネットワークへの侵入経路を常に探しています。 不十分なセキュリティ対策は、システムに大混乱をもたらす可能性があります。 ハイブリッド作業モデルを実装する際には必然的により多くのテクノロジーを使用するため、サイバーセキュリティと技術サポートへの投資を増やす計画を立てる必要があります。

オフィスで働いているかリモートで働いているかにかかわらず、各従業員が会社のセキュリティ プロトコルに従っていることを確認してください。

仮想コミュニティを作成する

プロジェクト管理ツールとコラボレーション ツールを使用して業務を効率的に実行し、それらを使用して従業員間の文化とコミュニティを構築します。 これは、直接やり取りできないリモートの従業員にとって不可欠です。 孤立感を減らし、仲間意識を高めることで、離職率を下げながら士気を高めることができます。

ウェルネス休憩をスケジュールする

あなたがそれに取り組んでいる間、あなたのチームの全員のためにウェルネスの休憩をスケジュールしてください. リモートの従業員は特に燃え尽き症候群になりやすいため、彼らに静かな日々と有益なセミナーの機会を与えることで、チームが健康で幸せで生産性を保つことができます。

まとめます

会社がリモート ワーカーの可能性を検討しているが、オンサイト サポートが必要な場合は、ハイブリッド ワーキング モデルが理想的な選択肢となる可能性があります。 上記のさまざまなモデルを検討し、ニーズを評価して、どれが最適かを判断してください。

オンサイトおよびリモートの従業員の満足度、エンゲージメント、生産性を維持するために実行できるすべての手順を忘れずに検討してください。 適切なアプローチをとれば、コストを削減し、売り上げを伸ばし、世界中の優秀な人材を引き付けることができます。

従業員に報酬を与えることは、従業員が参加していると感じさせる素晴らしい方法です。 従業員の報酬が従業員の士気を高める方法をご覧ください。