Cómo conseguir (más) clientes de derecho familiar y divorcio

¿Qué significa para usted el número $ 119,000?

Según la Oficina de Estadísticas Laborales, en 2017 ese fue el ingreso medio de los abogados en los EE. UU.

Recibimos abogados y clientes de bufetes de abogados que ganan menos que eso, y algunos que ganan mucho más. Nuestra primera pregunta para todos nuestros clientes abogados es:

¿Cómo consigues negocios ahora?

La mayor diferencia entre los que ganan promedio y los que ganan mucho es simple: un grupo se basa en las referencias y el otro grupo aprovecha el marketing en línea para los bufetes de abogados.

Esta guía está diseñada para brindarle los pasos necesarios para obtener la visibilidad en línea, el tráfico y la conversión de prospectos predecibles y consistentes que su bufete de abogados necesita para crecer. Explicaremos cómo debería funcionar realmente un motor de marketing digital y cómo se puede modelar con éxito para los abogados.

Empezaremos de forma sencilla. Todos los pasos a continuación abordan las dos partes de una estrategia para un flujo constante de nuevos clientes de derecho de familia y divorcio:

Parte 1: Esté donde los clientes potenciales buscan sus servicios.
Parte 2: Brinde a los prospectos lo que necesitan para que lo elijan a usted cuando estén listos para contratar a un abogado de derecho de familia o divorcio.

Marketing de derecho de familia, parte 1: Cómo estar donde miran los prospectos

Vivimos en una época en la que los consumidores utilizan de forma abrumadora Google para buscar servicios y respuestas a sus preguntas. Esto también se aplica a los abogados.

Por lo tanto, debe estar presente donde y cuando los clientes potenciales buscan en línea, que es principalmente Google.

Parte 1, paso 1: comprenda por qué Google es el lugar adecuado para estar

Quizás ya estuvo en Google y no obtuvo los resultados que deseaba.

Pero solo funciona si se hace bien.

Google domina la búsqueda con el 93% de la participación de mercado entre los motores de búsqueda en línea, y con el volumen de búsquedas diarias, la oportunidad es real.

Aquí están las estadísticas para las personas que buscan abogados de derecho familiar y de divorcio:

• El mercado de Los Ángeles tiene un promedio de 23,280 búsquedas de abogados de derecho de familia y divorcios al mes.
• En Dallas, el promedio mensual es de 13,670
• En Chicago, 13,960
• Phoenix, 7,630
• Filadelfia, 8.790
• Nueva York, 23.370

Sí, estas son estadísticas mensuales. ¿Cuántas de estas personas llegaron a su sitio web y se convirtieron en clientes de su bufete de abogados?

Parte 1, paso 2: observe ejemplos de marketing de Google exitosos

Empiece con un ejercicio sencillo. Busque empresas competidoras en su área, así como empresas nacionales más grandes, realizando búsquedas similares a los servicios que ofrece.

Cuando busque en Google "el mejor abogado de divorcios" o "el mejor abogado de derecho de familia" para su área metropolitana, verá aparecer los mismos nombres una y otra vez. ¿Qué abogados se muestran en Google Ads (los primeros 3 o 4 enlaces de la página)? ¿Cuáles aparecen en las listas de paquetes de mapas locales? ¿Y cuáles aparecen en los resultados orgánicos? (Hablaremos más sobre esto en el siguiente paso).

Esas son las empresas que se están poniendo frente a los posibles clientes donde están buscando.

El siguiente paso es hacer lo que hacen, pero mejor.

Parte 1, paso 3: Esté en cualquier lugar donde busquen en Google

Ahora vamos a explicar la visibilidad de Google en tres partes.

1. Primero, Google Ads. Estos son los 3 o 4 enlaces principales en la búsqueda de Google, y son espacios pagados por los que pujan los anunciantes. No tiene que gastar $ 70,000 al mes como nuestra investigación indica que CordellCordell.com lo hace para llegar allí, pero sí necesita hablar con una empresa de diseño web y marketing digital para optimizar cómo debe ofertar y para qué palabras clave. Google Ads aparece de acuerdo con lo que busca un usuario, por lo que desea ofertar por palabras clave que atraigan a los prospectos que realmente necesitan sus servicios.
   
2. A continuación, los resultados locales. Estos son los resultados del "paquete de mapas" local que aparecen en segundo lugar en la página de búsqueda de Google, justo debajo de los anuncios patrocinados. Has visto este mapa un millón de veces, con sus puntos rojos esparcidos por una ubicación. Haga clic en cualquiera de esos puntos y aparecerá un cuadro con información sobre la ubicación o el negocio. También hay enlaces de "mejores resultados" que Google muestra de forma destacada en la parte inferior del paquete de mapas. Hay muchas estrategias para mejorar la clasificación en el paquete de mapas, pero por ahora comience optimizando su listado de Google My Business. Luego, podemos hablar con usted sobre más servicios de SEO de bufetes de abogados que pueden elevar aún más su clasificación local.
   
3. Finalmente, los resultados orgánicos. Esta es la lista de enlaces de Google Ads y el paquete de mapas. Y a pesar de estar debajo de esos otros resultados de búsqueda, casi el 80% de los clics van a estos resultados orgánicos. Y de esos clics, aproximadamente el 30% va al primer enlace, luego el 15% al ​​segundo, luego el 7% al tercero. No solo tienes que clasificar en listados orgánicos, también debes clasificar lo más alto posible.

¿Pero cómo?

En la Parte 2 de esta guía, profundizaremos en algunas estrategias específicas, pero en términos básicos, para mejorar su clasificación orgánica en Google, debe ofrecer información y respuestas a las preguntas que la gente hace en la búsqueda de Google. ¿Recuerda las estadísticas de búsqueda que enumeramos? No solo están buscando "abogado de familia local" o "abogado de divorcio cerca de mí". Esos también son prospectos que hacen preguntas específicas sobre cosas como los derechos de custodia, quién debe pagar la manutención de los hijos, etc.

Vamos a cubrir rápidamente dos lugares más en los que tiene que estar (porque sus clientes potenciales están allí y mirando), y luego entraremos en una estrategia de visibilidad más en la Parte 2 de esta guía, "cómo darles lo que quieren . "

Parte 1, paso 4: obtenga una lista altamente visible en los directorios

Otro lugar en el que debe estar es en los directorios en línea. Google y Yelp son opciones populares en todas las industrias, pero también hay directorios específicos de abogados como Avvo y SuperLawyers.

Cuando se trata de potenciar su presencia en estos directorios, tiene dos pasos básicos:

1. Primero, asegúrese de que todos sus perfiles en directorios estén configurados o "reclamados", lo que significa que tiene acceso completo para editar y sabe exactamente dónde figura su bufete de abogados. También puede agregar fotos, asegurarse de que la información de contacto esté actualizada, agregar información biográfica, áreas de práctica y más. Eche un vistazo a los pasos que Podium recomienda para optimizar sus listados de directorio, porque querrá que cada perfil esté en buena forma antes de este próximo paso.
2. A continuación, hable con su agencia de marketing digital sobre el presupuesto adecuado para una ubicación patrocinada en un directorio. Los listados patrocinados en directorios aparecen primero en las búsquedas de directorios. Esto es esencial en un directorio con cientos o miles de abogados y bufetes de abogados. Si no aparece en la página uno de un directorio en línea, también podría ser invisible. Según Yelp, el 80% de las búsquedas realizadas en su directorio se realizan en un dispositivo móvil. Estos usuarios están en movimiento y no mirarán más allá de la primera página de resultados de búsqueda, según la misma hoja informativa de Yelp.

Parte 1, paso 5: Sea útil en YouTube

YouTube es el segundo motor de búsqueda más grande de la web (después de Google).

Cada mes se hacen miles de millones de preguntas en YouTube, y ahí está la clave: la gente usa YouTube para hacer preguntas.

Cuando decimos que tienes que estar en YouTube, queremos decir que tienes que estar ahí para responder las preguntas de tus prospectos ideales. Hoy en día, el 67% del proceso de compra se realiza en línea en la investigación antes de que se realice cualquier llamada. Especialmente con los problemas legales familiares que enfrentan sus prospectos, quieren información y respuestas antes de mirar el sitio web de un abogado.

Ahora bien, ¿cómo se accede a YouTube y se utiliza para ese fin?

1. Empiece con un bolígrafo y una libreta de papel. Recibe llamadas y correos electrónicos de campo de posibles clientes todos los días, y siempre incluyen al menos una pregunta. ¿Cuáles son las preguntas comunes que se hacen esos prospectos? ¿Cuáles son las cosas que los prospectos siempre quieren saber? A medida que lleguen las llamadas y los correos electrónicos, comience a escribir todas las preguntas que hacen los clientes potenciales.
2. Una vez que tenga 30, 40, 50 preguntas, cómprese un trípode de $ 20 y un micrófono de $ 50. Esos dos elementos, más su teléfono inteligente, y tiene un estudio listo para usar. Luego, reserve algo de tiempo, conecte su teléfono al trípode y registre las respuestas a cada una de esas preguntas una por una.
3. Luego, publique esos videos en YouTube. Ahora, cuando las perspectivas buscan una respuesta a estas preguntas, que se puede encontrar. Y después de que lo encuentren, las posibilidades de que crean que usted puede resolver su problema son mucho mayores, junto con las posibilidades de que se comuniquen con usted cuando finalmente estén listos para hablar con un abogado.

Su presencia en YouTube se trata de intercambiar un poco de esfuerzo por mucha visibilidad. Y esa visibilidad conducirá a posibles clientes de derecho de familia y divorcio para su firma, lo que finalmente conduce a más casos.

Marketing de derecho de familia, parte 2: Brinde a los prospectos lo que necesitan automáticamente para que quieran elegirlo cuando estén listos

Entonces, digamos que aparece en Google Ads, en el paquete de mapas y en los resultados de búsqueda orgánicos. Y también aparece en directorios y su canal de YouTube está en funcionamiento. Estás donde están tus prospectos.

¿A dónde van ahora? Su página web.

La mayoría de los sitios web de abogados están fallando en casi todo lo que se propusieron hacer. La tasa de conversión promedio de sitios web para abogados es de aproximadamente el 1%, la mitad del ya bajo promedio web del 2% en todas las industrias.

Pero el diseño web inteligente para abogados (Best Law Firm Websites [Edición 2021]) convierte el sitio de un bufete de abogados en una herramienta de alto rendimiento para el crecimiento real (sitios de alto rendimiento definidos por tasas de conversión del 10%).

Parte 2, paso 1: tenga un sitio web competitivo para su bufete de abogados

Tal vez el diseño web no le parezca emocionante, pero si alguien llega a su sitio web y se ve pobre en comparación con otros sitios web de bufetes de abogados que ha visitado o visitará, ese prospecto puede estar llamando a otro abogado, el que parece más exitoso y profesional, en cuestión de segundos.

La presentación visual de su sitio web es lo primero que debe captar la atención de sus clientes potenciales. Tiene menos de tres segundos para dar la primera impresión correcta y darles la confianza de que puede resolver su problema.

Esto le brinda dos piezas vitales de las que hablar con su agencia de diseño web:

1. Presentación visual. ¿Su sitio web es atractivo? ¿Lo primero que ven los visitantes es algo con lo que puedan identificarse, algo que agrada a la vista? ¿O es una foto con el ceño fruncido de un abogado frente a una biblioteca jurídica? Mire los mejores sitios web de sus competidores y desarrolle lo que hacen bien. Obtenga ideas y luego hágalo aún mejor. Esto es lo que hace que el diseño de su sitio web sea competitivo .
2. Explique lo que hace. Deje en claro qué problemas resuelve, porque eso es lo que los prospectos deben saber desde el principio. La navegación de su sitio también debe ser fácil de entender (considere enumerar "problemas que resolvemos" en lugar de "áreas de práctica", por ejemplo). Cualquier idea que pueda responder de manera más simple a la pregunta "¿qué puede hacer por mí?" Para los prospectos será una buena idea.

Parte 2, paso 2: demuestra que eres capaz

Cuando las personas buscan un abogado de derecho familiar o de divorcios, se enfrentan a un problema que los hace sentir vulnerables. Hay partes delicadas de su vida en el tablero y están buscando ayuda que les haga volver a sentirse seguros.

Debe hablar con los posibles clientes a nivel humano y, al mismo tiempo, asegurarles que es competente y que puede resolver su problema.

Este es el paso crucial que convertirá a los prospectos que están listos para buscar asesoría legal ahora. Estas son las personas que están buscando en Google "abogados de familia cerca de mí" y que están listos para llamar al primer abogado que les inspire confianza y seguridad.

Alrededor del 70% de los casos van al primer abogado que llama un prospecto, por lo que su sitio web es el lugar donde debe convencer a los posibles clientes de forma rápida y decisiva de que puede inspirar su confianza.

Primero, demuestre sus capacidades mediante el uso de un estudio de caso. Describa el caso, luego explique cómo se desarrolló el caso y cómo resolvió el problema de su cliente. Mantenga los elementos emocionales en él, porque sus prospectos podrán relacionarse.

Otra estrategia igualmente importante es incluir reseñas y testimonios en su sitio web. Asegúrese de que cualquier testimonio que presente sea una de las reseñas más específicas que tenga. Cualquier testimonio que entre en detalles del tipo de caso que resolvió o cómo lo hizo será lo mejor.

Para los abogados cuyos colegios de abogados estatales prohíben el uso de estudios de casos o testimonios en marketing, existe una solución ética. Hable con su agencia de diseño web de Chicago sobre la instalación de credenciales de sitios de reseñas en su sitio web que enlacen a sus perfiles de directorio en línea. La insignia de su sitio se actualizará automáticamente para mostrar su calificación y el número de reseñas, y los consumidores saben que pueden hacer clic en ellas para leer más sobre su historial.

Con estos elementos en su sitio web, estará en camino de lograr que la audiencia de prospectos lista para llamar lo llame.

Parte 2, paso 3: hable con la audiencia más grande y olvidada del sitio web

Están los visitantes del sitio web mencionados anteriormente que están listos para hablar con un abogado, y hay clientes potenciales que aún no están allí. El segundo grupo es su mayor audiencia, lo que representa dos tercios de los prospectos que visitan su sitio.

Y claro, a estos posibles clientes les gustará ver su caso de estudio. Les gustará ver reseñas y una lista de problemas que resuelvas.

Pero eso no es todo lo que quieren.

Esta segunda audiencia llega a su sitio web porque tiene preguntas. Están en medio de una investigación de las opciones y los resultados de su caso, tratando de comprender el alcance del problema legal que enfrentan. Y quieren esa información antes de hablar con un abogado.

Podrían estar preguntando:

• ¿A qué edad puede un niño decidir dónde vivir?
• ¿Qué puedo hacer si mi ex no está pagando la manutención de los hijos?
• ¿Necesito un abogado para mi divorcio?

¿Recuerdas esa lista de preguntas que usaste para YouTube? Ahora es el momento de tomar esa misma lista y responder esas preguntas en su sitio web. Gracias a esa lista, esta mitad del paso está hecha. Ahora solo tienes que responder esas mismas preguntas en los blogs. Pero respóndeles bien: no hay comentarios publicitarios a medio hacer, o los prospectos volverán a Google para encontrar sus respuestas en otro lugar.

¿Sabías que los blogs tienen un 63% más de probabilidades de influir en los consumidores que las revistas?

Parte 2, paso 4: capte que la audiencia mayoritaria

Entonces, ha respondido las preguntas de estos posibles clientes. Ha demostrado que sabe lo que hace. Incluso ha realizado enlaces cruzados de una respuesta a otra para ayudarlos a navegar por las preguntas comunes que sabe que vienen a continuación.

Según las preguntas que hacen estos posibles clientes, usted sabe exactamente qué tipo de problema están enfrentando. El siguiente y último paso es la conversión, pero ¿cómo te recordarán a ti oa la URL de tu sitio web cuando finalmente estén listos para llamar?

Para mantenerse en la mente, cree un recurso descargable que estos prospectos puedan usar. Si han llegado a su página respondiendo, "¿Necesito un abogado de divorcio?", Piense en una lista de verificación o un documento técnico que podría ayudarlos a comprender y sopesar los detalles de su situación.

Una vez que tenga ese recurso (o "lead magnet"), cárguelo en su blog. Lo incluye en cada página del blog para cada pregunta en la que ese recurso podría ser útil para el cliente potencial. Y luego, cuando sus futuros clientes hagan clic para descargar, usted les pedirá sus nombres y direcciones de correo electrónico a cambio.

Una vez que tenga esas direcciones de correo electrónico, haga que su agencia de marketing digital configure una respuesta automática en su sitio web para enviar más información útil a esta audiencia a lo largo del tiempo. Imagina un correo electrónico una vez a la semana, nada de ventas, solo un enlace a otro video u otro blog donde respondes una pregunta relacionada.

Para nosotros es increíble que los abogados no estén haciendo esto. Sus posibles clientes son aquellos que luchan por manejar mejor su problema porque antes de prepararse para llamar a un abogado, deben sentirse seguros sobre sus opciones y sobre el conocimiento de un abogado.

Tu plan en acción

Al estar donde están los posibles clientes y darles lo que necesitan automáticamente, se está uniendo a ellos incluso antes de que contesten el teléfono.

Crear una máquina para obtener de manera predecible más clientes de derecho de familia y divorcio es complicado porque sus problemas legales requieren investigación además de la reflexión personal a través de algunos problemas dolorosos. En estas situaciones a menudo complicadas, lo último que sus prospectos querían hacer era contratar a un abogado por esta razón.

Pero donde los corazones pueden romperse y los fuegos encendidos, puede ofrecer algo que su competencia no se ha molestado en hacer: en lugar de vender sus elogios y fotos dramáticas frente a la biblioteca legal, puede conocer a los clientes potenciales donde están, con orientación en la mano.

En el mundo del marketing digital para abogados, incluso puede hacer todo esto de forma automatizada. Descargue nuestra lista de verificación de máquinas de atracción de clientes (Cómo convertir el sitio web de un bufete de abogados en una máquina de atracción de clientes) o llámenos para comenzar hoy.