Как получить (больше) клиентов по семейному праву и разводу

Что для вас означает цифра 119 000 долларов?

По данным Бюро статистики труда, в 2017 году это был средний доход юристов в США.

К нам приходят адвокаты и клиенты юридических фирм, которые зарабатывают меньше, а некоторые зарабатывают намного больше. Наш первый вопрос ко всем нашим клиентам-юристам:

Как у вас сейчас бизнес?

Самая большая разница между работниками со средним и высоким доходом проста: одна группа полагается на рефералов, а другая группа использует онлайн-маркетинг для юридических фирм.

Это руководство создано для того, чтобы дать вам инструкции по обеспечению предсказуемой и последовательной видимости в Интернете, трафика и потенциальной конверсии, которые необходимы вашей юридической фирме для роста. Мы объясним, как на самом деле должна работать система цифрового маркетинга и как ее можно успешно смоделировать для юристов.

Начнем с простого. Все приведенные ниже шаги относятся к двум частям стратегии для постоянного потока новых клиентов по семейному праву и развода:

Часть 1: Будьте там, где потенциальные клиенты ищут ваши услуги.
Часть 2: Дайте потенциальным клиентам то, что им нужно, чтобы они выбрали вас, когда будут готовы нанять адвоката по семейным делам или бракоразводным процессам.

Маркетинг по семейному праву, часть 1: как быть там, где ищут потенциальные клиенты

Мы живем во время, когда потребители в подавляющем большинстве используют Google для поиска услуг и ответов на свои вопросы. Это касается и адвокатов.

Итак, вы должны присутствовать там и тогда, когда потенциальные клиенты ищут в Интернете, а это в первую очередь Google.

Часть 1, шаг 1. Понять, почему Google - то место, где вам нужно

Возможно, вы уже были в Google и не получили желаемых результатов.

Но это работает, только если все сделано правильно.

Google доминирует в поиске, занимая 93% рынка онлайн-поисковых систем, и с учетом ежедневного объема поисковых запросов такая возможность вполне реальна.

Вот статистика для людей, которые ищут адвокатов по семейным делам и бракоразводным делам:

• Рынок Лос-Анджелеса в среднем составляет 23 280 запросов адвокатов по семейным делам и разводам в месяц.
• В Далласе средний ежемесячный показатель составляет 13 670 человек.
• В Чикаго 13 960
• Феникс, 7630
• Филадельфия, 8790
• Нью-Йорк, 23 370

Да, это ежемесячная статистика. Сколько из этих людей зашли на ваш сайт и стали клиентами вашей юридической фирмы?

Часть 1. Шаг 2. Посмотрите на примеры успешного маркетинга в Google.

Начните с простого упражнения. Посмотрите на конкурирующие фирмы в вашем регионе, а также на более крупные национальные компании, выполнив поиск, аналогичный предоставляемым вами услугам.

Когда вы гуглите «лучший адвокат по бракоразводным процессам» или «лучший адвокат по семейному праву» для своего метро, ​​вы увидите, что одни и те же имена повторяются снова и снова. Какие юристы отображаются в Google Рекламе (первые 3 или 4 ссылки на странице)? Какие из них появляются в списках локальных карт? И какие из них появляются в органических результатах? (Мы поговорим об этом подробнее на следующем шаге.)

Это фирмы, которые предстают перед потенциальными клиентами в том направлении, в котором они ищут.

Следующий шаг - делать то, что они делают, но лучше.

Часть 1. Шаг 3. Будьте везде, где они ищут в Google.

Теперь мы собираемся объяснить видимость Google в трех частях.

1. Во-первых, Google Реклама. Это первые 3 или 4 ссылки в поиске Google, и это платные места, на которые рекламодатели делают ставки. Вам не нужно тратить 70 000 долларов в месяц, как показывают наши исследования, чтобы попасть туда, CordellCordell.com, но вам нужно поговорить с компанией, занимающейся веб-дизайном и цифровым маркетингом, чтобы оптимизировать то, как вы должны делать ставки и по каким ключевым словам. Google Реклама всплывает в зависимости от того, что ищет пользователь, поэтому вы хотите делать ставки на ключевые слова, которые привлекают потенциальных клиентов, которым действительно нужны ваши услуги.
   
2. Далее локальные результаты. Это результаты локального «пакета карт», которые появляются вторыми на странице поиска Google, прямо под рекламными объявлениями. Вы видели эту карту миллион раз с красными точками, разбросанными по местности. Щелкните любую из этих точек, и появится поле с информацией о местоположении или компании. Есть также ссылки «лучший результат», которые Google отображает на видном месте в нижней части пакета карт. Есть много стратегий для повышения рейтинга в пакете карт, но пока начните с оптимизации вашего списка в Google Мой бизнес. Затем мы сможем рассказать вам о других услугах по SEO, которые могут еще больше поднять ваш местный рейтинг.
   
3. Наконец, органические результаты. Это список ссылок под Google Рекламой и пакетом карт. И несмотря на то, что они находятся ниже других результатов поиска, почти 80% кликов попадают в эти обычные результаты. И из этих кликов примерно 30% переходят по первой ссылке, затем 15% - по второй, затем 7% - по третьей. Вам нужно не только занимать место в органических списках, но и занимать как можно более высокие позиции.

Но как?

Мы подробнее рассмотрим некоторые конкретные стратегии в части 2 этого руководства, но в общих чертах, чтобы повысить свой органический рейтинг в Google, вы должны предлагать информацию и ответы на вопросы, которые люди задают в поиске Google. Вы помните те статистические данные поиска, которые мы перечислили? Они не просто ищут «местного семейного адвоката» или «адвоката по бракоразводным процессам рядом со мной». Это также потенциальные клиенты, которые задают конкретные вопросы о таких вещах, как права опекуна, кто должен платить алименты и т. Д.

Мы собираемся быстро охватить еще два места, где вы должны быть (потому что ваши потенциальные клиенты там и ищут), а затем мы рассмотрим более подробную стратегию во второй части этого руководства, «как дать им то, что они хотят. . »

Часть 1, шаг 4. Получите хорошо заметный список в каталогах

Еще одно место, где вам нужно быть, - это онлайн-каталоги. Google и Yelp являются популярными вариантами во всех отраслях, но есть также специализированные справочники для юристов, такие как Avvo и SuperLawyers.

Когда дело доходит до усиления вашего присутствия в этих каталогах, у вас есть два основных шага:

1. Во-первых, убедитесь, что все ваши профили в каталогах настроены или «заявлены», что означает, что у вас есть полный доступ для редактирования и вы точно знаете, где указана ваша юридическая фирма. Вы также можете добавить фотографии, убедиться, что контактная информация актуальна, добавить биографию, области практики и многое другое. Взгляните на шаги, которые рекомендует Podium для оптимизации ваших списков каталогов, потому что вам нужно, чтобы каждый профиль был в хорошей форме до этого следующего шага.
2. Затем поговорите со своим агентством цифрового маркетинга о соответствующем бюджете для спонсируемого размещения в каталоге. Рекламные списки каталогов появляются первыми при поиске в каталогах. Это важно в справочнике с сотнями или тысячами адвокатов и юридических фирм. Если вы не появляетесь на первой странице онлайн-каталога, вы также можете быть невидимым. По данным Yelp, 80% поисков в их каталоге выполняется с мобильных устройств. Согласно тому же информационному бюллетеню Yelp, эти пользователи всегда в пути и не будут смотреть дальше первой страницы результатов поиска.

Часть 1, шаг 5. Будьте полезны на YouTube

YouTube - вторая по величине поисковая система в Интернете (после Google).

Ежемесячно на YouTube задаются миллиарды вопросов, и в этом кроется главное - люди используют YouTube, чтобы задавать вопросы.

Когда мы говорим, что вы должны быть на YouTube, мы имеем в виду, что вы должны быть там, чтобы отвечать на вопросы своих идеальных потенциальных клиентов. Сегодня 67% процесса покупки выполняется онлайн в ходе расследования до того, как будет сделан какой-либо звонок. Особенно в связи с семейными правовыми проблемами, с которыми сталкиваются ваши потенциальные клиенты, они хотят получить информацию и ответы, прежде чем они обратят внимание на веб-сайт адвоката.

Как же попасть на YouTube и использовать его с этой целью?

1. Начните с ручки и блокнота. Вы получаете звонки и электронные письма от потенциальных клиентов каждый день, и в них всегда есть хотя бы один вопрос. Какие общие вопросы задают эти потенциальные клиенты? Что всегда хотят знать потенциальные клиенты? По мере поступления звонков и электронных писем начните записывать все вопросы, которые задают потенциальные клиенты.
2. Когда у вас будет 30, 40, 50 вопросов, купите себе штатив за 20 долларов и микрофон за 50 долларов. Эти два предмета плюс ваш смартфон, и у вас есть готовая студия. Затем выделите время, прикрепите телефон к штативу и запишите ответы на каждый из этих вопросов один за другим.
3. Затем разместите эти видео на YouTube. Теперь, когда потенциальные клиенты ищут ответы на эти вопросы, они могут найти вас . И после того, как они найдут вас, шансы, что они поверят, что вы можете решить их проблему, намного выше - наряду с шансами, что они свяжутся с вами, когда они, наконец, будут готовы поговорить с адвокатом.

Ваше присутствие на YouTube - это обмен небольшими усилиями на большую известность. И эта видимость приведет к потенциальным клиентам вашей фирмы по семейному праву и разводам, что в конечном итоге приведет к большему количеству дел.

Маркетинг по семейному праву, часть 2: автоматически давайте потенциальным клиентам то, что им нужно, чтобы они захотели выбрать вас, когда будут готовы

Итак, предположим, вы указаны в Google Рекламе, в пакете карт и в обычных результатах поиска. И вы также перечислены в каталогах, и ваш канал YouTube работает. Вы там, где ваши перспективы.

Куда они пойдут дальше? Ваш сайт.

Большинство веб-сайтов адвокатов терпят неудачу практически во всем, что они намеревались сделать. Средний коэффициент конверсии веб-сайтов для юристов составляет около 1%, что составляет половину от и без того низкого среднего показателя веб-сайтов в 2% во всех отраслях.

Но умный веб-дизайн для адвокатов (Лучшие сайты юридических фирм [издание 2021 года]) превращает сайт юридической фирмы в высокопроизводительный инструмент для реального роста (высокопроизводительные сайты с коэффициентом конверсии 10%).

Часть 2, шаг 1. Создайте конкурентоспособный веб-сайт для своей юридической фирмы

Возможно, веб-дизайн вам не кажется захватывающим, но если кто-то заходит на ваш веб-сайт и он выглядит плохо по сравнению с веб-сайтами других юридических фирм, которые они посещали или будут посещать, этот потенциальный клиент может позвонить другому адвокату - тому, который кажется более привлекательным. успешно и профессионально - за считанные секунды.

Визуальная презентация вашего сайта - это первое, что должно привлечь внимание потенциальных клиентов. У вас есть менее трех секунд, чтобы произвести правильное первое впечатление и вселить в них уверенность в том, что вы сможете решить их проблему.

Это дает вам две важные вещи, о которых стоит поговорить с вашим агентством веб-дизайна:

1. Визуальная презентация. Ваш сайт привлекателен? Посетители в первую очередь видят то, к чему они могут относиться, что-то, что радует глаз? Или это фотография юриста с хмурым лицом перед юридической библиотекой? Посмотрите на лучшие сайты ваших конкурентов и опирайтесь на то, что у них хорошо получается. Найдите идеи и сделайте это еще лучше. Это то, что делает дизайн вашего сайта конкурентоспособным .
2. Объясни, что ты делаешь. Дайте понять, какие проблемы вы решаете, потому что это то, что потенциальные клиенты должны знать заранее. Навигация на вашем сайте также должна быть простой для понимания (например, можно указать «проблемы, которые мы решаем», а не «области практики»). Любая идея, которая может более просто ответить на вопрос «что вы можете сделать для меня» для потенциальных клиентов, будет хорошей идеей.

Часть 2, шаг 2. Докажите, что вы способны

Когда люди ищут адвоката по семейным делам или развода, они сталкиваются с проблемой, которая заставляет их чувствовать себя уязвимыми. На доске есть деликатные моменты их жизни, и они ищут помощи, которая снова заставит их чувствовать себя уверенно.

Вам нужно поговорить с потенциальными клиентами на человеческом уровне, заверив их, что вы компетентны и можете решить их проблему.

Это решающий шаг, который обратит внимание потенциальных клиентов, готовых обратиться за помощью к юристу прямо сейчас. Это люди, которые ищут в Google «близких ко мне семейных поверенных» и готовы позвонить первому адвокату, который внушает им доверие.

Около 70% дел обращается к первому юристу, поэтому на вашем веб-сайте вам нужно быстро и решительно убедить потенциальных клиентов в том, что вы можете вызвать их доверие.

Во-первых, продемонстрируйте свои возможности с помощью тематического исследования. Опишите случай, а затем объясните, как оно закончилось и как вы решили проблему своего клиента. Сохраните в нем эмоциональные элементы, потому что ваши потенциальные клиенты смогут понять их.

Еще одна не менее важная стратегия - разместить на своем веб-сайте обзоры и отзывы. Убедитесь, что любой отзыв, который вы публикуете, является одним из наиболее конкретных обзоров, которые у вас есть. Любой отзыв, в котором подробно описывается тип дела, которое вы решили или как вы это делали, будет лучшим.

Для юристов, чьи коллегии адвокатов штата запрещают использование тематических исследований или отзывов в маркетинге, существует этический обходной маневр. Поговорите со своим агентством веб-дизайна в Чикаго об установке на свой веб-сайт значков сайта отзывов, которые ссылаются на ваши профили онлайн-каталога. Значок на вашем сайте обновится автоматически, чтобы показать ваш рейтинг и количество отзывов, и потребители знают, что могут нажать на них, чтобы узнать больше о вашем послужном списке.

С этими элементами на вашем веб-сайте он будет на пути к тому, чтобы готовая к звонку аудитория потенциальных клиентов позвонила вам.

Часть 2, шаг 3: поговорите с самой большой, забытой аудиторией веб-сайта

Есть те посетители веб-сайта, о которых говорилось выше, которые готовы поговорить с адвокатом, а есть потенциальные клиенты, которых еще нет. Вторая группа - это ваша самая большая аудитория, на которую приходится две трети потенциальных посетителей вашего сайта.

И конечно, этим потенциальным клиентам понравится ваше исследование. Им понравятся обзоры и список решаемых вами проблем.

Но это еще не все, что им нужно.

Эта вторая аудитория приходит на ваш сайт, потому что у них есть вопросы. Они находятся в процессе расследования вариантов и исходов своего дела, пытаясь понять масштаб юридической проблемы, с которой они сталкиваются. И им нужна эта информация, прежде чем они поговорят с адвокатом.

Они могут спросить:

• В каком возрасте ребенок может решать, где жить?
• Что я могу сделать, если мой бывший не платит алименты?
• Нужен ли мне адвокат при разводе?

Помните тот список вопросов, который вы задавали для YouTube? Пришло время взять тот же список и ответить на эти вопросы на вашем веб-сайте. Благодаря этому списку эта половина шага сделана. Теперь вам просто нужно ответить на те же вопросы в блогах. Но отвечайте на них хорошо - никаких бессмысленных недоработок, или потенциальные клиенты не вернутся в Google, чтобы найти ответы где-нибудь в другом месте.

Знаете ли вы, что у блогов на 63% больше шансов повлиять на потребителей, чем у журналов?

Часть 2, шаг 4. Захватите аудиторию большинства

Итак, вы ответили на вопросы потенциальных клиентов. Вы показали, что разбираетесь в своем деле. Вы даже связали один ответ с другим, чтобы помочь им сориентироваться в общих вопросах, которые, как вы знаете, будут следующими.

Основываясь на вопросах, которые задают эти потенциальные клиенты, вы точно знаете, с какими проблемами они сталкиваются. Следующим и последним шагом является преобразование, но как они запомнят вас или URL-адрес вашего веб-сайта, когда они, наконец, будут готовы к вызову?

Чтобы оставаться в центре внимания, создайте загружаемый ресурс, который эти потенциальные клиенты смогут использовать. Если они попали на вашу страницу и ответили: «Нужен ли мне адвокат по разводам», подумайте о контрольном списке или техническом документе, который поможет им понять и взвесить детали своей ситуации.

Когда у вас есть этот ресурс (или «лид-магнит»), вы загружаете его в свой блог. Вы включаете его на каждую страницу блога для каждого вопроса, где этот ресурс может быть полезен потенциальному клиенту. А затем, когда ваши будущие клиенты щелкают, чтобы загрузить, вы в ответ запрашиваете их имена и адреса электронной почты.

Когда у вас есть эти адреса электронной почты, ваше агентство цифрового маркетинга установит на вашем веб-сайте автоответчик, чтобы со временем отправлять более полезную информацию этой аудитории. Представьте себе электронное письмо раз в неделю, ничего особенного, просто ссылку на другое видео или другой блог, где вы отвечаете на связанный вопрос.

Для нас невероятно, что юристы этого не делают. Ваши потенциальные клиенты - это те, кто пытается лучше разобраться со своей проблемой, потому что, прежде чем готовиться к вызову адвоката, они должны быть уверены в своих возможностях и знаниях адвоката.

Ваш план в действии

Находясь там, где находятся потенциальные клиенты, и автоматически предоставляя им то, что им нужно, вы связываете их еще до того, как они поднимут трубку.

Создать машину, которая предсказуемо привлекает больше клиентов по семейному праву и разводится, сложно, потому что их юридические проблемы требуют исследования, а не личного размышления над некоторыми болезненными проблемами. В этих часто неприятных ситуациях последнее, что ваши потенциальные клиенты когда-либо хотели сделать, - это нанять адвоката по этой причине.

Но там, где сердца могут разбиваться и разгораться пламя, вы можете предложить то, что ваши конкуренты не позаботились сделать: вместо того, чтобы продавать свои похвалы и драматические фотографии перед юридической библиотекой, вы можете встретить потенциальных клиентов там, где они есть - с настоящими руководство в руке.

В мире цифрового маркетинга для юристов все это можно делать даже в автоматическом режиме. Загрузите наш контрольный список по привлечению клиентов (Как превратить веб-сайт юридической фирмы в машину по привлечению клиентов) или позвоните нам, чтобы начать работу сегодня.