Cómo construir sitios web de bufetes de abogados para atraer más clientes
Publicado: 2019-03-18"Tenemos un sitio web, pero no hace nada".
Si no recibe llamadas desde su sitio web, o ni siquiera recibe tráfico, su sitio web probablemente sea como la mayoría de los sitios web de bufetes de abogados que vemos: los folletos digitales con información que realmente no les importa a los prospectos.
Es por eso que el 72% de los sitios web fallan.
¿Cómo crear un sitio web que obtenga más clientes? 7 claves para que los sitios web de abogados obtengan más clientes
Vamos a diseñar los 7 "imprescindibles" principales para los sitios web de los abogados para que esto sea lo más fácil posible. Combine estos 7 con los objetivos correctos para el sitio web de su bufete de abogados y, si se hace correctamente, su sitio web ofrecerá resultados increíbles.
# 1. Una gran experiencia de usuario en el sitio web
La experiencia del usuario es un término de diseño web que combina la facilidad de uso, la claridad de la información y la velocidad de su sitio web.
La facilidad de uso significa que su sitio web debe ser súper intuitivo para los usuarios. Si tienes un blog, llámalo blog. No haga que los visitantes del sitio se den cuenta de que "Insights" los lleva a las publicaciones de su blog.
La claridad se refiere al lenguaje que usa. No use jerga, solo use términos comunes.
Para ponerlo en perspectiva, las personas que buscan un proveedor de servicios, como un abogado, decidirán dos tercios sobre a quién quieren retener antes de llamar a nadie.
Por lo tanto, para responder a las preguntas que tienen los clientes potenciales, utilice un idioma que comprenderán. Necesitan ver lo que haces y para quién lo haces, y cómo finalmente los ayudarás.
Finalmente, la velocidad es la más sencilla de todas. Si su sitio web se carga lentamente, los visitantes se irán. Y recuerde: Google también está observando: si demasiadas personas rebotan en su sitio gracias a la velocidad de carga lenta, la clasificación de Google de su sitio web bajará.
# 2: Diseño competitivo para el sitio web de un bufete de abogados
Un diseño de sitio web "suficientemente bueno" es atractivo, limpio, profesional ... ¿o no?
Verse lo suficientemente bien no es lo suficientemente bueno para el sitio web de un bufete de abogados. La mayoría de los sitios web para abogados tienen el mismo aspecto, simplemente cambie los logotipos y los colores. Por lo tanto, si solo espera que su sitio web se vea "agradable", terminará luciendo como el resto.
El diseño de su sitio web debe ser competitivo y debe destacarse.
El diseño debe tener un impacto visual y los visitantes deben poder distinguir entre el suyo y el sitio del último abogado que visitaron. Empiece por mirar a su mejor competidor y asegúrese de que su sitio web se vea al menos igual de bien. Luego, trabaje con su agencia de diseño web para identificar las ventajas competitivas que puede incorporar a su sitio para que realmente se destaque.
Consulte los 23 mejores sitios web de bufetes de abogados [Edición 2021]
# 3. La preponderancia de la prueba (competencia)
De una forma u otra, debe demostrar su competencia en las áreas de derecho que más practica (o desea practicar más). El uso de estudios de casos es la mejor manera de demostrar la competencia. Para cada tipo de trabajo en el que trabaje, escriba de 3 a 4 casos de estudio. Explique el problema que tuvieron sus clientes, el desafío que presentó y cómo los ayudó a resolverlo.
Sabemos que algunos colegios de abogados prohíben el uso de estudios de casos y testimonios, pero tiene otras opciones. Debe mostrar pruebas de alguna manera de que ha “estado allí, hecho eso”, porque la gente necesita esa confianza cuando contrata a un abogado. Puede incluir ejemplos hipotéticos en sus blogs si los estudios de casos no son una opción en su estado.
# 4. Una lista (de crecimiento ) de respuestas a preguntas
Responda todas las preguntas frecuentes de los clientes potenciales, y esa lista siempre debería ir en aumento. Sus clientes potenciales primero buscan respuestas a sus preguntas (fase de descubrimiento), luego un bufete de abogados que pueda ayudarlos a resolver sus problemas legales (fase de decisión).
Solo atraerá a las personas en la etapa de descubrimiento al abordar las preguntas para las que quieren respuestas. No hablándoles de su bufete de abogados (eso viene después).
Haga una lista de las preguntas que hacen sus prospectos. Escriba una respuesta y publique cada respuesta en su propia página de su sitio (pueden ser publicaciones de blog). Utilice la pregunta como título de la publicación.
Luego, cree enlaces cruzados entre las publicaciones (cree conexiones contextuales entre las publicaciones) y sus prospectos terminarán pasando más tiempo en su sitio mientras responde una pregunta tras otra. Este es el "primer paso" para que el blog de su sitio web pueda convertirse en el desarrollador de negocios más poderoso que tiene su empresa.
Aquí encontrará más información sobre cómo convertir el blog de un bufete de abogados en una máquina de atracción de clientes.
# 5. Imanes de plomo
La siguiente pieza de esa misma poderosa máquina de desarrollo empresarial es cómo recopila información de los clientes potenciales en su sitio. Los imanes de plomo son exactamente cómo se hace eso.
Los imanes de clientes potenciales convierten los ojos en prospectos para su empresa. Les ofrece algo (un recurso) que les ayuda a rastrear preguntas o comenzar a trazar su plan de acción para el problema legal que enfrentan. Las listas de verificación, las listas de recursos y los documentos técnicos son todos ejemplos clásicos de imanes de plomo.
La cosa es que deben ingresar su nombre y dirección de correo electrónico para descargar el recurso.
Luego, su sitio realiza un seguimiento con correos electrónicos ocasionales que ofrecen MÁS recursos que los prospectos querrán. ¿Descargaron la lista de verificación de planificación patrimonial? Entonces sabrá en qué servicio legal están interesados. Siga enviándoles información valiosa y creará la autoridad y la confianza que significarán que usted es a quien llamarán cuando estén listos para contestar ese teléfono.
# 6. Reseñas y testimonios
Les preocupa contratar a un abogado que no conocen. Quieren saber qué tan bueno eres antes de contratarte.
Lo mejor después de aprender de la experiencia es aprender de la experiencia de otras personas. Es por eso que los consumidores confían en las reseñas y los testimonios. Ofrecen un conjunto concentrado de recomendaciones que un cliente potencial puede evaluar.
El poder de las reseñas es real, especialmente con una política sólida para responder a todas las reseñas, buenas y malas. E incluso cuando los colegios de abogados prohíben publicar testimonios y reseñas en su sitio web, existe un trabajo simple y ético en torno a que su agencia de diseño web en Chicago puede configurar para el sitio web de su bufete de abogados.
Hable con su diseñador web sobre la instalación de credenciales de revisión en su sitio web. Este es un ícono en el sitio que enlaza con su perfil en Google, Avvo, Yelp o en cualquier otro lugar donde tenga reseñas. Esa pequeña insignia se actualizará en tiempo real con la cantidad de reseñas y su calificación general, y los consumidores saben que pueden hacer clic en esas insignias para ver todas las reseñas que desean.
# 7. Humildad
Esta es la última herramienta imprescindible para el diseño web de los abogados, y no es algo natural para muchos: la humildad.
Tome esas fotos cliché, serias de abogados, por ejemplo. Sí, lo entendemos. Eres importante. Y sí, probablemente hayas leído toda esa estantería de libros de derecho detrás de ti. Pero la gente compra solo a la gente que le agrada.
Lo más probable es que su "cara seria" no sea tan acogedora como la de un abogado que parece seguro pero accesible. Sí, sé profesional y luce lo mejor posible. Pero no quiere parecer tan corporativo, tan "igual" que todos los demás abogados, o TAN legal que parezca que pertenece a un segmento inalcanzable de alguna jerarquía superior.
Con estos 7 elementos imprescindibles en su sitio web, el siguiente paso es saber cómo medir y mejorar el rendimiento del sitio web de la firma de abogados.