Cómo construir una audiencia usando la búsqueda

Cada búsqueda en línea comienza con un problema. ¿Dónde puedo encontrar un hotel en Londres? ¿Cómo puedo ahorrar dinero en mis facturas de energía? ¿Qué herramientas de automatización de marketing se integran con mi sistema CRM?

Como especialistas en marketing, es nuestro trabajo resolver estos problemas y convertir esas solicitudes de búsqueda en clientes potenciales y, en última instancia, en clientes de pago.

Este proceso, en sí mismo, crea más problemas para el vendedor.

¿Cómo me destaco de la competencia en un mercado cada vez más concurrido? ¿Cómo mantengo el interés de mis visitantes una vez que llegan a mi sitio? ¿Cómo construyo y retengo una audiencia mientras mis prospectos aprenden cómo mi organización puede ayudarlos a resolver sus problemas?

La búsqueda es solo el comienzo del viaje.

¿Qué es la búsqueda?

Cuando hablamos de búsqueda, normalmente nos referimos a dos estrategias de marketing diferentes:

• Búsqueda orgánica: estos son los resultados de búsqueda que los motores de búsqueda como Google entregan "sin costo alguno" como parte de su servicio de búsqueda estándar. Clasificarse alto en los principales motores de búsqueda es una prioridad, pero esto no siempre es tan fácil. La búsqueda orgánica (natural) es la base sobre la que se construye toda la industria de optimización de motores de búsqueda (SEO).
• Búsqueda pagada: ayudar a los especialistas en marketing a posicionarse favorablemente en la parte superior de las páginas de resultados del motor de búsqueda (SERP). Las campañas de búsqueda pagadas, activadas por palabras clave y frases de búsqueda específicas, se pueden lanzar en cuestión de minutos. Pero esas campañas de búsqueda pagadas no son baratas. Un solo clic para una palabra clave o frase en cualquier industria competitiva puede representar una cantidad en dólares que, con unos pocos clics, puede destruir cualquier margen en un producto o servicio si no se tiene cuidado de administrar los costos de la campaña.

No se deje engañar por los términos "orgánico" y "pagado". Ambas estrategias requerirán una inversión significativa en tiempo y (eso significa) dinero si quieren tener éxito.

Sugerencia: muchos especialistas en marketing emplean campañas de reorientación en varias redes de publicidad gráfica y canales de redes sociales como Facebook para optimizar sus presupuestos de búsqueda. Estas campañas se activan cuando se implementa un píxel en su sitio web después de que una búsqueda genera un nuevo visitante. Este estilo de publicidad utiliza un inventario de publicidad de bajo costo en una variedad de redes y puede ser una solución rentable para elevar su perfil después de su descubrimiento inicial.

Problemas de marketing de búsqueda

Debido a que el marketing de búsqueda generalmente incurre en un costo, los especialistas en marketing querrán asegurarse de causar una excelente primera impresión.

Si las personas están buscando una solución que ofrece su negocio, debe darles algo que encontrar. Por lo tanto, el próximo paso en su viaje para resolver los problemas de sus clientes comienza con el contenido.

El contenido de apoyo resuelve varios problemas de búsqueda. Éstos incluyen:

• Proporcionar los componentes básicos para su SEO y estrategias de búsqueda paga.
• Crear una experiencia de aterrizaje acogedora y atractiva para los visitantes después de que hayan encontrado su organización.
• Ayudar a los especialistas en marketing a fomentar relaciones nuevas y potencialmente rentables desde la adquisición hasta la venta y más allá.

La búsqueda es una ciencia inexacta. Por ejemplo, la búsqueda orgánica está controlada por algoritmos de "caja negra" en constante cambio. Como resultado, puede estar en la cima de los SERP un día y no estar en ninguna parte al día siguiente. Del mismo modo, las campañas de búsqueda paga operan en un espacio competitivo y desaparecerán en el aire cuando se agote su presupuesto. Por lo tanto, se deben implementar estrategias para garantizar que no se desperdicie el tráfico generado por las campañas de búsqueda.

Esencialmente, cuando alguien lo encuentra a través de una búsqueda, querrá crear una experiencia "pegajosa" para que la gente se quede y lo recuerde. Esto significa que su contenido siempre debe ser relevante, atractivo y oportuno. También significa que cada experiencia de aterrizaje debe tener una llamada a la acción (CTA) convincente para capturar la atención y los detalles de contacto de sus visitantes.

Construyendo relaciones rentables

En un mundo perfecto, los detalles de contacto de su cliente irán acompañados de una compra o un pedido, lo que lo ayudará a obtener un retorno de la inversión (ROI) inmediato de su actividad de búsqueda. Pero debido a que no vivimos en un mundo perfecto, lo siguiente mejor es un registro de interés en un producto o servicio, una suscripción por correo electrónico a un boletín informativo periódico o un seguimiento en las redes sociales.

En muchos sentidos, el marketing por correo electrónico y las redes sociales pueden considerarse los componentes rentables de sus campañas de búsqueda más costosas. Una vez capturados, las suscripciones de correo electrónico y los seguimientos en las redes sociales pueden generar múltiples visitas desde una sola búsqueda, lo que resulta en la adquisición de clientes o la captura de clientes potenciales.

Publicidad clasificada

En el nivel más básico, sus campañas de correo electrónico y redes sociales son el equivalente de marketing digital de un anuncio clasificado antiguo publicado en las últimas páginas de un periódico o revista. Estas campañas sirven como un recordatorio regular de que su empresa existe y tiene una solución a los problemas de sus clientes potenciales. Al igual que un anuncio clasificado, es posible que no conduzcan a una venta inmediata, pero su marca estará en primer plano cuando el cliente esté listo para tomar una decisión de compra.

Se pueden usar campañas sociales y de correo electrónico más sofisticadas junto con sus actividades de marketing de contenido como parte de una estrategia de automatización de marketing cuidadosamente ejecutada , guiando a los prospectos a través del embudo de ventas.

Derribe sus silos de marketing

Debido a que la búsqueda es solo el primer paso en el camino hacia la creación de una audiencia, tiene que funcionar junto con todo lo demás que hace para promocionar su negocio. Por lo tanto, las estrategias de campaña deben planificarse y crearse con la participación de todo su equipo de marketing. Esto incluirá a su gerente de marketing por correo electrónico, gerente de redes sociales, equipo de contenido y administrador de CRM; la lista continúa.

En los departamentos de marketing más pequeños, muchos de estos roles se integrarán en uno solo. Esto debería simplificar el proceso de planificación, pero la ejecución será el problema real con recursos tan limitados. En tales casos, los especialistas en marketing en esta posición se beneficiarán de trabajar con socios con una visión general completa de todos los canales de marketing que desean atraer a su audiencia.

Para obtener más información sobre cómo los expertos en marketing de emfluence pueden ayudarlo a crear una audiencia a través de búsquedas, correo electrónico, redes sociales y marketing de contenido, contáctenos hoy en [email protected] .